Distinguido(a) participante: Lo primero es leer los documentos de apoyo y tu libro de

texto recomendado para la asignatura. Recuerda lo único que debes hacer es dar click en los
temas que resalten en azul para que puedas ver los materiales de apoyo de cada tema.

Para esta semana se pide que realices las siguientes actividades:

Explica que son las relaciones interpersonales y la forma en que se producen las mismas en
diferentes escenarios de la vida.

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas. Se trata de
relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la
interacción social.

Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales nos permiten alcanzar ciertos
objetivos necesarios para nuestro desarrollo en una sociedad, y la mayoría de estas metas
están implícitas a la hora de entablar lazos con otras personas. Sin embargo, es también
posible utilizarlas como un medio para obtener ciertos beneficios, tales como un puesto de
trabajo; incluso en esos casos, existen más razones que el mero interés material, aunque
suelen ignorarse a nivel consciente.

Realiza una tabla con las diferentes actitudes que plantea el texto, en una columna
coloca ejemplos de fotos donde se reflejen esas actitudes en otra explica como
esas actitudes pueden afectar sus relaciones interpersonales y en la otra cuál sería
la actitud correcta para no tener dificultades en sus relaciones.

 Actitud positiva:
Es aquella que caracteriza a las personas que
hacen un esfuerzo por ver lo bueno en
prácticamente todo y mantienen un excelente
optimismo a pesar de experimentar algunas
dificultades.

Actitud Negativa:

Son las personas que comienzan a observar

todo con un gran pesimismo y aunque muchas
cosas estén bien, se enfocarán
específicamente en lo poco que salió mal y lo
engrandecerán, suponiendo que es una gran
catástrofe. La gente con actitud negativa le
resulta difícil una claridad mental, porque están
nublados por su pesimismo y la expectativa de
que las cosas saldrán mal
 Actitud proactiva:
Se dice que una persona es proactiva cuando
hace un esfuerzo adicional por buscar nuevas
formas, estrategias y la creatividad para lograr
el objetivo. La gente proactiva se mentaliza en
asegurar los resultados y se dicen a sí mismas
“haré todo lo necesario para alcanzar este
objetivo”. Y sus acciones demuestran un alto
compromiso mucho más allá del convencional.

 Actitud reactiva:
Son las personas que pueden ejecutar los
trabajos, pero siempre están esperando los
medios adecuados y al menor obstáculo se
paralizan y usarán la frase “no disponía de los
recursos”. Las personas reactivas esperan
cambios en el entorno y las circunstancias para
actuar, lo cual es una limitante para cumplir
diversas metas personales o en las
organizaciones, también se asocia la
reactividad con una actitud negativa y
conformista.
Realiza una lista de las barreras de la comunicación y coloca ejemplos de las
mismas y además explica cómo se pueden vencer esas barreras.

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino
en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación
ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan
para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su

sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo
que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una
persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener
diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente",
hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

Barreras Semánticas

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,

debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden
afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo:
Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la
escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.

Barreras Fisiológicas

Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o

receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor
o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o
deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza,
alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Barreras Psicológicas

Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no

aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y
mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal,
desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o
sobrecarga de información.
Presentar algunas anécdotas de situaciones en las que has tenido problemas
por no comunicarse de manera adecuada y cómo las solucionaste.

Presentar varios ejemplos de lo que es comunicación asertiva.

Reacción asertiva: en cuanto los amigos llegan, preguntarles con amabilidad las
razones por la tardanza, aceptar que por parte de los amigos no habían motivos
personales para hacerlo esperar y tomar las cosas a la ligera, incluso llegando a
bromear sobre la situación.

Reacción asertiva: respirar profundo, sonreír al conductor para fortalecer su

confianza en el proceso de aparcar, o bien, ofrecerse para dirigir todo el proceso
dando indicaciones sencillas, o incluso, si la situación es demasiado compleja,
ofrecerse a asumir la responsabilidad de aparcar el coche.

Reacción asertiva: cordialmente solicitar al camarero o encargado, a través de una

sonrisa y solicitando amablemente, si es posible calentar un poco el plato, dando a
entender al mismo tiempo que se puede tomar la situación con calma.