ESTUDIANTES
TUTOR
FERNANDO DIAZ
GRUPO
207028_16
Hoy en día se escucha mucho sobre la importancia de la innovación en las organizaciones, ya sean
públicas o privadas, con fines de lucro o no, nacionales o extranjeras. También podemos encontrar
muchos libros y metodologías al respecto, cuyo factor común es la promesa de generar mayor
valor en las empresas e instituciones.
Hay que tener presente que la innovación empieza como un tema de actitud de las personas frente
a los cambios y oportunidades que aparecen frente a nuestros ojos, es importante no perder de vista
el factor social que hay detrás de este tema, la creatividad e innovación se generan y llevan a cabo
por personas, si estas no están convencidas de su importancia, cualquier iniciativa propuesta tiene
fecha de defunción. Cualquier organización que se plantee iniciar procesos de medir la innovación
deberá asignar recursos a tal actividad, y se enfrentará a la problemática de como evaluar el retorno
que esos recursos generan.
Según un estudio de la Boston Consulting Group (BCG), muchas empresas tienen dificultades a
la hora de decidir que medir, como recopilar la información, y como usar esta información para
tomar decisiones.
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Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería ECBTI Programa: Ingeniería Industrial
Curso: Modelos Gerenciales para la InnovaciónCódigo: 207028_16
DESARROLLO DE ACTIVIDADES
ESTUDIANTE APORTE
¿Cómo medir la innovación?
Indicadores intermedios:
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Número de nuevas ideas generadas y evaluadas para proyectos de
innovación.
Número de proyectos de innovación en curso.
Número de patentes en cartera.
Tasa de reducción del time-to-market en desarrollo de producto.
Grado de desviación en el presupuesto de los proyectos.
Indicadores de output:
Porcentaje de nuevos productos sobre la cartera total de productos
(ejemplo: productos < de 3 años).
Porcentaje de facturación debida a nuevos productos (de menos de 3 años)
sobre el total de facturación.
Porcentaje de beneficios debidos a nuevos productos (de menos de 3 años)
sobre el total de beneficios.
Márgenes comparativos de nuevos productos versus márgenes de
productos maduros.
Nuevas unidades de negocio (divisiones o spin-out’s) de menos de 3 años,
surgidas de proyectos de innovación.
Productividad (beneficios por empleado), beneficios y márgenes de nuevas
unidades de negocio innovadoras versus productividad, beneficios y
márgenes de negocios maduros.
Tasa de crecimiento y market share de productos innovadores o de nuevas
unidades de negocio innovadoras.
Retorno de la inversión de los proyectos de innovación.
Cartera de patentes comercializadas.
Tasa de mortalidad y fracaso de proyectos de innovación. INNOVACIÓN
6.0
¿COMO MEDIR LA INNOVACION?
Indicadores de input:
· Presupuesto de innovación (presupuesto asignado a proyectos que impliquen
novedades substanciales respecto a lo preexistente, que persiga la creación de
ventajas competitivas superiores, asumiendo un riesgo superior a la media)
Indicadores intermedios:
Indicadores de output:
La innovación debería ser otro proceso más dentro de la empresa, por lo que
para gestionarlo y mejorarlo necesitamos indicadores Además de la gestión y
mejora, hay otros objetivos, que también podemos conseguir teniendo
Indicadores de Innovación, como compararnos con otras empresas del sector o
comparar dos unidades dentro de la misma empresa.
1. Indicadores Económicos
Miden los resultados positivos o negativos de la innovación, utilizando
variables de los estados económicos-financieros de la empresa
Ejemplos:
1. Ventas que provienen del lanzamiento de nuevos productos (2
Horizontes temporales)
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2. Beneficios que provienen del lanzamiento de nuevos productos
3. Ventas que provienen de una innovación distinta a los nuevos
productos
4. Beneficios que provienen de la innovación distinta a los nuevos
productos
5. Ahorros de costes que provienen de la innovación
6. ROI de la totalidad de inversión en Innovación
2. Indicadores de Intensidad
Miden la cantidad de innovación, sin tener en cuenta los resultados que arrojan
las innovaciones
Ejemplos:
7. Número de Patentes
8. Número de inventivas en productos, servicios, experiencias de cliente,
procesos o modelos de negocio
9. Número de Marcas
10. Número de Ideas generadas por año
11. Número de proyectos de innovación en cartera
12. Número de proyectos de innovación en marcha
13. Inversión en I+D+i
3. Indicadores de Eficacia
Miden la obtención de beneficios en relación a la utilización de recursos
Ejemplos:
14. Ratio de Éxito en Nuevos Productos
15. Time to market (Tiempo desde que se decide la innovación, hasta que
se comercializa)
16. Inversión media por proyecto
17. Repercusión media de inversiones por proyecto de éxito
18. Gasto promedio en ideas y proyectos rechazados
19. Número de años liderando la industria
4. Indicadores de Cultura
Miden cuanto está extendida la innovación y creatividad en la empresa
Ejemplos:
20. Porcentaje de empleados que producen ideas
21. Porcentaje de empleados que evalúan ideas
22. Ratio de ideas por empleado y año
23. Porcentaje de tiempo dedicado a la innovación
24. Número de departamentos que innovan de forma recurrente
25. Inclinación al riesgo (evaluación subjetiva de los superiores sobre si la
persona es arriesgada o no)
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II ¿QUE INDICADORES SON LOS MEJORES PARA CADA
ORGANIZACIÓN?
La elección de los indicadores, depende de tres factores:
1. Complementariedad entre ellos
2. Estrategia de Innovación
3. Sector/Tipo de Industria
3. Sector/Tipo de Industria
Ejemplos:
Sector de Internet (bajos costes lanzamiento)
KPI’s relacionados con el número de ideas
Sector gran consumo
KPI’s de número de lanzamientos
KPI’s de resultados y efectividad
Sector Industrial
KPI’s relacionados con innovación distintas a lanzamientos
KPI’s de ahorros de costes por innovación
2. El estudiante de manera individual debe elaborar un ensayo con base en todos los aportes dados
de la investigación del tema “Cómo medir la innovación”.
ESTUDIANTE APORTE
CÓMO MEDIR LA INNOVACION?
La innovación hace alusión a renovar o introducir algo nuevo; más
precisamente, la innovación es la aplicación de nuevas ideas,
conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser
útiles para el incremento de la productividad (Bermúdez García,
2013). En este sentido, la gestión de la innovación es considerada
como fuente importante para la generación de valor en las
organizaciones empresariales. No obstante, la gestión de la
innovación debe ser evaluada y medida objetivamente con el
propósito de obtener indicios coherentes de los resultados del
proceso innovador que se lleva a cabo en la empresa.
FRED EDUARDO Para poder visualizar mejor los componentes e interrelaciones de los
GARCIA FARFAN procesos, no es suficiente representarlos gráficamente (mapa de
procesos, diagramas de bloque, diagramas de flujo). El análisis no
será completo mientras no se midan también las características del
mismo, las cuales no solamente permitirán establecer su
comportamiento actual sino que también ayudarán a predecir su
comportamiento futuro. Todas las actividades se pueden medir con
parámetros que, enfocados a la toma de decisiones, son señales para
monitorizar la gestión, así se asegura que las actividades vayan en el
sentido correcto, y se permite evaluar los resultados de una gestión
frente a sus objetivos, metas y responsabilidades. Desde el punto de
vista de procesos, podemos identificar tipos de indicadores,
dependiendo del criterio que utilicemos para analizar el proceso, los
cuales son:
Indicadores de eficiencia, de economía de los proceso, de economía
de los insumos, de eficacia, de calidad y de impacto.
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LAURA MARIA La innovación es una de las grandes preocupaciones de los
CASTRO ORDOÑEZ dirigentes de las empresas. El innovar es un aprendizaje continuo.
La innovación hace alusión a renovar o introducir algo nuevo; más precisamente, la innovación es
la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser
útiles para el incremento de la productividad (Bermúdez García, 2013). En este sentido, la gestión
de la innovación es considerada como fuente importante para la generación de valor en las
organizaciones empresariales. No obstante, la gestión de la innovación debe ser evaluada y medida
objetivamente con el propósito de obtener indicios coherentes de los resultados del proceso
innovador que se lleva a cabo en la empresa.
Para innovar se requiere de dinero y no siempre se van a obtener los resultados esperados. Este es
un proceso regular, parametrizable, que tiene sus indicadores y sus mecanismos de control. A
continuación destacamos algunas ideas para lograr implementar un buen proceso de innovación:
Dentro del proceso de innovación hay que colocar tareas específicas a los trabajadores,
priorizando estos procesos para lograr los objetivos a corto plazo. Hay que alinear las métricas
con los sistemas de evaluación del rendimiento.
Convertir las ideas en beneficios es una forma de innovar
Para desarrollar políticas de innovación, no se debe de invertir demasiado presupuesto ya que
la gente tiende a malgastar estos recursos, este debe de ir en función del progreso. Se debe de
enfocar en el aprendizaje y en aprender de los errores.
Se deben de considerar dentro de las medidas del output de innovación: cantidad de productos
o servicios lanzados con éxito, ingresos provenientes de productos innovadores, beneficios
derivados de la inversión en innovación, etc.
Dentro de las medidas asociadas al input: número de ideas generadas por sesión creativa, recursos
financieros dedicados a la innovación, número de personas que tienen tareas directamente
relacionadas con la innovación, tiempo medio del horario de trabajo dedicado a innovar, velocidad
de innovación (desarrollo de proyectos, etc.)…
La innovación es muy diferente al resto de actividades que la empresa realiza para explotar sus
negocios principales. Se trata de un proceso mucho más incierto, más difícil de planificar y que
precisa de habilidades diferentes.
Parece por lo tanto evidente, concluir que las métricas que debamos usar sean también diferentes
a las utilizadas para controlar y medir el resto de actividades. Esto se hace todavía más patente, si
lo que perseguimos es lograr innovaciones que vayan más allá de las incrementales. Por ejemplo,
si decidimos usar medidas financieras, como pueden ser el Valor Actual Neto (VAN) o el
Retorno sobre la Inversión (RSI), como elementos para decidir si una idea pasa a la fase de
desarrollo, no debería extrañarnos que las innovaciones fuesen incrementales, o incluso simples
mejoras. La razón es que es difícil poder evaluar el potencial financiero de negocios cuyos
mercados todavía no existen.
Se trata de tener en cuenta los diferentes estados de la innovación, es decir elementos relacionados
con los inputs, con el proceso en sí mismo, y con los outputs o resultados derivados de tal
proceso.
A continuación se describe brevemente cada una de estas tres etapas, y detallo algunos ejemplos
de métricas.
Input: Hace referencia a los elementos que debemos emplear antes de iniciarse el proceso de
innovación. Se trata pues de los pasos previos. Sin un buen manejo de estos elementos, el
proceso se iniciará con debilidades. Algunos ejemplos de medidas de inputs son las siguientes:
Output: Se refiere al resultado de todos los pasos anteriores, y es el momento en que nuestras
innovaciones están ya siendo comercializadas.
Ventas relacionadas con innovaciones lanzadas en los últimos tres años.
Margen bruto de las innovaciones lanzadas los tres últimos años.
Número de nuevos clientes.
Retorno Sobre la Inversión (RSI)
Porcentaje de ventas atribuible a nuevos productos y servicios.
Nivel de satisfacción de los clientes con las últimas novedades.
Los procesos innovativos se miden mediante encuestas, la misión principal de las encuestas de
innovación es la de reunir un conjunto de datos e información respecto de las conductas y las
estrategias innovativas de las firmas y de los procesos de innovación en general, tal que sea posible
construir un conjunto de indicadores preestablecidos. Un indicador es la expresión cuantitativa del
desempeño de un proceso, que es comparada con estándar o punto de referencia, con el fin de
señalar desviaciones sobre la cual se deben tomar acciones correctivas o preventivas, según sea el
caso. Estos indicadores son organizados en tableros de control o dashboards, los cuales presentan
y organizan la información concerniente a la innovación, con el propósito de utilizarla para la toma
de decisiones.
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Principales indicadores genéricos de innovación:
MISION: La Panadería y Pastelería Sami Pam ofrece un excelente servicio y buenos precios,
para ser Líder en el negocio de Panadería y pastelería.
VISION: Ser una Panadería y Pastelería de calidad, además de un lugar preferencial de
todos sus clientes para obtener sus productos de manera favorita para disfrutarlos en familia.
HISTORIA: En el año 2015, fue creada legalmente La Panadería y Pastelería Sami Pam.
PROPIETARIO: Sergio Andrés Montealegre Ramos
NIT: 1.080.180.343-4
CORREO: sergiomontegon@hotmail.com
DIRECCION: Carrera 4 con Calle 5 “Esquina”- Gigante (Huila)
ACTIVIDAD ECONOMICA: Industrial
SECTOR ECONOMICO: Secundario
TIPO DE EMPRESA: Manufacturera
PRODUCTOS QUE FABRICAN: Panadería y Pastelería
NUMERO DE EMPLEADOS: 4
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La Panadería “Sami Pam” es dedicada a la elaboración de pan casero aliñado y todo lo referente
con pastelería pertenecientes al sector económico secundario y empresa de tipo manufacturera. La
empresa fue creada en el año 2015, a pesar de ser corto tiempo se ha logrado poco a poco convertir
en la panadería más reconocida en la localidad. Actualmente la empresa cuenta con un
administrador o gerente, un panadero, un pastelero y una mesera; debido al tamaño de la empresa
y el corto tiempo de estar en el mercado, aun no se ha establecido un proceso de gestión como tal,
sino que la innovación de la organización se halla en una fase exploratoria.
Según los resultados obtenidos a partir de la aplicación de la encuesta, se pudo observar que aunque
en la empresa las políticas de la gerencia son claras y oportunamente difundidas y exista una
cultura de innovación, no se tiene un proceso para la gestión de proyectos de innovación ni mucho
menos un seguimiento rutinario. Por tal motivo se define que esto es una debilidad en la gestión
organizacional, más aun cuando se toma en cuenta el sector productivo de la empresa.
Por último, de acuerdo a la conservación y gestión del conocimiento, la capacidad de crear y aplicar
conocimientos se determina como ventaja principal para competitividad, no obstante los datos
obtenidos no se logra estimar 100% los mecanismos innovadores. Por lo tanto se califica como
desempeño estándar en este ámbito, pero la organización si tiene identificadas las oportunidades
de innovación, se generan nuevas ideas y se hace vigilancia tecnológica en pequeña escala; pero
este escenario no tiene el sustento organizacional adecuado; por lo tanto, es de trascendental
importancia que se establezca una cultura organizacional, a través de métodos, estrategias y
políticas que acopien los nuevos conceptos, aprovechen las oportunidades, hagan tratamiento,
seguimiento y difusión de la información, con el fin de gestionar de manera más eficiente los
recursos con los que se cuenta, y de esta forma llegar a desarrollar nuevos productos y redefinir
los procesos productivos, por medio de la gestión de proyectos innovadores.
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Estudiante: RUBEN DARIO SOLANO
2. DESARROLLO DE PRODUCTO
Uno de los conceptos que con más fuerza ha irrumpido en los modelos de negocio empresariales
en los últimos años ha sido el del “bajo costo”, es decir, vender una determinada calidad a buen
precio o, desde otro punto de vista, quitarle al producto todas las características accesorias y vender
solamente el producto o servicio básico.
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La idea consiste en que productos baratos, pero bien diseñados, pueden comercializarse tanto en
los países menos desarrollados como en los países ricos. No se trata de comercializar productos
defectuosos o con taras, se trata de diseñar y poner en el mercado productos robustos, simples y
baratos.
4. DIAGNOSTICO
Para poder aplicar correctamente el Radar de Innovación en nuestra empresa es necesario
establecer un plan de trabajo en base a la implementación del siguiente plan de acción:
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Creación del equipo de trabajo: El equipo debería de estar formado por personas de las
diversas áreas: deshuesadora y sala de ventas, que estén directamente relacionadas con los
procesos de producción y servicio. El objetivo es establecer un equipo multidisciplinar, que
nos permita establecer un lenguaje común sobre el significado de la innovación.
Puntos fuertes y oportunidades de mejora: El equipo de trabajo debe definir en primer lugar
la eficiencia del proceso, tanto de producción de alimentos como de servicio. Asimismo (y en
el caso de que no tuviéramos indicadores básicos de resultados) deberíamos definirlos, con la
finalidad de comprobar lo que sucede en dicho proceso. Sin información actualizada no
podemos identificar elementos innovadores. Es necesario entender por qué se producen las
disfunciones y cuáles pueden ser las nuevas oportunidades.
Benchmarking: ¿Qué está sucediendo en el mercado? ¿Qué están haciendo los líderes del
mercado? Es fundamental analizar qué es lo que los competidores o restaurantes punteros
hacen mejor y por qué. Es necesario aprender de otras empresas
Aplicación del Radar de Innovación. Tal como hemos definido en el cuadro anterior.
Plan de acciones: El equipo deberá establecer un consenso sobre las innovaciones a aplicar y
sus prioridades. Qué acciones hay que poner en marcha para alcanzar esta innovación, y qué
indicadores deberemos utilizar para medir su progreso y comprobar que alcanzamos los
resultados previstos.
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Estudiante: FRED EDUARDO GARCIA FARFAN
2. DESARROLLO DE PRODUCTO:
La empresa en este momento no cuenta con una nueva línea de producto que le permita desarrollar
nuevas alternativas de innovación con el fin de mejorar las entradas económicas para la ampliación
de sus mercados tanto en el ámbito local como regional y nacional.
Los procesos productivos no han sido redefinidos por lo tanto la ampliación del mercado no se
define en la empresa, Así mismo la falta de nuevos procesos productivos no permite a la empresa
su desarrollo económico y sostenible en el mercado.
CONCLUSIONES
La gestión de la innovación, como cualquier otro proceso de gestión organizacional, debe ser
objeto de medición y evaluación. Para ello, se han establecido una serie de indicadores que
permiten identificar su efecto de real en la productividad de las empresas. Los principales
parámetros de medición pueden clasificarse en indicadores de entrada (input), parámetros
intermedios y parámetros de salida (output). Desde otro enfoque, existen indicadores
específicos de innovación e indicadores genéricos de innovación.
Los indicadores para medir la gestión de la innovación en las empresas están sustentados en
una serie de principios y valores, tales que se identifican por ser genéricos o específicos.
Se dio a conocer la importancia que tiene los Modelos gerenciales en una empresa,
ajustándolos a una encuesta generada en la fase anterior sin importar su nivel social ni su
actividad económica, por tal motivo se enfatizó en el diagnóstico para identificar el estado
actual de la empresa frente la innovación sobre los temas de Generación de nuevos conceptos,
desarrollo del producto y procesos productivos.