GERENCIA DE MERCADOS

DOUGLAS JOHANN BELTRÁN BERNAL 2903174

LUISA FERNANDA ARDILA SANDOVAL 2902903
JHON SEBASTIAN UREÑA PARADA 2902975
YULIETH PAOLA SOLER 2902970

DOCENTE
ING. DIANA HURTAS

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL
GRUPO – ELECTIVA C 2
BOGOTÁ D.C. 2018
 FRANQUICIAS

UNA FRANQUICIA LA PODEMOS CONSIDERAR DE DOS FORMAS

Es un modelo de expansión de negocios a través del cual una empresa es capaz

de conquistar, incursionar en nuevos mercados otorgando a otros empresarios el
licenciamiento de uso de una marca, entregando el know how y el conocimiento de
su negocio a cambio de un cañón de entrada y unas regalías.

La otra perspectiva podemos considera como una alternativa de emprendimiento a

partir de la cual un emprendedor se convierte en franquiciado, es decir adquiere la
posibilidad de explotar un negocio con marca, conocimiento con el soporte de un
franquiciante que es un empresario que ya conoce el negocio, ha probado que es
exitoso y está dispuesto a compartir su conocimiento con el nuevo emprendedor.
Así que se trata de un emprendimiento con soporte y eso es una franquicia. La
franquicia consigue un mayor acercamiento al consumidor a través de
una especialización bien entendida, o sea, centrada en un mejor conocimiento del
producto y sobre todo, un mejor servicio y atención al consumidor. La franquicia es
también seguridad, al basarse en la creación de una red de tiendas que sustenta
todo un sistema de distribución y que determina el apoyo de cada uno de los
componentes de la red-negocio con los otros, todo ello por simples razones lógicas
al interesar conseguir mayor fortaleza en el mercado. Hoy en día las estadísticas
nos muestran que los comerciantes que inician su negocio de forma individual,
cierran en un 90% antes de un año de vida, frente al 10% de cierres en franquicias.

ELEMNETOS DE UNA FRANQUICIA

Éstos son los tres elementos claves que integran un acuerdo de franquicia:

1. El franquiciante

Es la persona jurídica que cede una marca comercial ya acreditada, así como su
técnica de trabajo, experiencia y conocimientos a cambio de determinadas
compensaciones económicas.

2. El franquiciatario

La contraparte, persona física o jurídica que inicia la actividad comercial

asociándose a la marca franquiciada y recibe el fondo de comercio del franquiciante
en una zona de exclusividad, así como su asistencia permanente durante la vigencia
del contrato.

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3. El contrato

Es el medio. A través de este documento se determina la relación entre franquiciante

y franquiciatario. Esta relación se plasma con dos visiones:

- La autorización del franquiciante al franquiciatario, que le permite ser representado

bajo su razón social y vender sus productos o servicios con un sistema de trabajo
concreto y previamente experimentado a cambio de una remuneración
determinada.

- La obligación del franquiciatario de seguir las normas, sistemas y procedimientos

del franquiciante.

4. Know-how

Entendido también como el “Saber Hacer”, es el conjunto de manuales y

documentos que transmiten los conocimientos y experiencias de naturaleza técnica,
financiera, comercial o administrativa, necesarios para reproducir el funcionamiento
de la cadena.

CARACTERISTICAS DE LA FRNAQUICIA

 El producto y/o servicio que proporciona nuestro negocio para ser

franquiciable debe ser diferente, competitivo, completo, homogéneo y
rentable.
 Franquiciar implica tener un negocio con una formula comercial probada y
consolidada, que cuente con años de experiencia en el mercado.
 El concepto de negocio debe haber sido explotado para avalar mediante la
experiencia la rentabilidad de éste.
 El mercado en el que se mueva nuestro producto debe ser amplio en
extensión, en clientes y en potenciales franquiciados.
 El saber hacer o Know-how ha de ser secreto, original y sustancial, además
de ser reproducible y fácilmente transmisible. En ellos quedan plasmados
toda clase de dudas o acciones más cotidianas en la gestión diaria de la
franquicia.

TIPOS DE FRANQUICIAS

Franquicia individual: es el clásico contrato entre un comerciante independiente

que adquiere los derechos de explotar el modelo del empresario en una sola
unidad.

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Franquicias múltiples: es el caso anterior, agregada la facultad de abrir un
número determinado de locales dentro de un área acordada. Se debe tener en
cuenta que este contrato no acepta la posibilidad de sub-franquiciar.

Franquicia corner: son aquellas que se instalan en pocos metros cuadrados y

forman parte integrante de un mega espacio o mega evento, como por ejemplo,
un supermercado o meramente un discurso político o evento de disciplina
deportiva. Estas pueden ser corner fijo o corner móvil.

Franquicia de productos: se trasmite la posibilidad de vender dentro de un local,

determinados productos del franquiciante.

Franquicia de servicios: se trata del franquiciante otorgando su transferencia del

saber hacer en la prestación de un determinado servicio como inmobiliaria,
capacitación, asesoramiento contable, jurídico, etc.

Franquicia de distribución: si hablamos de tornillos, no franquiciamos la fábrica

de tornillos, si no su distribución, el
contrato lleva inserto y delimitada perfectamente la extensión zonal, permitida al
franquiciado.

COMO FUNCIONA UNA FRANQUICIA

o Franquicia de producto o marca comercial

o Franquicia de formato de negocio
En la forma más simple, el franquiciador es dueño de los derechos de un nombre o
marca comercial y vende estos derechos al franquiciado. Esto se conoce como
“franquicia de producto o marca comercial”. La manera más compleja, “franquicia
de formato de negocio” implica una relación más amplia entre las dos partes. En
este modelo se provee un amplio rango de servicios, los que incluyen la selección
de la ubicación, entrenamiento, suministro de productos, planes de marketing e
incluso asistencia para obtener financiamiento.

Al comprar una franquicia, el comprador a menudo puede vender bienes y servicios

que cuentan con reconocimiento instantáneo de la marca, imagen y nombre,
además puede obtener apoyo que lo ayude a tener éxito. Pero como cualquier
inversión, la compra de una franquicia no es garantía de éxito.

Una franquicia permite al inversor o franquiciado operar un negocio. Al pagar una

cuota de franquicia, la que puede costar varios miles de dólares, se obtiene un
formato o sistema desarrollado por la compañía dueña de la marca, el derecho de
usar el nombre del franquiciador por un tiempo limitado y asistencia.

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Por ejemplo, el franquiciador puede ayudar a encontrar un lugar para instalar el
negocio, proveer el entrenamiento inicial y un manual de operaciones, aconsejar en
materias de gestión, administración, marketing o personal. Algunos franquiciadores
ofrecen soporte continuo en forma de boletines mensuales, teléfonos gratuitos para
asistencia técnica y seminarios o talleres periódicos.

Mientras que comprar una franquicia puede reducir el riesgo de inversión

permitiendo asociarse con una compañía establecida, esto puede ser costoso.
También puede que se tenga que renunciar a una parte importante del control sobre
el negocio por las obligaciones contractuales con el dueño.