HIPÓTESIS OBJETIVO
INTERROGANTES CENTRAL
CENTRAL GENERAL
¿Qué factor(es) determina(n) el nivel de satisfacción de los Existen factores que determinan el nivel de satisfacción Identificar los factores determinantes del nivel de satisfacción de los
estudiantes del área de Ciencias Sociales de la UNA Puno? estudiantil con respecto a los servicios que oferta la UNA. estudiantes de pregrado del área de Ciencias Sociales de la UNA Puno en
referencia a los servicios que oferta la misma.
¿Los Factores identificados Los factores inciden de Estimar la incidencia de los VD: Nivel de Muy Satisfecho Método no Estadística Inferencial/
inciden en el nivel de forma directa en el nivel de factores al nivel de satisfacción satisfacción de los Satisfecho experimental Causalidad-Econometría
satisfacción de los satisfacción de los de los estudiantes del área de estudiantes de pregrado Poco Satisfecho Correlacionales Modelo Logit:
estudiantes de pregrado del estudiantes con respecto a ciencias sociales de la UNAP. de la UNAP Nada Satisfecho 𝑒 𝑍𝑖
área de Ciencias Sociales de los servicios que oferta la VI: Factores 𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑌 = 1) = +𝑈
1 + 𝑒𝑍𝑖
la UNAP? UNAP. Demográficos, Socio y
Económicos, Familiares, Modelo Probit:
Académicos, 𝑒 𝑍𝑖 1
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑌 = 1) = ∫−∞ √2𝜋𝜎2 ∗
Administrativos 1
− 2∗𝑡
𝑒 2𝜎 𝑑𝑡 + 𝑈
Dónde:
Yi = 1 sí SatUniv = Si el alumno se
encuentra satisfecho.
Yi = 0 sí SatUniv = Si el alumno no se
encuentra satisfecho.
Zi = β1 + β2(SEXO) + β3(TIPO) +
β4(ATADM) + β5(ESTRATEG) +
β6(SISTEVAL) + β7(TUTORIA) +
β8(INFRAEST) + β9(SBIBLIO)