Procesos de Enseñanza-Aprendizaje,

Investigación desarrollados en pregrado

y el de Extensión y Proyección
Universitaria ejecutado por alumnos de
la Escuela Académico Profesional de
Psicología, Universidad César Vallejo-
Primera Escuela de Psicología Certificada y Acreditada en el Perú… Trujillo.

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
MG. ERFURT M. CASTILLO VERA
Psicólogo Organizacional, Mg. en Administración del Trabajo y RR. HH.,
© Doctor en Psicología, Diplomado en Innovación de Proceso y Reingeniería.
Experiencia gerencial y en consultoría en RH y Desarrollo Organizacional en
empresas trasnacionales y publicas.
Profesor universitario de pre y post grado.
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CUARTA SESIÓN

LOS ESTRUCTURALISTAS

MODELOS DE INTERVENCIÓN: LOS ESTRUCTURALISTAS

Perspectivas para el mejoramiento / intervención:

Estructuralismo

Flujos oProcesos

Humanismo

El estructuralismo de Max Weber, Fayol y Taylor.

Principios y criterios del diseño organizacional.
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PERSPECTIVAS PARA EL MEJORAMIENTO O

CAMBIO ORGANIZACIONAL
Revisión general

Perspectiva I Perspectiva II Perspectiva III

Sistema Estructural Sistema de Flujos Sistema Humano

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Modelo Estructuralista
• Aspectos formales
• Jerarquía - Autoridad - Responsabilidad
• División del trabajo
• Medición de tareas
• Normatividad - Burocratismo
• Perspectiva de la autoridad - Visión vertical

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Modelo de Flujos

• Mejorar flujos de información, materiales y recursos

• Desarrollo de (IO) Investigación Operativa y la
informática
• Perspectiva transversal

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Modelo o Perspectiva Humana

• Las personas necesitan crecimiento y

autorrealización
• Aumento de libertad facilita el crecimiento
personal
• Si en los grupos se trabaja en forma mas abierta
y sincera, los problemas se enfrentan de modo
mas constructivo

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PERSPECTIVAS PARA EL MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL

Perspectiva I Perspectiva II Perspectiva III

Sistema Estructural Sistema de Información Sistema Humano
1,900 1,900
Weber Roethlisberger
Taylor Dickson
1,930 Fayol Lewin, Lippitt y White 1,930
Mooney Maslow
Reiley Coch y French 1,940
1,940 Blackett (Grupo U. de Michigan)
Churchman y Ackoff 1,950
1,950 Woodward (Grupo U. de Ohio)
Argyris, Maler
March y Simon
Forrester Herzberg, Likert
Etzioni Emshoff Vroom 1,960
1,960
Seiler Blake y Mouton
Lawrence y Lorsch
Reddin
Perrow
Fiedler 1,970
1,970
ENFOQUE TOTAL SISTÉMICO INTEGRADO
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Modelo Estructuralista
Los representantes del estructuralismo se pueden
resumir en tres autores:

1. Taylor
2. Fayol
3. Weber

Los alumnos deberán hacer una investigación de los

principios de Taylor y Fayol.

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Diseño Organizacional
• Estructura organizacional
– Modo en que se divide, agrupa y coordina
formalmente el desarrollo de las actividades.
– Elementos claves:
1. Especialización del trabajo.
2. Departamentalización.
3. Cadena de mando.
4. Extensión del control.
5. Centralización y descentralización.
6. Formalización.
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MODO EN QUE SE DIVIDE

AGRUPA Y COORDINAN LAS ACTIVIDADES

Dirección

Asesoría
Apoyo
Apoyo

Unidades Unidades Unidades

de Línea de Línea de Línea
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ELEMENTOS CLAVES
DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

1. Especialización del trabajo

• Grado en el que las actividades de la organización se subdividen y separan.
• División del trabajo
– Usa de manera eficaz las aptitudes de los empleados.
– Aumenta las habilidades de los empleados mediante la repetición.
– El menor tiempo dedicado al cambio de tareas incrementa la productividad.
– La capacitación especializada es más eficiente.
– Permite el uso de equipo especializado.
• Puede crear mayores economías y eficiencias, aunque no siempre…

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2. Departamentalización
• La base para agrupar los puestos.
• Agrupar actividades por:
– Función
– Producto
– Geografía
– Proceso
– Clientes
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3. Cadena de mando
• Autoridad
– Derechos inherentes a un puesto directivo para dar órdenes en
espera de que se obedezcan.
• Cadena de mando
– Línea ininterrumpida de autoridad que desciende del máximo nivel de
la organización al escalón más bajo, el cual aclara quién reporta a
quién.
• Unidad de comando
– Un subordinado debe tener un superior, y sólo uno, ante quien es
directamente responsable de los trabajos que se le encomiendan.

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4. Extensión del control

– Entre más amplia sea la extensión, más eficiente

es la organización.
– Desventajas de las extensiones angostas:
• Costosas, por las capas adicionales de dirección.
• Aumentan la complejidad de la comunicación vertical.
• Fomentan la supervisión estrecha, pero también
desalientan a los empleados.

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5. Centralización y descentralización
• Centralización
– Grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo
punto de la organización.
• Descentralización
– Grado en el que la toma de decisiones se extiende por la
organización.

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Diseños organizacionales comunes:

Estructura simple
• Estructura simple
– Estructura que se caracteriza por un grado bajo de
departamentalización, extensiones de control amplias, autoridad
centralizada en una sola persona y poca formalización.

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Diseños organizacionales comunes:

Matriz
• Estructura matricial
– Estructura que crea líneas duales de autoridad, a la vez que
combina la departamentalización por funciones y por producto.
• Elementos clave
– Logra las ventajas de la departamentalización funcional y por
producto, a la vez que nulifica sus debilidades.
– Facilita la coordinación de actividades complejas e
interdependientes.
– Rompe el concepto de unidad de mando.

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Descripción y Análisis de Puestos

• Descripción del Cargo
a.-Nivel del Cargo
1.-Nombre del Cargo b.-Subordinación
2.-Posición del cargo en c.-Supervisión
d.-Comunicaciones
el organigrama Colaterales

Descripción
Del = Aspectos 3.- Descripción genérica
Intrínsecos
Cargo del cargo

Tareas Diarias
4.-Descripción Semanales
o Mensuales
específica
Funciones Anuales
Esporádicas

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Descripción y Análisis de Cargos

• Análisis de Cargos

1.-Requisitos Intelectuales

2.-Requisitos físicos
Análisis Factores
Aspectos Especificaciones
de = Extrínsecos 3.-Responsabilidades
Cargo Implícitas

4.-Condiciones de Trabajo

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