62

BAB VII

SIMPULAN DAN SARAN

A. SIMPULAN

Berdasarkan penelitian mengenai faktor-faktor yang berhubungan

dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan Antenatal pada ibu hamil di

Puskesmas Cikokol Kecamatan Tangerang Kota Tangerang Tahun 2016.

Dari hasil analisis terdapat 47 ibu hamil hasil yang diperoleh sesuai dengan

tujuan khusus maka simpulan yang didapat pada penelitian ini adalah :

1. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh bahwa ibu hamil yang

puas dalam pelayanan antenatal sebanyak 26 responden (55,3%) dan

ibu hamil yang tidak puas dalam pelayanan antenatal sebanyak 21

responden (44,68%).

2. Berdasarkan analisis uji chi-square diperoleh adanya hubungan antara

dimensi Tangibles ( P-value = 0,001), dimensi Reliability ( P-value =

0,021) dimensi Emphaty (P- value = 0,001) dengan kepuasan ibu

hamil dalam pelayanan antenatal di Puskesmas Cikokol Kecamatan

Tangerang Kota Tangerang Tahun 2016.

3. Tidak ada hubungan antara dimensi Responsiveness ( P-value = 0,06)

dimensi Assurance (P-value = 0,054) dengan kepuasan ibu hamil

dalam pelayanan antenatal di Puskesmas Cikokol Kecamatan

Tangerang Kota Tangerang Tahun 2016.

 63

B. SARAN

1. Bagi Lokasi Penelitian

Bidan atau petugas kesehatan diharapkan agar dapat mengaplikasikan

pelayanan Antenatal sesuai dengan standar dan memperbaiki proses

pendaftaran serta terus meningkatkan sarana dan prasarana yang

mendukung dalam pelayanan Antenatal.

2. Bagi Responden

Dapat memberikan masukan positif dalam upaya meningkatkan dan

memperbaiki kualitas pelayanan Antenatal.

3. Bagi Tenaga Kesehatan

Agar dapat meningkatkan pengetahuan serta keterampilan tenaga

kesehatan, baik melalui beberapa pendidikan pelatihan maupun

seminar serta simposium sehingga petugas kesehatan dapat

memberikan solusi apabila menemui kendala atau masalah pada

pelayanan Antenatal.