UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
GESTIÓN EMPRESARIAL II
MATURÍN/ MONAGAS/ VENEZUELA

TITULO

Profesora: Bachilleres:
Gómez, Sorelis Hernández, Gabriel+
, Oscar
Fariñas, Aníbal
Vivenes, Esmilki
, María
, Luis

Maturín, Abril de 2018

 CENTRO DE ADIESTRAMIENTO PROFESIONAL PARA EL
DESARROLLO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y AFINES
Misión
Ser un centro profesional de capacitación de carácter pedagógico, cultural y social
que busca capacitar, transformar y dar herramientas a los profesionales y futuros
profesionales en sus diferentes áreas del conocimiento, impulsando el desarrollo de sus
capacidades y destrezas mediante la realización de actividades que estimulen el
aprendizaje.

Visión
Ser el mejor centro de capacitación profesional del país reconocido por su
operatividad y excelencia educativa, integrada a la sociedad, adiestrando mejores
ciudadanos para enfrentar el amplio y creciente mercado laboral.

Objetivos generales
• Lograr mediante la formación impartida en los cursos, talleres y foros, que los egresados
adquieran conocimientos de formación técnico-práctico, para saber desenvolverse y
atender cualquier situación normal o eventual en el campo profesional de trabajo.
• Recibir una formación netamente técnica profesional, la cual sirva como refuerzo de sus
conocimientos.
• Ampliar la formación académica del egresado de las casas de estudio de nuestro país,
dando así la oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
• Generar la mejor formación técnica profesional con alta calidad de pedagogía y carácter
educativo, basándonos en una estructura académica de alta calidad.
• Aumentar en su máxima expresión la formación del intelecto humano, basado en DIOS,
los valores y la educación, para la correcta coexistencia.
Estructura Organizacional

Dirección
General

Coordinación Recursos
Administración
Academica Humanos

Ventas Profesores

Atención,
Logistica y Estudiantes
Control

Cursos
 Planteamiento del problema

Ante un mundo de competencia global las empresas necesitan buscar un valor adicional
que les permita mantenerse en un mercado tan competitivo. Es por ello que se necesita
tener un personal capacitado y motivado para poder satisfacer tanto las necesidades
individuales, como las organizaciones.

Las empresas que se han mantenido competitivas se destacan por tener personal eficiente,
productivo y así mismo tener líderes que brindan apoyo para una mejor realización de las
actividades que se desarrollan dentro de la organización.

Las grandes empresa de adiestramiento o centros de adiestramiento enfrentan un gran reto

ya que el servicio que ellos brindan depende en gran parte de la atención de la persona que
proporciona el servicio. Todo esto conlleva a que los recursos humanos sean un punto
determinante para que las empresas se encuentren competitivas a nivel global.

Dentro de las empresas de adiestramiento o de servicios encontramos de nivel superior las

cuales necesitan proporcionar un servicio de calidad para el buen desempeño de
estudiantes. Durante la vida de este tipo de organizaciones surgen situaciones de
insatisfacción, ineficiencia, improductividad y desmotivación que no han permitido un buen
desarrollo organizacional. Las aptitudes y las habilidades no son lo único importante de los
recursos humanos. Es por ello que hay que reconocer las características del personal , que
los motiva , los satisface , que los alienta a realizar un mejor desempeño dentro de la
organización y de esta forma tener un personal satisfecho, el cual será más productivo ,
generando así un servicio de mayor calidad y competitivo .

En el caso del CENTRO DE ADIESTRAMIENTO PROFESIONAL PARA EL

DESARROLLO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y AFINES se necesita tener
un personal capacitado, motivado para así satisfacer las necesidades de los demandantes de
las distintas áreas y así generar un mejor rendimiento de sus trabajadores con mayor calidad
y competitividad.
Técnicas de recolección de datos

Encuesta

1. ¿Cómo consideras el ambiente de adiestramiento para el desarrollo de los

sistemas informáticos afines?

a. Buena 3 25%
b. Mala 1 8%
c. Regular 8 67%

Esta pregunta arroja como resultado que cuando la organización no se esfuerza por
generar un ambiente sano, las acciones de estas personas se reflejan en la calidad y
rendimientos de sus actividades.

2. ¿Es capaz de reconocer y evaluar sus propias posibilidades y limitaciones?

a. Si 12 100%
b. No 0 0%

El reconocer es el primer paso para el cambio de actitud ante las necesidades básicas
para que la empresa logre un crecimiento como grupo organizacional.

3. Cuantos años llevas brindando servicios a la escuela de adiestramiento para el

desarrollo de los sistemas informáticos afines?

a. De 1 a 2 6 50%
b. De 2 a 4 0 0%
c. De 4 a 6 4 33%
d. De 6 a mas. 10 17%
 El resultado de estas preguntas de encuesta quizás se deba a la falta de rotación
del personal, los factores pueden ser tales como:

 Desanimo
 Apatía
 Aburrimiento
 Falta de expectativas

4. ¿Qué tan favorable considera su sueldo?

a. Excelente 0
b. Bueno 3 25%
c. Regular 8 8%
d. Malo 1 67%

La respuesta de la encuesta considera que el sueldo debe ser mejorado acorde a las
medidas económicas que existen, para así ver mejorías en el desarrollo organizacional que
se quiere implementar.

5. ¿El sueldo obtenido logra cubrir sus necesidades básicas al mes?

a. Si 5 42%
b. No 7 58%

Los ingresos no están siendo totalmente estables para la masa trabajadora y por ende
la motivación y el trabajo en la organización se desvanece.

6. Desde su propio punto de vista considera que en la escuela de adiestramiento

existen acciones motivadoras.
 a. Si 2 17%
b. No 10 83%

Como resultado se dice que las acciones motivadoras deben enfocarse principalmente
a la superación personal.

7. ¿El tiempo de recorrido que lleva de su casa a su trabajo es de cuánto?

a. Menos de 15min 4 33%

b. De 15min a 20min 4 33%
c. De 20min a 40min 3 25%
d. De 1hora a 2horas. 1 8%

8. ¿Usted considera que es importante llevar acabo el trabajo en equipo?

a. Si 12 100%
b. No 0 0%

El resultado es bastante favorable para mejorar las distintas fallas de la organización .

9. ¿Controla adecuadamente su vida emocional, lo que le permite afrontar los

problemas con mayor serenidad y seguridad dentro de la empresa?

a. Si 11 92%
b. No 1 8%

Es importante adiestrar a esta persona que dijo que no afrenta los problemas con
serenidad en la organización para que la misma no afecte el desenvolvimiento del resto.