INSPECCIÓN VISUAL

SISTEMA DE MONITOREO
KOMTRAX

Santiago, Febrero de 2012

Komatsu Chile
Komatsu Chile S.A.
S.A. コマツ
 Problemas de comunicación
• Estimado cliente, si al ingresar a la página del sistema KOMTRAX
(komtrax.kcl.cl) encuentra que su equipo no está comunicando, realice la
siguiente inspección en el equipo, lo cual podría ayudarlo rápidamente para
retomar la comunicación.

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 Entorno de trabajo
¿Está la máquina ubicada en una zona de buena comunicación?
• Revise el entorno de la antena y del equipo, busque un lugar despejado, que no
impida una buena transmisión de la señal

• Si se encuentra bajo techo, rodeado de edificios altos o en zonas montañosas rodeado

de árboles, es muy probable que no comunique el sistema.

• Si hay ondas electromágneticas fuertes (torres de alta tensión, equipos inalámbricos)

podrían hacer que su equipo no comunicaque, en tal caso, aléjese y revise nuevamente.

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 En torno de trabajo
• Puede que el entorno de trabajo del equipo, cubra con polvo la antena de
transmisión, generando una capa de aislación disminuyendo al efectivadad de
la comunicación.

La antena debe estar libre de suciedad.

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 Revise la posición de su antena
• Verifique que su antena en esté posición con
vista al cielo.

θ
Dirección
Vertical

Ángulo θ no superior a 30°

con respecto a la vertical

La antena debe ser montada correctamente sobre su base.

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 Revise la posición de su antena
• Si el equipo cuenta con un protector de cabina, ubique la antena Komtrax en
una posición favorable para comunicar (ver slide anterior).

Desplace la antena a una posición

en la que quede despejada y
apuntando hacia el cielo.

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 ¿Su antena de comunicación está
conectada correctamente?
• La máquina no puede comunicar si el cable de la antena está suelta o
desconectada.

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 Problemas alrededor del controlador
• Revise si los terminales o cables del controlador Komtrax están instalados
correctamente.

• Revise que los conectores no estén corroídos o sucios.

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 Revisando controlador TC 301

Controlador orbcomm Numero de mensajes

no enviados

Sin visión de satélite, número

Indicador de energía (OK) Comunicación CAN (OK)
o letra parpadeando.
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 CHEQUEANDO MODO TRANSPORTE PARA
TERMINALES TH300 Y MONITOR MH800
NOTA: SI SU EQUIPO ESTÁ EN MODO TRANSPORTE NO COMUNICARÁ

Si al momento de dar contacto aparece esta imagen, su equipo está en modo

transporte y no comunicará. Contáctese con nosotros

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 Contáctese con nosotros
Jael Tapia Lopez
Ejecutiva Sistema Komtrax Zona Norte
Fono : (56 - 55) 214164 Anexo 313
E-mail : jael.tapia@komatsu.cl
Celular : 8 883 3253
Yasna Sepúlveda Fernández
Ejecutivo Sistema Komtrax Zona Centro Norte
Fono : (56 -2) 655 7489
E-mail : yasna.sepulveda@komatsu.cl

Katia Arroyo
Ejecutiva Sistema Komtrax Zona Centro Sur
Fono : (56 - 41) 292 5309
E-mail : katia.arroyo@komatsu.cl
Ana María Melimán
Ejecutiva Sistema Komtrax Zona Sur
Fono : (56 - 45) 377 306
E-mail : ana.meliman@komatsu.cl

Claudio Vásquez Brain

Administrador Sistema Komtrax Equipos Construcción
Fono : (56 – 2) 655 7736
E-mail : claudio.vasquez@komatsu.cl
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