Anda di halaman 1dari 1

PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS URANGAGUNG
Jalan Raya Cemeng Kalang Sidoarjo Kode Pos 61234
Telp.(031) 8950177
email: pkmurangagung@gmail.com

IDENTIFIKASI KELUHAN PELANGGAN

No. Tanggal Sumber Isi Informasi Tujuan Keterangan


Informasi

1 Pasien rawat Pelayanan di Loket Menganalisa 1. Banyak pasien yang belum mempunyai kartu berobat puskesmas,
jalan pendaftaran keterlambatan sehingga petugas mendata biografi pasien.
mengalami pelayanan di loket 2. Banyaknya kartu berobat pasien yg masih lama yaitu masih dalam
kelambatan pendaftaran sistem Family folder, sehingga diperlukan pendataan baru lagi,

2 Pengunjung atau Kursi tunggu yang Memperbanyak 1. Pasien di puskesmas urangagung rata rata perhari jika dilihat dari
pengantar pasien masih terbatas kursi tunggu di register loket ± 100, dan paling tidak pasien ada yang mengantar 1, jadi
puskesmas total pengunjung rata rata perhari yang sakit maupun sehat adalah 200
sedangkan kursi tunggu yang tersedia mash terbatas dan sarana gedung
juga kurang luas