UNIDAD 3

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Janet Cristina De La Roche Betancur Código: 34.612.224

Grupo 112003_23

Tutor:

Luz Camacho Rodriguez

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

MERCADEO E INVESTIGACION DE MERCADOS

14 DE MAYO DE 2017

VILLAVICENCIO
1. Introducción

La investigación de mercados, es una herramienta fundamental para la toma de decisiones

acertadas al interior de las organizaciones y así gestionarla con éxito, con la unidad 3 y la

realización de este trabajo, aprenderemos las bases para para implementar un estudio de

mercado, que nos permita conocer obtener datos precisos sobre el público objetivo y la

competencia para poder implementar las practicas adecuadas para promocionar

adecuadamente un producto o servicio y lograr la preferencia del cliente.

 2. Objetivos

Objetivo General

El objetivo general de este trabajo es aprender las bases básicas para la realización un estudio de

mercado.

Objetivos Específicos

 Adquirir nociones acerca de que es una investigación de mercado y cuáles son las

necesidades específicas de información.

 Aprender a determinar cual son los medios de recolección de datos y cuál es el más

idóneo dependiendo de las necesidades de cada estudio específico.

 Reconocer las fuentes de información necesaria para el estudio de mercado, teniendo en

cuenta el tipo de muestreo y el tamaño de la muestra.

 3. Pasos Para la Investigación de Mercados

3.1. ¿Cuál es la necesidad información que tienen la empresa Frozen Frut Tropical?

Frozent Frut es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de pulpa de

fruta natural congelada, con sede en Barranquilla, la empresa desea obtener

información acerca de las necesidades del consumidor final o cliente objetivo, sus

gustos, sus necesidades en cuanto a cantidad, calidad y precio.

3.2. ¿Cuál es el objetivo de la investigación de mercados?

Objetivo general

Realizar un estudio de mercado que le permita conocer el mercado actual y potencial en el cual

puede incursionar

Objetivos específicos

 Determinar las características de producto preferidas por el cliente.

 Realizar un estudio de las preferencias y necesidades del mercado meta.

 Establecer una propuesta de mercadeo que permita a la empresa mejorar las ventas.

3.3. ¿Cuál es medio que emplearán para la recopilación de la información?

Para recopilar la información utilizaremos como medio la encuesta, más

concretamente el cuestionario.

3.4. Este será el instrumento que propongo para recopilar la información de la

investigación.

El Cuestionario: Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio,

proporcionada por ellos mismos, destinado a obtener repuestas sobre opiniones, actitudes o

sugerencias mediante un formulario impreso u online.

3.4.1. Cuestionario a Realizar a los Sujetos de estudio

ENCUESTA AL CONSUMIDOR DE PULPA DE FRUTA

1. ¿Qué tipo de bebida prefiere consumir para refrescarse o acompañar sus comidas?

( ) Te

( ) Gaseosa

( ) Jugo de Fruta

( ) Agua

2. ¿Consume usted o su familia pulpa de fruta?

( ) Si

( ) No

3. ¿Quiénes son los principales consumidores de pulpa de fruta en su casa?

( ) Niños

( ) Adultos

( ) Ambos

4. ¿Qué marca de pulpa de fruta consume?

( ) Fruti Fruta

( ) Frozen Frut

( ) Ripulpa

5. ¿Cuáles son los aspectos que más le atraen del producto?

( ) Precio

( ) Calidad

( ) Variedad

6. Partiendo del punto que un producto le satisfaga, ¿lo compraría?

( ) Si

( ) No

3.5. ¿Cuál será la población objeto de estudio? Describa brevemente las características,

así como el tamaño total de este

 La población objetivo de este estudio serán 100 personas de la ciudad de barranquilla

entre 15 y 60 años, entre ellas personas del común como amas de casa, padres de

familia estudiantes y también dueños de restaurantes, supermercados y tiendas de

barrio.

3.6. ¿Cuál será la población objeto de estudio? Describa brevemente las características,

así como el tamaño total de este.

La población objetivo de este estudio serán 100 personas de la ciudad de barranquilla

entre 15 y 60 años, entre ellas personas del común como amas de casa, padres de

familia estudiantes y también dueños de restaurantes, supermercados y tiendas de

barrio.

3.7. ¿Cuál es entonces el tamaño de la muestra?

El tamaño de la muestra corresponderá a el 20% del total del estudio es decir 20

personas.
4. Conclusiones

En conclusión, un estudio de mercado nos permite identificar las características que deben los

productos o servicio que se pretende colocar en el mercado, también permite analizar el

comportamiento de los consumidores.

Por otro lado, nos ayuda a estudiar el comportamiento y condiciones del mercado, para

proyectar y tomar decisiones acertadas para lograr el éxito empresarial.

Finalmente nos permite mejorar el producto o servicio en si para adecuarlo a las necesidades y

deseos de los consumidores y el mercado objetivo.

5. Bibliografía

Layme, R. (2011). Proceso de Investigación de Mercados. Recuperado

de http://www.unjbg.edu.pe/coin2/pdf/c&d_9_art_1.pdf

Muñiz, R. (2011). La Investigación de Mercados. Recuperado de http://www.marketing-

xxi.com/capitulo-3-la-investigacion-de-mercados.html

Prieto Herrera, J. E. (2009). Investigación de mercados. Bogotá: Ecoe ediciones.

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=478477&lan

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Hernández, A. y Hernández, H. (2013). Investigación de mercados. (Video). Guadalajara,

México: UNIVA. Recuperado de

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Sánchez, K. (2013) Comportamiento del consumidor y tendencias del mercado. (Entrevista).

Bogotá, Colombia: UNAD. Recuperado en:

Crece negocios (2008). Como hacer una investigación de Mercados. Recuperado

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