Anda di halaman 1dari 24

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL


LIC. MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ESTUDIANTE:
NAYETZI FACEY SOLIS
NATHALY TAPIA
JAVIER CAMARENA
YOUSSI ARROCHA
SHACHA SANCHEZ

ASIGANTURA:
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

PROFESORA:
ELIZABTEH SALGADO

TEMA:
MARKETING Y LAS REDES SOCIALES

SALON:
1IN121

2018
INTRODUCCION

El mundo del marketing se ha vuelto más complejo y al mismo tiempo


más sencillo con el paso del tiempo. Increíbles herramientas como lo
son las redes sociales se encargan de promover marcas de las maneras
mas fáciles puesto que solo se necesita separar un espacio y ya tu
servicios o productos serán conocidos.

Este trabajo se encarga de explicar e informar sobre este proceso que


permite la comunicación sin limites entre distintas partes del mundo,
cabe destacar también que por medio de teorías y conceptos
ilustraremos en sí qué es el marketing y su importante en el mundo
empresarial hoy en día.
TABLA DE CONTENIDO
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas
a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas
y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen
nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y
la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.
/mdmarketingdigital.com

HISTORIA

El término marketing digital se utilizó por primera vez en la década de 1990. En


la década de los 2000 y los 2010, el marketing digital se volvió más sofisticado
como una forma eficaz de crear una relación con el consumidor que tiene
profundidad y relevancia. La rápida evolución de los medios digitales ha creado
nuevas oportunidades y vías para la publicidad y el marketing. Esto impulsado por
la proliferación de dispositivos para acceder a los medios digitales, lo que ha
llevado al crecimiento exponencial de la publicidad digital.
En 2012 y 2013 las estadísticas mostraron que el marketing digital permaneció
creciendo cada vez más. El crecimiento de los medios digitales se estima en 4.5
billones de anuncios en línea servidos anualmente, con esto el gasto en medios
digitales creció en un 48% en 2010. Una creciente parte de la publicidad se deriva
de las empresas que emplean publicidad en línea basada en el comportamiento,
para adaptar la publicidad a los usuarios de Internet. Aunque es un recurso
innovador, la publicidad en línea basada en el comportamiento plantea una
preocupación con respecto a la privacidad y la protección de datos de los
consumidores. Tales consecuencias son consideraciones importantes para
comunicaciones responsables. El marketing digital se refiere a menudo como
"marketing online", "marketing en Internet" o "web marketing '. El término
'marketing digital' ha crecido en popularidad con el tiempo particularmente en
ciertos países. En los EE.UU. 'marketing online' sigue siendo frecuente, en Italia es
referido como 'marketing web' pero en el Reino Unido y en todo el mundo,
'marketing digital' se ha convertido en el término más común, sobre todo después
del año 2013./ wikipedia.com
DEFINICIONES CORTAS

Advertainment. Es un anglicismo lo que hace descartar por imposibles


resultado de sumar las palabras los ‘anuncios milagro’ que publica el
advertising (anuncio) y entertainment propio Google ‘garantizando’ un
(entretenimiento). Se refiere a la posicionamiento en los primeros
comunicación de los valores de una puestos a las empresa por x euros.
marca a través de contenidos
asociados a la diversión. Patrocina y
Bot. Palabra de la jerga informática
se alia con soportes mediáticos y se
muy usada también en
integra en ellos.
posicionamiento SEO. Procede del
español robot y es un programa
Agregador. Herramienta que permite informático que realiza funciones
la publicación automatizada de diversas. Puede estar alojado en un
contenidos de otras fuentes a través servidor, en motores de búsqueda,
de RSS. Se ha convertido en un chats y cuentas de correo electrónico.
formato habitual de página web con En los videojuegos se usa para jugar
éxito entre los internautas, ya que en contra un jugador humano.
una sola página estos encuentran
todas las noticias que les interesan.
Branding. Todo lo que una marca o
Uno de los agregadores más
empresa hace para conectar su
conocidos es Google Reader. Se
estrategia de negocio con la
utiliza para tener concentardos en un
experiencia del consumidor y
solo sitio los enlaces a las
convertirla en lealtad.
actualizaciones de las fuentes que
leemos habitualmente o nos
interesan. Business angel. Literalmente es un
‘ángel de los negocios’, un inversor
privado que se fija en una empresa
Algoritmo. Se usa mucho en
incipiente para invertir en ella,
posicionamiento SEO. Se refiere a la
asesorarla, apoyarla y hacerla crecer
fórmula que emplean los buscadores
durante la etapa de despegue o en
para seleccionar resultados cuando
cualquier momento de su desarrollo
una persona teclea un témino de
que pueda detectar beneficios por su
búsqueda. Por ejemplo, si buscamos
inversión. Suelen invertir en las
restaurante italiano nos saldrá un
empresas basadas en la innovación
listado y una serie de páginas
tecnológica.
ordenadas según la relevancia que le
da el buscador. Google, el número
uno de lus buscadores, guarda de CEO. Director ejecutivo, también
forma celosa la fórmula de ese conocido como ejecutivo delegado,
algoritmo y la cambia con frecuencia jefe ejecutivo, presidente ejecutivo,
principal oficial ejecutivo, consejero artículos y debates sobre sus
delegado, primer ejecutivo, es el diferencias y límites con los
encargado de máxima autoridad de la documentalistas, periodistas y
gestión y dirección administrativa en community managers.
una organización e institución. Esta es
la definición que da la Wikipedia y
Coworking. Es un espacio de trabajo
podría usarse director ejecutivo en
común entre emprendedores de
español. Sin embargo, en las
nuevos proyectos que asi comparten
empresas de corte tecnológico, muy
gastos de alquiler de oficinas,
influidas por el mundo anglosajón, se
teléfono, secretaria y otros. Sus
ha generalizado el uso de CEO que es
impulsores son instituciones públicas
el acrónimo de chief executive officer.
y empresas.
Supongo que otra razón es que en
España somos como somos y siempre
mola más un nombre en inglés. Crowdfunding. También llamado
financiación en masa porque
participan en ella numerosas
Community manager. En español
personas. Es una forma de
sería gestor de comunidades online.
financiación en la que un
Es el profesional que gestiona la
emprendedor recibe fondos de
relación de una marca, empresa o
multitud de mecenas para financiar
institución con sus públicos en la red.
una idea o proyecto, a cambio de
Crea contenidos en los diferentes
entregarles recompensas. Estas
canales en redes sociales, dinamiza la
suelen estar relacionadas con la idea
participación de los seguidores,
o proyecto a financiar e incluso
interactúa con ellos y escucha todo lo
pueden ser el producto o servicio que
que se habla en la red sobre los
quiere financiarse.
productos o servicios de su empresa.
Realiza tareas de atención al cliente,
marketing digital y redactor de E-mail marketing. Acciones y
contenidos, entre otras. campañas que utilizan el correo
electrónico para los envíos. Se suelen
utilizar los newsletters para
Content curator. Perfil profesional
promocionar productos y servicios o
más reciente, del que se habla desde
comunicar noticias de empresas.
2011. Su traducción literal al español
es ‘curador de contenidos’. El
diccionario de la RAE explica que Engagement. Un término que indica
curador es alguien que tiene cuidado la vinculación a una marca o empresa
de algo y también la persona que y el compromiso de sus fans con esta.
“cuida de los bienes o negocios de un Se ultiliza mucho para medir la
menor”. Se está extendiendo su uso calidad del retorno de las acciones de
para definir el perfil de la persona que marketing online en el lanzamiento de
filtra, genera y distribuye contenidos un producto o servicio.
digitales relevantes. Hay numerosos
Hastag. Es una etiqueta que se agresiva a manos de un consumidor
publica en los mensajes en Twitter que habla de sus experiencias y
para clasificar los tweets por su prescribe o desaconseja los productos
temática. Se crea anteponiendo # a que adquiere. El marketing de
una o varias palabras. Por ejemplo atracción enseña al potencial
#corrupciónpolítica consumidor en que se pude beneficiar
con un producto y sus claves son el
marketing de contenidos, el social
Heat mapping. Es un mapa de calor
media marketing y el posicionamiento
que permite tener un visión
SEO.
instantánea de la popularidad de las
diferentes partes del contenido de
una web o blog. Muestra cuales son Influencers. Son las personas que
los más visitados y el comportamiento influencian, líderes de opinión en el
de los internautas que acceden a mundo online que inician nuevas
ellos, es decir, que ruta siguen y que tendencias, tienen capacidad de crear
páginas visitas más o menos. opinión sobre productos y servicios y
son seguidos por amplios sectores.
Uno de ellos, el blogger Enrique Dans,
Holístico. Se basa en la doctrina que
habla de online influencers.
concibe la realidad como un todo
distinto de las partes que los
componen. Insights del consumidor. Acciones que
trabajan para llegar al pensamiento
del consumidor buscando las
Infoxicación. Es un negologismo que
conexiones con la marca que se
se ha creado a partir de las palabras
reflejan en los rasgos y símbolos que
intoxicación e información para
moldean la razón de compra.
describir la saturación de información
que viven los consumidores e
internautas a raíz de la explosión de Keywords. Son las palabras clave que
la web 2.0, que terminó con el se usan en posicionamiento SEO para
monopolio de emitir información facilitar la indexación por los motores
unidireccional por los medios de de búsqueda. Las keywords
comunicación convencionales dando representan las formas en las que los
paso a múltiples canales de internautas nos buscan y es necesario
comunicación que emiten investigar cuales son las usadas para
información, constantemente, en localizar los contenidos que queremos
tiempo real y desde cualquier lugar. transmitir. Se sitúan en los títulos,
metaetiquetas y cuerpo del texto
dentro de la estructura en lenguaje
Inboud marketing. También se le
HTML de este.
llama marketing de atracción. Llegó
de la mano de la web 2.o y supone la
superación de los modelos Landing Page. Página de aterrizaje a
publicitarios de venta directa y una web o blog por un lector. Cada
web consta de múltiples enlaces amplia viralidad a la propia expresión
internos y externos y el análisis del sin que muchas veces los internautas
tráfico de visitas nos revela por donde sepan exactamente de que se habla.
entra la gente a nuestro sitio. Google
Analytics muestra las páginas más
Metaetiquetas. Etiquetas que
usadas para el ‘aterrizaje’ y las que
clasifican y distribuyen las diferentes
menos. En las páginas de empresa de
partes de un sitio web. Se crean en la
Facebook, se emplean aplicaciones
construcción de la arquitectura de la
que diseñan una landing page
información del sitio y diferencian, por
atractiva con los diseños corporativos
ejemplo, titulo, encabezamiento o
de las compañías y sus ofertas de
cuerpo del texto.
servicios.

Millenails. Son los miembros de la


Lead. Es alguien que demuestra un
primera generación que crece al calor
interés por una oferta de un
de los medios digitales. Nielsen
producto, acudiendo a un punto de
Neuro Focus sostiene que su cerebro
atención al cliente o pidiendo
funciona de otra forma por su
información adicional. En las acciones
relación constante con los mensajes,
de marketing online, se habla mucho
juegos y contenidos en la red.
de generar leads.

Networking. Otra palabra usada hasta


Marketing de afiliación. Promoción de
la saciedad. Se habla de hacer
productos y servicios por acuerdos
networking, espacios de networking y
entre la empresa que los comercializa
posibilidades de networking. Se trata
y webs y blogs de su sector o
simplemente de relaciones y
dedicados a informar sobre él. El
contactos de trabajo y negocios. Hay
acuerdo puede ser mediante
eventos dedicados específicamente al
compensaciones económicas por cada
networking como Málaga Valley
enlace publicado o comisiones por las
Networking y redes sociales centradas
compras de los productos a través de
en esta actividad como Linkedin y
esa web o blog.
Xing.

Marketing viral. Es el marketing que


Neuromarketing. Es el marketing que
diseña y ejecuta acciones con gran
usa los avances científicos sobre el
viralidad, es decir capaces de ser
comportamiento del cerebro para
compartidas por mucha gente, en
evaluar como reacciona ante los
poco tiempo y alcanzar grandes
estímulos de propuestas de consumo
audiencias. El uso del término y las
y como actúa en las decisiones de
recomendaciones de como hacer
compra.
marketing viral prolifera en
innumerables blogs y
recomendaciones de agencias de Personal Branding. Es el uso del
comunicación lo que le ha dado una branding para construir una marca
personal que haga visible quienes SEM (Search Engine Marketing). Son
somos y a que aspiramos. La marca los métodos para optimizar los
debe ser viva a lo largo del tiempo y, motores de búsqueda mediante pago
en palabras del experto Oscar del de publicidad y publicidad contextual
Santo, se basa en lo más auténtico y en los buscadores. Esta es la que
genuino de nosotros mismos; nuestro publica mensajes relacionados con los
estilo, idiosioncracia, valores y metas contenidos de un texto en un blog o
a las que no renunciamos. una web y en los buscadores aparece
en la parte derecha de la página de
resultado de búsquedas.
Prosumer. Anglicismo creado con las
palabras productor y consumidor para
definir de forma precisa al SMO (Social Media Optimización).
consumidor de hoy, una persona que Otro anglicismo. Este describe las
opina, crea contenidos en la red sobre acciones para optimizar la presencia
productos y servicios y narra sus de una empresas en redes sociales,
experiencias con ellos. según los objetivos del cliente. Se
trata de seleccionar los entornos y
contenidos adecuados para la
Reputación online. Es la reputación de
estrategia de marketing digital que se
una persona, empresa, institución o
quiere ejecutar.
asociación en la red. Se construye
entre lo que se publica en los
diferentes canales y lo que los Spammer. Es una persona que envia
usuarios comentan. La construcción correos electrónicos masivos a
de una buena reputación propia pasa destinatarios que no le han autorizado
por su análisis permanente y el uso a ello. Los spammers que hacen
de técnicas y estrategias para envios más grandes -millones de
mejorarla o hacer frente a situaciones correos al mes- aprovechan las leyes
de crisis. poco severas de algunos países para
programas sus acciones desde estos.
SEO (Search Engine Optimizer).
Anglicismo que describe las técnicas Socialmedia. Son los nuevos medios
para posicionar una web en los de comunicación basados en el
motores de búsqueda y atraer tráfico modelo de la web 2.0, esto es,
a ella. Cuando se hace una búsqueda canales que no solo contienen
en Google o Bing aparece un listado información corporativa e institucional
con la respuesta y los enlaces dirigida unidireccionalmente a los
situados más arriba son los que públicos, si no que reciben y alojan
reciben más visitas. También se llama los comentarios, experiencias y
SEO al profesional especializado en el mensajes que estos crean. Es la web
posicionamiento. de la participación e interacción. La
comunicación es multicanal, abierta y
bidireccional. Las personas leen libros
y opinan que les ha parecido en una
librería online o aportan fotografías como es el caso de Ushaidi, una
del hotel o el restaurante en el que plataforma de código abierto que
han estado. Sociamedia son las webs recoge flujos de información, los
abiertas a la participación, blogs, geolocaliza por áreas del planeta y las
canales en las diversas redes sociales ofrece en mapas. El MIT
y la propia Wikipedia, que funciona a (Masachussets Institute Tecnology) lo
modo de enciclopedia digital eligió Humanitario 2010.
elaborada de forma colaborativa.
Startup fighting. Concurso de
Social Media Manager. Es el emprendedores tecnológicos en el
profesional que diseña la estrategia que los promotores de cada empresa
online de una marca lo que abarca los tienen un tiempo, dividido en varios
canales en los que estar, el plan de bloques, para explicar quienes son,
comunicación y el plan que se diseñe que necesidades cubre su proyecto y
para afrontar una crisis de reputación como lo van a financiar y desarrollar.
online. Recibe información de
métricas y análisis que le facilita el
Tips. Con frecuencia verás en el
community manager o una empresa
timeline de Twitter, mensajes como
de análisis. La principal diferencia con
este: ‘5 tips que te ayudan a
el community es que el Social Media
posicionar tu marca’. Se trata de
Manager diseña estrategias que el
recomendaciones o consejos. Pueden
primero se encarga de ejecutar.
ser 5 o 10 o lo que decida el autor del
post y su uso no está tan extendido
Social Media Marketing Day. En como los mencionados consejos o
España se celebra los días 28 y 29 de recomendaciones.
enero y reúne a los profesionales del
sector el primer día en Barcelona y el
Timeline. Palabra muy común y
segundo en Madrid.
utilizada para describir los espacios en
los que se está actualizando
Startup. Son las llamadas empresas contenidos constantemente. Así,
de base tecnológica asociadas a la hablamos del timeline o línea del
innovación, desarrollo de tecnologías, tiempo en Twitter, Linkedin o
diseño web, desarrollo web y Facebook.
empresas de capital-riesgo del sector.
Las startup comienzan como una idea
Teatro de roles. Se usa esta expresión
de negocio creativo, paso inmediato
en los análisis del papel de cada
es agregar valor diferencial dentro del
producto en la gama de su conjunto y
mercado a dicha idea a través de la
estos pueden ser rotador, promotor,
innovación, para finalmente
de prestigio y rentabilidad.
emprender el negocio. Aportan
soluciones a demandas no cubiertas
de nichos de mercado o fluidez a las Trending Topic. Son las tendencias de
comunicaciones e innovación social conversación en Twitter en tiempo
real. Los trending topic se miden Web semántica. Actividad que se
globalmente o por países y están desarrolla en la arquitectura de la
variando constantemente en función información de una web para crear
de los temas de actualidad de los tecnología que cree datos legibles por
mensajes. Son un indicador de la las aplicaciones informáticas. Los
cantidad de estos referidos a un programadores las diseñan para que
asunto. la información sea entendible para las
máquinas manejando estas grandes
cantidades de datos.
Upgrade. Es otro anglicismo más que
describe una oferta mayor al servicio
contratado que se hace para fidelizar Web 3.0. Término acuñado por
a un cliente o bien compensarle por Jeffrey Zeldman para definir cómo
una situación de malestar previa que será la web en un futuro cercano: una
ha vivido. web social semántica en tiempo real.
Esta web involucra contenidos
se-mánticos, búsquedas de lenguaje
Viral. El diccionario de la RAE es muy
natural, tecnología de inteligencia
escueto: perteneciente a los virus. Es
artificial, geolocalización y 3D.
un contenido que circula y se difunde
de forma rápida en poco tiempo
gracias a que la gente lo comparte en Widget. Anglicismo que hace
un ‘efecto contagio’ que multiplica su referencia a la aplicación que permite
audiencia. Videos, fotos y textos por integrar diferentes servicios en una
este orden son los formatos con más web o blog y que permanece siempre
fuerza viral. La Wikipedia matiza que en la columna de la derecha. Hay
los videos virales suelen ser también widgets de escritorio, que
humorísticos y procedentes de facilitan el uso de las herramientas
aficionados o programas de tv. Star del ordenador relacionadas con la red.
War Kid y Trololó fueron dos videos Los widgets se distribuyen de forma
de difusión masiva y global. gratuita en línea.

Fuentes: Puro Marketing, Marketing Directo, Oscar del Santo, Valenti Acconcia,

Evelio Martínez (Documentalistas),Wikipedia, RAE y elaboración propia.

Enlace: https://luisantiagoredesociales.wordpress.com/2013/01/22/50-palabras-

clave-en-el-marketing-online-y-las-tecnologias/
“La influencia de las redes sociales en la decisión de compra”

¿Influyen las redes sociales en la decisión de compra? Hoy en día, son uno de los
mejores escaparates para la promoción de un determinado producto.
Precisamente, una de las principales dificultades de toda empresa es hacer llegar
sus productos al consumidor final, tanto si se trata de una nueva empresa como
de un producto novedoso. Las redes sociales, dentro de las nuevas
herramientas digitales del universo 2.0, han asumido el papel de canal
de distribución para abrir el camino y hacer llegar el producto, de manera
más directa, al consumidor o público potencial, y ya os hemos comentado cuáles
son las razones por las que una tienda física debe vender online.
Las redes sociales no solo facilitan información al consumidor, sino el acceso al
producto. Una ventaja especialmente importante sobre todo cuando se trata de
aquellos productos que tienen unas características peculiares.
Una buena estrategia de marketing en las redes sociales debe definir
perfectamente lo que el cliente quiere y, por tanto, conseguir que el público
lo conozca y esté dispuesto a hacer un esfuerzo –económico- para adquirirlo.
Aunque no hay fórmulas mágicas, las redes sociales sí consiguen algo, y es que la
empresa no vende, es el cliente el que compra. Lógicamente, para conseguir esto
debe darse a conocer previamente el producto, la marca o la empresa.
Una encuesta sobre cómo influye la red en la promoción de novedades –realizada
coincidiendo con los premios Webby Awards 2013- constató que dos de cada
tres usuarios están dispuestos a adquirir un determinado producto por
recomendación o consejos de amigos en las redes sociales. No es el único
dato relevante. Casi la mitad de los usuarios reconoce que le gusta compartir
opiniones y fotos sobre los productos más novedosos. Sin duda, la mejor campaña
de promoción para un producto es contar con el apoyo de los propios clientes, y
eso es lo que permiten las redes sociales. No solo el impacto de la promoción es
mucho mayor –el potencial de Facebook o Twitter de llegar a millones de usuarios-
, sino que permite conseguir una mayor rentabilidad con un coste mucho menor.
Las redes sociales son una herramienta imprescindible para posicionar
un determinado producto –o dar a conocer una empresa o marca-, ya que la
cercanía con el cliente es mucho mayor. Eso sí, como parte de la estrategia de
empresa deben gestionar con eficiencia y profesional, ya que como señala otra
encuesta, en este caso incluida en el informe Ernst & Young, seis de cada usuario
no dudan en cambiar de producto o marca si leen opiniones o comentarios
negativos en las redes sociales.

Autor/a: Emilio García


Enlace: https://www.gestion.org/la-influencia-de-las-redes-sociales-en-la-decision-de-
compra/
“LAS REDES SOCIALES EN EL MARKETING”

La nueva herramienta de los mercadólogos digitales y las celebridades en redes


sociales. Probablemente sepas que la publicidad de boca en boca es una de las
clases más valiosas de marketing en el mundo real: se ha demostrado que influye
en el 50 por ciento de todas las decisiones de compra. Después de todo, es más
probable que los clientes potenciales estén más dispuestos a escuchar
recomendaciones de una persona a la que respetan y en la que confían que en
anuncios u otros mensajes corporativos.

En el nuevo mundo de las relaciones digitales, la publicidad de boca en boca va


mucho más allá de las recomendaciones de amigos y familiares y pasa al terreno
del marketing de influencia.

De hecho, un estudio de Twitter demuestra que el 49 por ciento de los


consumidores busca consejos de influencer en redes sociales para comprar, y el 20
por ciento dijo que un Tuit de un influencer los motivó a compartir su propia
recomendación de producto. Pero más importante aún para los expertos en
marketing es que casi el 40 por ciento de los usuarios de Twitter dijo que habían
realizado una compra como resultado directo de un Tuit de un influencer.

Y en Instagram, la cifra de dinero que las marcas invierten en influencers asciende


a más de mil millones de dólares al año, de acuerdo con un estudio de Mediakix.

¿Qué es un influencer en redes sociales?

Un influencer es simplemente alguien que influye en otras personas. Un influencer


de redes sociales es alguien que ejerce esa influencia a través de las redes
sociales. La forma de influencia puede variar y no todos los influencers son iguales.
Los apoyos de famosos eran originalmente la forma de marketing de influencia,
pero en la era digital de la conexión en línea, la gente común y corriente se ha
convertido en “celebridades” en línea con seguidores intensamente participativos
en redes sociales, sobre todo en determinados segmentos del mercado.

De hecho, una encuesta que realizó Variety a adolescentes estadounidenses el año


pasado descubrió que los creadores de Youtube tomaron ocho de los 10 mejores
spots en una encuesta de influencers, donde se superó a celebridades
convencionales como músicos y estrellas de cine.
Quizá nadie representa mejor el concepto del influencer de redes sociales que DJ
Khaled, a quién el Washington Post bautizó como “El Rey del Snapchat”. Sus 6
millones de seguidores en Snapchat lo hacen la opción obligada para marcas que
(todavía) no tienen una presencia importante en Snapchat por su cuenta.

Cuando el Centro de convenciones de Las Vegas y la Autoridad de Visitantes


debutaron en la red social, contrataron a DJ Khaled para que tomara posesión de
la cuenta, lo que dio como resultado más de 350 000 reproducciones tan sólo en
sus dos primeros días.

Si buscas obtener resultados tangibles para tu marca en el mundo digital,


necesitas profundizar en el manejo de las redes sociales, y una de las formas de
lograr un mayor engagement de la marca es a través de los comentarios de los
influencers.

Las redes sociales son plataformas que pueden dinamizarse y utilizarse como canal
de difusión de los comentarios de personas que tienen muchos seguidores y fans.
No podemos limitar el uso de las redes sociales a publicar imágenes de nuestros
productos o servicios, teniendo la posibilidad de hacer una estrategia de contenido
basada en testimonios, conversaciones, dinámicas etc.

Las redes sociales son realmente un punto de encuentro de clientes potenciales,


los cuales pueden recibir influencia de figuras públicas, personalidades de la TV,
deportistas destacados o personas con carisma y que de manera proactiva pueden
lograr crear conversación y provocar reacciones entre sus seguidores en redes
sociales haciéndolos parte de la historia.

Los influencers son personas con credibilidad, que arrastran una multitud de
seguidores, los cuales interactúan con frecuencia, opinando y respondiendo cada
una de sus publicaciones. Estos utilizan las redes sociales para amplificar su área
de influencia, su fuerza y visibilidad.

En las redes sociales, las personas pueden llegar a conectar con la comunidad de
la manera más simple y llegar a tener cientos y cientos de miles de seguidores, sin
ser una personalidad pública.

El influencer humaniza los valores de la marca y los transmite a sus seguidores con
una connotación de credibilidad no alcanzable por otros medios.

El marketing de influencia es uno de los medios con mayor crecimiento y que es


capaz de ofrecer un retorno triplicando la inversión inicial.
Dentro de nuestra estrategia de branding en las redes sociales podemos incluir
que usuarios influyentes lean, comenten y compartan las publicaciones de la
marca, como una pieza más de su propuesta de contenido de valor.

No siempre es positiva la opinión personal o acción de esas personas influyentes


en el sector de manera espontánea, en algún caso debemos irnos más allá,
identificar los usuarios más influyentes del público objetivo, y proponerle un
acuerdo de colaboración, para convertirse en embajador de la marca. La relación
con los influencers, supone además de la inversión un esfuerzo de identificación,
segmentación, categorización, captación y convencimiento de esos líderes de
opinión.

Una sólida red de embajadores de marca en redes sociales como Facebook,


Twitter o Instagram es el primer paso para empezar a dinamizar la visibilidad de la
marca en los medios sociales, dar a conocer la marca entre los usuarios
potenciales y transmitir la confianza que se necesita para que la marca forme parte
de su día a día, enfrentando la falta de atención del consumidor final que va in
crescendo ante la infoxicación que recibe diariamente.

Si decide implementar una estrategia de marketing de influencia para su marca lo


primero que debe hacer es identificar los influencers correctamente y trabajar de
manera directa con cada uno de ellos con el objetivo de desarrollar una buena
relación y compromiso a largo plazo.

Autor: Christina Newberry

Enlace: https://blog.hootsuite.com/es/marketing-de-influencia-en-redes-sociales/
“El marketing de influencia en las redes sociales”

Si buscas obtener resultados tangibles para tu marca en el mundo digital,


necesitas profundizar en el manejo de las redes sociales, y una de las formas de
lograr un mayor engagement de la marca es a través de los comentarios de los
influencers.

Las redes sociales son plataformas que pueden dinamizarse y utilizarse como canal
de difusión de los comentarios de personas que tienen muchos seguidores y fans.

No podemos limitar el uso de las redes sociales a publicar imágenes de nuestros


productos o servicios, teniendo la posibilidad de hacer una estrategia de contenido
basada en testimonios, conversaciones, dinámicas etc.

Las redes sociales son realmente un punto de encuentro de clientes potenciales,


los cuales pueden recibir influencia de figuras públicas, personalidades de la TV,
deportistas destacados o personas con carisma y que de manera proactiva pueden
lograr crear conversación y provocar reacciones entre sus seguidores en redes
sociales haciéndolos parte de la historia.

Los influencers son personas con credibilidad, que arrastran una multitud de
seguidores, los cuales interactúan con frecuencia, opinando y respondiendo cada
una de sus publicaciones. Estos utilizan las redes sociales para amplificar su área
de influencia, su fuerza y visibilidad.

En las redes sociales, las personas pueden llegar a conectar con la comunidad de
la manera más simple y llegar a tener cientos y cientos de miles de seguidores, sin
ser una personalidad pública.

El influencer humaniza los valores de la marca y los transmite a sus seguidores con
una connotación de credibilidad no alcanzable por otros medios.

El marketing de influencia es uno de los medios con mayor crecimiento y que es


capaz de ofrecer un retorno triplicando la inversión inicial.

Dentro de nuestra estrategia de branding en las redes sociales podemos incluir


que usuarios influyentes lean, comenten y compartan las publicaciones de la
marca, como una pieza más de su propuesta de contenido de valor.

No siempre es positiva la opinión personal o acción de esas personas influyentes


en el sector de manera espontánea, en algún caso debemos irnos más allá,
identificar los usuarios más influyentes del público objetivo, y proponerle un
acuerdo de colaboración, para convertirse en embajador de la marca. La relación
con los influencers, supone además de la inversión un esfuerzo de identificación,
segmentación, categorización, captación y convencimiento de esos líderes de
opinión.

Una sólida red de embajadores de marca en redes sociales como Facebook,


Twitter o Instagram es el primer paso para empezar a dinamizar la visibilidad de la
marca en los medios sociales, dar a conocer la marca entre los usuarios
potenciales y transmitir la confianza que se necesita para que la marca forme parte
de su día a día, enfrentando la falta de atención del consumidor final que va in
crescendo ante la infoxicación que recibe diariamente.

Si decide implementar una estrategia de marketing de influencia para su marca lo


primero que debe hacer es identificar los influencers correctamente y trabajar de
manera directa con cada uno de ellos con el objetivo de desarrollar una buena
relación y compromiso a largo plazo

Autor: Rosa Rijo

Enlace: https://www.eldinero.com.do/27454/el-marketing-de-influencia-en-las-
redes-sociales/
“Marketing en redes socials”
El marketing en redes sociales hace referencia a todas aquellas actividades
realizadas con el fin de promover una marca a través de redes sociales como
Facebook, Twitter, Youtube, entre otras, las cuales se encuentran en su mayor
apogeo entre los usuarios de internet, y facilitan la interacción de la marca con su
público objetivo, a un nivel mucho más personalizado y dinámico que con las
técnicas de mercadeo tradicional.

Una táctica de maketing en redes sociales puede abarcar desde la producción de


contenido para un blog o twitter, hasta el despliegue de muchas actividades que
integren varias redes sociales, videos en youtube y blogs, lo importante es saber
adaptarlas a las necesidades de cada empresa, de manera que mejorare su
imagen y posicionamiento de marca, divulgue información rápidamente, sea más
popular, pueda recolectar información estratégica sobre sus clientes, entre otros
beneficios.

¿Cuál es la influencia de las Redes Sociales para su negocio?

Para responder a la pregunta, es necesario hacer un repaso sobre los cambios en


el mercado, recuerde cómo era vender anteriormente cuando no existía el
fenómeno de las Redes Sociales y las empresas tenían que emitir un mensaje
publicitario para captar la mayor cantidad de posibles clientes.

Las empresas hacían un esfuerzo sobrehumano para tener la oportunidad de ser


recordados por el público al que apuntaban. Por otra parte, el consumidor no tenía
forma de taparse los ojos, y oídos, para no ver tanta publicidad; a donde quiera
que fuera, había comerciales, vallas, anuncios, etc.

Ahora, con la llegada de las Redes Sociales, se ha replanteado la forma en cómo


se relacionan las personas y eso, por supuesto, influye en cómo las empresas se
comunican con sus potenciales clientes. La naturalidad y el contenido de utilidad
son una de las características que exige un consumidor de sus empresas o marcas.

Si usted va a redes sociales solo para promocionar sus productos o servicios,


estaría perdiendo buena parte de su presupuesto y, en ese escenario, debemos
decirle que el uso de estos medios digitales es para mal. Pero si lograra
comprender que estos canales son para divertir, entretener y educar a su
comunidad, se mostrará la otra cara de las Redes Sociales, porque estaría
accionando un plan adecuado y ajustado al consumidor de ahora.
Volviendo a la pregunta inicial sobre cómo influyen las Redes Sociales en su
negocio, nuestra respuesta es positivamente, siempre y cuando comprenda la
esencia de estos medios y sepa hacer una prospección de clientes a fin de que el
mensaje creado para ellos sea personal y efectivo...

Y entonces ¿Cuál es la esencia? La respuesta a esta pregunta no es única, pero de


lo que sí estamos seguros es que gran parte de los especialistas pueden coincidir
en una sola cosa:

La verdadera esencia de las Redes Sociales se concentra en la forma en cómo


difundimos un mensaje (y lo rápido que llega al emisor), en su influencia en el ser
humano y cómo éstas hacen cambiar drásticamente el comportamiento de toda
una audiencia.

Las Redes Sociales tienen una particularidad y es que la comunicación es natural,


espontánea y, sobre todo, actual. El usuario que va a ella, lo hace con la intención
de extraer información de último minuto, que les permita instruirse, sacar partido
(de algo o de alguien), informarse, etc.

Si tenemos que deducir algunos de los beneficios más tangibles de estos medios
para su negocio son:

 Aumento de la visibilidad de marca ¿Quién no está en Redes Sociales


actualmente? No importa si es con publicidad en Instagram, Facebook,
Twitter. Lo importante es estar.
 Mejores ventas: Una de las grandes ventajas de estos medios es que
existen la gran posibilidad de captar clientes cualificados.
 Costos muy bajos en comparación a otros medios publicitarios: Seamos
claros, en su justa proporción, las publicaciones con sentido publicitario
tienen un gran impacto en la audiencia y ofrece buenos resultados a los
negocios. En este punto hay tener en cuenta innumerables factores, pero
quien lo hace, experimenta buenas ventas.
 Mejor segmentación del mercado: Las Redes Sociales tiene tonos distintos y
los negocios tiene la oportunidad de ajustar su mensaje a distintos públicos
de forma asertiva.
 Mayores probabilidades de encontrar consumidores interesados: Conseguir
que una comunidad vire su mirada hacia su negocio puede tomar tiempo,
pero no más del que pide el mercadeo clásico. Por ser un medio de
comunicación directa con el consumidor, los negocios tienen una fantástica
base de datos actualizándose a todo momento y eso permite crear
estrategias de comunicación más personalizadas (otra de las características
del uso de las redes sociales y el marketing digital).
Con el buen uso de las Redes Sociales usted puede conseguir una comunidad de
fans, clientes fieles y el crecimiento de su empresa paulatinamente.

Tenga claro que los resultados en estos medios no se consiguen de un día para
otro, debe ser constante en sus acciones y desarrollar su sentido estratégico para
que pueda experimentar resultados positivos a medida que va pasando el tiempo.

Enlace:

https://www.velaio.com/redes-sociales-marketing/mercadeo-redes-sociales.html
RESUMEN

¿Influyen las redes sociales en la decisión de compra?

Hoy en día, son una de las mejores estrategias para la promoción de un


determinado producto. Una de las principales dificultades de toda empresa es
hacer llegar sus productos al consumidor final, tanto si se trata de una nueva
empresa como de un producto totalmente nuevo. Las redes sociales, dentro de las
nuevas herramientas digitales, han asumido el papel de canal de distribución para
abrir el camino y hacer llegar el producto, de manera más directa, al consumidor o
público potencial, y hay varias razones por las que una tienda física debe vender
online. Ya que las redes sociales no solo facilitan información al consumidor
respecto al producto y se puede adquirir de manera más fácil. Una buena
estrategia de marketing en las redes sociales debe definir perfectamente lo que el
cliente quiere y, por tanto, conseguir que el público lo conozca y esté dispuesto a
hacer un esfuerzo económico para adquirirlo. Y tener presente que la empresa no
vende, es el cliente el que compra. En una encuesta realizada en el año 2013 en
los premios Webby Awards salió como resultado que cada 2 de 3 personas están
dispuesto adquirir un producto por recomendación de algún amigo por medio de
las redes sociales.

Las redes sociales son una herramienta imprescindible para posicionar un


determinado producto o dar a conocer una empresa o marca, ya que la cercanía
con el cliente es mucho mayor. En el nuevo mundo de las relaciones digitales, la
publicidad de boca en boca va mucho más allá de las recomendaciones de amigos
y familiares y pasa al terreno del marketing de influencia.

De hecho, un estudio de Twitter demuestra que el 49% de los consumidores busca


consejos de influencer en redes sociales para comprar, y el 20% dijo que un Tuit
de un influencer los motivó a compartir su propia recomendación de producto.
Pero más importante aún para los expertos en marketing es que casi el 40% de los
usuarios de Twitter dijo que habían realizado una compra como resultado directo
de un Tuit de un influencer.

Las redes sociales son plataformas que pueden dinamizarse y utilizarse como canal
de difusión de los comentarios de personas que tienen muchos seguidores y fans.

No podemos limitar el uso de las redes sociales a publicar imágenes de nuestros


productos o servicios, teniendo la posibilidad de hacer una estrategia de contenido
basada en testimonios, conversaciones, dinámicas etc.

BENEFICIOS
Imagen de marca: La popularidad e imagen de marca se beneficia ampliamente
ante los clientes pues la empresa se siente más cercana.
Mayor cantidad de visitas: Una táctica de maketing en redes sociales bien
orientada aumenta la visibilidad de la marca y el número de visitas hacia su página
web.

Alto índice de conversión: Una marca que interactúa con el usuario y logra hacerlo
sentir cercano e importante, concreta más fácilmente nuevos negocios.

Alcance: El uso de redes sociales se populariza cada vez más, por lo cual este
medio es una manera importante de impactar una gran cantidad de personas.

Difusión: El Marketing en redes sociales constituyen una de las maneras más


rápidas y económicas de difundir algún tipo de información

Recopilación de datos: Contar con una táctica en redes sociales es una excelente
manera de recopilar información acerca del público objetivo de la marca.

OPINIÓN

Al vivir en una época que las redes sociales son el punto de atracción de la
mayoría de los jóvenes y adultos, es una gran estrategia usarla de la manera
adecuada para dar a conocer tu marca y producto, ya que esto tiene un gran
alcance en la que gracias a las recomendaciones que se hacen unos a otros de un
grupo de amigos y por decirlo así darle en bandeja de plata toda la información del
producto, para que los consumidores se interesen y haga el esfuerzo de comprarlo
y recomendarnos con su círculo de amigos. Es una buena jugada que al tener una
tienda física también pueda vender de manera online, ya que muchas veces
encontrar un producto y saber sus características ahorra más tiempo que ir a la
tienda personalmente. Hay mucha competencia por lo cual hay que innovar y
poner en práctica el uso de las redes sociales para nuestro beneficio en el
marketing. Aunque comprar online tiene muchos pro y beneficios también hay
contras, por ejemplo, si queremos adquirir un producto como es la ropa o zapatos,
nos puede pasar que al no poder medirnos lo adquirido pueda que no quedemos
satisfechos con la compra; pero al mi parecer por lo demás las redes sociales son
una gran ayuda para las estrategias de Marketing para poder llegar de manera
más fácil al consumidor, pues hay que recordar que “La empresa no vende el
producto, el clientes les compra”.
CONCLUCIÓN

A través de conceptos e ilustraciones llegamos a comprender de mejor


manera la importancia del marketing y las redes sociales.

Hoy en día, el mundo ha avanzado mucho en cuanto a tecnologías y el


uso de las redes sociales se ha convertido en el pan diario de todos
nosotros, por lo que el comunicarnos con seres queridos que se
encuentran lejos no es solo el único uso de las redes sociales, sino que
también muchas empresas sacan espacios dentro de Facebook, Twitter
e Instagram para promocionar sus servicios o productos, puesto que el
consumidor mientras se relaja utilizando sus cuentas personales
compartiendo fotos e información puede también estar al día en
cuanto a últimas promociones y nuevas tendencias dentro del
mercado.