LAPORAN MANAJEMEN KLINIK

KLINIKITA CABANG SETIABUDI

Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Kepanitraan Klinik

Stase Kedokteran Keluarga di Klinikita Cabang Setiabudi

Disusun oleh :
Bima Bayu Putra H2A013003P
Indah Aprilia Dwi M. H2A013016P
Khansa Firhati H2A013022P

FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SEMARANG
2018

i
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
DAFTAR ISI ................................................................................................... ii
DAFTAR TABEL ........................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... v
DAFTAR BAGAN ......................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Tujuan .................................................................................................. 2
C. Manfaat ................................................................................................ 3
BAB II PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum dan Deskripsi Singkat ............................................. 4
1. Filosofi ............................................................................................. 4
2. Visi ................................................................................................. 4
3. Misi ................................................................................................. 4
4. Profil Perusahaan ............................................................................. 5
5. Lokasi ............................................................................................. 5
6. Denah ............................................................................................... 6
7. Kondisi Masayarakat ....................................................................... 7
8. Struktur Organisasi ......................................................................... 7
9. Daftar 10 Penyakit .......................................................................... 8
10. Sumber Daya Manusia .................................................................. 8
B. Sistem Manajemen ............................................................................. 9
1. Manajemen Administrasi ............................................................... 9
2. Manajemen Kamar Periksa dan Ruang Tindakan .......................... 11
3. Manajemen Apotek Klinik ............................................................. 12
4. Manajemen Rekam Medis.............................................................. 13
5. Manajemen Marketing ................................................................... 13
6. Manajemen SDM ........................................................................... 14
C. Hasil Analisa Masalah ......................................................................... 16

ii
 1. Identifikasi masalah ....................................................................... 17
2. Prioritas masalah ............................................................................ 20
3. Analisis Penyebab masalah ............................................................ 24
4. Alternatif Pemecahan Masalah ...................................................... 25
5. Alternatif Kegiatan dan Pengambilan Keputusan .......................... 26
6. Plan of Action (POA) ..................................................................... 27
BAB III KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ......................................................................................... 28
B. Saran .................................................................................................... 29
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 30
LAMPIRAN .................................................................................................... 31

iii
 DAFTAR TABEL
Daftar Tabel Hal
Tabel 1 Ketenagaan / SDM Klinikita Setiabudi 8
Tabel 2 Jadwal Pelaporan Tiap Minggu 10
Tabel 3 SDM di Klinikita 14
Tabel 4 Analisa SWOT 16
Tabel 5 Kelompok kriteria A 18
Tabel 6 Kelompok kriteria B 19
Tabel 7 Kelompok kriteria C 20
Tabel 8 Kelompok kriteria D 20
Tabel 9 Pengelompokan Masalah 21
Tabel 10 Analisis Penyebab Masalah 22
Tabel 11 Alternatif Pemecahan Masalah 23
Tabel 12 Alternatif Kegiatan dan Pengambilan Keputusan 24
Tabel 13 Plan of Action 25

iv
 DAFTAR GAMBAR
Daftar Gambar Hal
Gambar 1 Lokasi Klinikita Setiabudi 5
Gambar 2 Denah Ruangan Klinikita Setiabudi 6

v
 DAFTAR BAGAN
Daftar Bagan Hal
Bagan 1 Struktur Organisasi Klinikita 7
Bagan 2 Struktur Organisasi Klinikita Setiabudi 7

vi