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INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

El propósito de la Investigación de Operaciones consiste en preparar al profesional para decidir


entre diferentes medios o métodos disponibles para realizar todo objetivo que se proponga, de
modo que se alcance un resultado en relación a un cierto criterio de optimización. Ciertamente,
fundándose en la experiencia y la intuición es como cada uno de nosotros asume las decisiones
que implica la vida profesional o personal.

Sin embargo, algunas decisiones merecen un estudio más profundo, en razón de sus
consecuencias y de la complejidad del contexto, haciéndose imprescindible un sustento
metodológico para la toma de decisiones, el cual puede hallarse en los procedimientos propios
de la investigación operativa. Podría verse que uno de los primeros ejemplos históricos del uso
de la investigación operacional es la misión confiada a Arquímedes por Hierón, tirano de
Siracusa, de aplicar los mejores medios y métodos para defender a la ciudad contra los ataques
y el sitio de los romanos.

Pero la investigación operacional sólo se ha beneficiado de una aplicación sistemática en ocasión


de la segunda Guerra Mundial, principalmente en la conducción de las grandes operaciones
militares. La investigación operacional utiliza, en gran medida, a los ordenadores, y la invención
y comercialización de estas máquinas fueron la condición primordial de su desarrollo en el
dominio civil y especialmente en la economía de empresa. Por una feliz coincidencia, sólo en
nuestra época los problemas de gestión de las grandes empresas se han convertido en
irremediablemente complejos. Si bien es indispensable, para el técnico en investigación de
operacional, el estudiar los problemas generales que se presentan y los algoritmos clásicos que
permiten resolverlos, debe estar también totalmente persuadido de que las situaciones
prácticas que encontrará serán mucho más complicadas y que deberá emprender una tarea
original para dar satisfacción al encargado de tomar decisiones ofreciéndole la posibilidad de
optimizar según su propio criterio. Es necesario, pues, en función de las motivaciones del
responsable de la decisión que plantea un problema, identificar los fenómenos a estudiar
mediante un análisis profundo de la situación. Este análisis se funda sobre la observación de la
situación real, mediante conversaciones con los hombres que participan en ella directamente y
mediante acopio de datos estadísticos o provisionales (resultantes de encuestas, de medidas o
de estudios técnicos).

La investigación de operaciones puede definirse como un método científico de resolución de


problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que con base en abstracciones de la
realidad se puedan generar y resolver modelos matemáticos con el objetivo de elaborar un
análisis y concluir de los mismos para así poder sustentar cuantitativamente las decisiones que
se tomen respecto a la situación problema.
Bryan Antonio Salazar López

Otra de las muchas definiciones que de la investigación de operaciones se encuentran es la


siguiente:

"La Investigación de Operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método


científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas a fin de que
se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda organización."

Ackoff, R. L. y Sasieni M. W. Fundamentals of Operations Research, John Wiley & Sons,1968.

“Un elemento principal de la investigación de operaciones es el modelado matemático. Aunque


la solución del modelo matemático establece una base para tomar una decisión, se deben tener
en cuenta factores intangibles o no cuantificables, por ejemplo el comportamiento humano, para
poder llegar a una decisión final”

TAHA, Hamdy. Investigación de Operaciones. Pearson, 2004.

COMO ABORDAR UN PROBLEMA REAL DE OPTIMIZACIÓN?

La Optimización puede considerarse como la búsqueda de la mejor solución (solución óptima)


de un problema. El término mejor aquí depende del contexto en el que se trabaje. Por ejemplo,
en un contexto operativo atinente a las utilidades la optimización del sistema constituye la
maximización de los resultados, todo lo contrario a los costos o las distancias, casos en los cuales
la optimización dependerá de la minimización de los resultados
Bryan
Antonio Salazar López

MODELIZACIÓN

Un modelo es una abstracción o una representación de la realidad o un concepto o una idea con
el que se pretende aumentar su comprensión, hacer predicciones y/o controlar/analizar un
sistema. Cuando el sistema no existe, sirve para definir la estructura ideal de ese sistema futuro
indicando las relaciones funcionales entre sus elementos. En la actualidad un modelo se define
como un constructo basado en nuestras propias percepciones pasadas y actuales; la anterior
representación puede ser holista o reduccionista.

Los modelos se pueden clasificar según su grado de abstracción en:

- Modelos Abstractos (no físicos)

- Modelos Concretos (físicos)

Y se pueden clasificar igualmente si son matemáticos en:

- Estáticos

- Dinámicos

- Determinísticos

- Estocásticos
Francisco
Chediak - Ingeniero Industrial