DAFTAR PUSTAKA

1. Republik Indonesia. 2004. Undang-Undang Republik Indonesia No.40 Tahun 2004

tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional. Jakarta.
2. Republik Indonesia. 2011. Undang-Undang Republik Indonesia No.24, Tahun 2011
tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. Jakarta.
3. Republik Indonesia. 2009. Undang-Undang Nomor. 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit. Jakarta: Direktorat Jenderal BUK (Bina Upaya Kesehatan) Kementerian
Kesehatan Republik Indonesia.
4. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. 2012. Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia, No. 01 Tahun 2012 tentang Sistem Rujukan Pelayanan Kesehatan
Perorangan. Jakarta.
5. Standar Operasional Prosedur Penerimaan Pasien Rawat Jalan BPJS RSUP Dr. Kariadi
Semarang Tahun 2014
6. Undang-Undang No.44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit, Sinar Grafika,2009.
7. AzrulAzwar, Pengantar Administrasi Kesehatan, Binarupa Aksara,Jakarta,2006.
8. Association of Hospital Care dalam Azhar, 1996 tentang Pengertian Rumah Sakit.
9. Buku Panduan Lengkap Layanan Bagi Peserta BPJS Kesehatan 2014, Visi Media
Pustaka, Jakarta, 2014.
10. Pusat Layanan Informasi BPJS Kesehatan, 2014, Panduan Praktis Sistem
11. Rujukan Berjenjang, Diakses 27 Oktober 2017, dari
http://www.bpjskesehatan.go.id/semua-download.html Pusat Layanan Informasi.
12. PERMENKES No. 75 tahun 2004, diakses pada 27 Oktober 2017.
http://dinkes.gunungkidulkab.go.id/permenkes-no-75-th-2014-tentang-pusat-
kesehatan-masyarakat/
13. Azizah, L. (2014) Pelaksanaan Alur Pelayanan Pasien Dan Klaim Dengan Sistem
Jaminan Sosial Nasional (Sjsn) 2014 Di Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit Umum
Pku Muhammadiyah Bantul. Tugas Akhir. Yogyakarta: Program Diploma III Rekam
Medis Sekolah Vokasi Universitas Gadjah Mada.
14. Manual Pelaksanaan JKN-BPJS Kesehatan Tahun 2013. Diakses dari www.bpjs-
kesehatan.go.id pada tanggal 2 Oktober 2017.
15. Saulis Mustofiroh, Arif Kurniadi. Analisa Kepuasaan Pasien Terhadap Mutu
Pelayanan di Bagian TPPRJ RSUD Kayen Pati.Universitas Dian Nuswantoro
Semarang.
16. Retno Mariani. Analisis Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) pada
Pelayanan Pendaftaran di Puskesmas Srondol Kota Semaran Tahun 2010. Fakultas
Kesehatan Masyarakat. Udinus Semarang. 2010