NO JUDUL DEFINISI OPERASIONAL KRITERIA INKLUSI KRITERIA EKSLUSI SUMBER DATA TIPE AREA FREKUENSI

INDIKATOR INDIKATOR MONITORING

1 Waktu tanggap Waktu tanggap pelayanan Total kumulatif waktu Hasil pengamatan BINROH 1 bulan
pelayanan pemulasaraan jenazah adalah pelayanan
pemulasaraan waktu yang dibutuhkan mulai pemulasaraan jenazah
jenazah pasien dinyatakan meninggal pasien yang diamati
sampai dengan jenazah mulai dalam satu bulan
ditangani oleh petugas.
2. Waktu tunggu Waktu tunggu hasil Jumlah kumulatif waktu Jumlah pasien yang rekam medis RADIOLOGI 1 bulan
hasil pelayanan thorax foto adalah tunggu hasil pelayanan difoto thorax dalam
pelayanan tenggang waktu mulai pasien thorax foto dalam satu bulan tersebut.
thorax foto di foto sampai dengan bulan.
menerima hasil yang sudah
diekspertisi
3 Pelaksana Pelaksana ekspertisi rontgen Jumlah foto rontgen Jumlah seluruh Register di Instalasi RADIOLOGI 1 bulan
ekspertisi adalah dokter spesialis yang dibaca dan pemeriksaan foto Radiologi
hasil Radiologi yang mempunyai diverifikasi oleh dokter rontgen dalam 1
pemeriksaan kewenangan untuk spesialis radiologi dalam bulan.
melakukan pembacaan foto 1 bulan
rontgen/ hasil pemeriksaan
radiologi. Bukti pembacaan
dan verifikasi adalah
dicantumkannya tanda
tangan dokter spesialis
radiologi pada lembar hasil
pemeriksaan yang dikirimkan
kepada dokter yang meminta.
4 Kejadian Kegagalan pelayanan rontgen Jumlah foto rusak yang Jumlah seluruh Register radiology RADIOLOGI 1 bulan
kegagalan adalah kerusakan foto yang tidak dapat dibaca pemeriksaan foto
pelayanan tidak dapat dibaca dalam 1 bulan dalam 1 bulan
rontgen
5 Kepuasan Kepuasan pelanggan Jumlah pasien yang Jumlah total pasien Survei RADIOLOGI 1 bulan
pelanggan adalah pernyataan puas disurvei yang yang disurvei (n minial
oleh pelanggan terhadap menyatakan puas 50)
pelayanan radiology
6. Kejadian drop Drop out pasien terhadap Jumlah seluruh pasien Jumlah seluruh pasien Rekam medis REHABILITASI 3 bulan
out pasien pelayanan rehabilitasi yang yang drop out dalam 3 yang di program MEDIK
terhadap direncanakan adalah pasien bulan rehabilitasi medik
pelayanan tidak bersedia meneruskan dalam 3 bulan
rehabilitasi program rehabilitasi yang
yang direncanakan.
direncanakan
7 Tidak adanya Kesalahan tindakan Jumlah seluruh pasien Jumlah seluruh pasien Rekam medis REHABILITASI 1 bulan
kejadian rehabilitasi medik adalah yang deprogram yang deprogram MEDIK
kesalahan memberikan atau tidak rehabilitasi medik rehabilitasi medik
tindakan memberikan tindakan dalam 1 bulan dikurangi dalam 1 bulan
rehabilitasi rehabilitasi medik yang jumlah pasien yang
medik diperlukan yang tidak sesuai mengalami kesalahan
dengan rencana asuhan tindakan rehabilitasi
dan/atau tidak sesuai dengan medik dalam 1 bulan.
pedoman/standar pelayanan
rehabilitasi medik.
8 Kepuasan Kepuasan pelanggan adalah Jumlah kumulatif hasil Jumlah total pasien Survei REHABILITASI 1 bulan
pelanggan pernyataan puas oleh penilaian kepuasan dari yang disurvei (n minial MEDIK
pelanggan terhadap pasien yang disurvei 50)
pelayanan rehabilitas medik (dalam prosen)