Capítulo VI:

Prejuicio: Causas, efectos y formas de contrarrestarlos.

Los psicólogos sociales han reconocido siempre la importancia del prejuicio en el comportamiento
social y en las sociedades humanas.

- Prejuicio: Actitud (usualmente negativa) hacia los miembros de un grupo, que se basa
exclusivamente en la pertenencia a dicho grupo. Incluye sentimientos o emociones
negativas cuando estas se ven “expuestas a”.
- Discriminación: Acciones negativas hacia grupos que son víctimas del prejuicio.
Comportamientos negativos dirigidos hacia miembros de grupos sociales que son objeto
del prejuicio.
- Actitudes: Funcionan frecuentemente como esquemas, marcos cognitivos, para organizar,
interpretar y recuperar información.

El prejuicio puede ser implícito: Puede desencadenarse automáticamente ante la exposición a

miembros de grupos hacia los que se dirige, e influir en el comportamiento.

El prejuicio incluye creencias y expectativas relacionadas con los miembros de algunos grupos. Los
individuos tienen prejuicios debido a que estos permiten reforzar su autoimagen, esta situación le
permite afirmar su autoconfianza y sentirse superior en varios aspectos.

- Esquemas: Marcos cognitivos desarrollados a través de la experiencia que afectan el

procesamiento de la nueva información social.

-El prejuicio persiste dado que puede enlentecer nuestra autoestima, y debido a que los
estereotipos permiten una economía de esfuerzo mental.

- Actitudes explícitas: Aquellas de las que las personas son conscientes y pueden comunicar.

- Actitudes implícitas: Existen e influyen en varias formas de comportamiento, pero quienes las
poseen pueden no estar conscientes de su existencia.

Las personas poseen actitudes racistas implícitas que son activadas automáticamente por
miembros de grupos étnicos o raciales, y estas actitudes a la vez pueden influir en aspectos
importantes del comportamiento, tales como la toma de decisiones que afecten a otros.

Modalidades de discriminación:
1. La medición de actitudes raciales implícitas:
- Bona fide pipeline: Técnica que hace uso del primming para medir actitudes racistas
implícitas.
- Primming: La exposición a ciertos estímulos o eventos activa la disponibilidad de la
información mantenida en la memoria, haciéndola más fácil de recordar o más disponible
para influir en nuestras reacciones.
 2. Emblematismo: Las personas contratadas –por constituir un ejemplo o emblema de
sus grupos- son percibidos de forma más bien negativa por los demás miembros de la
organización. El emblematismo implica llevar a cabo acciones positivas triviales
dirigidas hacia personas blanco de prejuicios, lo que más adelante sirve de excusa o
justificación.

El prejuicio se origina a partir de la lucha por vivienda, empleo, escuela y otros elementos
deseados.

 Teoría del conflicto realista: visión según la cual el prejuicio, por lo general, deriva de
la competencia directa entre varios grupos sociales por recursos escasos y valiosos.
 Perspectiva del aprendizaje socia: Los niños adquieren actitudes negativas hacia varios
grupos sociales debido a que perciben estas visiones en padres, amigos, maestros, etc.
Las cuales al ser adquiridas son recompensadas con amor, elogios y aprobación.
- Normas sociales: Reglas en que un grupo dado sugieren que acciones o actitudes son las
apropiadas -> El desarrollo y la expresión del prejuicio hacia otros frecuentemente
proviene de estas tendencias.
- Las actitudes raciales parecieran configurarse a partir de experiencias sociales, y reflejar
las actitudes de nuestros padres y la frecuencia y naturaleza de nuestras experiencias
infantiles con miembros de grupos minoritarios.
- Aprendizaje social (perspectiva sobre el prejuicio): Visión según la cual el prejuicio se
adquiere a través de experiencias directas de manera similar a otras actitudes.
- Categorización social: Tendencia a dividir el mundo social en dos categorías separadas:
nuestro endogrupo (nosotros) y varios exogrupos (ellos).
 Endogrupo: Grupo social en el cual un individuo se percibe a si mismo como miembro
(nosotros).
 Exogrupo: Cualquier otro grupo distinto a aquel que el individuo siente que pertenece
y del que es miembro.

- La distinción endogrupo y Exogrupo afecta también a la atribución, la manera en que

explicamos las acciones de las personas según pertenezcan a una u otra categoría.
- Tendemos a atribuir a causas internas aquellos comportamientos deseables de los
miembros del propio endogrupo, en contraposición atribuimos estos mismos
comportamientos deseables a factores transitorios o causas externas, si son llevados a
cabo por miembros del Exogrupo.
 Error final de atribución: Tendencia a realizar atribuciones más favorables y
halagadoras a los miembros del propio grupo, que a los miembros de otros grupos.
- Teoría de la identidad social: Teoría que sugiere que los individuos buscan enaltecer la
propia autoestima mediante la identificación con grupos sociales específicos.
- Teoría de la identidad social en acción: Cuando la distintividad del propio grupo no se ve
amenazada, los individuos manifiestan un prejuicio menos hacia el Exogrupo similar al
propio grupo. Sin embargo, cuando la distintividad del endogrupo ha sido amenazada, los
 participantes expresan mayor prejuicio hacia el Exogrupo descrito como semejante al
propio grupo.
 Una base del prejuicio es la experiencia temprana del aprendizaje social que implica
esta experiencia.
 Los prejuicios también pueden derivar de:
- Cognición social: Forma en que pensamos acerca de otras personas, almacenamos e
integramos información sobre ellas y hacemos uso de la información para practicar
inferencias o elaborar juicios sociales.
- Estereotipos: Creencias referidas a características o rasgos compartidos por miembros de
grupos sociales específicos. Son marcos cognitivos con fuerte influencia en el
procesamiento de la información social que recibimos.
- Los estereotipos implícitos se activan automáticamente a partir de varios estímulos.
 Importante: Podemos no ser conscientes del hecho que los estereotipos estén
operando, pero ello no impide su poderosa influencia en nuestros juicios o decisiones
acerca de otras personas o incluso nuestra manera de actuar frente a ellas.
- Correlaciones ilusorias: Tendencia a sobreestimar la proporción de comportamientos
negativos en grupos relativamente pequeños. Tienen importantes implicaciones para el
prejuicio, ya que ayudan a explicar por qué los miembros de grupos mayoritarios
atribuyen con frecuencia tendencias y comportamientos negativos a varios grupos
minoritarios.
- Ilusión de homogeneidad del Exogrupo: Tendencia a percibir como semejantes (menos
variables) entre sí a los miembros del Exogrupo, a diferencia de lo que ocurre con los
miembros del propio endogrupo.
- Diferenciación del endogrupo: Tendencia a percibir como muy diferentes (más
heterogéneos) entre sí a los miembros del propio grupo, a diferencia de lo que ocurre con
miembros de otros grupos.
- Hipótesis del contacto: Perspectiva que sostiene que la reducción del prejuicio puede venir
dada por un incremento en el contacto entre miembros de varios grupos sociales.
Este esfuerzo parece tener éxito solo cuando el contacto tiene lugar bajo ciertas
condiciones favorables específicas.
- Hipótesis del contacto ampliada: Perspectiva que sugiere que con sólo saber que
miembros del propio endogrupo han establecido relaciones estrechas con miembros de
un Exogrupo, se puede reducir el prejuicio hacia este.
 Los psicólogos sociales creen que el prejuicio no es inevitable, este puede reducirse
mediante diversas técnicas.
- Recategorización: Cambios en el límite entre el endogrupo de un individuo (nosotros) y
algún Exogrupo (ellos). Como resultado de esta recategorización, las personas que en
principio se consideraban miembros del Exogrupo pueden pasar a ser vistas como
pertenecientes al endogrupo.
- Modelo de la identidad endrogrupal común: Teoría que sugiere que en la medida en que
las personas que pertenecen a diferentes grupos se autoperciben como miembros de una
 entidad social única, incrementan los contactos positivos con los diferentes grupos, lo que
reduce el prejuicio intergrupal.
- Primming: Estereotipos étnicos, raciales que se activan automáticamente.
- Amenaza de estereotipos: En las personas blancas de estereotipos, preocupación por ser
evaluadas a partir de estos estereotipos.

*Las víctimas de prejuicio, además suelen formar sus actitudes raciales y estereotipos. Hallazgos
recientes indican que las actitudes raciales de los negros se basan fundamentalmente en la
amenaza y conflicto percibidos, en conjunción ante el racismo de los blancos. En contraposición
parecieran derivar por lo general del grado de compromiso hacia el principio de igualdad.

- Sexismo: Prejuicio basado en el género.

- Sexismo hostil: Perspectiva según la cual la mujer, si no inferior al hombre, posee muchas
características negativos (Ej: buscan tratos especiales de favor, son sensibles de manera exagerada
e intentan hacerse con el poder de los hombres aunque no lo merezcan).

- Sexismo benevolente: Perspectiva según la cual las mujeres merecen protección, son superiores
a los hombres en varios aspectos (son más puras y tienen mejor gusto) y son realmente necesarias
para la felicidad de los hombres. Ej: ningún hombre está completamente realizado hasta que
encuentra en su vida a una mujer a quien adorar.

- Estereotipos de género: Estereotipos que refieren rasgos que supuestamente posee hombres y
mujeres, y que distinguen a cada género del otro.

- Techo de cristal: Barreras basadas en prejuicios actitudinales y organizacionales que impiden el

avance de mujeres cualificadas hacia las posiciones del nivel más alto en una organización.