Análisis del contexto interno

Persigue identificar las fortalezas y debilidades que tiene una empresa para desarrollar su
actuación competitiva. Consiste en ser capaces de:

 Determinar tipo y característica de la empresa.

 Identificar las variables claves para su análisis.
 Diagnóstico interno.

Para ello, ha surgido un conjunto de técnicas de análisis que investigan estos aspectos:

1. Identidad empresa: determina tipo y características generales de la empresa.

2. Perfil estratégico de empresa: ver puntos fuertes y débiles a través de las áreas
funcionales.
3. Cadena de valor: Analiza el interior de la empresa en función de cómo está genera
valor, desagregándola en actividades primarias y de apoyo.
4. Benchmarking, DAFO, Matrices del mercado…

El comportamiento

Otra variable interesante es el comportamiento en función del decisor, pues no se

comportan igual individuos, grupos y organización; tienen como decíamos antes un mapa
mental que puede ser diferente.

Puede aparecer la figura del conflicto.

 Individualmente puede generarse un conflicto psicológico cuando resultan atractivas

diversas opciones o cuando ninguna lo es.
 Si se toman decisiones entre personas o grupos aparecerá un conflicto del grupo
Variables que influyen en la toma
de decisiones
A pesar de que parece que la toma de decisiones es un proceso fácil, voy a intentar
explicaros en las próximas entradas la dificultad que entraña este proceso y sobretodo
haceros ver que muchas de las decisiones tomadas en ámbito profesional dependen de
muchas más variables de las que podemos siquiera intuir a primera vista.
¿Cuáles son las variables de la toma de decisiones?
Dentro de las principales variables de las que depende la toma de decisiones podemos
destacar siete: el contexto externo, el contexto interno, los modelos mentales, el
comportamiento, el riesgo de la decisión, la previsión de ese riesgo y el tiempo de la toma
de decisiones.