Dirigir es liderar a los empleados de tal manera que se alcancen los objetivos de la organización. Esto implica asignar adecuadamente los recursos y proveer un sistema de soporte efectivo. ¿Cómo conseguimos una buena dirección?
Los administradores deben tener integridad, excepcionales destrezas
interpersonales, una comunicación clara y basar sus decisiones en auditorias regulares. Los administradores deben ser capaces de motivar a un equipo y de hacer que los empleados tomen iniciativas. Los administradores deben comunicar los objetivos y las políticas de la empresa a sus subordinados. Los administradores deben tratar a sus subordinados bajo los estándares de la compañía. Se deben establecer orientaciones de acuerdo a las necesidades de cada trabajador y cada departamento a fin de que las tareas resulten eficientemente realizadas. Para los nuevos empleados pautar una orientación formal dando indicaciones y enseñando de manera general lo que necesitan para desempeñar el cargo.
Cuando todas las actividades funcionan de manera armoniosa, la organización
funciona mejor. Uno de los problemas cruciales en la dirección es conseguir el balance correcto entre el énfasis en las necesidades del personal y el énfasis en la producción económica. Función de control: El control permite evaluar la calidad en todas las áreas y detectar si la organización se ha desviado del plan o corre el peligro de desviarse. Así puede asegurarse un rendimiento de alta calidad y resultados satisfactorios, mientras se mantiene un ambiente ordenado y a salvo de problemas. Los administradores deben controlar que las actividades de la compañía están en línea con las políticas y objetivos de la empresa en general. Es también responsabilidad del administrador observar y reportar las desviaciones de los planes y objetivos, y coordinar las tareas para corregir posibles desviaciones. El control se lleva a cabo en un proceso de 4 pasos:
Establecimiento de estándares de rendimiento basados en los objetivos de la
organización Medición y reporte del rendimiento real Comparación de los resultados de la medición con los estándares Tomar las medidas de corrección o prevención necesarias Bibliografía: Fayol, H., & Taylor, F. W. (1987). Administración industrial y general (No. 658 F3.). Orbis. Hitt, M. A., & de Lara Choy, M. I. P. (2006). Administración. Pearson Educación. Ponce, Agustín Reyes (1992). Administración moderna. México: Limusa. p. 4.