Nama: Mahdalena Ayu S.

D
Kelas: Manajemen H

1. Segmentasi pasar, yaitu pengelompokan konsumen ; Targeting, yaitu membidik segmen pasar ;
Positioning, yaitu membuat langkah spesifik agar dilihat pasar.

2.
Tangible adalah warisan budaya benda seperti stone ball, kapak perimbas, lumpang batu, batu pipisan,
manik manik, arca. Intagible adalah berisan budaya tak benda seperti batik, keris, upacara tradisi, seni
tari keraton.

3. Ada 5 tingkatan produk dimana setiap tingkat menambah nilai pelanggan yang lebih besar dan
kelimanya merupakan bagian dari hirarki nilai pelanggan,
a) Manfaat inti (core benefit) : manfaat yang benar-benar di beli konsumen
b) Pemasar mengubah manfaat inti menjadi produk dasar
c) Pemasar mempersiapkan produk yang diharapkan
d) Pemasar menyiapkan produk tambahan
e) Produk potensial, perusahaan mencari cara baru untuk memuaskan konsumen

4. Diferensiasi yaitu cara memenangkan persaingan atas pemasaran produk dengan membuat perbedaan
dari pesaing dan memberikan manfaat lebih atau nilai dan keunikan. Caranya membuat diferensiasi
pada contennya, contextnya, infrastruktur dan pelayanan. Diferensiasi jasa yaitu menambah nilai
pelayanan dan meningkatkan kualitas

5. Hirarki produk terdiri dari 7 tingkatan:

- Need family – Produk family – Kelas produk – Lini produk – Tipe produk – Merek – Item

6. Bauran produk sebagai upaya meraih pangsa pasar sebesar-besarnya.

- Widht produk yaitu mengacu pada berapa banyak macam lini produk pada suatu perusahaan yang di
produksi
- Length produk yaitu mengacu pada jumlah unit produk
- Depth produk yaitu mengacu pada berapa banyak varian yang ditawarkan

7. Packaging membantu memfasilitasi keputusan sebuah pembelian. Label berisi keterangan kemasan
produk

8. Tidak mungkin. Karena menjual produk membutuhkan jasa atau pelayanan

9. - Barang berwujud murni – Barang berwujud yang disertai jasa – Campuran – Jasa utama yang
disertai barang dan jasa yang sangat kecil – Jasa murni

10. - Intangibiliuty – Inseparability – Variability – Perishablity

11. - Tangible – Reliability – Responsivness – Assurances – Empathy

12. Harga adalah nilai tukar yang bisa disamakan dengan uang atau barang lain. Peran harga cenderung
meningkat dan berpengaruh pada pada kejenuhan pasar
14. - Memilih tujuan menetapkan harga – Menentukan permiuntaan – Mmerperkirakan biaya –
Menganalisis biaya – Mmeilih metode biaya – Mmeilih harga akhir

15. - Penetapan harga diskon – Potongan harga – Penetapan harga tersegmentasi – Penetapan harga
psikologis – Penetapan harga promosi – Penatapan harga internasional