DE CHIMBOTE
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
CIVIL
LA CARTA COMERCIAL
CICLO: 2015- I B
AYACUCHO- PERÚ
2015
INDICE
INTRODUCCION…………………...........................................................1
1. LA CARTA COMERCIAL.........................................................................2
1.1. Definición……………………………………………………………..2
2. CARACTERISTICAS………………………………………………………..2
2.1. Claridad……………………………………………………………….2
2.2. Precisión. .....................................................................................2
2.3. Brevedad. ....................................................................................2
2.4. Sencillez. .....................................................................................3
2.5. Propiedad. ...................................................................................3
2.6. Corrección. ..................................................................................3
3. CLASIFICACION……………...................................................................3
3.1. Primera clasificación.....................................................................3
3.1.1. Profesional.........................................................................3
3.1.2. Moderno.............................................................................3
3.1.3. Evolucionado......................................................................3
3.1.4. Moderno cambiado….........................................................4
3.2. Segunda clasificación....................................................................4
3.2.1. Informes..............................................................................4
3.2.2. Pedidos...............................................................................4
3.2.3. Reclamo.............................................................................4
3.2.4. Comunicaciones internas...................................................4
3.3. Tercera clasificación......................................................................4
3.3.1. Carta venta........................................................................4
3.3.2. Carta RR.PP.......................................................................4
3.3.3. Carta varias........................................................................ 4
4. PARTES DE LA CARTA COMERCIAL....................................................5
4.1. Encabezamiento............................................................................5
4.1.1. Membrete............................................................................5
4.1.2. Destinatario.........................................................................5
4.1.3. Referencia..........................................................................5
4.1.4. Asunto.................................................................................5
4.1.5. Localidad y fecha................................................................5
4.1.6. Saludo.................................................................................5
4.2. Cuerpo...........................................................................................5
4.2.1. Mensaje...............................................................................5
4.3. Cierre.............................................................................................5
4.3.1. Despedida...........................................................................5
4.3.2. Firma...................................................................................5
4.3.3. Anexo..................................................................................5
5. MODELO DE CARTA COMERCIAL.........................................................6
6. CONCLUSIONES.....................................................................................7
7. REFERTENCIAS......................................................................................8
INTRODUCCIÓN
La Comunicación escrita es imprescindible en la vida comercial y puede
afirmarse que sin este elemento no existirían ni los negocios ni las empresas.
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CARTA COMERCIAL
Definición
Valladares, O (1997) “La Carta Comercial es aquella que emplean las empresas
y las personas naturales para tratar asuntos relacionados con la actividad
comercial. Mediante esta carta se realizan pedidos de mercadería; se envía
documentos como guías de remisión, facturas, catálogos, lista de precios; se
propagandiza la salida al mercado de un producto nuevo; se oferta productos;
se remite cheques, giros o comprobantes de movimientos económicos
realizados en los bancos u otras entidades financieras; se hace reclamos; se
avisa el vencimiento de plazos para el pago de letras de cambio o de otros
compromisos contraídos; en fin, se efectúa cualquier otra acción vinculada con
el comercio y las finanzas.”
Vivaldi, G (1986) “La carta comercial es el escrito utilizado con mayor frecuencia
y de mayor importancia en las empresas e instituciones porque constituye el
medio ambiente de comunicación más eficaz tanto a nivel externo como interno.
Este tipo de carta debe ser elaborado teniendo en cuenta la relación y los
intereses del destinatario, para tratar de impresionarlo positivamente y buscar
una reacción por parte del lector que sea favorable a los intereses de la
empresa.”
CARACTERÍSTICAS
3. - Brevedad: las cartas deben hacerse tan cortas como sea posible, pues las
comunicaciones excesivamente largas hacen perder el tiempo al que las escribe
y al que deberá leerla.
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4. - Sencillez: significa redactar en forma espontánea, utilizando palabras de uso
normal y de fácil comprensión, evitando el empleo de términos vulgares o muy
rebuscados.
Nos dice que para que una empresa con otra tengan inter acción, la carta
comercial es de vital importancia para dar una buna impresión.”
Mclean (1996) “Al escribir una carta son diversos los elementos que hay que
tener en cuenta y revisar: El formato, la organización del contenido, la lengua, la
estructura de los párrafos, la longitud de la oración, los signos de puntuación,
etc.”
1) Primera clasificación
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Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno sólo que la parte final de
la carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el costado derecho.
2) Segunda Clasificación
Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta empresa
referencias sobre determinada persona ya que ha trabajado en la misma.
También puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas al personal
que realiza las mismas actividades, informando acerca de otros sujetos, sean
estos proveedores, clientes, entre otros.
Reclamo: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades
en la producción recibida, es enviada al proveedor de parte del cliente) o
reclamos de falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las
formas de pago estipuladas)
3) Tercera Clasificación
Carta de RR.PP: son enviadas con la finalidad de estimular las relaciones del
ámbito comercial. Algunos ejemplos son cartas de felicitaciones o invitaciones.
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PARTES DE LA CARTA COMERCIAL
1. Encabezamiento
Es el conjunto de palabras o formulas con el que inicia el escrito.
1.1. Membrete
Recoge los datos identificativos de la empresa emisora.
1.2. Código
Se coloca el número de carta el año y las siglas de la empresa.
1.3. Localidad y fecha: Cuando se escribe la carta
1.4. Destinatario:
Persona o empresa que recibe la carta incluye los datos del receptor.
1.5. Nombre del lugar de destino
Se identifica el lugar de destino, como ciudad, Municipio u otros.
1.6. Asunto
Pequeño titular del contenido de la carta.
2. Cuerpo
Es la parte central de la carta y se inicia escribiendo debajo del saludo
2.1. Mensaje
Es la idea o argumento que se quiere transmitir debe exponerse de forma
ordenada y clara, de tal forma que permita al receptor entender una sola
interpretación.
3. Cierre
Conclusión de la carta.
3.1. Despedida
La despedida concuerda con el saludo del cuerpo de la carta, puede ser de
una solo palabra o estar enlazada con el párrafo de conclusiones.
3.2. Ante firma
3.3. Firma y pos firma
Cargo nombre y firma de la persona emisora.
3.4. Anexo
Informan de documentos que acompañan a la carta.
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COMERCIAL TAY LOY
Jr. Andahuaylas 765 teléfono. 4679864
Lima 1
CARTA Nº 006-97-CTL
Señor
PEDRO AGUIRRE HURTADO
Librería “el estudiante”
Jr. Amazonas 198
TINGO MARIA
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CONCLUSIÓN
La comunicación escrita es imprescindible en la vida comercial y, puede
afirmarse que sin este elemento no existirían ni los negocios ni las empresas.
La cantidad de operaciones que se resuelven exclusivamente por medio de la
carta comercial, es enorme, y son muchas las empresas que mantienen
relaciones comerciales, conociéndose sólo a través de ella.
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Referencias bibliográficas
http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/10435/cap5.pdf?sequence=8
[Consultado] 14/11/2015, 16:10 h]
http://es.slideshare.net/marian31/cartas-comerciales [Consultado] 14/11/2015,
17:30 h]