Lista 1

Planejamento estratégico – Prof. Patrick Perosa

1) Por que fazer uma análise estratégica? Quais são os

objetivos?

2) O que é uma análise externa?

3) O que é uma incerteza estratégica e como lidar com ela?

4) A análise externa deve ser um processo ativo? Justifique.

5) O que é segmentação e como ela ocorre?

6) Diferencie benéficos, sensibilidade ao preço e lealdade?

7) Diferença entre segmentos múltiplos e estratégia em foco. De

exemplos.

8) Cite os tipos de clientes?

9) O que é uma necessidade não atendida?

10) Como funciona a pesquisa etnográfica?