Kuisioner

Bab 6

KUISIONER
„ Suatu teknik pengumpulan informasi yang
memungkinkan penganalisis sistem
mempelajari sikap-sikap, keyakinan dan
karakteristik beberapa orang utama
didalam organisasi yang bisa terpengaruh
oleh sistem yang diajukan atau oleh
sistem yang sudah ada

1
KUISIONER
„ Sikap : apa yang dikatakan oleh orang yang ada
dalam organisasi mengenai apa yang mereka
inginkan
„ Keyakinan adalah apa yang dianggap benar
„ Prilaku : apa yang akan dilakukan oleh anggota
organisasi
„ Karakteristik : sifat-sifat orang atau sesuatu

KUISIONER
„ Jawaban terhadap pertanyaan atas sikap
dan kepercayaan sangat sensitif terhadap
susunan kata-kata yang dipilih
penganalisis sistem

2
KUISIONER
„ Suatu cara singkat untuk mengumpulkan
sejumlah data acak mengenai bagaimana
pengguna menilai sistem yang ada,
mengenai masalah apa yang mereka
alami dalam pekerjaan mereka.

KUISIONER
„ Meskipun bila menggunakan kuisioner
dapat mengumpulkan masalah dengan
cepat, namun untuk mendapatkan hasil
kuisioner yang berguna harus
direncanakan secara ekstensif

3
Kondisi digunakan kuisioner
„ Responden banyak
„ Materi yang sama ditanyakan pada
responden
„ Memudahkan untuk penelitian terhadap
respond dari responden
„ Objek tidak praktis bila digunakan dengan
metode lain misalnya wawancara

Metode
„ Open Ended Questions
… Pertanyaan yang diajukan diberikan tempat untuk dijawab responden secara
bebas tetapi singkat
… Contoh :
Bagaimana cara saudara meningkatkan teknik belajar diperguruan tinggi
agar berhasil ?
_______________________________
„ Fill in the Blank Questions
… Pertanyaan yang ditujukan pada fakta yang spesifik , terbatas/tertentu
berdasarkan fakta tetapi responden bebas menjawab
… Contoh :
Siapa atasan langsung saudara ? _________________
Siapa dosen idola saudara ? _____________________

4
„ Multiple choice
… Responden dapat memilih pilihan yang spesifik, Pilihan sebaiknya
terbatas
… Contoh
Berapa jam rata-rata saudara belajar
A. tidak pernah
B. kurang dari 1 jam
C. 1 sampai dengan 2 jam
D. lebih dari 2 jam

„ Rating scales
… Responden memilih pada skala jawaban yg tersedia

… Contoh :
Apakah saudara terkesan dengan cara dosen analis ?

„ Ranking scales
… Responden diminta menomori item bergantung dari tingkat
kepentingannya
… Contoh
„ Aspek manakah yg paling penting yang berkaitan dengan kepuasan
kerja ?
„ -----gaji
„ -----kerjasama team

5
kuisioner
„ Kelebihan kuisioner
… Ekonomis untuk responden yang besar
… Mudah diimplementasikan, diadministrasikan & dinilai
… Mudah dianalisa
„ Kekurangan kuisioner
… Kuisioner yang efektif biasanya sulit dibuat
… Perlu uji coba sebelum kuisionenr disebar secara luas
… Hanya untuk informasi yang spesifik, terbatas &
terjawab langsung oleh responden

Petunjuk Pemilihan Kata

„ Gunakan bahasa yang dipakai oleh responden
„ Jangan gunakan kata-kata yang tidak jelas dalam pilihan
kata-kata
„ Jangan memihak responden
„ Hindari bias dalam pilihan kata-kata
„ Berikan pertanyaan pada responden yang tepat.
„ Pastikan bahwa pertanyaan tersebut secara teknis
cukup akurat
„ Gunakan PL untuk memeriksa apakah level bacaannya
sudah tepat bagi responden

6
Skala dalam kuisioner
„ Penskalaan adalah proses menetapkan
nomor-nomor atau simbol-simbol terhadap
suatu atribut atau karakteristik yang
bertujuan untuk mengukur atribut atau
karakteristik tersebut

Alasan Penggunaan penskalaan

„ Mengukur sikap atau karakteristik orang-

orang yang menjawab kuisioner
„ Agar responden memilih subjek kuisioner

Catatan :
… Fungsinya adalah mengklasifikasikan hasil
respon untuk direfleksikan

7
Pengukuran
Ada 4 bentuk skala pengukuran :
„ Nominal
„ Ordinal
„ Interval
„ Rasio

Skala Nominal
„ Digunakan untuk mengklasifikasikan
sesuatu
„ Merupakan bentuk pengukuran paling
lemah, biasanya semua penganalisis bisa
menggunakannya untuk memperoleh
jumlah total untuk setiap klasifikasi

8
Contoh Nominal :
Apa jenis PL yang sering anda pakai ?
1 = Pengolah Kata
2 = Spreadsheet
3 = Basisdata
4 = Program Email

Skala Ordinal
„ Memungkinkan dilakukannya klasifikasi
„ Menggunakan susunan posisi
„ Pengguna akhir diminta untuk melingkari
pilihannya
„ Skala ordinal sangat berguna karena satu
kelas bernilai lebih besar atau lebih kecil
dari kelas lainnya

9
Contoh Ordinal
Staf pendukung dari kelompok pendukung
teknis bersifat :
1.Benar-benar sangat membantu
2.Sangat membantu
3.Cukup membantu
4.Tidak membantu
5.Tidak membantu sama sekali

Skala Interval
„ Memiliki karakteristik dimana interval
diantara masing-masing nomor adalah
sama.
„ Contoh adalah skala fahrenheit dan
celsius yang digunakan untuk mengukur
suhu

10
Skala Rasio
„ Interval-interval diantara nomor
diasumsikan sama
„ Memiliki nilai absolut nol
„ Contoh :
… Berapa lama kira-kira dalam satu jam anda
menghabiskan waktu untuk mengakses
internet setiap hari?
0 2 4 6 8

Petunjuk penggunaan skala :

„ Skala rasio bila intervalnya sama dan ada nol
absolut
„ Skala interval bila diasumsikan bahwa interval-
intervalnya sama tetapi tidak ada nol absolut
„ Skala ordinal bila tidak mungkin
mengasumsikan interval-intervalnya sama tetapi
bila kelas-kelasnya bisa diurutkan
„ Skala nominal bila penganalisis sistem ingin
mengklasifikasikan sesuatu namun tidak bisa
dibuat urut-urutannya

11
Validitas dan Kelayakan
„ Ada 2 pengukuran kinerja dalam menyusun
skala yaitu :
… Validitas
„ Derajat ukuran pertanyaan yang ingin diukur penganalisis.
„ Artinya semua pertanyaan harus mengukur hal tersebut
… Kelayakan
„ Kelayakan mengukur konsistensi baik internal maupun
eksternal
„ Konsisten adalah jika sebuah kuisioner disusun lagi pada
kondisi yang sama, maka hasilnya akan sama

Konstruksi Skala
„ Kesalahan dalam melakukan konstruksi
skala dapat menyebabkan :
… Kelonggaran
„ Suatu masalah yang disebabkan oleh responden
yang menilai sesuatu dengan mudah begitu saja.
„ Contoh : 175

12
… Tendensi Sentral
„ Suatu problem yang muncul ketika responden
menilai segala sesuatunya sebagai rata-rata
„ Peganalisis bisa meningkatkan skala :
1. Mengecilkan perbedaan-perbedaan antara kedua ujung
2. Menyesuaikan kekuatan deskriptor
3. Menciptakan suatu skala dengan poin-poin lebih
banyak
„ Contoh : Hal 176

… Efek Halo
„ Suatu problem yang muncul ketika pengaruh
terbentuk dalam satu pertanyaan yang dibawa ke
pertanyaan berikutnya.
„ Contoh : Hal 177

13
Merancang Kuisioner
„ Ada beberapa prinsip dasar untuk
merancang formulir untuk input data
sehingga memberi gambaran yang baik
untuk responden :
… Format Kuisioner
… Urutan Pertanyaan

Format Kuisioner
„ Memberi ruang kosong secukupnya
„ Memberi ruang yang cukup untuk respons
„ Meminta respon menandai jawabannya
dengan lebih jelas
„ Menggunakan tujuan-tujuan untuk
membantu menentukan format
„ Konsistensi dengan gaya

14
Urutan Pertanyaan
„ Pertanyaan-pertanyaan mengenai pentingnya
bagi responden untuk terus, pertanyaan harus
berkaitan dengan subjek yang dianggap
responden penting
„ Item-item dari isi yang sama
„ Menggunakan tendensi asosiasi responden
„ Kemukakan item yang tidak terlalu kontroversial
terlebih dahulu

Menyusun Pertanyaan-pertanyaan
„ Memanggil semua responden bersama-sama
dalam waktu yang sama
… Kelebihan : Tidak terlalu lama dan akan lebih mampu
mengontrol situasi pengumpulan data dengan
jaminan setiap orang menerima instruksi yang sama
dan 100 % form akan kembali
… Kekurangan : Tidak semua orang didalam sampel
memiliki waktu luang pada waktu yang dijadwalkan
dan kemungkinan timbul sedikit kejengkelan karena
mereka harus memfokuskan diri pada kuisioner
sementara pekerjaan lain sudah menunggu.

15
16