FACULTAD DE NEGOCIOS
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
CICLO 2016-01
SECCIÓN AF81
TRABAJO PARCIAL
PROFESOR:
INTEGRANTES:
MIGUEL ALVITES
BRYAN LOPEZ
JORGE TORRES
JOSE SANCHEZ
INTRODUCCIÓN
1. LA EMPRESA
HISTORIA
LEGO fue fundada en 1932 por Ole Kirk Kristiansen. La compañía pasó de padre a hijo y
actualmente su propietario es Kjeld Kirk Kristiansen, nieto del fundador.
La empresa ha tenido un largo camino durante casi 80 años desde los inicios en el
pequeño taller de un carpintero hasta convertirse en una moderna empresa
multinacional que, en la actualidad, ocupa el tercer puesto a nivel mundial entre los
fabricantes de juguetes en términos de ventas.
El brick LEGO es el producto más importante y el motivo por el cual se tiene el orgullo
de haber recibido dos veces el galardón de “juguete del siglo”. Los productos de la
empresa han experimentado un enorme desarrollo a lo largo de los años, pero su
esencia sigue siendo el tradicional brick LEGO.
El formato actual del brick nació en 1958. El principio de unión por medio de sus tubos
lo convierte en un elemento único que ofrece unas posibilidades de construcción
ilimitadas. Simplemente hay que dejar volar la imaginación y permitir que nazcan
múltiples ideas creativas durante el juego.
VISIÓN
digitalización por la que atraviesa el mundo. No solo se trata de los nuevos productos,
va más allá, se trata de aprovechar todo el potencial de los seres humanos.
MISIÓN
La misión de la empresa es: “Inspirar y desarrollar a los creadores del mañana”
El fin es poder inspirar a los niños, de forma que puedan desarrollar su pensamiento
creativo y su capacidad sistemática de razonamiento y aprovechen todo su potencial
para dar forma a su propio futuro, experimentando las inagotables posibilidades
propias del ser humano con la ayuda de los productos de la empresa.
LA MARCA
La marca LEGO es mucho más que ya el conocido logotipo. Son las expectativas y
experiencias que las personas tienen en relación con los productos y servicios que
ofrece la gran compañía, así como la responsabilidad que la empresa siente hacia el
mundo que la rodea. La marca LEGO es una auténtica garantía de calidad, innovación y
originalidad.
- Imaginación
- Creatividad
- Diversión
- Aprendizaje
- Atención
- Calidad
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MATRIZ FODA
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c. Organigrama corporativo
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Lego como todas las marcas empezaron en una etapa de introducción o lanzamiento
para posteriormente crecer y ahora encontrarse en una etapa de madurez, sus
ingresos para 2015 aumentaron en 13% con respecto al año anterior. Lego ha
registrado el crecimiento más sólido con respecto a sus competidores.1 Lego hoy en
día es la juguetera más grande del mundo. Es preciso recordar que encontrase en esta
etapa requiere que los productos de la empresa estén en constante innovación.
1
Expansion.com . Lego rentable. Disponible en :
(http://www.expansion.com/empresas/distribucion/2015/04/14/552d5e59268e3e41108b457
4.html) Consulta: 14/04/2016
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Lego ha cumplido con su objetivo desde que se inició de llevar la mejor experiencia a
sus clientes en base a la calidad de sus productos. A lo largo de los años, con la
evolución de la industria, Lego ha tenido que llevar a cabo muchas estrategias y entrar
en nuevas unidades de negocio para que sus productos sean competentes y no perder
la participación de mercado.
Materia Prima: Cabe resaltar que Lego no es una industria primaria, por loque no
produce su materia prima, dicho esto, el negocio medular de lego es la fabricación de
bloques y juguetes a base de plástico ABS2, este último es derivado del propileno
(derivado de la gasolina) y amoniaco. Esta materia prima es provista principalmente
por la compañía transnacional Styrosolution3, líder mundial en producción de ABS y
otros tipos de plástico. Este es provisto por la industria del plástico. Este proveedor
cuenta con Lego como uno de sus principales clientes de ABS. Así también Lego
requiere pigmentos para productos con colores especiales, para ello también disponen
de proveedores.
polímero que reemplace el Acrilonitrilo Butadieno Estireno (ABS), que utiliza en casi el
70% de su producción, y al que suma materiales como PC, PA, POM, PP, LDPE, HDPE,
MTPO, SEBS y TPU. 4
Para la producción a escala masiva que realiza Lego cuenta con 5 fábricas con
tecnología de punta a nivel mundial que están distribuidas en: Dinamarca, Hungría,
República Checa y México. Las fábricas de Lego por medio de un proveedor externo
están en China (donde se hacen piezas robóticas y electrónicas) y Austria. Por otro
lado, Lego ha anunciado que abrirá su primera planta en China para abastecer a toda la
zona Asia-Pacífico, sin duda su expansión es inevitable.
Comercio y Servicios: Actualmente Lego está presente en 130 países, sus productos los
vende a través de retailers, distribuidores exclusivos, y tiendas propias conocidas como
LEGO Store.
Definitivamente observamos que Lego tiene claro que si quiere seguir creciendo tiene
que orientarse a la responsabilidad social y ambiental, por ello esta área está centrada
en la estrategia de crecimiento direccional.
Desarrollo de productos:
Desde los típicos bloques de plástico para construir, hasta figuras de acción de
películas, o robots y juegos con alianzas estratégicas. La innovación de productos
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Penetración de mercados:
Lego hoy en día es el fabricante de juguetes más grande del mundo, relegando a
Hasbro y Mattel. Para ello tuvo estrategias de penetración de mercado en todos los
países donde se encontraba, con reformulaciones en la cadena de suministros
principalmente que funcionaron de forma extraordinaria desde el 2005. Su principal
producto fue las piezas de plástico.
Desarrollo de mercados
Lego siempre se encuentra a las expectativas de sus clientes, estos siempre están
pendientes que novedad tiene la empresa. Con respecto a este cuadrante Lego
siempre está buscando la forma de introducir sus productos en nuevos mercados. Un
claro ejemplo de esto fue que introdujeron a un nuevo segmento (segmento para
arquitectos) su ya conocido producto estrella las piezas de plástico.
4. Diversificación
Entre las estrategias defensivas que aplico Lego podemos definir las siguientes: Como
parte de la estrategia de volver a impulsar a Lego, en 2005 se decide la enajenación de
los parques temáticos Legoland. El fabricante de juguetes vendió sus parques a
Blackstone por 375 millones de euros.5
En 2006 Lego despidió al 20% de la plantilla para frenar pérdidas6, de esta manera
cerró una fábrica en EEUU y trasladó la producción a México, sin duda por un tema de
costo de mano de obra y ventajas fiscales. Según la matriz de Porter de estrategias en
Mercados en Declinación, Lego se enfocó en Nicho, ya que se hizo fuerte en el
segmento específico donde tenía el mejor conocimiento.
Por otro lado, el problema que razonaron los líderes de Lego, no era otra cosa que una
oportunidad imperdible: mejorar la distribución no sólo les daría tiempo para encarar
los otros desafíos, sino que incluso pondría en movimiento un círculo virtuoso de
mejoras que apuntalaría una serie de cambios positivos en el resto de la empresa.7
5
20minutos.es . Lego decide vender sus parques de atracciones Legoland . Disponible en:
(http://www.20minutos.es/noticia/38358/0/lego/legoland/venta/) Consulta: 12/04/2016
6Elpais.com. Lego despide a su plantilla para frenar perdidas. Disponible en:
(http://elpais.com/diario/2006/06/21/economia/1150840816_850215.html) Consulta:
12/04/2016
7 Adlatina.com . Lego, el juguete del siglo XXI. Disponible en:
http://www.adlatina.com/publicidad/el-branding-de-lego-el-juguete-del-siglo-xx. Consulta:
12/04/2016
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Lego se encuentra en una estrategia de crecimiento corporativo. Se dice que aún está
en crecimiento corporativo porque tiene importantes retos aún por cumplir en un
mercado donde aún hay muchas oportunidades y la compañía está muy sólida en su
posición, por ejemplo al siguiente año Lego inaugurará su primera planta en China para
atender la demanda de la región Asia-Pacífico8. Además para el año 2022 tiene
previsto ampliar de forma sostenida sus fábricas de México, Hungría y Dinamarca, a fin
de cubrir la creciente demanda de productos Lego9.
Lego tiene una estrategia transnacional, ya que tienen una necesidad de integración en
las decisiones estratégicas de la empresa, como uso de la materia prima, estándares de
fabricación, pero que a su vez la fabricación de sus productos no están instaladas en
uno o dos puntos, sino que cuenta con 5 fábricas en distintos continentes, y pronto
abrirá su filial en China. Su necesidad de sensibilidad al mercado local es relativamente
alta, ya que por ejemplo determinadas líneas de productos como Lego MindStorms
que se dedica a piezas robóticas programables están más enfocadas en mercados con
países desarrollados como EEUU, ya que el precio de los KIT superan los 200 dólares,
algo que en mercados emergentes y de frontera no se pueden permitir.
ESTRATEGIAS COOPERATIVAS
Además de los desarrollos propios que la firma realiza con base en los estudios que
fomenta con especialistas, la compañía ha concretado alianzas estratégicas con sellos
como Disney, Lucas Film Fox y Warner, para poder llevar a su pequeño mundo las
historias de héroes icónicos como los Vengadores, Batman, Superman, Spider-Man,
además de personajes de películas exitosas como Star Wars o El Señor de los Anillos.
Asimismo, Lego ha venido dando impulso a sus series propias, como Chima, Ninjago o
City, las cuales están hoy muy bien posicionadas en el gusto de los niños, debido a las
múltiples aventuras e historias que se han creado en torno a ellos.10
Es importante resaltar que la competencia no fue un obstáculo para formar alianzas
estratégicas, Lego lo hizo con Marvel y DC Comics, aunque estas dos firmas producen
sus propios juguetes, la alianza con Lego les ayudó fructíferamente a catapultar sus
ventas.11
Lego usó acuerdos de agencia y una especie de franquicia para poder producir
juguetes de las firmas antes mencionadas, en este caso el grado de compromiso es
alto, y la formalización también.
Cabe resaltar que Lego es propietaria de todas sus tiendas, es decir no franquicia sus
tiendas especializadas.
10
Altonivel.com. Lego ,un caso de éxito en10 años. Disponible en :
(http://www.altonivel.com.mx/42301-como-logro-lego-ir-de-la-crisis-al-exito-en-10-anos.html)
Consulta: 14/04/2016
11
Marcaymarketing.com. Top 10 alianzas estratégicas. Disponible en :
(https://menteymarketing.com/2014/09/07/lleva-tu-marca-al-tope-alianzas-estrategicas)
Consulta: 14/04/2016
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Por otro lado, se puede decir que LEGO no aplica la estrategia corporativa “Liderazgo
en Costos”, debido primordialmente a sus costos de producción los cuales son
bastantes altos por el hecho de usar materiales de alta calidad; sin embargo esto no le
impide vender sus productos a precios altos lo que se debe a como se mencionó
anteriormente a su “Diferenciación”. En este caso su competencia la cual si tiene
Liderazgo en Costos es Megablocks que a diferencia de LEGO si reduce costos porque
utiliza materiales económicos.
12
http://www.lego.com/ Resumen a grandes rasgos de la Misión y Visión de LEGO
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Esta breve noticia nos afirma que LEGO está en proceso de cumplimiento de sus más
grandes objetivos, lo cuales son la misión y visión.
LEGO en el tiempo
13
www.elsoldemexico.com.mx/ LEGO colabora mediante donaciones de material para
aprendizaje.
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4. Conclusiones
En los últimos 20 años, LEGO ha seguido una estrategia direccional
orientada al crecimiento con estrategias de diversificación
La estrategia de diversificación concéntrica le rindió frutos a Lego,
mientras que la estrategia de diversificación horizontal le resultó
contraproducente y reportó problemas para los estados financieros en
el periodo 2000-2005
La reconsideración modular de lego en su estrategia en el 2005 fue
crucial para su crecimiento, en este proceso enajenó unidades de
negocio que no le daban réditos y que no estaban enfocados en su
núcleo de negocio.
Lego se encuentra en la etapa de madurez en su ciclo de vida.
Las estrategias cooperativas que usó Lego para crecer fueron acuerdos
de agencia y una especie de franquicia para poder producir juguetes de
firmas reconocidas como Marvel, Fox, entre otras.
Una empresa como LEGO aprovecha cualquier oportunidad de negocio
en donde pueda generar ingresos y por otro lado cumplir con su misión
y visión.
En la actualidad, LEGO cuenta con una gran participación en el mercado,
por tanto las decisiones que toma en el comportamiento de su empresa
influye en cierto sentido a las demás marcas de su mismo rubro o
relacionado.
LEGO tiene cuenta con una estrategia de diferenciación debido a la
calidad de juguetes que vende en el mercado.
En el momento que LEGO quiso introducirse en el mercado tuvo que
vences barreras de entrada e incluso vencer las cuestiones culturales
del país objetivo.
Con respecto al desarrollo del producto es evidente que LEGO es una de
las empresas que se encuentran en constante cambio e innovación
porque el mundo constantemente cambia su punto de vista que tienen
de entretenimiento.
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5. Bibliografía
Expansion.com . Lego rentable. Disponible en :
(http://www.expansion.com/empresas/distribucion/2015/04/14/552d5e59268
e3e41108b4574.html) Consulta: 14/04/2016
Altonivel.com. Lego ,un caso de éxito en10 años. Disponible en :
(http://www.altonivel.com.mx/42301-como-logro-lego-ir-de-la-crisis-al-exito-
en-10-anos.html) Consulta: 14/04/2016
Marcaymarketing.com. Top 10 alianzas estratégicas. Disponible en :
(https://menteymarketing.com/2014/09/07/lleva-tu-marca-al-tope-alianzas-
estrategicas) Consulta: 14/04/2016
Adlatina.com . Lego, el juguete del siglo XXI. Disponible en:
http://www.adlatina.com/publicidad/el-branding-de-lego-el-juguete-del-siglo-
xx. Consulta: 12/04/2016
Emol.com . Lego fabricará juguetes en China . Disponible en :
(http://www.emol.com/noticias/economia/2014/04/28/657436/lego-
comenzara-a-fabricar-juguetes-en-china-dirigidos-a-los-mercados-
asiaticos.html) Consulta: 14/04/2016
Lego.com . Lego ampliará fabricas. Disponible en:( http://www.lego.com/es-
es/aboutus/news-room/2015/october/factory-expansion) Consulta:
14/04/2016
20minutos.es . Lego decide vender sus parques de atracciones Legoland .
Disponible en:
(http://www.20minutos.es/noticia/38358/0/lego/legoland/venta/) Consulta:
12/04/2016
Elpais.com. Lego despide a su plantilla para frenar perdidas. Disponible en:
(http://elpais.com/diario/2006/06/21/economia/1150840816_850215.html)
Consulta: 12/04/2016
Definición ABS en el anexo del presente documento.
Styrosolution company.Disponible en : (https://www.ineos-
styrolution.com/index.html) Consulta: 12/04/2016
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ANEXOS