Anda di halaman 1dari 2

PENGEMBANGAN PELAYANAN

No. Dokumen : Ditetapkan Oleh

No. Revisi : Kepala Puskesmas Pesantren II

Tgl. Terbit :
SPO Halaman :
UPTD Puskesmas
Pesantren II dr.FATHIYAH ROHMAH
NIP.19671227 200212 2 003

1.Pengertian Pengembangan pelayanan merupakan suatu kegiatan untuk menambah jenis pelayanan di
luar pelayanan inti yang dilakukan puskesmas.
Program Pengembangan pelayanan kesehatan Puskesmas adalah beberapa upaya
kesehatan pengembangan yang ditetapkan Puskesmas dan Dinas Kesehatan
kabupaten/kota sesuai dengan permasalahan, kebutuhan dan kemampuan puskesmas.
2.Tujuan Tujuannya adalah mewujudkan keadaan sehat fisik-jasmani, mental, rohani-spritual dan
sosial bagi setiap orang diwilayah kerja Puskesmas agar dapat hidup produktif secara
sosial dan ekonomis. Untuk mempermudah pencapaian tujuan ini, Puskesmas dapat
bekerja sesuai dengan Visi dan Misi Program Pelayanan Kesehatannya selain itu untuk
Melengkapi pelayanan di puskesmas sesuai kebutuhan masyarakat.
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas Pesantren II No…… Tahun 2015 tentang Jenis dan Jadwal
Pelayanan.
4.Referensi 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
2. Kebijakan dasar Puskesmas, 2004
3. Pedoman umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik, 2003
5.Prosedur Petugas pelayanan di puskesmas mengidentifikasi permasalahan dalam pelayanan di
puskesmas
1. Petugas pelayanan melaporkan permasalahan yang ada kepada kepala puskesmas
2. Kepala puskesmas membentuk tim puskesmas untuk mengatasi permasalahan
3. Tim puskesmas mencari dan menganalisa penyebab permasalahan
4. Tim puskesmas menentukan prioritas masalah
5. Tim puskesmas mencari pemecahan masalah
6. Tim puskesmas mendiskusikan kegiatan / program untuk mengatasi masalah
yang ada
7. Tim puskesmas mensosialisasikan kegiatan / program baru kepada karyawan
puskesmas
8. Semua karyawan puskesmas mensosialisasikan jenis kegiatan / program
pelayanan baru di pusesmas kepada masyarakat

1
6.Diagram Alir

Identifikasi Membentuk tim


pengembangan pengembangan program
program

Tim mensosialisakan Tim mendiskusikan


pengembangan program pengembangan program

Melaskanakan
kegiatan atau
program

7.Unit Terkait Semua unit/ upaya Puskesmas