JERG V0

Fecha de Elaboración: 28/02/2018

GUÍA DE TALLER Nº 2
MODEL BUSINESS CANVAS
RELACIÓN CON LOS CLIENTES, FUENTES DE
INGRESO Y RECURSOS CLAVE

Curso Diseño de Proyectos de Innovación

Carrera - Grupo Ciclo:
Actividad Desarrolla e interrelaciona los bloques del Model Semana:
Business Canvas
Nombre del Líder de Fecha de Entrega:
Proyecto 
(Apellidos, Nombres)
Integrantes del Equipo 
de Proyectos 
(Apellidos, Nombres) 


1.- SABERES PREVIOS

a) Cada equipo de proyectos desarrollará los 3 siguientes componentes que integra

un model business canvas:

 Módulo 4: Relación con los clientes

 Módulo 5: Fuentes de ingreso
 Módulo 6: Recursos clave

b) Para el desarrollo de cada uno de los módulos tendrá como documento guía el
libro de: Generación de Modelo de Negocios de Alexander Osterwalder & Yves
Pigneur.

c) Para el final de la sesión se deberá contar con el archivo de Excel llamado

“Plantilla Model Business Canvas” proporcionado por el profesor, en el cual se
deberá realizar los tres módulos del presente taller.

d) Además de la referencia anteriormente citada, el equipo deberá investigar y tener

como fuente de referencia lienzos de negocio de otros productos y servicios para
un mayor entendimiento y manejo de la metodología.

e) Para poder realizar el trabajo en clases revisemos el video del caso “NETFLIX”
que nos ayudara a conocer cómo funciona un modelo de lienzo de negocios
https://www.youtube.com/watch?v=oOAhXOSMVIc

1
 JERG V0
Fecha de Elaboración: 28/02/2018

2.- DEFINICIONES

a) En el siguiente cuadro: ¿Cómo definiríamos a los módulos 4, 5, 6 y cuáles serían

las principales preguntas que se realizaran en cada módulo?, de acuerdo al libro
de: Generación de Modelo de Negocios de Alexander Osterwalder & Yves Pigneur.

MODULOS CONCEPTO PREGUNTAS

En este módulo se describen los ¿Qué tipo de relaciones hemos

4. Relación diferentes tipos de relaciones que
con los establece una empresa con
clientes determinados segmentos de
mercado.
El presente módulo se refiere al
5. Fuentes de flujo de caja que genera una
ingreso empresa en los diferentes
segmentos de mercado.
establecido?
¿Cuál es su coste?
¿Cómo se integran en nuestro
modelo de negocio?
¿Por qué valor están dispuestos a
pagar nuestros clientes?
¿Cómo pagan actualmente?
¿Cómo les gustaría pagar?

En este módulo se describen los ¿Qué recursos clave requieren

6. Recursos activos más importantes para que nuestras propuestas de valor,
clave un modelo de negocio funcione. canales de distribución, relaciones
con clientes y fuentes de ingresos?

3.- TRABAJO EN CLASE

2
 JERG V0
Fecha de Elaboración: 28/02/2018

a) Respecto a la relación con los clientes de nuestro negocio, señalemos ejemplos

con los siguientes puntos:
Mi producto: billeteras con ubicación médiate microchip

Captación de Clientes Fidelización de Clientes Estimulación de las Ventas

Poniendo en venta el Dando garantía y reposición Dando a conocer la

producto en diferentes del producto perdido en el ubicación mediante el gps
tiendas conocidas y dando caso de la billetera. del teléfono por un número
a conocer el tipo de asignado y la facilidad con
producto y sus ventajas. la que se puede manejar.

b) Respecto a nuestro negocio y sus fuentes de ingreso, como determinamos el

precio

Determinación del Precio

Primero sacar el promedio de venta en este momento de la billeteras y agregarle el valor
agregado como es el microchip dando a conocer sus ventajas.

c) Definamos los recursos clave de nuestro negocio que se pueden dividir en las
siguientes categorías ( 4 por cada recurso):

RECURSOS FISICOS RECURSOS INTELECTUALES

El transporte y la elaboración de las La programación que se le dará al microchip
billeteras, también la integración de los e incorporación a un número telefónico para
microchips. la ubicación.

RECURSOS HUMANOS RECURSOS ECONOMICOS

La mano de obra a los trabajadores y La compra de los cueros y herramientas de
distribuidores del producto. fabricación.

4.- TRABAJO COMPLEMENTARIO

3
 JERG V0
Fecha de Elaboración: 28/02/2018

 Revisar el archivo de Excel llamado: “Plantilla Model Business Canvas” en el cual

se deberá realizar los tres módulos del presente taller (lienzo) siguiendo las
instrucciones del archivo, puede ayudarse utilizando material complementario
(papelotes, plumones, post it, etc.) de manera que se compruebe los
conocimientos adquiridos en el desarrollo de la sesión.