UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE MINAS

BIENES, NECESIDADES Y SERVICIOS

ASIGNATURA:

ECONOMIA GENERAL

PRESENTADO POR:

- CABANILLAS HUAMÁN, Miguel Ángel

- HILARIO ROMERO, José Joner
- OLORTEGUI QUISPE, Kevin Ivan
- SOBERON PALMA, Rixer Dennis
- VASQUEZ SARMIENTO, Miro Junior

DOCENTE: HUACCHA ABANTO EVITA AMERICA

CAJAMARCA – MAYO

2018
 BIENES, NECESIDADES Y SERVICIOS

1. BIENES

Los bienes son aquellos que en forma directa o indirecta procuran una utilidad en la satisfacción
de las necesidades.

Son todos aquellos objetos que por sus características tienen la capacidad de satisfacer
necesidades humanas de manera directa o indirecta.

1.1. Clasificación.
A. Bienes según su grado de escasez
Si tenemos en cuenta su grado de escasez podemos hablar de bienes libres y bienes
económicos:

 Bienes libres: Bienes libres son los bienes no económicos. Aunque, al igual que
los bienes económicos, se utilizan para satisfacer necesidades; a diferencia de éstos no
tienen ni dueño ni precio por ser abundantes o de imposible limitación en cuanto a su
acceso, o por no requerir de un proceso productivo para su obtención. En otras
palabras, son aquellos que son lo suficiente para satisfacer la demanda, inclusive gratis.
Ejemplo de ellos es la luz solar o el aire.

 Bienes económicos: Los bienes económicos o bienes escasos, por oposición a los bienes
libres, son aquellos que se adquieren en el mercado pero pagando un precio por ellos.
Es decir, son bienes materiales e inmateriales que poseen un valor económico y que,
por esto son susceptibles de ser evaluados en términos monetarios. En el ámbito del
mercado, los bienes son cosas y mercancías que se intercambian las cuales tienen alguna
demanda por parte de personas u organizaciones que consideran que reciben un
beneficio al obtenerlos o consumirlos.
B. BIENES SEGÚN FUNCIONALIDAD

Si atendemos a la funcionalidad de los bienes podemos distinguir entre bienes de consumo,

bienes intermedios y bienes de inversión:

 Los bienes de consumo. Son todas aquellas mercancías producidas por y para la
sociedad en el territorio del país o importadas para satisfacer directamente una
necesidad como: alimentos, bebidas, habitación, servicios personales, mobiliario,
vestido, ornato, etc. Cualquier mercancía que satisface una necesidad del público
consumidor. Estos bienes constituyen lo opuesto a bienes de producción o de capital,
que son los que se utilizan para producir otros bienes.

 Bienes intermedios. Son aquellos recursos materiales, bienes y servicios que se utilizan
como productos intermedios durante el proceso productivo, tales como materias
primas, combustibles, útiles de oficina, etc. Se compran para la reventa o bien se utilizan
como insumos o materias primas para la producción y venta de otros bienes.
 Bienes de capital. También conocidos como bienes de capital, bienes de equipo o bienes
de producción. Son aquellos que sirven para obtener un beneficio posterior de ellos. Por
ejemplo, si nos compramos un ordenador porque es necesario para nuestro trabajo, o
unos fondos a plazo fijo en el banco, etc.

C. BIENES SEGÚN SU GRADO DE TRANSFORMACIÓN

También, hemos mencionado los bienes según su grado de transformación. Podemos

distinguir entre bienes intermedios o bienes finales:

 Los bienes intermedios o materias primas. son bienes que se utilizan para producir otro
tipo de bienes. Es decir, su vida no está acabada en el ciclo productivo. Por ejemplo, la
harina, ya que después nos servirá para producir pan.

 Los bienes finales. Son aquellos que ya están aptos para el consumo. Por ejemplo, el
pan.
D. BIENES SEGÚN SU FACILIDAD DE ACCESO

También podemos distinguir los bienes según la facilidad para acceder a ellos. Podemos
diferenciar entre bienes públicos, privados y de propiedad privada.

 Bienes públicos
Son los más accesibles porque pertenecen a la sociedad, en general. Por ejemplo, un
colegio.

 Bienes privados

Son los menos accesibles porque solo pueden ser utilizados por sus dueños. Por
ejemplo, una casa.

 Bienes de propiedad privada

Son bienes de dueños particulares pero destinados a ser utilizados por el público en
general. Como, por ejemplo, un hotel.
E. BIENES SEGÚN LA RENTA

Finalmente, una de las distinciones más importantes son los bienes según la renta. Es decir,
la demanda de bienes según la renta disponible. Podemos diferenciar, en este apartado,
entre bienes normales y bienes inferiores.

 Bienes normales. su demanda aumenta porque aumenta la renta de las personas. Se da

en la mayoría de los bienes, En economía un bien normal es aquel que, al aumentar el
ingreso el consumidor, también aumenta la demanda de dicho bien. Por ejemplo, unos
zapatos. Dentro de los bienes normales debemos distinguir otros dos tipos:

 Bienes de lujo o superiores: Su demanda aumenta de manera más rápida

que lo que lo hace la renta de los consumidores. Se da sobre todo en los
servicios de ocio.

 Bienes de primera necesidad: Su demanda crece a un ritmo menor al que

lo hace la renta de los consumidores. Por ejemplo, el agua.
  Bienes inferiores: son aquellos cuya demanda disminuye mientras que la renta de los
consumidores aumenta. Esto se da porque al tener más renta los consumidores
prefieren productos de mayor calidad. Por ejemplo, la comida rápida, los coches de
segunda mano, etc.

2. NECESIDADES
La Economía pretende satisfacer las necesidades humanas por eso necesitamos saber que
entendemos por necesidad humana y como se clasifican.

“Necesidad Humana: es la sensación de carencia de algo unida al deseo de satisfacerla.”

Los recursos para producir bienes y servicios son escasos y las necesidades humanas son
ilimitadas, de ahí que el problema básico que se presenta en todas las sociedades sea la escasez.
 2.1. Características de Necesidades:
 Son ilimitadas en cantidad: La sociedad humana está en desarrollo y el mundo puede
transformarse a pequeña y gran escala con el paso del tiempo

Con algunos de los cambios van surgiendo nuevas necesidades

 Son limitadas en capacidad: Una necesidad satisfecha está en su capacidad máxima.

Superar el límite de satisfacer una necesidad conduce al exceso
 Son concurrentes o excluyentes: Cuando el hombre se le presentan dos o más
necesidades al mismo tiempo y como no es posible satisfacerlas en forma simultánea,
entonces el hombre prioriza aplacando primero las más urgentes o apremiantes y
después las de menor urgencia.
 Son complementarias: Cuando satisfacer una necesidad implica resolver otras en
función de la primera

Por ejemplo: la necesidad de alimentarse implica la necesidad de contar con materia

orgánica comestible, vajilla (en caso de necesitarla), cocina (en caso de necesitar
prepararla)

 Son sustituibles: Puesto que hay diversas formas de satisfacer una misma necesidad.
Por ejemplo tengo la necesidad de recrearme asistiendo al cine pero como se agotaron
las entradas rentare la película y la veré en casa.
 Tienden a fijarse: Porque una vez satisfecha una necesidad que antes no teníamos se
puede convertir en un hábito o costumbre en nuestra vida venidera. Por ejemplo: años
atrás el uso del celular no era tan común y ahora es prácticamente imprescindible para
todos.
 Varían en intensidad: Cuando las mismas necesidades se nos presentan con un mayor
apremio o urgencia. Por ejemplo en verano sentimos una mayor necesidad de ir a la
playa que en invierno.

2.2. Micro-economía:
Características de las necesidades:
 Esenciales

 Calidad: Cuando se habla de calidad como característica esencial de la necesidad, debe

entenderse que se refiere al conocimiento innegable que el sujeto posee sobre el bien
genérico y útil o adecuado que ha de satisfacerla.
 Cantidad: Supone que el sujeto puede inferir por tanteo, y aún medir con cierta precisión,
qué cantidad de bienes serán necesarios para saciar su necesidad.

 Ocasionales

 Intensidad: La necesidad será más intensa en la medida en que el problema parezca

más complejo o sean menores las posibilidades de satisfacerla.
 2.3. Clasificación de las Necesidades:
Las necesidades humanas las podemos clasificar atendiendo a varios criterios:

a) Según su importancia o naturaleza:

 Necesidades Primarias: son aquellas necesidades cuya satisfacción depende la
supervivencia (vida) como son: alimentarse o comer, dormir, beber agua, respirar,
abrigarse, etc.
 Necesidades Secundarias: Son aquellas necesidades cuya satisfacción aumentan el
bienestar del individuo y varían de una sociedad a otra o de una época a otra. El
bienestar humano no consiste solamente en la mera supervivencia. El ser humano busca
su desarrollo integral como persona. Ejemplos: llevar coche, comunicarse con un móvil,
ocio como jugar a la PSP, ver la televisión, escuchar música, hacer turismo, etc.

b) Según su procedencia (de quien surgen) o carácter social:

 Necesidades del Individuos”: son aquellas propias del individuo como ser humano.
Pueden ser:
- Naturales: comer, beber agua, abrigarse,…etc.
- Sociales: se tienen por vivir en una determinada sociedad: llevar reloj, celebrar una
boda, ver la tele, usar corbata, vestir a la moda,…… etc. Cambian de una sociedad a otra.
 Necesidades de la Sociedad: parten del individuo y pasan a ser de toda la sociedad: el
transporte (el metro o los autobuses públicos), la seguridad, el orden público, etc.

c) Según su importancia para la Economía:

 Necesidades Económicas: son aquellas necesidades cuya satisfacción requiere la
utilización de recursos escasos y la realización de alguna actividad económica. Ejemplo:
comer, llevar móvil, el transporte público, etc.
 Necesidades no Económicas: su satisfacción no requiere hacer ninguna actividad
económica: Ejemplo: respirar.

d) La Pirámide de Maslow (1908-1970)

Abraham Maslow, psicólogo norteamericano, que estudio las necesidades humanas. Las
necesidades explican el comportamiento humano ya que la única razón por la que una
persona hace algo es para satisfacer sus necesidades. Estas necesidades motivan hasta
que se satisfacen. Maslow clasifico las necesidades humanas en 5 grupos o niveles,
estableciendo una jerarquía que forman la “Pirámide de Maslow”.

"Es cierto que el hombre vive solamente para el pan,

cuando no hay pan. Pero ¿qué ocurre con los deseos del
hombre cuando hay un montón de pan y cuando tiene la
tripa llena crónicamente" A. Maslow
El escalón básico de Maslow es el de las necesidades fisiológicas, hambre y sed. Cuando el ser
humano tiene ya cubiertas estas necesidades empieza a preocuparse por la seguridad de que
las necesidades fisiológicas las va a seguir teniendo cubiertas en el futuro y por la seguridad
frente a cualquier daño. Una vez que el individuo se siente físicamente seguro, empieza a buscar
la satisfacción de otras necesidades, la aceptación social; quiere identificarse y compartir las
aficiones de un grupo social y quiere que este grupo lo acepte como miembro. Cuando el
individuo está integrado en grupos sociales empieza a sentir la necesidad de obtener prestigio,
éxito, etc. Finalmente, los individuos que tienen cubiertos todos estos escalones desean crear y
alcanzar metas personales.

1. Necesidades primarias o fisiológicas: son las primeras necesidades que el individuo

precisa satisfacer, y son las referentes a la supervivencia como son: respirar, comer,
dormir, descanso, abrigarse, etc. Una vez satisfechas estas necesidades la motivación se
centra en la búsqueda de seguridad y protección.
2. Necesidades de seguridad: búsqueda de seguridad y protección para consolidar los
logros adquiridos.
3. Necesidades sociales o de pertenencia (de aceptación social): Se refieren a la
pertenencia a un grupo, el ser aceptado por los compañeros, tener amistades, dar y
recibir estima, etc.
4. Necesidades de aprecio o estima (autoestima): Son las que están relacionadas con la
autoestima, como: la confianza en sí mismo, la independencia, el éxito, el status, el
respeto por parte de los compañeros (reputación y sentirse valorado), etc.
5. Necesidades de autorrealización (necesidades del “yo”): lograr los ideales o metas
propuestas para conseguir la satisfacción personal.(Ejemplo: los turistas espaciales).

Hay personas, como los artistas (pintores), misioneros, aventureros,… que no cumplen esta
teoría ya que tratan de satisfacer primero las necesidades de autorrealización. Esta es una
de las críticas a la teoría de Maslow. Para Maslow cuando una necesidad está satisfecha no
es motivadora ya que el individuo se centra en la satisfacción de necesidades de niveles
superiores. Para satisfacer las necesidades de un escalón o nivel superior hay que tener
cubiertas las necesidades del escalón inferior.
 3. SERVICIOS
Se entiende por servicio, la actividad que consiste en la realización de ciertas actividades que
buscan corresponder a los requerimientos de una persona (en este caso cliente o usuario) para
llenar un requerimiento

Clasificación de los servicios

1. Tangibles
Son aquellos que de una forma u otra pueden ser percibidos por el sentido del tacto por ejemplo
un libro, un mueble, etc .

2. Intangibles
Son aquellos que no pueden ser sentidos por nuestras manos, pero si por los otros sentidos como
por la audición o bien la vista.
 Un seguro médico.
 Licencias para el uso de servicios informáticos.
 La inteligencia de un equipo de trabajo.
 Derechos de propiedad intelectual.
 Una página web.
 Los derechos de Software.

Diferencias entre un producto tangible y uno intangible

Tangible Intangible
-Se fabrican -Se prestan
-Naturaleza tangible -Naturaleza intangible
-Es almacenable -No es almacenable
-Se compra para siempre -No se compra para siempre

Diferencias entre vender un producto tangible y uno intangible

Tangibles:
- Los productos tienen forma física y pueden ser inspeccionados.
- Se pueden ver, tocar y utilizar.
- Se producen en instalaciones a las cuales el público no tiene acceso.

Intangibles:
- Los servicios no se pueden inspeccionar ni ser probados en el punto de la venta o antes de la
prestación.
- Se producen en las instalaciones con la participación del cliente.
- No se pueden estandarizar.
Ventaja y desventaja de los productos tangibles e intangibles

Ventajas
Productos tangibles:
- Los productos se pueden ver y tocar.
- Los podemos patentar.
- Los podemos almacenar en grandes cantidades
- No se pueden devolver

Productos Intangibles:
- No nos pertenecen por lo tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservación.
- No hace falta que los distribuyas.
- No se pueden patentar.
- No es almacenable, no ocupa espacio.

Desventajas
Productos tangibles:
- Necesitan un inventario
- Deben distribuirse.
- Al estar patentados debemos pagar un impuesto.
- Ocupan un espacio y se pueden estropear.
- Cuestan dinero.

Productos Intangibles:
- No se pueden ver, tocar, ni probar.
- Su valor es más difícil de apreciar.
- Cada vez que queremos usarlos debemos pagar

3. Públicos
Son aquellos suministrados por las entidades públicas y que se prestan para todo el bienestar de
toda la colectividad, de igual forma esta corresponde en su nombre ya que el servicio público por
regla general corresponde a un recurso que permite su extensión a un gran número de personas
por su propia composición. por ejemplo, hospitales, luz o el agua, etc.

4. Privados
Puede decirse que por contraposición no son ofrecidos por empresas del Estado, sino por
entidades de particulares conocidas como empresas, o bien por particulares, por regla general
estos se caracterizan por ofrecer un mayor nivel de calidad, lo cual de igual forma es traducible
en un costo monetario establecido como contraprestación para disfrutar del mismo. por ejemplo,
empresas de comunicaciones, gas y luz.
 5. Domicilio
A este respecto el domicilio no se produce en el interior de la infraestructura de la propia empresa
que te lo suministra, sino que, por el contrario, estos para lograr satisfacer tu requerimiento,
ameritan llegar hasta tu hogar para poder llevar a cabo la actividad. B por ejemplo contratando
por medio de vía telefónica o Internet, servicios o alimentos como pizza, hamburguesas, etc.

6. Mantenimiento
Son aquellos que de un tiempo para acá han sabido granjearse la preferencia de las personas, ya
que consisten en la revisión y limpieza de un equipo para postergar con ello su vida útil, en sí,
estos permiten la extensión de los años de vida de un bien del cual te satisfaces. Ejemplo los
televisores, las enceradoras, las bicicletas o a nivel industrial como las máquinas de uso diario,
camiones, automóviles, motocicletas.