REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LUISANDRO ALVARADO

DECANATO DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA
POSTGRADO MENCION GERENCIAL EMPRESARIAL
BQTO – EDO LARA

ENTORNO ECONOMICO Y POLITICO DE T-VENTAS, C.A

INTEGRANTES:
MAIBELYS ESCALONA
C.I.: V-17.626.130
DENYS SUAREZ
C.I.: V-19.726.341
PROF.: ALEXIS GUERRA

BARQUISIMETO; 27 DE MARZO DE 2.015

 ENTORNO ECONÓMICO Y POLÍTICO VENEZOLANO

INTRODUCCIÓN

La incertidumbre económica social y política a la que se enfrentan las

empresas venezolanas, les exige contar con una perspectiva del entorno
empresarial para tomar la elección correcta en lo que respecta a las
condiciones que favorezcan la gestión de la empresa. Lograr los objetivos
planteados dependerá de la calidad y cantidad de información que posee la
empresa de sí misma y del medio ambiente que la rodea, el hecho de tener
una apreciación errónea de los factores del ambiente, afectaran las medidas
que se tomen en el desarrollo de las actividades de la organización
En el análisis realizado se estudiara en primera instancia lo que respecta
a la fundamentación metodología del estudio, es decir, se definirá de una
manera detallada los conceptos de enfoque sistémico, teoría general de
sistema, análisis del entorno, fundamentación teórica de los stakeholders, y
la empresa como sistema.
En segundo lugar se profundizara en la caracterización de la empresa T-
Ventas C.A, entidad dedicada a la comercialización, negociación y
distribución de cosméticos, suplementos alimenticios que contribuyen al
cuidado de la salud, seguidamente se desarrollara su reseña histórica, la
visión, misión y valores que tiene establecidos, además de la ficha técnica
que será sustentada por la denominación, razón social, ubicación, el tipo de
empresa según las actividades que desarrolla, y su objetivo. Luego de
estudiar a fondo los conceptos nombrados anteriormente y de conocer la
empresa se describirá de una manera más detallada el papel que cumple
los Stakeholders (grupos de interés), dentro de la organización.
En este mismo orden de ideas, se hablara también en cuarto lugar del
análisis del entorno, donde se puntualizaran las circunstancias por las cuales
pasa la empresa, y de lo importante que resulta conocer el desarrollo de sus
actividades en cuanto al ámbito político-legal, económico, social, tecnológico,
y ambiental; es importante señalar que la integración de los aspectos
anteriormente mencionado son de vital importancia para llevar a cabo una
buena gerencia estratégica en la actualidad.
De esta manera se pueden llegar a las conclusiones donde se
presentaran las deducciones finales de los hechos que serán detallados a lo
largo de la investigación, lo que proporcionara una mejor comprensión a lo
escrito.
Por último y no menos importante, se establecerán los 3 escenarios,
donde se podrán notar los retos de la gerencia, las descripciones de posibles
y futuras alternativas, las cuales serán formuladas en función al entorno que
inciden sobre las decisiones que tomarán para cumplimiento de los objetivos
de la organización.

Fundamentación metodológica del estudio

Para darle el desarrollo correspondiente a la investigación es necesario
definir los siguientes conceptos:

Teoría general de sistemas

Bertalanffy Ludwing y Katz Kuhn fueron los primeros en aplicar una teoría
de los sistemas en el año 1966. En esta teoría se establecen que los
sistemas son mecanismos de entrada, producción salida. Las entradas se
refieren al ambiente transformado en forma de energía, información, dinero,
personas, materias primas. Cada uno de estos mecanismos debe funcionar
bien, sobre todo si se quiere que el sistema sea efectivo. Todos los sistemas
tienen propósitos y metas, convirtiéndose éstas en las razones de su
existencia. En torno a esto, la planificación de los sistemas abiertos se refiere
a examinar el ambiente con el objeto de determinar otras expectativas que
tienen las organizaciones entre ellas mismas.
La Teoría General de Sistemas propuesta por Ludwing von Bertalanffy
busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier
nivel de la realidad. Esta Teoría surgió por la necesidad de abordar
científicamente la comprensión de los sistemas concretos que forman la
realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia
particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudian la Física.
Por otro lado Johansen, considera que el término de Teoría general de
Sistemas (TGS) no es nuevo, pero día a día parece adquirir mayor
importancia en el campo científico. Se considera como una ciencia joven. La
Teoría General de Sistemas, es en la actualidad una poderosa herramienta
que permite la explicación de los fenómenos que se suceden en la realidad y
también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad.
De acuerdo a lo antes citado se da apertura al siguiente concepto
Enfoque de sistemas (enfoque sistémico):
Según Kuhn (1996), el enfoque de sistemas, es la base para la
aplicación de estrategias de productividad, dado que un sistema, es una
estructura organizada y unitaria, compuesta de dos o más elementos o
partes interdependientes, componentes o subsistemas delineados por límites
identificables que lo separan de su suprasistema ambiental.
Por su parte Betancourt (1985) indica que el enfoque de sistemas es
una propuesta administrativa útil y válida que ha demostrado científicamente
su efectividad, está estrechamente relacionada con el entorno de la
organización, que facilita la relación humanista empresarial y que permite la
aplicación de modelos diferentes para problemas diferentes” .La idea
esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier
parte de una organización afecta la actividad de cualquier otra... entonces, en
los sistemas no hay unidades aisladas, por el contrario todas sus partes
actúan con una misma orientación y satisfacen un objetivo común... es
necesario el funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeño
del todo en su conjunto.”
El Enfoque de sistemas comporta una macro visión que pone al
descubierto las categorías de insumo, producto, estructura, proceso, entorno,
entre otras, con un atributo sinérgico como es la retroalimentación, a través
del cual se puede institucionalizar el autodiagnóstico, con cuyas variables e
indicadores, se pueda establecer una permanente estrategia tecnológica de
cambio e innovación organizacional. Con ese comportamiento
macrovisionario, “Se presta especial atención a los insumos de datos y a los
procesos que realimentan la información del medio ambiente, para ajustar o
anticipar las adecuaciones de la estructura interna y de las relaciones
externas o enlaces de la organización con su contexto.” (ob.city) Sumado a lo
expuesto se tiene se define el siguiente termino.

Sistema:
La palabra sistema tiene muchas connotaciones; por ejemplo, Devries
(1996), la ha definido como “Un conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo
organizado, cuyo resultado (output) es mayor que el resultado que las
unidades podrían tener si funcionan independientemente” (p.76). La
comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los
sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
subsistemas.
Aunado a ello la definición de un sistema depende del interés de la
persona que pretenda analizarlo. Una organización, por ejemplo, podría ser
entendida como un sistema o subsistema, o más aún, un supersistema,
dependiendo del análisis que se quiera hacer: que el sistema tenga un grado
de autonomía mayor que el subsistema y menor que el supersistema; por lo
tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede ser visto
como un sistema compuesto de varios subsistemas (secciones o sectores) e
integrado en un supersistema (la organización), como puede ser visto
también como un subsistema compuesto por otros subsistemas (secciones o
sectores), pertenecientes a un sistema (la organización), que está integrado
a un supersistema (el mercado o la comunidad). El sistema total, es aquel
representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la
realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones.
Por su parte Idalberto Chiavenato,indica que un sistema puede definirse
como "un conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción
que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito operando
como datos/ energía/materia unidos al ambiente que rodea el sistema para
suministrar información/energía/ materia" de la misma manera este autor
indica que los sistemas de clasifican de la siguiente manera:
Todo sistema existe y funciona en un ambiente.
Ambiente es todo lo que rodea a un sistema y sirve para proporcionar los
recursos que requiere la existencia del sistema, además, es en donde el
sistema arroja sus resultados y aunque es una fuente de recursos e insumos,
también lo es de contingencias y amenazas para el sistema.
Según el modo como interactúan con el ambiente.
a) El Sistema Cerrado: tienen pocas entradas y salidas en relación con el
ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre sí una
razón de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una
salida determinada (efecto); por esta razón, el sistema cerrado
también se denomina mecánico o determinista. El mejor ejemplo de
sistema cerrado lo constituyen los motores, las máquinas y la mayor
parte de la tecnología inventada por el hombre.
b) El Sistema Abierto: posee numerosas entradas y salidas para
relacionarse con el ambiente externo, las cuales no están bien
 definidas; sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas. Por
esta razón, el sistema abierto también se llama orgánico. Son
ejemplos de este sistema las organizaciones en general y las
empresas en particular, todos los sistemas vivos y especialmente el
hombre.

Elementos de los Sistemas

Los sistemas constan de cuatro elementos fundamentales y esenciales
para la realización y unificación de los resultados, los cuales ayudan a un
mejor análisis y procesamiento de la información desde su inicio hasta la
finalización de este, tal como se describe a continuación.
a) Entradas: todo sistema recibe entradas o insumos del ambiente
circundante.
b) Mediante las entradas (imputs) el sistema consigue los recursos e
insumos necesarios para su alimentación y nutrición.
c) Procesamiento: es el núcleo del sistema; transforma las entradas en
salidas o resultados. Regularmente, lo constituyen subsistemas
especializados en procesar cada clase de recurso o insumo recibido
por el sistema.
d) Salidas: son el resultado de la operación del sistema. Mediante éstas
(outputs) el sistema envía el producto resultante al ambiente externo.

Retroalimentación: es la acción que las salidas ejercen sobre las entradas

para mantener el equilibrio del sistema. La retroalimentación constituye, por
lo tanto, una acción de retorno.
Siguiendo con el mismo margen de ideas se tiene:
La empresa como sistema:
Carreto, J (2010) ve la organización como una estructura donde sus
componentes trabajan para conformar un sistema donde se puedan
desarrollar los objetivos de la misma. Pese a que los sistemas siempre han
sido percibidos de dos maneras: abiertos y cerrados, la organización ha sido
concebida por varios autores como un sistema abierto, pues las funciones
que se cumplen en cada una de ellas deben ser vistas desde el punto de
vista del medio ambiente que la rodea, pues la misma está en constante
interacción con el medio, recibiendo y entregando información. Según
Delgado, O y Mendoza, Y, en su artículo publicado “La organización como
sistema” (2007), las características de la organización deben ser definidas
por la situación en que necesita funcionar, consistente en la relación que
existe entre ella y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del
cual parte, tal como si fuera una sociedad.
A continuación, se muestra figura de la empresa como sistema
Entorno
El entorno es todo aquello encontrado fuera de los límites de la empresa,
o también se puede entender como un conjunto de elementos
independientes a la organización que son de importancia para su
modificación. Existen diversos tipos de entornos, estos se pueden plantear
de acuerdo al orden económico y social. Echeverría, S. G. (1994). Entorno
empresarial. En S. G. Echeverría, Introducción a la economía de la empresa
(Pág. 357). Madrid: Díaz de Santos.
Cualquier organización, visto como un sistema abierto, conlleva al estudio
de las interrelaciones con su entorno, así como la distinción de los posibles
tipos de entornos en los que la organización tenga que desarrollar su
actividad.
Para Storner Generalmente se habla del entorno o ambiente de la
empresa como todo que la rodea, es decir, toda su "atmósfera" social,
tecnológica, económica, política, etcétera. Todo esto es lo que generalmente
se conoce como el ambiente externo de la empresa. Algunos autores
también hablan de la ambiente interno del empresa, considerándose a este
como los empleados, sus jefes, las condiciones de trabajo, el clima y la
cultura organizacional, etcétera.
Así, se podría decir que el ambiente está compuesto por todos aquellos
factores, internos o externos, que influyen directa o indirectamente es su
actividad. Lo anterior implica que en tanto elementos de acción directa como
de acción indirecta, los cuales afectan en mayor o menor medida la actividad
empresarial.

Factores económicos generales

Se cita el tipo de organización económica existente; la fase de expansión
o recesión; la evolución de PNB y de la renta, que actúa sobre la capacidad
de consumo; la evolución y el nivel de la inflación, que suele presionar a la
baja sobre las márgenes de las empresas (aunque, a veces, puede constituir
una fuente de beneficios extraordinarios), y sobre el poder adquisitivo de las
personas; el nivel de empleo, representando el paro un coste no sólo para
toda la sociedad, sino también las empresas; la situación de la balanza de
pagos, cuyo déficit implica un círculo vicioso generalmente nefasto para la
evolución de la demanda; el coste y la disponibilidad de materias y energía;
la política monetaria con sus implicaciones a nivel de tipos de interés, límites
crediticios, tasa de cambio...; y la política fiscal, no solamente en relación con
las propias empresas, sino también en relación con la capacidad de
consumo.

Factores políticos legales

El sistema político existente, sistema de partidos políticos, sistema de
gobierno e ideología del o de los partidos en el poder, sistemas de sindicatos
son elementos esenciales a la hora de ir regulando mediante todo tipo de
disposiciones legales el funcionamiento de un país.
Ello se traduce en una situación más o menos proclive al desarrollo de la
actividad empresarial.
Pero, además de la abundante legislación y reglamentación a las cuales
se ven, evidentemente, sometidas las empresas, se recuerda la importancia
del sistema de subvenciones, de incentivos, de regulación, de comercio
exterior, e incluso el papel de ciertas empresas.

Factores sociológicos y culturales

Se reseña aquí la posible importancia de la naturaleza de la organización
social y el clima social general; las variables demográficas tales como, por
ejemplo, la tasa de crecimiento de la población, la distribución por edades, la
movilidad; las variables educacionales, tales como grado de analfabetismo,
nivel de formación general y específica; las variables socio culturales, que
son los sistemas de valores y creencias, las normas de conducta, actitudes
ante la autoridad, el trabajo, las relaciones interpersonales,,,, definen
estándares de vida.

Factores tecnológicos
La tecnología, que en sentido amplio significa el empleo de la ciencia y la
técnica en relación con el campo de la producción (Procesos productivos) y/o
nuevos productos; métodos de gestión; sistema de información; ha pasado a
ser factor estratégico clave para las empresas, por las repercusiones que
tiene sobre la actividad económica en general, sobre la estructura de la
competencia de un sector y sobre posiciones competitivas de las empresas,
así como la propia estructura organizativa de las empresas, los recursos
humanos, la comunicación, etc.

Factores económicos-competitivos
Son factores que afectan más directa y específicamente a una empresa
determinada creando su entorno competitivo. Este no se reduce al
comportamiento de los competidores, sino que está integrado por las cinco
fuerzas competitivas siguientes: competidores potenciales, competidores
actuales, clientes, proveedores y productos sustitutos. El comportamiento de
estas cinco fuerzas competitivas constituye una cuestión esencial en el
análisis, diseño y elección de la Estrategia empresarial.

Análisis del entorno

El análisis del entorno es un instrumento para evaluar la incertidumbre del
contexto, que es generada por la impredictibilidad del comportamiento de las
variables y por los mismos cambios que se introducen mediante proyectos
innovadores. Ello obliga a la conceptualización de nuevas estrategias de
gestión, que requieren de un importante cúmulo de conocimientos sobre las
fuerzas del entorno y con respecto a las estrategias de los actores
involucrados en ellas. Este instrumento analítico es valioso en sí mismo,
como una herramienta que apoya la comprensión del contexto socio-
económico, político, social, cultural y científico-técnico en que se desarrollará
una determinada acción. En el ámbito de la gerencia social es una
herramienta que apoya tanto la comprensión de la realidad social donde se
interviene como la conceptualización y reajuste continuo de la acción
estratégica a desarrollar para atender las demandas sociales en un
determinado contexto cambiante.

Stakeholders
Según Thomas Clarke (1997: 206), stakeholding es un concepto antiguo
que el diccionario define como to have a stake in something, entendiendo el
término stake como un interés en algo que el individuo desea tener y que le
puede ser concedido o negado. Desde este punto de vista y con una
perspectiva empresarial, los stakeholders serían aquellos individuos o
colectivos que tienen algún tipo de interés sobre una organización y que ésta
puede o no satisfacer.
Por otro lado los Stakeholders, también se conoce como
“multistakeholders” o “constotiencies”, por la similitud que existe en los
ciudadanos con respecto a los asuntos del estado, sugiriendo que las
organizaciones deben ser responsables por otros grupos, además de los
propietarios quienes son todos aquellos grupos, organizaciones, empresas,
que tienen interés en una empresa u organización dada que son los
empleados, los clientes, los proveedores de bienes y servicios, los
proveedores de capital, la comunidad, y la sociedad.
De acuerdo con Freeman (1984, pág. 25), son cualquier grupo o individuo
que puede afectar o ser afectado por la consecución de los objetivos de la
empresa para este autor los stakeholders deben ser considerados como un
elemento sesencial en la planificación estratégica de negocios.
Sin embargo, algunos autores, como Grunig (1989), Hallahan (2000) o
Daugherty (2001) –que afirma que los stakeholders también pueden
denominarse claimants, es decir, demandantes o solicitantes– , recurren
nuevamente a Freeman, definiendo a los stakeholders como las personas
que son influidas por las acciones de la organización o que afectan y pueden
verse afectadas por ésta. Mientras, algunos otros autores prefieren matizar el
concepto de stakeholder de acuerdo con sus propias ideas; así, Cutlip,
Center y Broom (2001:420) señalan que “los stakeholders son personas en
el lenguaje metafórico de la teoría de sistemas– que pertenecen al mismo
sistema de una organización. Están en relación de interdependencia con la
organización, lo que implica que todo lo que saben, sienten o hacen tiene
impacto en la organización, y viceversa.

Imagen Numero 02: Stakeholders o Grupos de Interés

Imagen Numero 03: Stakeholders o Grupos de Interés.

Hoy en día la Gerencia Estratégica exige el perfeccionamiento de los

recursos adecuados para lograr sus objetivos. Necesita desarrollar el
enfoque sistémico para controlar las actividades planificadas; y considerar a
este, el punto de partida para el análisis del entorno. Este tipo de gerencia
requiere inevitablemente contar con una planificación adecuada, que ayude a
definir donde debería estar la organización en los próximos tres (03) a diez
(10) años, a identificar los recursos que necesita para llegar allá; y para que
la misma sea efectiva, la gerencia debe saber administrar las oportunidades
coyunturales para que las variaciones en el mercado, la falta de
conocimientos y los adelantos tecnológicos no se conviertan en amenazas al
momento de cumplir con sus actividades; la supervivencia de la organización
dependerá del hecho de contar con un enfoque sistémico y
fundamentalmente de la capacidad que tenga para convertir sus
vulnerabilidades en recursos, procesos y fortalezas y además cumpla con el
reconocimiento de sus grupos de interés, que no son más que el conjunto
individuos con el poder real o potencial de influir en la toma de decisiones
gerenciales. Por este motivo, afectan y son afectados por las acciones,
decisiones, políticas o prácticas empresariales que toman para lograr sus
objetivos en conjunto. Aunado a esto es importante acotar que una entidad
cuente con una Gerencia Estratégica, no es algo tan sencillo, es un proceso
complejo, ya que no se trata en esencia de adivinar el futuro, sino de estar
preparado para ese futuro, por lo tanto es necesario que toda organización
tenga vigente una planificación idónea y trascendental, ya que de lo contario
puede acarrear consecuencias la escogencia de una estrategia equivocada y
puede tener implicaciones serias a largo plazo. Las experiencias demuestran
el hecho de que las organizaciones que mantienen una buena planificación a
largo plazo, se desarrollan mejor en un mercado cambiante como el que vive
Venezuela en la actualidad.

Caracterización
T-VENTAS, C.A
RESEÑA HISTÓRICA

La empresa tuvo sus inicios en el mes de Junio del año 2.000, con el
nombre de VENTAS (Casa Matriz), dedicada a la comercialización de sus
novedosos productos a nivel nacional e internacional tales como: La línea
Miranda, Faya Yeso, Out Fat, Aceite Lozana, Baba de Caracol, entre otros,
abarcando los países Colombia y Venezuela, y proyectando sus operaciones
a países como Puerto Rico, Miami y Chile.
En esta sede principal ubicada en Barquisimeto se llevan a cabo de forma
centralizada todas las actividades logísticas, operativas, financieras y
contables de la organización. Aunado a esto es importante señalar que el
proceso de comercialización de nuestros productos se da a través de los
puntos de ventas localizados por toda Venezuela.
En el año 2007, nace Comercializadora World TV Venezuela, C.A,
empresa que se va a encargar de las sucursales que existen en todo el país,
donde se venden nuestros productos.
Nuestra prioridad es mantener el posicionamiento en los mercados que
comprenden nuestro horizonte comercial, por tal razón préstamos vital
importancia a la inversión publicitaria. Los principales productos son
adquiridos con el objeto de satisfacer las necesidades del mercado, con un
valor agregado de calidad, en espera del liderazgo sobre la competencia.
La compañía tendrá por objeto la explotación comercial relacionada con
la compra y venta (mayor y detal), comercialización, negociación distribución,
importación y exportación de productos naturales, cosméticos, productos
alimenticios, prendas de vestir, misceláneos, material médico quirúrgico,
productos, deportivos y en general cualquier actividad de licito comercio sin
limitación y/o negociación alguna que sea necesaria para el cumplimiento de
la compañía.

Visión
Ser la principal y mejor organización comercializadora, especializada en la
venta y distribución de productos cosméticos, corporales, misceláneos, y
complementos alimenticios de fuerte posición; caracterizándonos por contar
con una excelente cultura de servicio; y a su vez ser altamente exitosa,
 posicionándonos en las más reconocidas cadenas de farmacias en el
mercado nacional e internacional.

Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos, tanto
en el ámbito nacional como internacional, a través de la gama de productos
que manejamos con un valor agregado de calidad, el cual es alcanzado por
el esfuerzo de todos aquellos que intervienen en el proceso, en cualquiera de
los puntos de ventas, renglón que consideramos “clave” en el desarrollo de
nuestras operaciones comerciales.

Valores
 Integridad: Encaminar las conductas en los más altos estándares éticos,
demostrando solidez en el carácter de nuestros trabajadores y en la
organización.
 Responsabilidad: Asumir el compromiso de sus acciones, esto promueve el
respeto dentro de la entidad.
 Calidad: Se debe ir más allá que cumplir exitosamente con cada proceso,
debe extenderse a todos los aspectos de su trabajo.
 Respeto: Se refiere a honrar y valorar las personas con las que trabajamos,
la empresa, sus activos, y a nosotros mismos.
 Trabajo en Equipo: Trabajar abiertamente y con apoyo en los demás de
manera incondicional, desarrollando de una manera exitosa el compañerismo
y la empatía.

Ficha Técnica De La Empresa

 Razón y Denominación Social:

“T-Ventas, C-A.”
 Registro de Información Fiscal:
J- 30685293-0
 Ubicación Geográfica:
Carrera 2 entre calles 27 y 28 Zona Industrial I, Galpón I Numero 27-61,
Barquisimeto, Estado Lara – Venezuela.
 Tamaño de la Empresa:
PYME debido a que la cantidad de trabajadores con los que cuenta la
organización, se encuentra en un rango de 50 a 250.
 Según la actividad económica que realiza:
Pertenece al sector terciario, porque se dedica a la explotación de
actividades comerciales.
 Según la persona titular del patrimonio la empresa es:
Sociedad de Capital (C.A), ya que el patrimonio es propiedad de inversores
privados y no gubernamentales.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO

En lo Político - Legal:
La empresa TVENTAS,C.A no escapa del alto grado de incertidumbre que
existe en Venezuela, ha sido realmente difícil mantenerse en marcha ante las
situaciones y restricciones presentadas por parte del Estado para cumplir con
sus actividades comerciales. Se puede nombrar en este sentido las
diferencias que existen entre Venezuela y otros países, la empresa se ve
afectada, ya que una compañía en un país con una estabilidad política,
tendrá mayor rentabilidad que aquella que su país no sea económicamente
estable.
La organización cumple a cabalidad con lo establecido en las leyes por
las que se rige su actividad comercial, como lo son El Codigo de Comercio,
Código Orgánico Tributario, Ley de Impuesto Sobre La Renta, Ley de
Impuesto al Valor Agregado, Reglamento sobre la inspección o verificación
previa a las importaciones, Resolución número 668 que adopta al formulario
de la declaración Andina; Ley Orgánica de Aduana y cumple a su vez la Ley
Orgánica del Trabajo de los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT), la Ley
Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT) donde están establecidos los derechos de los trabajadores.
la Resolución SG081 por la cual se dictan las normas complementarias
del reglamento general de alimentos, en lo que respecta a los productos
nacionalizados la empresa cumple con , las exigencias necesarias
establecidas por el organismo llamado Servicio Autónomo Nacional de
Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (SENCAMER)
ente adscrito del Ministerio del Poder Popular para el Comercio, en pro de
garantizar la calidad de los productos, bienes y servicios adquiridos por la
población venezolana.
En lo Económico:
La empresa T-VENTAS, C.A en vista de la situación país que se vive, se
ha visto en la necesidad de acudir a la comercialización de nuevos
productos, de incursionar en un nuevo mercado, lo que le ha generado una
rentabilidad favorable, con respecto a años anteriores.
Según Indacochea, A. (1992). La inflación se define como el aumento
continuo y sostenido en el nivel general de los precios, de los bienes y
servicios de una economía. Sin embargo, en sentido estricto, el alza de
precios es la consecuencia de la inflación y no la inflación misma. La inflación
afecta a la empresa por el alza de los precios, por la pérdida del valor
adquisitivo de los consumidores, y los mismos no consideran los productos
que se comercializan como productos de primera necesidad.
Según El Centro Nacional de Comercio Exterior CENCOEX (2.015) Un
control de cambio es un instrumento de política cambiaria que consiste en
regular oficialmente la compra y venta de divisas en un país. De esta
manera, el Gobierno interviene directamente en el mercado de moneda
extranjera, controlando las entradas o salidas de capital. La compañía se ha
visto repercutida también por el control cambiario, ya que en vista de que no
ha sido beneficiada en su participación, en las subastas realizadas por parte
de (CENCOEX), que no se le ha adjudicado, la empresa le ha tocado acudir
a la compra de un dólar paralelo en el mercado negro, lo que le genera
mayores costos a su proceso, porque es adquirido a un valor muy elevado
Según Contreras P. (sin fecha). El desempleo consiste en la utilización
incompleta de los factores productivos, generalmente el trabajo; sin embargo
Samuel son afirma que “En términos económicos, el desempleo se da
cuando existen trabajadores calificados dispuestos a trabajar a los salarios
que prevalecen pero no pueden encontrar empleo.” Aunado a esto se puede
señalar que la empresa T-VENTAS, C.A; ha aportado para que en este
ámbito Venezuela incremente su tasa de desempleo, porque se ha visto en la
penosa necesidad de acudir a la reducción de su talento humano, por el bajo
nivel de inventario con el que ahora cuenta, ya no requiere de tanto personal
para la distribución de sus productos; lo que le ha llevado a aumentar sus
gastos al momento de indemnizar a sus trabajadores, por prescindir de sus
servicios, y así cumplir cabalmente con lo establecido en la Ley Orgánica del
Trabajo de los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT) , en lo que se refiere a
que existe inamovilidad laboral hasta finales del año 2015.
Esta organización ha presentado una disminución notoria en sus niveles
de inventario en comparación con ejercicios fiscales anteriores, se ha visto
afectada por las nuevas exigencias establecidas por parte del Estado, en lo
que respecta a las actividades de importación, debido que la totalidad de la
mercancía que requiere para desarrollar sus actividades comerciales es
importada, proviene del exterior específicamente de los países Colombia,
Estados Unidos y España; una vez que la mercancía esta en territorio
venezolano se procede a la nacionalización, para ello se requiere una serie
de documentos que en la actualidad han sufrido modificaciones, esta lista
ahora es un poco más extensa; cabe destacar que dicho proceso demanda
cierto tiempo para su cumplimiento y se ha visto afectado por los altos costos
en los aranceles de importación.
En lo que le atañe a la Ley Orgánica de Precios Justos, la empresa
también ha sufrido consecuencias, en el momento de establecer el precio a
la mercancía, ya que dicha Ley establece que como inversionista no puede
adquirir un margen mayor de ganancia que un 30%, y este monto en la
mayoría de los casos resulta ser menor al costo que le genera a la empresa
adquirir y nacionalizar la gama de productos que comercializa.

En lo Social:
 En este sentido, se realiza un análisis detallado para comprender los
factores que afectan el modo de vivir de la gente, incluso del comportamiento
de sus potenciales clientes, proveedores, competidores, y trabajadores; para
ello es importante considerar las tradiciones, valores, principios éticos,
creencias, normas, preferencias, gustos y actitudes frente al consumo. Son
muchos los aspectos que definen la forma en que viven, se comportan,
compran y consumen los individuos de una sociedad.
De acuerdo al concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) la
empresa no cumple en su totalidad con las actividades que este concepto
aplica, debido a que no contribuye de manera significativa con la
colectividad, ni la comunidad de la cual está rodeada de ninguna manera, el
único aporte que se puede nombrar en ese caso, son las actividades de
beneficencia realizadas por la organización para contribuir en el desarrollo y
crecimiento de las personas que forman parte de El Pequeño Cottolengo
“Don Orione” .

En lo Tecnológico:
La organización cuenta con sistemas diseñados exclusivamente para su
funcionamiento (GDC - SPDV) el primero de ellos se utiliza para el área
contable y el segundo para la facturación y el manejo de inventario. A medida
ha pasado el tiempo los mismos, han ido evolucionando, con el objetivo de
facilitar un poco el su trabajo a los empleados y permitir que ellos generen
información más certera.
T-VENTAS,CA cuenta con un programa llamado Centro Electrónico de
Negocios (CEN), con el cual la empresa se puede conectar de forma directa
con el cliente, por medio de ese programa el mismo, puede elaborar las
ordenes de compras, se conoce de manera detallada los inventarios de los
usuarios en las distintas sucursales, puede conectarse por medio de
interfaces a la información de la empresa, con el objetivo de mantener una
conexión directa con el consumidor, se le puede enviar la factura antes de
que llegue el pedido de la mercancía.
También se ha visto beneficiado por la facilidad que ahora se le da a los
clientes para adquirir los productos a través del internet, por la página web de
la empresa.

En lo ambiental:
Se puede decir que la empresa no posee una cultura conservacionista,
no contribuye a la difusión de mensajes que incentiven a las comunidades a
proteger el medio ambiente pero suele ser de aquellas organizaciones que
emplean acciones de reciclaje en sus instalaciones como por ejemplo la
reutilización del papel el material con información interna se imprime en
hojas de la misma manera se puede aportar que aquellos productos que
superan su fecha de caducidad como por ejemplo las pastillas out fat se
separan y se almacenan en bolsas especiales para que luego sean
entregada a Tembioca una organización privada que se dedica a la y
recolección de productos en descomposición para su destrucción.
 CONCLUSIÓN

En síntesis se puede decir que las empresas venezolanas, a pesar de las

limitaciones que se le pueden presentar han contado con la determinación de
seguir adelante, en estos momentos en los que el entorno económico y
político que se vive en Venezuela, es tan cambiante, y según cada aspecto
estudiado en este trabajo de investigación, la empresa T-VENTAS, CA; ha
cumplido con sus responsabilidades y actividad con lo que cuenta,
convirtiendo sus debilidades en fortalezas, con todo lo que está a su alcance
para mejorar cada proceso.

Escenarios (Variable: Adquisición de Divisas)

1. Escenario Favorable: Que la situación económica del país mejore y
la empresa tenga la capacidad de adquirir mayor cantidad de divisas,
y no se vea en la necesidad de adquirirlas en el mercado negro a un
valor mas elevado, y así no solo cuente la gama de productos que
requiere, sino que también pueda brindarle la oportunidad a sus
clientes de escoger en medio de la variedad de artículos que pueda
obtener, además de dar la oportunidad de conseguir mayores
ingresos, conquistar nuevos mercados, para generar nuevos
empleos y ampliar su cartera de clientes.
2. Escenario Neutro: Que la compañía continúe en esta situación,
desarrollando sus actividades, de acuerdo a los productos que
consigue y pueda obtener en el mercado, de acuerdo a su poder
adquisitivo en lo que respecta a las divisas, lo que lleva a la
organización a proyectar una imagen no muy confiable, debido a que
 no cumple con todos los requerimientos de sus clientes y eso acarrea
en una disminución de sus ingresos.
3. Escenario Negativo: Que a la organización se le dificulte aún más
adquirir las divisas necesarias para la obtención de sus productos, si
la situación del país empeora.
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