CARA MEMBERIKAN INFORMASI KEPADA TAMU

No. Dokumen No. Revisi Halaman

A 1/1
Ditetapkan Direktur :
SPO Tanggal Terbit
Dr. Nining Tri Maryani
Pengertian Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam menyambut orang luar yang
datang ke Rumah Sakit dan memberikan informasi tentang berbagai hal
yang diperlukan.

Tujuan Memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan

Kebijakan Melayani dan memberikan Informasi yang dibutuhkan setiap tamu
dengan baik
Prosedur 1. Didepan Pos jaga satpam diberikan tulisan “Tamu Harap Lapor
Petugas”
2. Tanya dengan baik dan sopan setiap tamu yang datang ke pos
Satpam
3. Apabila ada tamu yang menanyakan informasi beberapa hal yang
berkaitan dengan kegiatan dan Pelayanan Rumah Sakit,Disambut
dengan baik,ramah dan sopan
4. Memberikan penjelasan secara baik dan benar.
5. Apabila bertanya tentang Lokasi / tempat ,berikan penjelasan
untuk mengikuti anak panah yang menuju lokasi yang dituju.Anak
panah yang bertulisakn nama lokasi berada dibangunan depan dan
setiap belokan Jalan Rumah Sakit.
6. Iringi tamu yang akan meninggalkan Rumah SAkit dengan penuh
keramahandan sikap yang baik serta sopan

Unit terkait Semua Unit Terkait

CARA MENGATASI KEBAKARAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

A 1/1
 Ditetapkan Direktur :
Tanggal Terbit
SPO
Dr. Nining Tri Maryani
Pengertian Tata cara memadamkan api apabila terjadi kebakaran di Rumah Sakit.

Tujuan Agar kebakaran dapat segera dipadamkan,sehingga api tidak menjalar ke

lain tempat.
Kebijakan Mengatasi kebakaran dengan cepat dan mampu menggunakan alat
pemadam dengan benar
Prosedur 1. Gunakan tabung pemadam kebakaran yang tersedia dengan cepat
dan tepat.
Cara Penggunaan :
a. Ambil Tabung serbuk dari tempat yang tersedia
b. Buka segel/kunci yang berada diatas tabung alat pemadam
c. Bawa ke tempat kejadian,tabung siap digunakan
2. Selamatkan korban terutama manusia dan barang-barang material
untuk mengurangi kerugian.
3. Jika ada aliran listrik segera matikan dengan cara memutuskan
aliran induk
4. Jika tindakan penyelamatan dengan upaya mandiri tidak
teratasi,segera hubungi unit pemadam kebakaran untuk dimintai
bantuan
5. Setelah korban teratasi,segera lakukan penyegelan dan masyarakat
dilarang memasuki lokasi kebakaran, untuk menjaga agar barang
bukti tidak berubah an mempermudah proses penyelidikan
penyebab terjadinya kebakaran
6. Laporkan kepada polisi untuk melakukan keamanan lingkungan
7. Setelah keadaan diatas teratasi segerabuat berita acara
proses terjadinya kebakaran dan dilaporkan kepada
Direktur
Unit terkait Semua Unit Terkait