Anda di halaman 1dari 1

PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :1/1

NAMA PUSKESMAS

1. Pengertian Perbaikan berkesinambungan adalah perbaikan secara terus menerus


terhadap efektivitas sistem mutu sesuai yang dilakukan oleh seluruh pegawai
dengan tugas, tanggung jawab dan wewenangnya.
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar sistem mutu Puskesmas dapat
berjalan dengan menyeluruh dan terpadu mulai dari perencanaan mutu,
pelaksanaan pelayanan yang bermutu sampai pengendalian mutu sehingga
memperoleh hasil yang bermutu dan akhirnya kepuasan pelanggan bisa
dicapai

3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.001/2015 tentang Kebijakan Mutu & Keselamatan


Pasien
4.Referensi 1. Departemen Kesehatan RI, Kurikulum dan Modul Pelatihan Manajemen
Mutu Pelayanan Puskesmas, Jakarta, 2009
2. Departemen Kesehatan RI, Pedoman Dasar Jaminan Mutu di Puskesmas,
2003
3. Wijono D, Manajemen Program dan Kepemimpinan Kesehatan, Surabaya,
2009
4. Pedoman Mutu
5. Langkah langkah 1. Sosialisasi Mempersiapkan materi

Manajemen Mutu ke
semua pegawai Sosialisasi Manajemen
Mutu ke Karyawan

2. Identifikasi Masalah
mutu
3. Menganalisa masalah I dentifikasi Masalah Mutu

dan penyebab masalah


4. Membuat rencana
Analisa Masalah dan cari
penyelesaian masalah Plan Penyebab Masalah

dan rencana kegiatan


5. Implementasi Rencana Penyelesaian

rencana kegiatan Masalah

6. Pengukuran hasil
7. Standarisasi Hasil Implementasi
Do
Pencapaian

Pengukuran Hasil
Cek

Standarisasi Hasil
Action pencapaian

Dokumentasikan semua
hasil

6.Unit Terkait Semua poli / Unit Puskesmas Sematang Borang