UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE

NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN

Unidad de Aprendizaje: MERCADOTECNIA

N13

1: Investigar y documentarse sobre los principales elementos de

Mercadotecnia (producto, precio, plaza, promoción)

CARLOS NOGUERA ROMAN

1612532

30 de Enero de 2017, Monterrey NL

Principales elementos de Mercadotecnia (producto, precio, plaza,promoción)

En el presente ensayo se pretende abordar y establecer los principales elementos

de la mercadotecnia y su importancia, esto por medio de cuestionamientos e
inquietudes que surgieron al momento de su investigación. Para poder realizar un
enfoque más específico es necesario iniciar comprendiendo ¿Qué es la
mercadotecnia?, se establece que la mercadotecnia o marketing es un conjunto de
principios y técnicas que están enfocadas a satisfacer a los clientes y aumentar el
comercio, en especial la demanda. La mercadotecnia implica el análisis de la
gestión comercial de las empresas, pretende posicionar un producto o una marca
en la mente de los consumidores. Sus técnicas y metodologías intentan aportar
herramientas para conquistar un mercado, estas técnicas son mejor conocidas en
el ramo como las cuatros P´s (producto, precio, plaza, promoción).

Estos cuatro factores son indispensables en todo proceso de mercadotecnia, para

poder entenderlo, realizaremos un análisis a profundidad de lo que significa cada
una de ellas.

Iniciaremos con el Producto:

¿Qué es un producto? En el mundo del Marketing, producto será todo lo tangible

(bienes muebles u objetos) como intangible (servicios) que se ofrece en el
mercado para satisfacer necesidades o deseos, esto quiere decir que un producto
no solo puede ser físico, sino que es todo aquello que le ofrezca algún beneficio.
Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una
necesidad, a un deseo. 
De forma más detallada Patricio Bonta y Mario Farber,
autores del libro "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad", nos brindan la
siguiente definición (bastante completa) de lo que es el producto: "El producto es
un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado
bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto
es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le
ofrece al usuario posibilidades de utilización. El marketing le agregó una segunda
dimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función
genérica de la satisfacción que proporciona. La primera dimensión de un producto
es la que se refiere a sus características organolépticas, que se determinan en el
proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados, el productor
del bien puede valorar esas características fisicoquímicas. La segunda dimensión
se basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de
valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los
productos por su marca. En este proceso de diferenciación, el consumidor
reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada"

El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de

atributos tangibles e intangibles. Por tanto, un producto puede ser un bien (una
bicicleta), un servicio (un examen médico), una idea (los pasos para bajar de
peso), una persona (un político) o un lugar (lugares para vacacionar).

Una vez contando con el producto, posterior a todo su proceso de creación, es

necesario establecer su precio, para elaborar el precio debemos determinar el
costo total que el producto representa para el cliente incluida la distribución,
descuentos, garantías, rebajas, etc.

Definir el precio de nuestros productos, nos
permitirán realizar las estrategias adecuadas, ya que con ello también podremos
definir a que públicos del mercado nos dirigimos.

Se debe tomar en cuenta que
el precio también reflejará el valor que tiene el producto para el consumidor.




Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas Sobre Marketing y
Publicidad", definen el precio como "la expresión de un valor. El valor de un
producto depende de la imagen que percibe el consumidor.

El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado

por lo general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor
para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o
servicio.

La plaza: Este punto, nos dirá de cómo llega el producto hasta el cliente.

Es
necesario definir en este caso lo siguiente: ¿Dónde se comercializará el producto
o el servicio que se está ofreciendo? En el caso de un producto ¿será distribuido
al por mayor o al por menor? Estos detalles deben estudiarse cuidadosamente, ya
que al definir la plaza, determinaremos que tan fácil es adquirir el producto o el
servicio para el cliente.

La distribución es también importante, porque nos
hablará del momento y las condiciones en las que llegará el producto a manos del
cliente.

La distribución logró ser un factor muy importante de la venta de un
producto. A mi parecer es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un
conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los
productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible
para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas,
en condiciones óptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los
clientes lo necesitan y/o desean.

La promoción se define como Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la

empresa, producto y sus ofertas son los pilares básicos de la promoción.

Para la
promoción nos podemos valer de diferentes herramientas, como: la publicidad, la
promoción de ventas, fuerza de ventas, relaciones públicas y comunicación
interactiva (medios como internet).


Definiendo la Promoción

¿Cómo lo
conocerán y comprarán los clientes?
Dentro de la promoción puede hacer
anuncios en radio, televisión y periódicos.
Puede anunciarse en directorios
telefónicos.
Telemarketing para ofrecer sus servicios o productos
Participación en
ferias comerciales.
 la promoción es "el conjunto de técnicas integradas en el plan
anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes
estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a
públicos determinados" "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad"

Ante estos datos podría establecer que 

la promoción es el conjunto de

actividades, técnicas y métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos,
como informar, persuadir o recordar al público objetivo, acerca de los productos
y/o servicios que se comercializan. Desde hace cuarenta años las 4 P´s han sido
una regla...
CONCLUSIÓN

A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolución del mismo no

ha parado, pues de manera constante este se adapta a las necesidades humanas
y empresariales. Los cuatro puntos analizados en el presente ensayo nos permiten
conocer de forma más profunda elementos principales que forman parte de la
mercadotecnia y su importancia.Creo que la mercadotecnia, como materia dentro
de un plan de estudios universitarios, es de mucha importancia, ya que, como
futuros profesionales podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra
propia empresa o simplemente a un empleo donde se requiera de conocimientos
básicos de mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas teóricas y prácticas
para desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro y fuera de nuestra
área de trabajo.

199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de P. Bonta y M. Farber, Grupo

Editorial Norma, Pág. 37.

199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de P. Bonta y M. Farber, Grupo

Editorial Norma, Pág. 39.

199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de P. Bonta y M. Farber, Grupo

Editorial Norma, Pág. 44.

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