Anda di halaman 1dari 5

SEJARAH SINGKAT WHOLE FOODS MARKET

Whole Foods Market didirikan oleh John Mackey bersama 3 pemilik gorisir makanan
alami dan organik lainnya yaitu Renee Lawson pemilik Safer Way Natural Foods, serta Craig
Weller dan Mark Skiles pemilik dari Clarksville Natural Grocery tahun 1980 di Austine, Texas
dengan staf berjumlah 19 orang. Whole Foods Market menjadi pemimpin dunia dalam bidang
makanan alami dan organik yang paling terkenal diseluruh Amerika Serikat dengan memiliki
lebih daro 310 toko di Amerika Utara dan Britania Raya.
Pada tahun 1991, perusahaan memiliki 10 gerai dengan pendapatan sebesar $ 92,5 juta
dan laba bersih sebesar S1,6 juta. Whole Foods menjadi perusahaan publik pada tahun 1992,
dengan perdagangan sahamnya di NASDAQ. Perusahaan ini memiliki pendapatan penjualan
2013 sebesar $ 12,9 miliar dan pada musim semi Februari 2014, Whole Foods mengoperasikan
358 toko di 41 negara bagian Amerika Serikat dan District of Columbia, 8 toko di Kanada, dan
7 di Inggris Raya. Selama 22 tahun terakhir, penjualan tumbuh pada tingkat tahunan gabungan
sebesar 25,2 persen, dan keuntungan tumbuh pada tingkat rata-rata 10 poundsterling atau setara
30,4 persen. Toko-tokonya berukuran 38.000 kaki persegi dengan $ 37,4 juta penjualan setiap
tahunnya. Lebih dari 50 toko Whole Foods memiliki volume penjualan rata-rata lebih dari $ 1
juta per minggu pada tahun fiskal 2013, naik dari hanya 6 toko di tahun 2005. Beberapa toko
Whole Foods rata-rata menghasilkan penjualan lebih dari $ 2 juta per minggu.
Pada tahun 2013, Whole Foods adalah peritel makanan dan obat-obatan terbesar ke-8
di Amerika Serikat (naik dari tanggal 21 di tahun 2009) dan menempati peringkat 232 pada
daftar majalah Fortune tahun 2013 dari 500 perusahaan terbesar di Amerika Serikat. Lebih dari
7 juta pelanggan singa mengunjungi toko Whole Foods di 41 negara bagian A.S., Kanada, dan
Inggris setiap minggunya.

VISI
Menjadi merek internasional yang bukan hanya identik dengan makanan alami dan organik
yang berkualitas tinggi tetapi juga menjadi ritel terbaik di setiap komunitas di mana toko Whole
Foods berada.

MISI
“Whole Foods, Whole People and Whole Planet”
 Whole Foods - menyediakan makanan sehat, alami, dan organik dengan kualitas tinggi
 Whole People – untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat
 Whole Planet – dan keberlanjutan / kesejahteraan dunia

NILAI INTI (CORE VALUES)


Whole Foods Market memiliki 8 nilai inti, yaitu :
1. Kami Menjual Produk Alami dan Organik Berkualitas Terbaik yang Tersedia
 Gairah untuk makanan: Kami menghargai dan merayakan perbedaan produk
alami dan organik dapat membuat hidup seseorang berkualitas.
 Standar kualitas : Kami memiliki standar tinggi dan tujuan kami adalah
menjual produk dengan kualitas terbaik yang kami bisa. Kami mendefinisikan
kualitas dengan mengevaluasi ramuan, kesegaran, keamanan, rasa, nilai gizi dan
tampilan semua produk yang kami bawa. Kami membeli agen untuk pelanggan
kami dan bukan agen penjualan untuk produsen.

2. Kami Memuaskan, Menyenangkan dan Memelihara Pelanggan Kami


 Pelanggan kami : Mereka adalah pemangku kepentingan terpenting kami
dalam bisnis dan sumber kehidupan bisnis kami. Kami memuaskan pelanggan
kami terlebih dahulu, jika memiliki kesempatan kami akan memenuhi
kebutuhan pemangku kepentingan lainnya.
 Layanan Pelanggan Luar Biasa : Kami memberikan layanan luar biasa
panjang untuk memuaskan, menyenangkan dan memelihara pelanggan kami.
Kami ingin memenuhi atau melampaui harapan mereka dalam setiap perjalanan
belanja. Kami tahu bahwa dengan melakukan hal itu, kami mengubah
pelanggan menjadi pendukung bisnis kami. Advokat melakukan lebih dari
sekedar berbelanja dengan kami, mereka berbicara tentang Whole Foods
Market kepada teman mereka dan orang lain. Kami ingin melayani pelanggan
dengan kompeten, efisien, cakap dan memiliki bakat.
 Pendidikan : Kami dapat menghasilkan penghargaan dan kesetiaan yang lebih
besar dari semua pemangku kepentingan kami dengan mendidik mereka tentang
makanan alami, organik, kesehatan, gizi dan lingkungan.
 Nilai yang berarti : Kami menawarkan nilai kepada pelanggan kami dengan
menyediakan produk berkualitas tinggi, layanan yang luar biasa dan harga yang
kompetitif. Kami terus-menerus ditantang untuk memperbaiki proposisi nilai
bagi pelanggan kami.
 Inovasi Ritel : Kami menghargai eksperimen ritel. Persaingan yang bersahabat
dalam perusahaan membantu kita untuk terus memperbaiki toko kita. Kami
terus berinovasi dan meningkatkan standar ritel kami dan tidak takut untuk
mencoba gagasan dan konsep baru.
 Mengundang Lingkungan Toko : Kami menciptakan lingkungan toko yang
mengundang dan menyenangkan, dan mencerminkan komunitas yang mereka
layani. Kami ingin agar toko kami menjadi tempat pertemuan masyarakat
dimana pelanggan kami bertemu dengan teman mereka dan membuat yang
baru.

3. Kami Mendukung Kebahagiaan dan Keunggulan Anggota Tim


 Memberdayakan Lingkungan Kerja : Kesuksesan kami tergantung pada
energi kolektif dan kecerdasan seluruh anggota tim kami. Kami berusaha untuk
menciptakan lingkungan kerja dimana anggota tim termotivasi dapat
berkembang dan berhasil mencapai potensi tertinggi mereka. Kami menghargai
hasil usaha mereka dan memberikan penghargaan.
 Tanggung jawab sendiri : Kami bertanggung jawab atas kesuksesan dan
kegagalan kami sendiri. Kami merayakan kesuksesan dan melihat kegagalan
sebagai peluang pertumbuhan. Kami menyadari bahwa kami bertanggung
jawab atas kebahagiaan dan kesuksesan kami sendiri.
 Mengarahkan tim Sendiri : Unit kerja fundamental perusahaan adalah tim
yang diarahkan sendiri. Tim bertemu secara teratur untuk mendiskusikan
masalah, memecahkan masalah dan menghargai kontribusi masing-masing.
Setiap anggota tim termasuk dalam sebuah tim.
 Buka & ketepatwaktuan Informasi: Kami percaya bahwa pengetahuan adalah
kekuatan dan kami mendukung hak anggota tim kami untuk mengakses
informasi yang berdampak pada pekerjaan mereka. Laporan-laporan kami
terbuka untuk anggota tim kami, termasuk laporan kompensasi tahunan kami.
Kami juga mengenali hak setiap orang untuk didengarkan dan didengar terlepas
dari sudut pandang mereka.
 Kemajuan Tambahan : Perusahaan kami terus meningkatkan melalui
kreativitas kolektif dan kecerdasan seluruh anggota tim kami. Kami menyadari
bahwa setiap orang memiliki kontribusi untuk dibuat. Kami terus membaik
dengan apa yang kami lakukan.
 Nasib bersama : Kami menyadari ada komunitas yang diminati di antara semua
pemangku kepentingan kami. Tidak ada hak; kita berbagi bersama dalam nasib
bersama kita. Untuk itu kami memiliki batas gaji yang membatasi kompensasi
(bonus bonus gaji dan bonus) dari setiap anggota tim sampai sembilan belas kali
total kompensasi rata-rata semua anggota tim penuh waktu di perusahaan.

4. Kami Menciptakan Kekayaan Melalui Keuntungan dan Pertumbuhan


 Pelayanan : Kami adalah pelayan investasi pemegang saham dan kami
bertanggung jawab dengan sangat serius. Kami berkomitmen untuk
meningkatkan nilai pemegang saham jangka panjang.
 Keuntungan : Kami mendapatkan keuntungan kami setiap hari melalui
pertukaran sukarela dengan pelanggan kami. Kami menyadari bahwa
keuntungan sangat penting untuk menciptakan modal bagi pertumbuhan,
kemakmuran, kesempatan, kepuasan kerja dan keamanan kerja.

5. Kami Melayani dan Mendukung Komunitas Lokal dan Global kami


Bisnis kita sangat dekat dengan lingkungan sekitar dan komunitas yang lebih luas yang
kita layani dan tempat kita tinggal. Merawat komunitas tempat kita tinggal sangat
penting bagi organisasi kita.
 Lokal : Pertama, ini diberikan agar setiap toko menyumbangkan makanan ke
bank makanan dan tempat penampungan daerah. Kami memiliki makanan;
mereka tahu bagaimana mendapatkannya pada orang yang membutuhkannya.
Selesai Kemudian, beberapa kali dalam setahun, toko kami mengadakan hari
pemberian masyarakat (atau dikenal sebagai "5% Hari") di mana lima persen
dari penjualan bersih hari itu disumbangkan ke organisasi nirlaba atau
pendidikan lokal.
Kelompok yang mendapatkan keuntungan dari "5% Hari" ini beragam seperti
komunitas itu sendiri. Yang terakhir namun tidak kalah pentingnya, anggota tim
terus-menerus memberikan waktu dan keahlian mereka untuk bermacam-
macam nirlaba lokal.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan donasi kami atau memiliki
organisasi nirlaba atau pendidikan yang ingin Anda dukung, hubungi Direktur
Pemasaran di toko lokal Anda atau isi formulir permintaan sumbangan.
 Global : Sementara sumbangan toko kami memberikan tulang punggung
pemberian komunitas kami, kami juga memberikan kembali komunitas nasional
dan global yang lebih besar.
Whole Planet Foundation bekerja menuju pengentasan kemiskinan di
masyarakat dunia berkembang dimana produk sumber Whole Foods Market.
Melalui kredit mikro, Whole Planet Foundation berusaha melepaskan energi
dan kreativitas setiap manusia yang mereka tangani untuk menciptakan
kekayaan dan kemakmuran di negara-negara berkembang.
Whole Kids Foundation mendukung sekolah dan mengilhami keluarga untuk
memperbaiki gizi dan kesehatan anak-anak. Melalui kemitraan dengan
organisasi inovatif, sekolah dan pendidik, mereka bekerja untuk memberi anak-
anak akses ke makanan segar dan bergizi.
Whole Cities Foundation adalah anggota terbaru dari keluarga pasar makanan
Whole Foods. Organisasi nirlaba baru ini didedikasikan untuk mendukung
usaha yang membawa makanan segar dan bergizi serta akses yang lebih luas ke
pendidikan makan yang sehat bagi masyarakat yang kurang terlayani.
Program Pinjaman Produser Lokal kami menyediakan hingga $ 10 juta
pinjaman berbunga rendah untuk produsen kecil lokal. Mengapa? Karena kami
percaya untuk mendukung petani dan produsen lokal.

6. Kami Mempraktikkan dan Memajukan Pengelolaan Lingkungan


Kita melihat pentingnya pengelolaan lingkungan yang aktif sehingga bumi terus
berkembang demi generasi yang akan datang.
 Pertanian Berkelanjutan : Kami mendukung petani organik, petani dan
lingkungan melalui komitmen kami terhadap pertanian berkelanjutan dan
dengan memperluas pasar produk organik.
 Praktek Lingkungan yang Bijak : Kami menghormati lingkungan dan
mendaur ulang, menggunakan kembali, dan mengurangi limbah kami
dimanapun dan kapan pun kami bisa.

7. Kami menciptakan kemitraan Win-Win yang sedang berjalan dengan Pemasok


Kami
 Integritas dalam Semua Bisnis : Mitra pemasok kami adalah sekutu kami
dalam melayani kepentingan pemangku kepentingan kami yang lain dalam
membawa ke pasar produk dengan kualitas terbaik teraman yang tersedia. Kami
memperlakukan mereka dengan hormat, adil dan integritas setiap saat dan
mengharapkan hal yang sama sebagai balasannya. Kami mencari mitra pemasok
yang memiliki kepedulian terhadap tanggung jawab sosial dan lingkungan.
 Kejujuran dan Komunikasi : Kami berkomitmen terhadap kejujuran,
ketepatan waktu dan kejelasan dalam berkomunikasi dengan pemasok kami dan
kami mengharapkan hal yang sama sebagai balasannya.
 Transparansi : Kami berusaha untuk menciptakan transparansi dari "pertanian
ke garpu" sehubungan dengan produksi, perencanaan, pengadaan, bahan,
keamanan produk dan kemanjuran untuk membawa ke pasar produk dengan
kualitas terbaik yang paling aman. Kami bekerja sama dengan mitra pemasok
kami dalam menghilangkan semua biaya produksi dan distribusi yang tidak
perlu untuk membantu memastikan harga terbaik.
 pendidikan : Kami bermitra dengan pemasok kami untuk mendidik,
menginspirasi dan mengkomunikasikan kualitas dan manfaat produk kami yang
luar biasa untuk mempromosikan gaya hidup kesehatan, keseimbangan dan
kesejahteraan.
 Inovasi / Diferensiasi : Kami mendorong kemitraan pemasok yang
memungkinkan kami tetap berada di garis depan industri makanan ritel, dengan
menciptakan produk baru yang unik dan inovatif.
8. Kami Mempromosikan Kesehatan Pemangku Kepentingan Melalui Pendidikan
Makan Sehat
 Pendidikan : Makan sehat merupakan fondasi dasar bagi kesehatan dan
kesejahteraan optimal. Dengan menyediakan pendidikan makan yang sehat, kita
menginspirasi dan memberdayakan para pemangku kepentingan untuk
membuat pilihan makanan lezat yang mendukung kesehatan terbaik untuk
memaksimalkan kesehatan dan vitalitas pribadi.