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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES
RESULTADO DE SESIONES EN
DE EVIDENCIA DE APRENDIZAJE INICIO FIN
APRENDIZAJE (RAP) LÍNEA
APRENDIZAJE

Actualización de
Evidencia de Desempeño: Actualización de
Datos en Sofía
datos personales mediante Sofía Plus.
Plus

Evidencia de Producto: Taller de


Taller de
Familiarización de la Plataforma diligenciado y
familiarización
Realizar los requisitos de enviado por medio del link establecido.
matrícula. Identificar las
Evidencia de Desempeño: Realización
herramientas principales del
Sondeo de Pre completa del sondeo autodiagnóstico de
manejo de la plataforma Black
saberes presaberes por medio de la plataforma.
Board. Generar un
autodiagnóstico de presaberes
del curso.
Participar en el Evidencia de Desempeño: Nueva secuencia de
Foro Social presentación en el Foro Social.
De Bienvenida,
unidad 1 y Manejo Evidencia de Producto: Acta de compromiso y
01/02/2018 08/02/2018
Documento de de Plataforma. Documento de Identidad escanea y enviado
Identidad Lunes 5 Febrero, de por medio del link establecido.
7:00 am a 8:00 am
RAP 1: Identificar las fases de
la estrategia de negocios CRM Evidencia de Producto: Taller 1 desarrollado y
Taller 1
tomando como política enviado por medio del link establecido.
organizacional que el eje
central es el cliente.
Evidencia de Desempeño: Nueva secuencia en
Foro Temático 1 el Foro Temático 1, comentando el tema
RAP 3 Diferenciar los tipos de
dispuesto.
CRM, mediante el análisis de
sus fundamentos y sus
aplicaciones en una Evidencia de Desempeño: Presentación de la
Evaluación 1 organización empresarial. evaluación 1, dando respuestas a todas las
preguntas expuestas.

Evidencia de Producto: Taller 2 desarrollado y


Taller 2
Directrices Unidad enviado por medio del link establecido.
RAP 4: Examinar los 2 y solución de
beneficios de la empresa, dudas e
mediante el análisis de la inquietudes. Evidencia de Desempeño: Nueva secuencia en
Foro Temático 2 estructura y el entorno del Lunes 12 Febrero, el Foro Temático 2, comentando el tema 09/02/2018 16/02/2018
CRM, basado en el de 7:00 am a 8:00 dispuesto.
conocimiento del cliente. am
Evidencia de Desempeño: Presentación de la
Evaluación 2 evaluación 2, dando respuestas a todas las
preguntas expuestas.

Directrices Unidad Evidencia de Producto: Taller 3 desarrollado y


Taller 3
3 y solución de enviado por medio del link establecido.
RAP 2: Implementar la dudas e
estrategia CRM, en las áreas inquietudes.
comerciales de la empresa, Lunes 19 Febrero,
19/02/2018 26/02/2018
para optimizar la toma de 7:00 am a 8:00
Evidencia de Desempeño: Presentación de la
decisiones. am
Evaluación 3 evaluación 3, dando respuestas a todas las
preguntas expuestas

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