1.2.

2 Muestra

Fórmula:

𝑁 . 𝑍2 . 𝑝 . 𝑞
𝑛=
(𝑁 − 1)𝑒 2 + 𝑍 2 . 𝑝 . 𝑞

Dónde:

Z= Nivel de Confianza (1.96)2

N= Población

p= probabilidad a favor (0,5)

q= probabilidad en contra (0,5)

e= margen de error admisible (0,05)

Datos:

1078(1,96)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

𝑛=
(1078 − 1)(0,05)2 + (1,96)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

1078 (3,8416) ∗ 0,5 ∗ 0,5

𝑛=
(1077)(0,0025) + (3,8416) ∗ 0,5 ∗ 0,5

41412448 ∗ 0,25
𝑛=
26925 + 9604

1035,3112
𝑛=
3,6529

𝑛 = 283.4217//

1.3.1.2 Análisis e Interpretación de Resultados

Se realiza el estudio interpretativo de la Información recolectada en el trabajo de
campo, según los datos específicos del año 2017 en secretaria de la institución
con un total de alumnos de 1078 y como tal de la muestra es de 283 estudiantes
por encuestar.

Pregunta N° 1.- ¿Qué entiende por imagen corporativa?

Tabla 2: Significado de Imagen Corporativa

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Es un diseño 153 54%

generalmente aceptado
de lo que una compañía
“significa”.

La creación de un 130 46%

diseño corporativo de
una empresa.

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza

Significado de Imagen Corporativa

46%

54%

Es un diseño generalmente aceptado de lo que una compañía “significa”.

La creación de un diseño corporativo de una empresa.

Gráfico N° 1
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis

Estudiantes que conforman el ITSO nos supieron manifestar el 54% de los

encuestados entienden por imagen corporativa que es un diseño generalmente
aceptado de lo que una compañía “significa”.

Mientras que el 46% entiende que es la creación de un diseño corporativo de

una empresa.

Interpretación.

Nos informaron que es importante que el laboratorio tenga como imagen un

significado impactante para el cliente y valoran la imagen corporativa.

Pregunta N° 2.- ¿Según su criterio como debe ser la imagen corporativa para
un laboratorio?

Tabla 3: Criterio sobre la Imagen Corporaiva

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Formal 119 42%

Informal 28 10%

Clásica 136 48%

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza
 Criterio sobre la Imagen Corporaiva

42%
48%

10%

Formal Informal Clasica

Gráfico N° 2
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis.

Según el criterio de los estudiantes encuestados el 48% prefiere que sea de una
forma clásica, mientras que el 42% aunque no es muy elevado escoge el formal,
aunque el 10% se queda con el informal.

Interpretación.

Esto nos quiere decir que debe ser clásica con formalismo y toque de informal
ya que es parte de la institución y a la vez creado por estudiantes.

Pregunta N° 3.- ¿Usted cree que es importante la imagen corporativa para una
empresa?

Tabla 4: Importancia de la Imagen Corporativa para una Empresa

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 283 100%

No 0 0%

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza
 Importancia de la Imagen Corporativa para una Empresa
0%

100%

Si No

Gráfico N° 3
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis.

Los estudiantes encuetados el 100% nos dicen que es importante la imagen.

Interpretación.

Que para una empresa es muy importante que tenga su propia imagen ya que
así será una institución con identidad y a la vez será reconocida por su propio
nombre e imagen.

Pregunta N° 4.- ¿Está de acuerdo que con la creación de la imagen corporativa

y su manual de uso del laboratorio de marketing este tendrá mayor rentabilidad?

Tabla 5: Creación de la Imagen Corporativa

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 283 100%

No 0 0%

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza
 Creacion de la Imagen Corporativa
0%

100%

Si No

Gráfico N° 4
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis.

Toda la persona encuestada que es un 100% que está de acuerdo que con la
creación de la imagen corporativa y su manual de uso del laboratorio de
marketing este tendrá mayor rentabilidad

Interpretación

Los estudiantes del instituto nos comentaron que si está de acuerdo con la
creación de la imagen corporativa y su manual de uso del laboratorio de
marketing ya este tendrá una mayor rentabilidad y conocimiento sobre su
identidad ya que atraerá mediante su imagen a más clientes del cantón.

Pregunta N° 5.- ¿Conoce los beneficios de implementar un manual de uso de la

imagen corporativa?

Tabla 6: Beneficios de una Imagen Corporativa

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 253 89%

No 31 11%
 TOTAL 243 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza

Beneficios de una Imagen Corporativa

89%

3.2

Si No

Gráfico N° 5
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis Interpretación

Las personas encuestadas de la institución que está conformado por un 89% de

estudiantes nos informaron que si tiene conocimiento sobre la importancia del
manual que conlleva la imagen corporativa aunque el 11% siendo un porcentaje
menor nos comunicó que no tenía conocimiento de los beneficios de introducir
un manual de su uso.

Interpretación

Dando como resultado que si es óptimo implementar su manual de uso

Pregunta N° 6.- VALORES ¿Qué quiere trasmitir? De los siguientes valores
señale aquellos que piense que debe trasmitir la imagen corporativa. Seleccione
3

Tabla 7: Valores de la Imagen Corporativa

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Prestigio 40 14%

Confianza 77 27%

Seguridad 59 21%

Elegancia 34 12%

Informalidad 0 0%

Calidad 17 6%

Modernidad 23 8%

Cercanía 8 3%

Originalidad 25 9%

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza
 Valores de la Imagen Corporativa

3%
9%
14%

8%

6%
0%
27%
12%

21%

Prestigio Confianza Seguridad Elegancia Informalidad

Calidad Modernidad Cercania Originalidad

Gráfico N° 6
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis.

De los valores dados, las persona encuestadas señalaron que la confianza con
un 27% es lo primordial y el 21% es de seguridad mientras que el 14% es de
prestigio, y el 12% la elegancia, la originalidad con un 9%, y la modernidad con
un 8%, la cercanía con un 3% y todos están de acuerdo que la informalidad no
debe transmitir.

Interpretación

Los estudiantes nos informaron que la imagen corporativa debe transmitir

confianza ya que es lo primordial en una identidad y a la vez debe haber
seguridad con un buen prestigio y elegancia, con un toque de originalidad.
Pregunta 7. ¿Qué concepto daría usted por cromática?

Tabla 8: Concepto de Cromática

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Que presenta al ojo 122 43%

observador los objetos
conformados con los
colores del arcoíris
 Conjunto de técnicas 161 57%
que se aplica a la
creación de un color
para lograr cierto
equilibrio

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza

Consepto de Cromatica

43%

3.2

Que presenta al ojo observador los objetos conformados con los colores del arcoíris
Conjunto de técnicas que se aplica a la creación de un color para lograr cierto equilibrio

Gráfico N° 7
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis

Las personas encuestadas nos informó que con un 57% escoge que un conjunto
de técnicas que se aplica a la creación de un color para lograr cierto equilibrio. Y
el 43% presenta el observado los objetivos contorneaos con los colores del arco
iris.

Interpretación.
Los encuestados nos informaron que la cromática es un conjunto de técnicas
que se aplica a la creación de un color para lograr cierto equilibrio.

Pregunta 8. ¿Según la cromática que color escogería para un laboratorio de

Marketing? Seleccione 3

Tabla 9: Cromática a escoger

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Violeta 25 9%

Azul 40 14%

Turquesa 20 7%

Verde 14 5%

Negro 54 19%

Café 3 1%

Naranja 20 7%

Amarillo 37 13%

Rojo 31 11%

Morado 14 5%

Marrón 3 1%

Blanco 22 8%

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza
 Cromatica a escoger

1%
8% 9%
5%
14%
11%

7%
13%
5%

7% 19%

1%

Violeta Azul Turquesa Verde Negro Café

Naranja Amarillo Rojo Morado Marron Blanco

Gráfico N° 8
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis

Según la cromática de colores los encuestados escogieron

Que el negro con un 19%, el azul 14%, amarillo el 13%, el rojo 11%, el violeta
9%, el blanco con un 8%, el naranja y turquesa 7%, el verde y morado un 5%,
marrón 1%.

Interpretación.

En las encuestas nos informaron que los colores que escogen será el azul,
negro, amarillo, rojo y violeta.

Pregunta 9. ¿Qué tipografía le gustaría que usemos en la identidad del

laboratorio?
Tabla 10: Tipografía a usar
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Formal 156 55%

Informal 127 45%

TOTAL 243 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza

Tipografia a usar

55%

3.2

Formal Informal

Gráfico N° 9
Elaborado por: Valeria Mendoza

Pregunta 10: ¿Usted cree que al observar la imagen corporativa del laboratorio
atraería clientes instantáneamente?

Tabla 11: Imagen Corporativa como atracción a los clientes

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 283 100%

No 0 0%

TOTAL 283 100%

Fuente: Encuestas
Elaborado por: Valeria Mendoza
 Imagen corporativa como atraccion a los clientes
0%

100%

Si No

Gráfico N° 10
Elaborado por: Valeria Mendoza

Análisis.
Las personas encuestadas el 55% escoge formal y el 45% prefiere informal.
Interpretación.
En la encuesta dada nos informaron que prefieren la imagen formal ya que es
para una institución y debe ser alegre pero de una manera seria.