PT.

PLN (Persero)
Distribusi Jawa Tengah dan DI. Yogyakarta
AREA CILACAP
= MINUTES OF MEETING =

Konsep Markom, Perumusan Brand, dan Ide Program

Date : 02-02-2017 Subject :
Kerja
Project ID/Name : PT. PLN (Persero) Area Cilacap Attendee : Sesuai dengan daftar terlampir *)
Prepared by : Maulana Yazid Al Annuri Location : Ruang OPI

1. Ada 3 Agenda Rapat

- Konsep Markom
- Perumusan Brand
- Ide dan Program Kerja

2. Branding Humas Cilacap : PLN Mudah dalam Pelayanan, Respon Cepat dan Bersahabat
- Mudah dalam Layanan : Bagaimana masyarakat merasa bahwa pelayanan PLN tidak ribet
- Respon Cepat : Bagaimana PLN dapat merespon cepat apa yang dikeluhkan pelanggan
- Bersahabat : Bersahabat dengan masyarakat, instansi pemerintah dan pendidikan

3. Susunan Organisasi dan tugas (terlampir)

- Marketing dan Komunikasi (koordinator)  Rian Prima
- Unit Kreatif dan Sekretaris (sekretaris)  Maulana Yazid Al Annuri
- Kepala Divisi Marketing (online branding)  Atok Abdul Aziz,
Anggota : Putri Rizky, Pakar Komarudin
- Kepala Divisi Komunikasi (Offline branding)  Fadel Muhammad,
Anggota : Widya, Agus Sutamto, Masruri, Slamet AB, dan Seluruh MR

4. Terdapat KPI team Humas X Markom untuk mengukur kesuksesan dari kegiatan kehumasan

5. Rencana akan dibuat Layanan pengaduan pelanggan melalui SMS

6. Rapat lanjutan pembahasan workplan per divisi pada Jumat, 9 Februari 2018
PT. PLN (Persero)
Distribusi Jawa Tengah dan DI. Yogyakarta
AREA CILACAP
RESOURCE
NO PROGRAM DESKRIPSI WAKTU
SARANA PRASARANA SDM ANGGARAN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Prepared By Acknowledged By Acknowledged By

Name : Maulana Yazid Al Annuri Name : Rian P Name :

Title : Sekretaris Title : Koordinator Title :

A. Absensi Terlampir