Unidad 2:

Dirección de Personas: La Empresa y la atracción del Talento

La Dirección de
de Personas
Personas

El Clima Organizacional y la Comunicación

Diseño, descripción y análisis de puestos

Reclutamiento de Personal y socialización

Mgtr. César Cama Peláez

cesar.cama@usat.edu.pe

Dirección de Personas/ Dirección de Personas

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 La Dirección de
Personas

Mgtr. César Cama Peláez

cesar.cama@usat.edu.pe

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¿Cómo ve la empresa a la persona?

• ¿Recurso?
• ¿Fin?
• ¿Oportunidad?
• ¿Ganar – ganar?
• ¿Posibilidad de amar?

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Reseña de la gestión de las personas en las
organizaciones
• Inicios del siglo XX: Relaciones Industriales – manejo de
conflicto de objetivos (antagónicos)
• 1950: Administración de Personal – sobretodo guiar a as
personas según las leyes laborales, intervención en los
conflictos de intereses
• 1960: Desafíos crecientes. La persona es considerada
como recurso fundamental para el éxito organizacional.
“Capital vivo e inteligente”
• 1970: Recursos Humanos. Continúa la miopía de ver a la
persona como un “recurso productivo” que se debe
planificar y controlar.
• 2000: La globalización, competitividad, continuo cambio y
entorno imprevisible, enseñan a administrar al trabajador
como persona o agentes activos o proactivos. No son
recursos “consumibles” sino “desarrollables”
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Cada organización tiene una idea propia del papel que
desempeñan las personas en la organización. Según éste,
constituyen dependencias para su gestión.

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Objetivos de la organización y del trabajador
Objetivos de la organización Objetivos individuales

• Supervivencia • Mejores salarios

• Crecimiento sostenido • Mejores prestaciones
• Rentabilidad • Estabilidad de empleo
• Productividad • Seguridad en el trabajo
• Calidad de productos y procesos • Calidad de vida en el trabajo
• Reducción de costos • Satisfacción en el trabajo
• Participación de mercado • Consideración y respeto
• Nuevos mercados/clientes • Oportunidad de crecimiento
• Competitividad • Libertad para trabajar
• Imagen • Liderazgo liberal
• Identificación con la organización

Ninguno podrá alcanzar todos sus objetivos

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El Talento Humano

Sobrevive
Personas

Destrezas, habilidades
y conocimientos
Crece
Recursos
La empresa es un
ser vivo

Mayor complejidad
Dirección de Personas/ Dirección de Personas
de procesos
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Dirección de Personas
“La ARH es el conjunto de políticas y prácticas necesarias
para dirigir los aspectos administrativos en cuanto a las
personas o los recursos humanos”. Gary Dessler.
“ARH es la función administrativa dedicada a la integración,
la formación, la evaluación y la remuneración de los
empleados”. Gary Dessler.
“La ARH es la función de la organización que se refiere a
proveer capacitación, desarrollo y motivación a los
empleados, al mismo tiempo que busca la conservación de
estos”. George Milkovich y John Bourdreau.
Proceso por el cual la empresa se involucra con las
personas que en ella laboran, para lograr objetivos. ccp
• Es un proceso (¿o un sistema?)
• El grado de involucramiento es distinto
• Distintas formas de hacerlo
• Los objetivos pueden ser comunes o no
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 Proceso (óptimo) de la Dirección de Personas

Dirección de
Personas

Procesos Procesos Procesos Procesos Procesos

Procesos para
para para para retener para auditar
para integrar organizar recompensar
a desarrollar a a las a las
personas a las
las personas las personas personas personas
personas
•Reclutamiento •Diseño de •Formación •SSH •Banco de
•Remuneración •Desarrollo •Calidad de vida datos
•Selección puestos
•Prestaciones •Aprendizaje •Relación con •Sistema de
•Evaluación del
•Servicios •Administración empleados gestión de
desempeño
del conocimiento y sindicatos personas

Chiavenato, I: Gestión del Talento Humano

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Contexto de la Dirección de Personas
Las empresas están constituidas por personas y dependen
de estas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus
misiones
Las empresas representan para las personas el medio para
alcanzar diversos objetivos personales

Por tanto, en la gestión del área de Dirección de Personas

se debe recordar:
• Carácter multidisciplinario
• Heterogeneidad del personal
• Alta competitividad empresarial por el talento
• Cambio de tendencia en las leyes
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Aspectos fundamentales de la
administración moderna de personas
Las personas como seres humano

Las personas como activadores de los

recursos de la organización

Las personas como asociadas de la

organización

Las personas como talentos proveedores de

competencias
Las personas como capital humano de la
organización
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Objetivos de la administración de personas
Ayudar a la organización a alcanzar sus
objetivos
Proporcionar competitividad a la organización

Proporcionar a la organización personas bien

entrenadas y motivadas

Las personas como talentos proveedores de

competencias

Las personas como capital humano de la

organización

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Objetivos de la Dirección de Personas
Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos
Proporcionar competitividad a la organización
Proporcionar a la organización personas bien
entrenadas y motivadas
Aumentar la auto actualización y la satisfacción de las
personas
Mantener y desarrollar la calidad de vida en el trabajo
Administrar e impulsar el cambio
Mantener políticas éticas y comportamiento socialmente
responsable
Construir la mejor empresa y el mejor equipo
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 Organización de un Departamento de DP
Departamentalizado funcionalmente para toda la empresa

Departamento
DP

División de División de División de División de

División de División de
Reclutamiento puestos y prestaciones higiene y
formación Personal
y Selección salarios sociales seguridad

•Médicos •Auxiliares
•Psicólogos •Estadísticos •Asistentes •Espec. en
•Sociólogos •Analistas de Sociales formación •Enfermeros •Analistas
puestos •Espec. en •Instructores •Ingenieros
prestaciones •Comunic. téc.seguridad
•Especial. en
calidad vida
•Abogados
Negociadores

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 Organización de un Departamento de DP
Descentralizado en equipos multifuncionales (consultoría)

Departamento
de DP

Area A
Equipo de la
multifuncional A empresa

Equipo Area B
de la
multifuncional B empresa

Equipo Area C
de la
multifuncional C empresa

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 GRACIAS
Mgtr. César Cama Peláez

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