Instalando seu PABX 3CX

Objetivo deste módulo

Instalar com sucesso o PABX 3CX

● Pré-requisitos

● Conceitos de:
○ Rede
○ FQDN
○ Certificados

● Assistente de Configuração baseado na web

Pré-requisitos: Sistema Operacional

● Linux Debian 9, 8 (arquitetura amd64)

○ Recomendado Debian 9
○ Instalar em um Sistema já existente
○ Download do ISO 3CX

https://www.3cx.com.br/docs/manual/instalando-debian-linux-pabx/

● Windows 64 bit (Pro ou Enterprise)

○ Microsoft Windows 10, 8.1, 8 e 7 SP1
○ Recomendado Windows 10

● Microsoft Server 2016, 2012 R2, 2012 e 2008 R2

○ Recomendado Windows Server 2016
Pré-requisitos: Sistema Operacional Windows

● Todas as atualizações instaladas

○ .Net 4.6.1 é necessário

● Browsers compatíveis
○ Chrome, Edge, FireFox (não Internet Explorer)

● O sistema em que o 3CX será instalado deve estar livre de Softwares de terceiros que
possam interferir com o PABX, por exemplo:
○ Não Exchange
○ Não MS SQL
○ Não Software DNS
○ Não Software VPN

● Usa um Antivírus?
○ Adicione exceções para as pastas 3CX e o tráfego de rede
Pré-requisitos: Sistema Operacional Linux

● Linux dedicado para o 3CX

→ Não deve ter outro software instalado

● Livre de Softwares de terceiros

○ Não DNS
○ Não VPN
Pré-requisitos: Instalando como uma Máquina Virtual (VM)

● Plataformas de virtualização testadas:

○ Microsoft Hyper V (>2008 R2)
○ VMware ESXi (>5.0)
○ KVM
○ Citrix XenServer (>7.0)
Linux: Diretrizes de Instalação

● Usar o ISO do 3CX em:

○ Bare Metal
○ Hyper-Visors locais

● Usar o PBXexpress para:

○ 1&1
○ Amazon AWS (EC2)
○ Google Cloud
○ Microsoft Azure
○ OVH
○ OpenStack API v2 (Nova)

● Use o comando apt-get em outro provedor da nuvem

Pré-requisitos: Hardware

● Bare Metal, VM ou provedor da nuvem

● Requisitos mínimos de hardware:

http://www.3cx.com/docs/recommended-hardware-specifications-for-3cx/

● O Hardware depende do uso

○ Contagem de Ramais → Memória
○ Gravações de Chamadas → Tamanho e velocidade do HDD
○ Provedor VoIP → Memória (Áudio Proxy)
Pré-requisitos: Rede - LAN

● Requer conhecimento fundamental de rede

● Rede interna compatível com a RFC:

○ Restrição de HTTP
○ Restrição de SIP

● Simplicidade facilita a ativação:

○ 1 Interface de rede
○ 1 Endereço IP
○ Desabilitar adaptadores não utilizados

● Conexão de Rede com Fio

Pré-requisitos: Rede - WAN

● Firewall configurável

● Conhecimento para configurar seu Firewall

● Acesso à Internet
○ Recomendado IP Estático, traz muitos benefícios
○ Sem proxy HTTPS
○ Sem inspeção SSL, não usar inspeção de pacotes
○ Permitir tráfego de saída
■ Ativação: https://activation.3cx.com
■ Atualizações: https://downloads.3cx.com
https://downloads-global.3cx.com
■ WebMeeting: https://webmeeting.3cx.net
Pré-requisitos: Chave de Licença

● Todas as instalações necessitam de uma chave de licença

○ Há 3 Tipos de Licenças
■ Standard (Filas, Pontes, Relatórios, apenas FQDN e SMTP 3CX)
■ Pro (Filas e Relatórios avançados, CRM, Hotel, Failover)
■ Enterprise (Licença Standby)

https://www.3cx.com.br/central-telefonica/comparacao-edicao/
Instalando: Chave de Licença

● Insira a chave de Licença

● Não tem uma Chave de Licença? Obtenha uma gratuita:

→ https://www.3cx.com.br/central-telefonica/download/
Conceito: FQDN Externo - Parte 1

● Posso instalar apenas em endereços IP?

○ Não, os Certificados trabalham sobre FQDNs e não IPs

● Por que não Self Signed?

○ Redução de gastos gerais administrativos
○ Confiança nos terminais
■ Browsers
■ Telefones IP
○ Segurança

Mais informações: http://www.3cx.com/blog/docs/ssl-crt-csr/

Conceito: FQDN Externo - Parte 2

● IP Estático vs Dinâmico
○ Disponibilidade e Acessibilidade
○ DNS

● Serviço de Domínio 3CX

○ + FQDN público grátis
○ + Certificado SSL gratuito
○ + Suporta IP dinâmico
Uso do: Domínio 3CX

● Use “I need a 3CX FQDN”

● Digite o “Nome do Host” para instalação
(ex. demoinstall.3cx.com.br digite somente demoinstall)
● Selecione o Sufixo* 3CX (Separados em Regiões)

*Sujeito a disponibilidade
Portas do PABX (Escolha de porta livre)

● Servidor Web
○ HTTP - Padrão 5000 (somente na rede LAN, baseado na RFC)
○ HTTPS - Padrão 5001 (LAN e WAN)
● Servidor SIP - Padrão 5060
● Túnel - Padrão 5090

*Portas somente configuráveis no processo de instalação

Uso do: IP Interno ou FQDN

● Se a rede é Administrada
○ Crie um registro A
○ Aponte para o IP Local do PABX
○ Selecione “Enter your local FQDN”
○ Digite o registro A no “PBX Config Tool”

● Se a rede não é Administrada (Roteador é o DNS e DHCP)

○ Selecione a opção “Local IP” no “PBX Config Tool”
Conceito: FQDN Interno ou IP?

● Quando usar FQDN Interno?

○ Permite configurar DNS dividido (Requer domínio próprio)
○ Permite configuração de Failover
○ Pré-requisitos:
■ Servidor DNS Interno configurável
■ Servidor DHCP configurável

● Nada para administrar? (Rede baseada em roteador)

○ Instale no IP da LAN local
Assistente de Configuração baseado na web

● Comprimento do Ramal
○ Não é possível alterar
○ DID externos ≠ Ramais Internos!
Assistente de Configuração baseado na web

● Endereço E-mail do Administrador

○ Recebe:
■ Informações de Atualizações
■ Progresso de Backup e Restauração
■ Informações e Alertas de sistema

● Servidor E-mail (Servidor SMTP 3CX, SMTP Personalizado ou Provedor de E-mail)

○ Envia:
■ E-mail de Boas-vindas
■ Faxes
■ Mensagens de Voz
■ Notificações de Ligações Perdidas
Assistente de Configuração baseado na web
● Fuso Horário
○ Configura o fuso horário do sistema operacional (somente Linux)
Defina a hora do sistema manualmente no Windows!
○ Fuso horário padrão para os telefones IP

● País
○ Defina o número de correio de voz
○ Permita as ligações para outros países
Etapa 2: Finalizar o Assistente de Configuração

● Cadastro
○ Proprietário da Chave de Licença
○ @Reseller: Insira o ID do Parceiro (Revendedor)
■ Pontos de créditos instantâneos
■ Definir pessoa de contato

○ Se a chave foi ativada antes

■ As informações são recuperadas do servidor de ativação
→ Se todas as informações estiverem presentes
→ Ativação automática
Pronto!
Mais material de treinamento em: www.3cx.com.br/3CXAcademy/