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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE


NEGOCIOS

FUNDAMENTOS DE GESTIÓN INTEGRAL – Unidad 2 - Tarea 3: Estudiar las


Temáticas de la Unidad No. 2: Fundamentos Administrativos

PRESENTADO POR

GRUPO COLABORATIVO 47

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ABRIL DEL 2018

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION............................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS ..................................................................................................................................................... 4
Objetivo general........................................................................................................................................ 4
Objetivos específicos ................................................................................................................................ 4
JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................................................. 5
DESARROLLO DEL TRABAJO .......................................................................................................................... 6
Funciones administrativas y su descripción.............................................................................................. 7
Mapa conceptual clasificación de las empresas ....................................................................................... 9
Planeación estratégica, características y generalidades......................................................................... 10
Beneficios No Financieros ................................................................................................................... 12
RESULTADOS DE PODERLA IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA ........................................................... 12

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

COOPERATIVA DE COLOMBIA ..................................................................................................................... 13


COOPETROL............................................................................................................................................. 13
Historia................................................................................................................................................ 13
Misión ................................................................................................................................................. 15
Beneficios Sociales ............................................................................................................................. 15
Red de Recaudo .................................................................................................................................. 15
Beneficios Tarjeta Débito ................................................................................................................... 16
Ahorro – RENDATARIO ....................................................................................................................... 17
Ahorro programado ........................................................................................................................... 18
CDAT ................................................................................................................................................... 19
CRÉDITO .............................................................................................................................................. 19
Cómo es la Productividad, Competitividad, Eficiencia, Calidad y Rentabilidad, de las empresas en
nuestro país. ........................................................................................................................................... 21
CONCLUSIONES ........................................................................................................................................... 23
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................................. 24

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

INTRODUCCION

La administración, también llamada gerencia, se considera como el agente de

transformación por excelencia. Se afirma que, con su aplicación por directivos y gerentes

emprendedores, se logran los cambios en las sociedades y su progreso y bienestar.

(Ramírez Cardona, C)

En el siguiente informe se presenta la definición de administración, así como sus

características y métodos aplicativos a las empresas. Dentro de dichas características

se encuentra el ciclo planear, organizar, dirigir y controlar del cual se describe cada

función teóricamente y se especifican sus aplicativos. También se da un ejemplo de una

cooperativa colombiana en donde se exponen los beneficios que ofrecen este tipo de

empresas sobre las demás.

Por último, se plantea el concepto de planeación estratégica, sus características,

generalidades y los beneficios de implementarla a las empresas, todo con el fin de poder

practicar los conocimientos adquiridos en la unidad.

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

OBJETIVOS

Objetivo general

Comprender y afianzar los conceptos y generalidades de los fundamentos

administrativos, mediante el estudio y desarrollo de la actividad plasmada en la unidad,

en pro de desarrollar habilidades teniendo como referente el estudio de los fundamentos

administrativos.

Objetivos específicos

• Definir el concepto de administración e identificar las necesidades de la misma

dentro de una organización.

• Identificar la clasificación de las empresas según la legislación colombiana.

• Reconocer y diferenciar los términos de Productividad, Competitividad, Eficiencia,

Calidad y Rentabilidad.

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

JUSTIFICACIÓN

El informe se realizó teniendo como base información en fundamentos de administración,

enfocándonos en temas como el concepto de administración, las funciones de los

administradores dentro de la organización, las funciones de la ciencia conocida como

administración y sus aplicativos dentro de las empresas, así como su importancia y la

necesidad de aplicar los conceptos administrativos a los procesos de una compañía.

Todo ello con el fin de resolver los puntos establecidos que se plasman en la tabla de

contenido del presente trabajo.

A su vez, se tuvo en cuenta la clasificación de las empresas según la legislación

colombiana, para establecer el mapa conceptual que se encuentra en el informe. La

presentación de la cooperativa colombiana se realizó por selección de todas las

cooperativas estudiadas establecidas en los trabajos presentados de forma individual en

el foro de aprendizaje de la plataforma virtual. También se tuvo presente el concepto de

planeación estratégica para concluir los puntos relacionados con el tema. Por último, se

presenta un análisis con previo estudio de los conceptos de Productividad,

Competitividad, Eficiencia, Calidad y Rentabilidad, para establecer la relación entre el

desempeño de las empresas en Colombia, y el aplicativo de cada definición.

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

DESARROLLO DEL TRABAJO

Definición de lo que es Administración, expliquen la importancia de esta ciencia, sus

características y aplicaciones en el entorno empresarial; cómo la usarían al dirigir una

empresa.

Es una ciencia que se basa en la toma de decisiones y la toma de riesgos y manejo de

utilidades que produce la empresa. Es más que planear, organizar, dirigir y controlar

todos los procesos internos de una empresa, y a su vez utilizar todos los recursos de

manera eficiente para alcanzar los objetivos y metas estipulados por la dirección. En la

administración nada garantiza el éxito ya que es una ciencia inexacta. Su característica

principal es que esta se da siempre y cuando exista un organismo social; el éxito de este

dependerá de su buena administración. Otra característica es que es un diseño

específico que tiene facilidad de asimilación y además una excelente herramienta para

las grandes empresas. La principal característica de la administración es la creación de

herramientas y técnicas que sirvan para aprovechar de la mejor manera los recursos

operativos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, de conocimiento, entre

otros), y en base a ello, poder planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos

orientados hacía la estabilidad y el crecimiento de las organizaciones. La administración

en la fase de planificación responde a preguntas como ¿Dónde estamos, ¿dónde

queremos estar y cómo lograr estos objetivos? En la fase de organización se determina

dónde colocar a la persona correcta en el lugar correcto, la fase de dirección responde a

cómo los gerentes hacen que las personas trabajen en equipo para alcanzar metas

comunes. En la última fase de control se tienen en cuenta cosas como la supervisión,

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

auditorías, y demás evaluaciones que permitan verificar que lo planificado se está

llevando a cabo correctamente. En una empresa la administración es la que se encarga

de que la misma rente implementando las cuatro fases principales en cada uno de los

procesos internos identificados en la organización. Cuando una empresa está dirigida

por unos buenos administradores, los resultados se ven en el crecimiento y en la utilidad

de la operación al final del ejercicio. Es por ello que es de vital importancia que las

empresas contraten talento humano apto para los cargos administrativos y gerenciales

ya que son ellos los que se encargan de hacer que una empresa funcione y perdure en

el mercado o por el contrario fracase.

Funciones administrativas y su descripción

Función administrativa Descripción

Planear Es el proceso de establecer las metas y


objetivos con los que se va a regir la
empresa en el futuro. Debe tener en
cuenta las preguntas de dónde estamos
en el presente, dónde queremos estar
en el futuro y cómo vamos a lograr los
objetivos propuestos.

Existen tres niveles de la planificación:


estratégica, táctica y operativa. La
estratégica en una empresa está
formada por la alta gerencia o la
dirección, y establece objetivos a largo
plazo. Puede incluir cargos como el
gerente general, o el vicepresidente. La
planificación táctica se lleva a cabo por
la gerencia media y tiene objetivos a
mediano plazo. Ocupa cargos de
gerencia de nivel medio como el
gerente de mercadeo, gerente

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

financiero, gerente de RRHH etc. Por


último la planificación operativa es la que
se hace a corto plazo, comúnmente a un
año y tiene los cargos involucrados
como los gerentes de primer nivel o los
supervisores.

Dentro de una organización una


planificación incluye: Elegir la misión, la
visión y los valores de la empresa,
definir los objetivos a corto mediano y
largo plazo. Establecer estrategias para
alcanzar los objetivos, definir las
políticas y normas con las que se regirá
la empresa, elaborar procedimientos,
elaborar un presupuesto para
determinar la inversión económica que
debe hacer la empresa.

Organizar La organización es un proceso que


determina las actividades que le
corresponden a cada miembro en la
empresa.

Dentro de la empresa el proceso de


organización incluye actividades como
elaborar el organigrama, la descripción
de puestos de trabajo, el manual de
perfiles de cargo, la jerarquía, la
supervisión, entre otros.

Dirigir La dirección es la manera de como los


gerentes hacen que sus equipos de
trabajo interactúen para alcanzar los
objetivos propuestos.

Los elementos que intervienen son el


trabajo en equipo, la comunicación, el
liderazgo.

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

Dentro de una empresa incluye pasos


como dirigir o mandar a los empleados
en ciertos procesos sea de
manufactura, ensamble, medición, etc.

Controlar El control se basa en que verificar que


todo lo que se establece en las
estrategias y objetivos se esté llevando
a cabo.

En una empresa los elementos de


control pueden ser las auditorías
internas, o externas, las inspecciones,
las evaluaciones de desempeño, o el
control financiero.

Mapa conceptual clasificación de las empresas

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

Planeación estratégica, características y generalidades

La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de


planes para alcanzar propósitos u objetivos. Dentro de los negocios se usa para
proporcionar una dirección general a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en
estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativos,
en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para
enumerar tan solo algunas aplicaciones. La planeación estratégica debe ser para las
organizaciones de vital importancia, ya que en sus propósitos, objetivos, mecanismos,
etc. se resume el rumbo, la directriz que toda la organización debe seguir, teniendo como
objetivo final, el alcanzar las metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento
económico, humano o tecnológico

Los propósitos y objetivos consisten en identificar cómo eliminar las deficiencias, que
puedan presentarse en cualquiera de los procesos. Algunos escritores distinguen entre
propósitos (que están formulados inexactamente y con poca especificación) y objetivos
(que están formulados exacta y cuantitativamente como marco de tiempo y magnitud de
efecto).

Es necesario identificar los problemas que se enfrentan con el plan estratégico y


distinguir de ellos los propósitos que se alcanzarán con dichos planes. Una cosa es un
problema y otra un propósito. Uno de los propósitos pudiera ser resolver el problema,
pero otro pudiera ser agravar el problema. Todo depende del "vector de intereses del
actor" que hace el plan.

Una buena estrategia debe:

1. Ser capaz de alcanzar el objetivo deseado.


2. Realizar una buena conexión entre el entorno y los recursos de una
organización y competencia; debe ser factible y apropiada
3. Ser capaz de proporcionar a la organización una ventaja competitiva;
debería ser única y sostenible en el tiempo.

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4. Dinámica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.


5. Debe ser medible en términos de su efectividad

La planificación estratégica ayuda a la empresa a conseguir sus objetivos para


mantenerse vigente, estando siempre al pendiente de sus competencias tanto externas
como internas. Todas las empresas micro, pequeña, mediana o grande deben saber lo
que acontece a su alrededor, echando mano de la creatividad, para generar en el cliente
eso que otras empresas no han logrado brindar. Anticiparse a lo que la sociedad requiere
antes que otro. Planeación y Creatividad deben de ir de la mano siendo complemento
ambas. Crear un Plus en el cliente, crear satisfacción más que una compra de productos
o servicios. La satisfacción hace que te recomienden y por ende da como consecuencia
aumento de ventas y mayor cartera de clientes.

El proceso de planificación, como una de las funciones del ciclo directivo, su importancia,
y su tránsito desde la planificación estratégica, la planificación anual hasta la expresión
presupuestal. Se expone a continuación algunas de las definiciones que sobre estos tres
tipos de planes (plan estratégico-plan anual-presupuestos), dan algunos autores, así
como el vínculo necesario que debe existir entre los mismos.

La planificación es considerada la primera función del ciclo administrativo, está


estrechamente ligada a las demás funciones —organización, dirección y control— sobre
las que influye y de las cuales se retroalimenta en todo momento y en los diferentes
niveles de la organización.

Esta función, determina por anticipado, cuáles son los objetivos que deben cumplirse y
qué debe hacerse para alcanzarlos; por tanto, es un modelo teórico para proyectarse al
futuro, comienza por establecer los objetivos y detallar los planes necesarios para
alcanzarlos de la mejor manera posible, además determina a donde se pretende llegar,
qué debe hacerse, cómo, cuándo y en qué orden.

La planificación estratégica es importante para las empresas porque une las fortalezas
comerciales con las oportunidades de mercado y brinda una dirección para cumplir con
los objetivos. Un plan estratégico es un mapa de ruta para una empresa. Incluye las
metas y los objetivos para cada área crítica del negocio, entre los que se encuentran la

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organización, la administración, la mercadotecnia, las ventas, los clientes, los productos,


los servicios y las finanzas. Estas áreas comerciales se distribuyen en un sistema
integrado que permite que la organización pueda trazar una ruta de manera exitosa y
encaminarse a cumplir sus metas. (wikipedia, s.f.)

BENEFICIOS: Beneficios Financieros Investigaciones indican que organizaciones que


utilizan conceptos de planeación estratégica son más rentables y exitosas que aquellas
que no los usan. Generalmente las empresas que tienen altos rendimientos reflejan una
orientación más estratégica y enfoque a largo plazo.

Beneficios No Financieros Mayor entendimiento de las amenazas externas, un mejor


entendimiento de las estrategias de los competidores, incremento en la productividad de
los empleados, menor resistencia al cambio, y un entendimiento más claro de la relación
existente entre el desempeño y los resultados. Aumenta la capacidad de prevención de
problemas. Permite la identificación, jerarquización, y aprovechamiento de
oportunidades.

RESULTADOS DE PODERLA IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA

 Desarrollar una mejor información para que los directivos tomen mejores
decisiones.
 Desarrollar un sistema de referencia para presupuesto y planes operativos a corto
plazo.
 Desarrollar análisis situacionales de las oportunidades y peligros para
proporcionar una mejor conciencia del potencial de la empresa en vista de sus
potencialidades y debilidades.
 Desarrollar una mejor coordinación interna de actividades.
 Desarrollar una mejor comunicación.
 Obtener el control de las operaciones.
 Desarrollar un sentido de seguridad entre los gerentes mediante un mejor
entendimiento del medio ambiente cambiante y la habilidad para que la compañía
se adapte a éste.
 Evitar el desempeño forzado.

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 Capacitar ejecutivos.
 Proporcionar un mapa para indicar en dónde estará ubicada la compañía y cómo
llegar hasta allí.

COOPERATIVA DE COLOMBIA

COOPETROL

Historia

COOPETROL fue creada en Bogotá, en diciembre de 1953 por un grupo de 48


trabajadores pertenecientes a la Empresa Colombiana de Petróleos ECOPETROL,
quienes con sus aportes y esfuerzos emprendieron un trabajo mancomunado orientado
al bienestar del trabajador petrolero y de su familia. El 18 de enero de 1954 la
Superintendencia Nacional de Cooperativas, otorgó la Personería Jurídica 015 a la
Cooperativa de Trabajadores de ECOPETROL, COOPETROL.

En 1980 se inició un proceso para vincular a los trabajadores de Ecopetrol de fuera de


Bogotá, comenzando así a conformarse una red de oficinas en ciudades de influencia
petrolera; logrando una cobertura nacional y un importante crecimiento social y
económico. Hasta el año 1.995, los servicios de ahorro y crédito eran para uso exclusivo
de los trabajadores de COOPETROL, y los trabajadores de entidades con relación
directa con ECOPETROL como son: CAVIPETROL, CORPECOL, U.S.O., clubes, entre
otras.

En agosto de ese mismo año, nace en la ciudad de Barrancabermeja el Programa de


Formación e Integración Infantil y Juvenil COOPETROLITO, el cual está encaminado a
transmitir la filosofía del Cooperativismo y aportar un cambio social en el núcleo familiar.
El 9 de febrero de 1996 se aprobó una reforma de estatutos mediante la cual se adoptó
la apertura del vínculo que permite a los trabajadores temporales de ECOPETROL,
familiares de asociados y trabajadores del Sector Petrolero y Energético su afiliación a
COOPETROL. Esta reforma permitió ampliar los servicios y cambiar la razón social, por

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

lo que hoy es la CAJA COOPERATIVA PETROLERA. En el 2002, en cumplimiento a lo


dispuesto en la Ley 454 de 1998, COOPETROL se transforma en cooperativa
especializada en ahorro y crédito, continuando bajo la inspección y vigilancia de la
Superintendencia de la Economía Solidaria. En junio de 2002 se constituye la institución
auxiliar del cooperativismo “TURISPETROL I.A.C.” a la que se le trasladó la gestión de
los servicios adicionales a los de ahorro y crédito, que, dada su nueva condición, no
podía seguir prestando la COOPETROL en razón de su especialización.

En el año 2007 se hizo la apertura de una Agencia en la ciudad de Pasto y se crearon


puntos de atención en Manizales, Ibagué, Valledupar y Barranquilla para brindar atención
personalizada a los asociados de estas zonas. De acuerdo con la visión de desarrollo
sostenido que tiene la Asamblea General de Delegados de COOPETROL, se aprobó en
marzo de 2010 una reforma estatutaria, para abrir el vínculo de asociación, de tal forma
que toda persona natural con contrato laboral pueda vincularse a la Cooperativa, decisión
que representa el incremento de nuestro mercado potencial. En el año 2012, trasladó
sus oficinas de Puerto Salgar para el Municipio de La Dorada, convirtió el punto de
atención de Manizales en Agencia y abrió un nuevo punto de atención en Tumaco.

En el año 2015, COOPETROL fue intervenida administrativamente por la


Superintendencia de la Economía Solidaria, autoridad que una vez determinada su
viabilidad económica y financiera, decidió que la intervención fuera para la
administración. El levantamiento de la medida de intervención fue dispuesta por la
Superintendencia de la Economía Solidaria, en mayo de 2017, inició su materialización
en la reunión de la asamblea general ordinaria extemporánea celebrada el 28 de octubre,
la que adoptó las decisiones que dentro de su ámbito de competencias (aprobación de
los estados financieros de los años 2014, 2015 y 2016; la destinación de los excedentes
de los años 2015 y 2016, la designación de los integrantes a los órganos de
administración y control).

Una vez la Supersolidaria imparta la autorización de posesión a los miembros del


Consejo de Administración elegidos, este estamento se instalará y empezará en el
ejercicio de sus funciones y responsabilidades

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Misión
Somos una cooperativa especializada en ahorro y crédito, contamos con un equipo
humano comprometido con la calidad, aportando a la construcción de tejido social,
fundamentados en la filosofía de la economía solidaria.

Beneficios Sociales
Ofertas y descuentos en empresas como: coopcentral, marcali, Price Smart, Athletic,
internacional de vehículos, lanix tecnología, Diario el tiempo, Haceb electrodomésticos,
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Puntos Baloto

Acércate a un Punto Baloto e infórmale al cajero el número del convenio; 9595957179 y


la referencia de pago (Número de cédula del asociado). Paga el valor de la transacción
y reclama el recibo de pago. Recuerda que el monto máximo a consignar es de un millón
($1’000.000). En caso de un mayor valor, se debe realizar una nueva transacción.

SuperGiros

Acércate a un Punto SuperGiros e infórmale al cajero el número del convenio; 7179 y la


referencia de pago (Número de cédula del asociado). Paga el valor de la transacción y
reclama el recibo de pago. Recuerda que el monto máximo a consignar es de cinco
millones ($5’000.000). En caso de un mayor valor, se debe realizar una nueva
transacción.

Red Coopcentral

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transaccionales y un sinnúmero de beneficios gratis. Conoce los puntos de atención del
sector cooperativo en donde puedes acceder a servicios transaccionales.

Cuando hagas tus transacciones, diligencia en la referencia de pago el número de cédula


del asociado beneficiario del pago. Para abonos a créditos debes tener autorizado el
débito automático de tu cuenta de ahorros. Banco de Bogotá – Convenio 333

Banco de Occidente – Convenio 15435

Solicita en las oficinas del Banco de Occidente, el formato de Recaudo en Línea y


diligencia así con el número de convenio 15435

Beneficios Tarjeta Débito


Tengo cobertura Nacional e Internacional.

No tengo cuota de manejo, Coopetrol la paga por mí.

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movimientos tendré que asumir el costo de este impuesto. (Al pasar el tope legal para
esta exención Coopetrol lo asume por mí).

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y más de 380 puntos de la Red Coopcentral a nivel nacional.

Puedo hacer compras en cualquier establecimiento de comercio con franquicia VISA sin
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Consultas) en más de 380 oficinas de las más de 49 entidades aliadas a la Red
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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

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afiliadas a la Red Coopcentral en todo el país. (coopetrol, s.f.)

Cómo es la Productividad, Competitividad, Eficiencia, Calidad y Rentabilidad, de


las empresas en nuestro país.

La administración busca primordialmente que todos los bienes propiedad de la empresa


sean utilizados al máximo y que lo que se produzca debe de ser al mínimo costo, todo
esto como producto de un esfuerzo coordinado entre personas que buscan un fin común.
La administración tiene una estrecha relación con la economía ya que esta se va a
encargar de administrar los recursos escasos y cuál es la mejor manera de administrarlos
(eficiencia y eficacia) para que exista una buena productividad y no se tenga muchos
desperdicios o perdidas. Existe una llamada "ley de oro" la cual nos dice que se debe
desarrollar las actividades empresariales con eficiencia y eficacia, ser certeros en lo que
hacemos y así no ver perdidas y solo obtener ganancias. En pocas palabras, la
administración es la encargada de la productividad, la eficiencia, la calidad y la
rentabilidad de una empresa en el mercado.

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

En Colombia la productividad empresarial va de la mano con el crecimiento


económico del país. Estadísticamente está comprobado que el 90% de las nuevas
empresas no superan los cinco años de permanencia n el mercado ya que dejan de ser
rentables. Esto puede ir relacionado con el tipo de administración con el que se manejen
ya que de ella dependerá el éxito de una compañía. Colombia es un país en el que el
gobierno no protege mucho al empresario y a su mercado interno, a diferencia de países
como Brasil, en donde importar un producto es sumamente costoso en aranceles. Por
ello el mercado interno de Colombia viene siendo más productivo para las empresas
extranjeras que para las nacionales. A pesar de que existen muchas empresas
nacionales que se destacan por su calidad de producto, el consumidor no refleja
confianza en el producto colombiano y prefiere consumir productos internacionales, lo
que se ve reflejado en el cierre de las micro o pequeñas empresas nuevas creadas en el
país.

22
FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

CONCLUSIONES

La administración nos abre muchos campos a nivel organizacional, desde el punto de


vista en el desarrollo de profesiones afines, nos ayuda a la sólida planificación
estratégicas, para obtener resultados veraces, sea con un objetivo social o financiero.
Los objetivos de la administración es lograr que nosotros trabajemos de una manera
clara y organizada, tener una planeación, dentro de las cuales una meta y lograr objetivos
depende de la manera como se organice las estrategias y el recurso humano. Considero
que en esta fase aprendemos como organizar los planes en comunes y con un único fin.
La manera como planifica, organiza, dirige y se contrala un proyecto da fe que sus
resultados sean un exitoso o un fracaso.

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FUNDAMENTOS EN GESTION INTEGRAL

BIBLIOGRAFÍA

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