Anda di halaman 1dari 8

PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 1/9

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS Tanda Tangan Kepala Puskesmas
NIP.
MOWILA 197210051992022002

I. PENDAHULUAN
Dalam mencapai derajat kesehatan yang optimal dibidang kesehatan
pada saat ini diupayakan melalui perbaikan mutu pelayanan di fasilitas
Puskesmas merupakan fasilitas kesehatan tingkat pertama yang
bertanggung jawab dalam menyediakan pelayanan kesehatan bagi
masyarakat melalui penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat dan
upaya kesehatan perorangan.
Upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan harus
diselenggarakan secara berkualitas adil dan merata, memuaskan seluruh
masyarakat yang menjadi tanggung jawabnya. Kualitas dan kinerja dalam
penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat akan dicapai jika
penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat tersebut dikelola dengan
baik sesuai dengan standar dan pedoman penyelenggaraan upaya
kesehatan masyarakat dan peningkatan mutu dan kinerja yang menunjang
berkesinambungan. Penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat harus
memperhatikan standar struktur, standart proses penyelenggaraan dan
standar hasil. Indikator kinerja upaya kesehatan masyarakat perlu
ditetapkan , distandarkan dan diukur secara periodik, dianalisis sebagai
dasar untuk melakukan upaya perbaikan mutu dan kinerja yang
berkesinambungan.
Penyelenggaraan Kesehatan salah satunya dengan mengoptimalkan
fungsi Puskesmas. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan no 75 tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan masyarakat yang menyatakan bahwa fungsi
Puskesmas ada 2 yaitu :
1. Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya
2. Penyelenggaraan UKP tingkat pertama diwilayah kerjanya

© Peringatan: Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor..
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 2/8

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS NIP.
MOWILA 197210051992022002

Puskesmas bertanggung jawab menyelenggarakan upaya kesehatan


perorangan dan upaya kesehatan masyarakat. Upaya kesehatan tersebut
dikelompokkan menjadi dua yakni :
1. Upaya kesehatan Masyarakat adalah upaya yang ditetapkan
berdasarkan komitmen nasional, regional dan global serta yang
mempunyai daya ungkit tinggi untuk peningkatan derajat kesehatan
masyarakat. Upaya Kesehatan masyarakat esensial meliputi :
 Pelayanan promosi kesehatan
 Pelayanan kesehatan lingkungan
 Pelayanan Kesehatan Ibu , Anak dan Keluarga Berencana
 Pelayanan Gizi
 Pelayanan Pencegahan dan pengendalian Penyakit
 Pelayanan Pengobatan
2. Upaya Kesehatan Pengembangan adalah upaya kesehatan masyarakat
yang kegiatannya memerlukan upaya yang sifatnya inofatif dan atau
bersifat ekstensifikasi dan intensifikasi pelayanan, disesuaikan dengan
prioritas masalah kesehatan, kekhususan wilayah kerja dan potensi
sumber daya yang tersedia di masing masing puskesmas.

II. LATAR BELAKANG


Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana teknis adalah
menyelenggarakan sebagian tugas pembangunan kesehatan yang
dibebankan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Konawe Selatan. Untuk hasil
yang optimal, berdasarkan hasil evaluasi penilaian kinerja Puskesmas oleh
dinas kesehatan kabupaten konawe selatan tahun 2017 menunjukkan
sebagian besar Puskesmas belum memenuhi pencapaian kinerja.
Sedangkan kepatuhan terhadap stadar prosedur operasional yang
diukur melalui compliance rate beberapa unit menunjukkan hasil dibawah
80%, sedangkan indek kepuasan masyarakat untuk mengukur kepuasan
pelanggan diperoleh hasil masih belum memuaskan sehingga masih ada
beberapa media yang mengungkapkan rendahnya kualitas pelayanan di
puskesmas.
© Peringatan : Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor.
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 3/8

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS NIP.
MOWILA 197210051992022002

III. TUJUAN
A. Terwujudnyapeningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara
berkesinambungan yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu
dan kinerja secara konsisten dan sitematis
B. Terwujudnya kepatuhan pelaksanaan kegiatan kontrak dengan pihak
ketiga
C. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN


NO KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
1 Peningkatan pengukuran - Menetapkan indikator mutu pelayanan
Kinerja - Menetapkan sasaran
- Menetapkan instrument
- Mencatat data
- Melaksanakan pengukuran
- Melakukan analisis
- Melakukan tindak lanjut

2 Peningkatan Pelaksanaan Menetapkan tim audit


Audit Internal

3 Peningkatan pengelolaan - Identifikasi masalah kegiatan yang


kontrak pihak ketika memerlukan dukungan pihak ketiga
- Penetapan spesifikasi
- Penyusunan dokumen kontrak
- Penetapan pihak ketiga
- Pelaksanaan kegiatan
- Evaluasi kegiatan
- Rencana tindak lanjut

4 Peningkatan kemampuan - Identifikasi kepasitas masing-masing


pegawai dalam mutu staf
pelayanan - Penetapan standar kompetensi
- Peningkatan kapasitas staf
- Penyusunan rencana kerja staf
- Pelaksanaan rencana kerja
- Penilaian hasil kerja
- Rencana tindak lanjut

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN


© Peringatan : Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor.
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 4/8

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS NIP.
MOWILA 197210051992022002

Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan


adalah mengikuti siklus Plan, Do, Cek, Action. Adapun cara yang ditetapkan
adalah :
1) Pengukuran kinerja melalui Penilaian Kinerja
2) Pelaksanaan audit internal secara periodik semester
3) Pelaksanaan kepatuhan kontrak pihak ketiga
4) Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM

VI. SASARAN
1) Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas yang
berkategori baik
2) Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik semesteran
dengan tepat waktu
3) Terpatuhinya semua isi ketentuan kontrak dengan pihak ketiga
4) Jumlah karyawan Puskesmas yang ikut tugas peningkatan
kompetensi mutu 40% per tahun kegiatan

Kegiatan Sasaran Rencana


No Sasaran Cara melaksanakan
Pokok umum kegiatan
Pertemuan unit
Peningkatan Kinerja Menetapkan
Tersusunnya pembahasan indicator,
1 pengukuran pelayanan di indicator mutu
indikator sasaran dan
kinerja Puskesmas pelayanan
instrument
Menetapkan Tersepakatinya
Sda
sasaran sasaran
Menetapkan Terwujudnya
Sda
instrumen instrumen
Terekamnya Pencatatan daya yang
Mencatat data
data ada secara rutin
Terlaksananya Pengukuran melalui
Melaksanakan
kegiatan wawancara, observasi
pengukuran
pengykuran masing-masing unit
Adanya
Melakukan Penganalisaan data di
dokumen hasil
analisis tiap unit
analisis
Melakukan Tersusunnya Menyusun TL di tiap
tindak lanjut RTL unit
Mnetapkan tim Tersusunnya Rapat bersama tim
audit tim audit pengendali mutu
2 Peningkatan Unit Menetapkan tim Tersusunnya Rapat bersama tim
pelaksanaan pelayanan di audit tim audit pengendali mutu
© Peringatan : Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor.
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 5/8

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS NIP.
MOWILA 197210051992022002

audit
Puskesmas
internal
Penetapan
Tersusunnya Penetapan jadwal
periodisasi
jawdwal audit kegiatan audit
audit internal
Melakukan audit
Pelaksanaan Terlaksanannya
sesuai jadwal yang
audit internal audit
telah ditetapkan
Identifikasi Teridentifikasin
Peningkatan Kegiatan unit masalah ya kegiatan Rapat bersama
pengelolaan yang terkait kegiatan yang yang membahas kebutuhan
3
kontrak dengan pihak memerlukan berhubungan kerja sama dengan
pihak ketiga ketiga dukungan dengan pihak pihak ketiga
pihak ketiga ketiga
Tersusunnya
spesifikasi yang Penetapan spesifikasi
Penetapan dibutuhkan oleh tim teknis yang
spesifikasi dalam terkait dengan pihak
kerjasama ketigas
pihak ketiga
Tersusunnya
Penyusunan dokumen Penugasan kepada tim
dokumen kontrak dengan administrasi dan teknis
kontrak pihak ketiga dengan pihak ketiga

Pertemuan dan
Penandatangan
Penetapan pembahsan
an kontrak
pihak ketiga kesepakatan kontrak
kerja
kerja
Adanya bentuk
Terlaksanya
Pelaksanaan kerjasama di
kegiatan sesuai
kegiatan Puskesmas dengan
isi kontrak
pihak ketiga
Evaluasi Adanya catatan Monev hasil kerja oleh
kegiatan hasil monev pihak ketiga

Tersusunnya
Rencana Tindak
rencana tindak
lanjut
lanjut
Penyusunan
rekomendasi tindak
lanjut hasil monev

Peningkatan
Identifikasi Diketahuinya Rapat pembahasan
kemampuan Semua staf
kapasitas kapasitas hasil kinerja bulanan /
4 pegawai puskesmas
masimg masing masing-masing tribulan mil lokmin
dalam mutu Bulu Lor
staf staf puskesmas
pelayanan

Adanya Pertemuan
Penetapan
dokumen pembahasan standart
standar
standar kompetensi oleh
kompetensi
kompetensi koorditor dan kepala
© Peringatan : Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor.
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 6/8

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS NIP.
MOWILA 197210051992022002

yang disepakati
Tugas belajar / ijin
Adanya
Peningkatan belajar, pelatihan
peningkatan
kapasitas staf teknis / administrasi
kompetensi
workshop
Penyusunan Tersusunnya Penugasan
rencana kerja rencana kerja penyusunan rencana
staf setiap staf kerja
Pelaksanaan Terlaksananya
Melaksanakan tugas
rencana kerja rencana kerja
Penilaian hasil Adanya hasil Pemantauan kerja di
kerja kerja unit kerja
Penyusunan
Terlaksananya
Tindak lanjut rekomendasi tindak
tindak lanjut
lanjut hasil monev

VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN


No Kegiatan JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGS SEPT OKT NOV
Peningkatan
1 pengukuran
kinerja
Pertemuan
unit
pembahasan
indicator,
sasaran dan
instrument
Pencatatan
data
Pengukuran
kinerja
Penganalisaan
data
Penyusunan
rekomendasi
TL
Peningkatan
pelaksanaan
2
audit internal
Penetapan tim
Penetapan
jadwal
kegiatan audit

Pelaksanaan
audit
Rekomendasi
tindak lanjut

Peningkatan
3 pengelolaan
pihak ketiga
Penetapan
© Peringatan : Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor.
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 7/8

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS NIP.
MOWILA 197210051992022002

spesifikasi
oleh tim teknis
yang terkait
dengan pihak
ketigas
Penugasan
kepada tim
administrasi
dan teknis
dengan pihak
ketiga
Pertemuan
dan
pembahsan
kesepakatan
kontrak kerja
Adanya
bentuk
kerjasama di
Puskesmas
dengan pihak
ketiga
Monev hasil
kerja oleh
pihak ketiga
Penyusunan
rekomendasi
tindak lanjut
hasil monev
4 Peningkatan
kemampuan
pegawai dalan
mutu
pelayanan
Rapat
pembahasan
hasil kinerja
bulanan /
tribulan mil
lokmin
Pertemuan
pembahasan
standart
kompetensi
oleh koorditor
dan kepala
Tugas
belajar / ijin
belajar,
pelatihan
teknis /
administrasi
workshop

Penugasan
penyusunan
rencana kerja
© Peringatan : Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor.
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS

No.Dok :
KERANGKA No.Revisi : : 00
ACUAN Tanggal :
Halaman : 8/8

Lestari Abriyanti, SKM


PUSKESMAS NIP.
MOWILA 197210051992022002

Melaksanakan
tugas
Pemantauan
kerja di unit
kerja
Penyusunan
rekomendasi
tindak lanjut
hasil monev

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN


Evaluasi dlaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan dan disusun
pelaporan tentang hasil hasil yang dicapai pada bulan tersebut, sedangkan
untuk tugas belajar dan izin belajar adalah laporan nilai akademik dan
perilaku ditempat belajar oleh pihak institusi pendidikan dimana staf
belajar

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN


a. Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja
dilakukan tiap hari
b. Catatan audit internal dua kali dalam satu tahun kegiatan.
c. Catatan kontrak dengan pihak ketiga dilakukan pada awal
penandatangan kontrak, pelaksanaan kontrak dan mone/ tiap bulan
d. Catatan peningkatan kemampuan staf dalam mutu pelayanan
dilakukan pada awal tahun dan akhir tahun kegiatan
e. Dilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap
unit kerja
f. Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap bulan
oleh koordinator unit dan dilaporkan kepada wakil manajemen mutu
dan diketahui oleh kepala Puskesmas
g. Pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil
manajemen mutu.

© Peringatan : Dilarang menggandakan dokumen ini sebagian maupun seluruhnya tanpa ijin
Kepala Puskesmas Bulu Lor.

Anda mungkin juga menyukai