Parte primera: OrganizacionesCapitulo 1 LAS ORGANIZACIONES 1.1. Concepto y definicién de organizacién Resulta més fil dar ejemplos de organizaciones que definir el término. Todos sabemos que la Renault es una organizaci6n, as{ como el Club Atlético San Isidro y el Patronato de Leprosos también 10 son, taato como la fibrica de alfombras sita en el vecindario, el almacén de la esquina y cualquier organismo de los que componen la administracion pica CCabe preguntarse entonces: ;Cusles son las caractersticas comunes que hacen que cetes tan dispares puedan ser considerados todos ellos como organizaciones? ‘Numerosos autores han intentado definie a las organizaciones de diversas maneras. Pansows seflala que: "parece apropisdo defiair una organizacién como un sistema social que est estructurado para el logro de un ipo particular de metas; la consecucion 4 dichas metas es al mismo tempo el desempefio de un tipo de funci6n en raz6n de ser {de un sistema mas inclusivo la sociedad"! Erzios, por su parte, expresa que "las organizaciones son unidades sociales (0 agrupaciones humanas) dliberadamente construidas 0 reconstruidas para alcanzar fines espectficos. Corporaciones,ejéreitos, escuclas hospitales, iglesias y pisiones se cuentan. centre ellas; tibus, clases, grupos finicos, grupos de amigos y familias se excluyen del cconcepto".? EnopiniGn de Acotr, “una organizacidnes: 1)unsistema con alin prop6sito,el cust (1) Pans, Tl, Seppo for soil eproch he hoy of rant, Aesiive See are 1936 pte 28. (2) Broome, Ait: Orpnacioes males, UTEMA Beto Ae, 1975, py4 Ricardo F Solana 2) partede uno o mds sistemas con algdn propdsito, y 3) ent cual algunas de sus partes (las personas, por ejemplo) tienen sus propios propésitos”.” ‘Como se advierteen las detiniciones precedentes, e emino organizaciGn se refiere 1 algo mAs que al armaz6n del evificio. Abarca a todo el cuerpo, a sus objetivos, sus funciones, su movimiento vita, su coordiaaciGn, etc. Basicamente, res elementos son los que permiten caracterzar el fentimeno organiza- ional: 1os valores (o sea, los objetvos, denominados metas, fines © propdsitos por los autores citados), los recursos y los agentes (grupos.eindividuos), todos ellos relacionados ‘través de las actividades que desarroltan, [Ninguno de estos clementos debe faltar para que exista una organizacién, Un grupo ‘humano que desarrolla actividades y tiene recursos para hacerlo, pero que no sabe para quélohace, esexrtico y porlo tantono constituyeunaorganizacisn, SisSloconsideramos agentes y objetivos que éstos quieren cumpli, pero no tienen medios para hacerlo, no estamos en presencia de una organizaciGn. ¥ Tinalmente, aunque existan recursos objetivos a cumplir, sin grupos e individuos que desarrollen actividades que permitan \waducir los primeros en los segundos, tampoco estarfamos ante una organizacién, Ast, la organizacign puede ser definida como wn sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo ia determinada estructura y dentro de un contexto al que controlan parcialmente, desarrolian actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comune’, Com sistema social, a organizacl6n: * Puede se soncebida como una coalicién de individuos y grupos. * Eun sistema abiert, vale decir que se relaciona con el contexte y, por lo comin, ¢s fuertementeincidido por és * Constituye una abstraccidn conceptual que habremos de considerar como un ‘modelo a los efectos de su estudio, {La definicién bosquejada y los conceptos conexos a ella pueden ser exquematizados ‘de la manera expuesta en la iustracin 1.1." 1.2. Identidad de las organizaciones Los tiempos actuales se caracterizan por el continuo y profundo cami aque stn sujetas casi todas sus institeciones. Tal dindiniea aleanza, por supuesto las organizaciones No obstante, a pesar de ello, las organizaciones preservan su identidad através del tiempo. Sontrazando un paraleloquiz4s arbitrario~ como las personas, que renvevan las células de su cuerpo, pero contindan siendo las mismas. En y Scuvaxsra, dos 8) Acs, Rust Crating the cero fata Wie Ss New Yar, 156,29. (4) Row, Asli A, Mion Eloy Pr, Cb etl pert pe dtr y “nis de exact dl ogi £4 Calin Bases A Tp 30 Las organizaciones s 7 Svimisen Caer] lien Objarae at 1.1, Laorganizacion concebida como un sistema social conrexto rofecores de la Universidad de Buenos Aires, han escrito un excelente libro alwadandy cexhaustivamente el tema, En é1 enumeran las dimensiones (0 atrbutos) que definen la ‘dentidad de una organizacién * Tiempo (coordenadas temporales), * Tamaiio (coordenadas espaciaes). * Localizacin (coordenadas geogréticas). * Tangibilidad o intangibilidad del producto o servicio que elabora (coordenadas materiales), ‘Ciclo de vida det producto o servicio que elabora coordenadas de frecuencia), Relacidn costo-beneticio (coordenadas evonsiieas). Grado de monetizaci6n (coordenadas financieras), Organizaciones ¢ instituciones relacionadas (coordenadas metasistémicas). Influencia sobre su entorno (coordenadas eeosistémicas). "Necesidades que el producto o servicio que clabora satisface (coordonadaswilitaras). Relaciones dialdgicas dominantes (coordenadas dial6gicas). Pero noes imprescindible que todos estos atributos se allen presentes para definic la {dentidad de una organizaci6n determinada. Uno o varios bastan segin cada caso. La Universidad de Buenos Aires, po ejemplo, est fuertements identificada por las coorde= nadas googrdticas,rasgo que incide de manera fundamental sobre su poblacisn, influen- «ias culturates, et (©) rum, fngey Sowansree, eons, dela dear rganicacanes-Imavanciay cambio, Pid, Buccs Ave, 1989; ag.