3.

CAPITULO III: ESTUDIO TECNICO

3.1. INGENIERÍA DEL PROYECTO

La importancia de un estudio técnico es que con él se pueden calcular los

costos, inversiones y beneficios involucrados en esa parte del proyecto de
minigolf.

3.2. PROCESO PRODUCTIVO

En esta sección se nombrara y a la vez se explicara el conducto regular por

el cual debe regirse un individuo que desee ser un cliente potencial del servicio de
minigolf.

Los usuarios que recurrirán al servicio de minigolf se clasificaran en niños y

adultos. Con respecto a los niños se considerará a las personas menores de 17
años, y los adultos serán los mayores a dicha edad. La distribución de canchas
será determinada de la siguiente forma (ver tabla 3.2).

Tabla 3.2.1. “Distribución de canchas de minigolf”

Cancha 1
• Niños y jovenes menores de 17 años

Cancha 2
• Adultos y jovenes mayores de 17 años

Fuente: Elaboración propia

Luego de tener asignada la segmentación de clientes que abarcará cada

cancha, se procederá a describir como será el proceso de producción para el
proyecto de minigolf:
 Compra de boletos: El cliente potencial interesado en adquirir este servicio
debe pasar por la boletería, en donde se encontrará el vendedor, el cual
otorgará el ticket de entrada a cambio de los precios de entradas.
 Dejar cedula de identidad: Antes de entrar al establecimiento el cliente
potencial interesado en jugar debe dejar su cedula de identidad con el
personal de seguridad correspondiente a la zona de entrada.
 Canchas disponibles: Cada cancha tiene una capacidad de 10 hoyos, por
ende no se puede superar dicha cantidad en jugadores de golf.
 Proceso de espera: En caso de haber 10 jugadores en una cancha, el
cliente debe esperar a que se desocupe el circuito de juego
correspondiente, es decir, cancha 1 ó 2 dependiendo de la edad que tenga.
Los clientes pueden esperar en las bancas que están alrededor de las
canchas. Si es que hay canchas disponibles se puede pasar al siguiente
proceso.
 Entrada a la cancha: En caso de haber disponibilidad de canchas, el
cliente debe entregar el boleto comprado al personal de mantenimiento que
se encuentra encargado de una determinada cancha. Al realizar dicho paso
el usuario puede entrar a la cancha de minigolf.
 Entrega de equipamiento: Después de que el jugador haya ingresado a la
cancha se le hará entrega del equipamiento de golf por parte del personal
de mantenimiento.
 Permanencia en la cancha: Para que el cliente pueda realizar su
participación en el juego se dispondrá de un tiempo de 2 horas, por el
motivo de que éste fue asignado en el momento de establecer los precios.
 Término del servicio: Luego de transcurridas las 2 horas de juego el
cliente debe abandonar la cancha para así dar paso a otro cliente que se
encuentre en proceso de espera, con el fin de jugar minigolf.

Tabla 3.2.2. “Tabla del proceso productivo del parque de minigolf”

 Comprar Entrada a la Entrega de
boletos cancha equipamiento

Cedula de Entrega del Permanencia

identidad boleto en la cancha

Canchas Proceso de Fin del

disponibles espera servicio

Fuente: Elaboración propia

3.3 BALANCE DE EQUIPOS

La primera inversión que se debe tener en cuenta es la de los activos fijos

que llevarán a cabo el proceso de servicio de minigolf, entre los que se puede
mencionar las maquinarias, inmobiliaria y artefactos para la oficina. A continuación
se muestra el balance de las maquinarias a considerar en el proyecto de minigolf:

Tabla 3.4.1 “Balance de equipos”

Maquinaria Precio total

Cortador de agujero de golf $50.649

Kit riego automático $90.000
Hervidor $9.990
Equipo musical $179.990
Mesa + 6 sillas $97.192
Mesas $80.190
Extintores $55.960
Sillas $24.284
Bancas $599.900
Computadores $275.400
 Impresora $99.990
Teléfono $89.970
Escritorio $204.750
Silla de computador $65.100
Estante $93.380
Basureros $24.950
Aire acondicionado $489.900
TOTAL $2.531.595
Fuente: Elaboración propia

3.4 BALANCE DE INSUMOS

Las entradas que tendrá el sistema productivo del campo de minigolf serán
considerados como los insumos del proyecto. Cabe recalcar que estas entradas
no solo pertenecerán al servicio sino que también a los diferentes subprocesos,
entre los que se puede mencionar el de mantención, el de servicios higiénicos y el
de labores administrativas. A continuación se procederá a mostrar todos los
balances de insumos en las siguientes tablas:

Tabla 3.5 “Balance de insumos”

Materia prima Cantidad Costo total anual

Insumos de mantención Trimestral $ 20.000,00
Insumos de servicios higiénicos Mensual $ 108.000,00
Insumos de oficina Anual $ 87.960,00
TOTAL $ 199.660,00
Fuente: Elaboración propia

3.5 BALANCE DE OBRAS FÍSICAS

Luego de haber obtenido el balance óptimo de equipos, se debe saber

cuanto es el espacio que se usará para distribuir de mejor forma todo el
equipamiento. Para llevar a cabo esto se realizará un balance de obras físicas, el
cual estará limitado a lo que se señale en el esquema layout de recinto de
minigolf. A continuación se procederá a mostrar balance de construcción:

Tabla 3.5 “Balance de costo de obras físicas”

 Estructura Total
Recinto completo $ 3.450.320
Canchas $ 7.385.360
Oficina $ 887.620
Sala de reunión $ 655.985
Baño público $ 609.690
Baño del personal $ 528.860
Bodega $ 354.035
Boletería $ 238.320
Caseta guardia $ 238.320
Material para unión estructuras $ 1.255.600
TOTAL INVERSIÓN EN OBRAS FÍSICAS $ 15.604.110
Fuente: Elaboración propia

3.6 BALANCE DE PERSONAL

La asignación de los miembros que formarán parte del proceso operativo

del minigolf y los costos asociados a éstos son los que indicaran la cantidad a
invertir en recursos humanos, mantención, limpieza y seguridad. Esto se llevará a
cabo a través de un balance de personal. A continuación se mostrará el costo total
con el que se realizará la contratación del personal de trabajo:

Tabla 3.6 “Balance del personal”

Tipo de personal Costo total anual

Personal de aseo $3.240.000

Asistentes $6.480.000
Gerente General $12.000.000
Gerente de RRHH $9.600.000
Secretaria $3.240.000
Personal de seguridad $4.200.000
Vendedor $3.240.000
 TOTAL $42.000.000
Fuente: Elaboración propia

3.7 TAMAÑO DEL PROYECTO

Para el tamaño del proyecto se construirán canchas que tengan las

dimensiones óptimas para así obtener la demanda suficiente que permita
recuperar en el largo plazo toda la inversión efectuada en el proyecto de minigolf.
Para ello se cuenta con un terreno de 5.000 m 2, él que tiene como dimensiones 40
metros de alto y 125 metros de ancho. Según las dimensiones de los activos fijos
del proyecto se llego a un estimado de 1.840 m2 en espacio a ocupar para el
recinto.

Tabla 3.7: Comparación entre la capacidad máxima y la demanda real

del sistema por turnos de 2 horas.

Unidad de tiempo Capacidad real por tiempo Capacidad máxima por tiempo
Días 25 160
Semanas 150 960
Meses 600 3.840
Años 7.200 46.080
Fuente: Elaboración propia

Según los resultados obtenidos con la regresión para la demanda anual se

tiene que para 10 años más se estima que serán 8.607 clientes por año los que
estarán dispuestos a ser parte del servicio de minigolf, por lo que no sería
necesaria una ampliación del recinto en el largo plazo ya que dicha cantidad es
aproximadamente igual a un 19% de la capacidad máxima del sistema.

3.7.1 ESTRUCTURA LAYOUT DEL PROYECTO DE MINIGOLF

 Fuente: Elaboración propia

3.8. LOCALIZACIÓN

La localización que se elija en un proyecto puede ser determinante en su

éxito o en su fracaso, ya que dependiendo de la localización establecida
dependerá la aceptación o el rechazo, esto es aplicado tanto para los clientes que
utilizaran el servicio como para el personal ejecutivo por trasladarse a una
localidad que carece de incentivos para su grupo familiar, inclusive los costos de
acopio de la materia prima.
 Dado este antecedente, la localización más adecuada para el proyecto,
corresponderá en general la que maximice el logro del objetivo del proyecto a
desarrollar, considerando que la localización que se elija, por fines del proyecto
debe cubrir la mayor cantidad de población posible o lograr una alta rentabilidad.

Por estos motivos se deben considerar dos ámbitos que influyen en la

evaluación de la localización pertinente al proyecto a desarrollar:

 Macro localización: Este ámbito abarca la región o zona general en

donde se instalará el parque de minigolf.
 Micro localización: Este ámbito abarca el lugar específico en donde
se instalará el parque de minigolf.

3.8.1. Macro localización

El proyecto del campo de minigolf se realizará la ciudad de Arica, en la

siguiente figura se aprecia la visión panorámica de Arica, país objetivo en el cual
se ubicará la localización del proyecto.

Imagen 3.0 “Visión macro región”

Fuente: Map data 2017 Google, mapcity

Figura 3.1 “Visión micro región”

 Fuente: https://www.yapo.cl/arica_parinacota/

3.8.2. Micro localización

La micro localización establecida para el campo de minigolf debe conjugar

los aspectos relativos a los asentamientos humanos, identificación de actividades
productivas, y determinación de centros de desarrollo. Para ser más conciso la
selección del sitio, en que se localizara y operara el proyecto dentro de la XV
región de Arica y Parinacota.

En la decisión sobre la micro localización del proyecto, entran en

participación los factores cuantitativos, los cuales influyen directamente en la
viabilidad económica del proyecto y los factores emocionales o cualitativos que
son establecidos desde el punto de vista grupal como evaluadores del presente
proyecto.

Para seleccionar la mejor localización del proyecto correspondiente al

proyecto de minigolf, se utilizará el método de los factores ponderados de
localización. Para los factores cualitativos se considerarán los siguientes aspectos
subjetivos:
  Condiciones del clima (F1)
 Locomoción (F2)
 Terreno (F3)
 Seguridad (F4)

En la siguiente tabla se aprecia la información más detallada

correspondiente a los factores cualitativos designados.

Tabla 3.0 “Descripción de los factores”

Factor Descripción del factor

𝐅𝟏 Condiciones del clima para entregar una agradable experiencia de juego a

los clientes.

𝐅𝟐 Accesibilidad para locomoción tanto para el personal como para el cliente.

𝐅𝟑 Condiciones en la estructura del terreno para entregar una agradable

experiencia de juego a los clientes.

𝐅𝟒 Factores de seguridad pertinentes a la localización del terreno.

Fuente: Elaboración propia

Para los factores cuantitativos se considerarán la siguientes tres localizaciones:

 San miguel de Azapa

 Gallinazo
 Costanera

En la siguiente tabla se aprecia la información más detallada

correspondiente a las tres localizaciones a considerar

Tabla 3.1 “Descripción localizaciones”

Localización Descripción
 𝐋𝟏 Dimensiones: 5000𝑚2
Ubicación: Km 7 Azapa,
Precio: $95.000.000
𝐋𝟐 Dimensiones: 1000 𝑚2
Ubicación: Gallinazo, Villa frontera
Precio: $100.000.000
𝐋𝟑 Dimensiones: 900 𝑚2
Ubicación: Costanera
Precio: $50.000.000
Fuente: Elaboración propia

Para analizar la incidencia que tienen los factores cualitativos y cuantitativos

en efecto de selección de la localización, se analizara con una ponderación de 0 a
2. En la siguiente tabla se especifica sobre la ponderación correspondiente para
los factores.

Teniendo ya definidas las localizaciones y sus factores, se procederá a

aplicar el método de los factores ponderados. Para llevar esto a cabo se necesita
saber cuales serán las ponderaciones para cada factor, las cuales se muestran en
la siguiente tabla:

Tabla 3.2 “Ponderaciones”

Criterio Valor numérico

No adecuado 0
Regular 1
Excelente 2
Fuente: Elaboración propia

Al aplicar el método de los factores ponderados para la microlocalización a

través de sus respectivos cálculos (ver anexo X.X) los resultados fueron:

Tabla 3.10 “Localizaciones a considerar”

 Factores cualitativos Factores cuantitativos

Localización LRSL % LRS % lrcl % lrc % MPL %

L1 45,84% 10% 38,78% 90% 39,48%
L2 25,80% 10% 40,82% 90% 39,31%
L3 28,35% 10% 20,41% 90% 21,20%
TOTAL 100,00% - 100,00% - 100,00%
Fuente: Elaboración propia

Respecto a los valores obtenidos por este método, se llega a la decisión de

optar por la alternativa correspondiente a la primera localización establecida, la
cual hace mención a la micro localización pertinente al kilometro 7 del valle de
Azapa.

Anexo X.X: Cálculos para identificar la microlocalización a implementar en el

proyecto de minigolf

Tabla 3.3 “Importancia relativa de los factores”

Suma
F1-F2 F1-F3 F1-F4 F2-F3 F2-F4 F3-F4 factor %
F1 2 2 1 5 45,45%
F2 0 1 0 1 9,09%
F3 0 1 1 9,09%
F4 1 1 2 4 36,36%
Total 11 100%
Fuente: Elaboración propia

Tabla 3.4 “Importancia relativa de F1 por cada sector”

 F1
L1-L2 L1-L3 L2-L3 Suma factor %
L1 2 0 2 50,00%
L2 0 0 0 0,00%
L3 1 1 2 50,00%
Total 4 100,00%
Fuente: Elaboración propia

Tabla 3.5 “Importancia relativa de F2 por cada sector”

F2
L1-L2 L1-L3 L2-L3 Suma factor %
L1 0 0 0 0,00%
L2 1 1 2 66,67%
L3 1 0 1 33,33%
Total 3 100%
Fuente: Elaboración propia

Tabla 3.6 “Importancia relativa de F3 por cada sector”

F3
L1-L2 L1-L3 L2-L3 Suma factor %
L1 0 1 1 14,29%
L2 2 2 4 57,14%
L3 1 1 2 28,57%
Total 7 100,00%
Fuente: Elaboración propia

Tabla 3.7 “Importancia relativa de F4 por cada sector”

F4
L1-L2 L1-L3 L2-L3 Suma factor %
L1 1 2 3 60,00%
L2 1 1 2 40,00%
L3 0 0 0 0,00%
Total 5 100,00%
Fuente: Elaboración propia

Tabla 3.8 “Importancia ponderada de cada localización”

L₁=(0,455 × 0,50) + (0,909 × 0,00) + (0,909 × 0,1429) + (0,3636 × 0,60)=45,84%

L₂=(0,455 × 0,00) + (0,909 × 0,667) + (0,909 × 0,571) + (0,3636 × 0,40) = 25,80%

L₃=(0,455 × 0,50) + (0,909 × 0,333) + (0,909 × 0,286) + (0,364 × 0,00)=28,35%

Tabla 3.8 “Factor individual porcentual ponderación relativa”

L1 45,84%
L2 25,80%
L3 28,35%
TOTAL 100,00%
Fuente: Elaboración propia

Tabla 3.9 “Importancia relativa del VAN”

VAN %
L1 $ 95.000.000 38,78%
L2 $ 100.000.000 40,82%
L3 $ 50.000.000 20,41%
TOTAL $ 245.000.000 100%
Fuente: Elaboración propia