Anda di halaman 1dari 2

BAB III PENINGKATAN MUTU PUSKESMAS (PMP)

Standar 3.1. Perbaikan mutu dan kinerja Puskesmas konsisten dengan tata nilai, visi,
misi dan tujuan Puskesmas, dipahami dan dilaksanakan oleh Pimpinan
Puskemas, Penanggung jawab Upaya Puskesmas dan Pelaksana.
Kriteria: 3.1.2. Pimpinan Puskesmas, Penanggung jawab Manajemen Mutu,
Penanggung jawab Upaya Puskesmas bertanggung jawab
menerapkan perbaikan kinerja yang berkesinambungan yang
tercermin dalam pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan sehari-hari.
Elemen Penilaian
1. Ada rencana kegiatan Bukti pelaksanaan lokakarya penyusunan rencana (program) mutu
perbaikan mutu dan puskesmas dan keselamatan pasien
kinerja Puskesmas.
2. Kegiatan perbaikan mutu Bukti Pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu dan kinerja sesuai dengan
dan kinerja Puskesmas rencana yang disusun, terlaksananya upaya perbaikan mutu di tiap unit
dilakukan sesuai dengan pelayanan (Manajemen, UKM dan UKP) melalui proses PDCA, dan
rencana kegiatan yang
pelaksanaan pertemuan tinjauan manajemen
tersusun dan dilakukan
pertemuan tinjauan
manajemen yang
membahas kinerja
pelayanan dan upaya
perbaikan yang perlu
dilaksanakan.
3. Pertemuan tinjauan SOP pertemuan tinjauan manajemen dan Bukti pelaksanaan pertemuan
manajemen membahas tinjauan manajemen
umpan balik pelanggan,
keluhan pelanggan, hasil
audit internal, hasil
penilaian kinerja,
perubahan proses
penyelenggaraan Upaya
Puskesmas dan kegiatan
pelayanan Puskesmas,
maupun perubahan
kebijakan mutu jika
diperlukan, serta
membahas hasil
pertemuan tinjauan
manajemen sebelumnya,
dan rekomendasi untuk
perbaikan
4. Rekomendasi hasil bukti dan hasil pelaksanaan tindak lanjut terhadap rekomendasi hasil
pertemuan tinjauan peremuan tinjauan manajemen
manajemen ditindaklanjuti
dan dievaluasi.