Berbagi Ilmu

Kumpulan Tugas Kuliahku

Minggu, 01 Februari 2015

SOAL-SOAL MANAJEMEN PEMASARAN

SOAL BAB 1
PEMASARAN DAN MANAJEMEN PEMASARAN
        Jelaskan apa yang dimaksud dengan pemasaran! Menurut Anda mengapa
pemasaran penting bagi masyarakat?
Jawab:
Pemasaran adalah suatu perpaduan dari aktivitas-aktivitas yang saling berhubungan
untuk mengetahui kebutuhan konsumen melalui penciptaan, penawaran, dan
pertukaran produk dan jasa yang bernilai serta mengembangkan promosi,
distribusi, pelayanan dan harga agar konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada
tingkat keuntungan tertentu.
Pemasaran penting karena melalui pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi
kebutuhan pribadi secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran antara
konsumen dengan pelaku pemasaran sehingga akan ada banyak waktu bagi
konsumen untuk kegiatan lain yang disukai.
     Sebutkan  fungsi-fungsi pemasaran serta jelaskan masing-masing fungsi tersebut!

Jawab:
Fungsi pemasaran ada 3 yaitu:
a.    Fungsi pertukaran
Dengan pemasaran pembeli dapat membeli produk dari produsen baik
dengan menukar uang dengan produk maupun pertukaran produk dengan
produk (barter) untuk dipakai sendiri atau dijual kembali.
b.   Fungsi distribusi fisik
Distribusi fisik suatu produk dilakukan dengan cara mengangkut serta
menyimpan produk. Produk diangkut dari produsen mendekati kebutuhan
konsumen dengan banyak cara, baik melalui air, darat, udara dan
sebagainya. Penyimpanan produk mengedepankan upaya menjaga pasokan
produk agar tidak kurang saat dibutuhkan.
c.    Fungsi Perantara
Untuk menyampaikan produk dari tangan produsen ke konsumen dapat
dilakukan melalui perantara pemasaran yang menghubungkan aktivitas
 pertukaran dengan distribusi fisik. Aktivitas fungsi perantara antara lain
pengurangan resiko, pembiayaan, pencarian informasi serta standarisasi
dan penggolongan produk.
        Dalam proses manajemen pemasaran ada beberapa hal yang harus diperhatikan

agar dapat mencapai tujuan yang telah ditentukan. Sebutkan hal-hal yang harus
diperhatikan dalam proses manajemen pemasaran tersebut!
Jawab:
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam proses manajemen pemasaran yaitu:
a.    Melakukan analisis peluang pasar
Dalam melakukan usaha penganalisaan peluang pasar, seseorang harus
mengetahui banyak situasi perkembangan pasar yang akan dituju. Untuk
mengetahuinya bisa dilakukan dengan riset-riset pasar yang bertujuan
untuk mengetahui trend selera konsumen yang sedang berkembang saat
itu.
b.   Menyusun strategi pemasaran
Strategi pemasaran adalah logika pemasaran dan berdasarkan hal itu, unit
bisnis diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasarannya. Strategi
pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran,
bauran pemasaran dan lokasi pemasaran.
c.    Perencanaan program pemasaran
Hal ini bertujuan agar proses di lapangan menjadi lebih mudah dan
terarah.
d.   Pengelolaan usaha pemasaran
4. Dalam konsep pemasaran, terdapat orientasi pemasaran yang meliputi
orientasi  produksi, orientasi produk, orientasi pemasaran, dan orientasi
pemasaran holistik. Apakah masing-masing orientasi tersebut bisa berjalan
bersamaan?
Jawab :
Orientasi pemasaran yang meliputi orientasi produksi, orientasi produk,
orientasi pemasaran dan orientasi holistik tidak bisa berjalan bersamaan.
Orientasi pemasaran dan orientasi holistik adalah perkembangan dari
orientasi pemasaran sebelumnya yang tidak cocok lagi dengan perkembangan
zaman.
Tetapi tidak menutup kemungkinan bagi pemasar modern menggunakan dua
orientasi pemasaran sekaligus. Misalkan Lenovo yang mengetahui kebutuhan
akan laptop berharga murah (dari analisis holistic marketingya)
menggunakan orientasi produksi dengan sangat efisien untuk mencapai low
cost product dan menjaring customer sebanyak-banyaknya. Jadi dalam kasus
ini orientasi holistik marketing dan orientasi produksi digunakan bersamaan.
Tetapi untuk kasus yang lain semisal mobil ferari yang hanya ditujukan
 kepada kalangan tertentu tidak mungkin menggunakan orientasi produksi
atau pemasar B2B yang sangat berorintasi pada keinginan konsumen.
5.                          Banyak orang yang menyamakan antara penjualan (selling) dan
pemasaran (marketing), padahal dua hal itu berbeda pelaksanaannya. Jelaskan
perbedaannya!
     Jawab:
     Perbedaan antara penjualan dan pemasaran
No Penjualan Aspek Pemasaran
1 Pabrik Langkah awal Target pasar
2 Produk Fokus Pemenuhan keinginan
konsumen
3 Promosi penjualan Alat Pemasaran Terpadu
4 Volume penjualan Tujuan Laba melalui kepuasan
konsumen
5 Jangka pendek Orientasi pasar Jangka panjang

SOAL BAB II
SISTEM PEMASARAN, LINGKUNGAN PEMASARAN DAN STRATEGI PEMASARAN
DALAM PERSAINGAN BISNIS

    Dalam strategi pemasaran, ada tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya
perubahan strategi pemasaran yang telah dibuat. Sebut dan jelaskan faktor-faktor
tersebut!
Jawab:
Faktor yang menyebabkan perubahan strategi pemasaran yaitu:
a.    Daur hidup produk
Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup produk, yaitu
tahap perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap
kemunduran.
b.   Posisi persaingan perusahaan di pasar
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam
persaingan, apakah memimpin, menantang, mengikuti atau hanya
mengambil sebagian kecil dari pasar.
c.    Situasi ekonomi
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan ituasi ekonomi dan
pandangan ke depan, apakah ekonomi berada dalam situasi makmur atau
inflasi tinggi.
     Salah satu faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran adalah lingkungan mikro

perusahaan. Apakah yang dimaksud dengan lingkungan mikro perusahaan?

 Jawab:
Lingkungan mikro perusahaan terdiri dari pelaku dalam lingkungan yang berkaitan
dengan perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pasar,
lingkungan mikro ini terdiri dari:
a.    Perusahaan
b.   Pemasok
c.    Para Perantara Pemasaran
d.   Para Pelanggan
e.    Para Pesaing
f.    Masyarakat Umum
Budaya lokal merupakan aspek penting dalam memengaruhi perilaku konsumen.
    

Bagaimana budaya lokal dipahami oleh pemasar dan  bagaimana aplikasinya dalam
mengembangkan strategi pemasaran?
Jawab :
Benar sekali budaya lokal merupakan aspek yang penting dalam
memengaruhi perilaku konsumen. Dan setiap pemasar harus memahami
budaya lokal ini. Sebagai contoh kebudayaan di Indonesia adalah
mengutamakan kekeluargaan. Dimana produk-produk yang mengusung
kebersamaan dalam keluarga pasti laris manis. Sebagai contoh mobil Kijang,
Avanza, Xenia dan grand Livina yang bisa menampung banyak anggota
keluarga (7 seater) cukup laris di pasaran. Di sisi lain teh sariwangi juga
memperlihatkan indahnya kebersamaan dalam keluarga dalam setiap
iklannya. Juga coca cola dan beberapa produk Indomie di saat bulan puasa
dan menjelang lebaran juga mengusung tema-tema keluarga.

Setiap kebudayaan sendiri sebenarnya terdapat sub bagian yang disebut sub
kebudayaan yang target pasarnya lebih spesifik. Termasuk dalam Sub budaya
adalah kewarganegaraan, agama, ras dan lokasi geografis. Kembali ke industri
otomotif : Negara-negara asia mungkin tidak membayar mahal untuk safety
dibandingkan dengan mobil-mobil yang dipasarkan di daerah Eropa. Dan
kenyamanan cenderung lebih diutamakan pada mobil-mobil Eropa. Juga sub
kebudayaan lokal yang mengutamakan kekeluargaan membuat mobil Avanza
diminati di Indonesia.
    Strategi apa yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan apabila ia menduduki
sebagai market leader?
Jawab:
Strategi yang harus dilakukanoleh market leader yaitu:
a.    Mengembangkan pasar secara keseluruhan, hal ini dapat dilakukan dengan
cara:
-              Mencari konsumen baru dengan cara strategi penerobosan pasar,
 strateggi paar baru, dan perluasan geografis
-        Mencari dan mengenalkan kegunaan baru suatu produk
-              Meyakinkan masyarakat konsumen agar menggunakan produk lebih
banyak pada setiap kesempatan
b.   Melindungi bagian-bagian pasar yang telah dikuasai.
c.      Meningkatkan bagian pasar. Selain mencari konsumen baru pada pasar
baru, perusahaan juga dapat meningkatkan jumlah konsumen pada setiap
pasar yang sudah dikuasai.
Sebut dan jelaskan 5 strategi penyerangan yang dapat dilakukan oleh market
       

challenger!
Jawab:
Secara umum ada lima strategi penyerangan yang dapat dilakukan oleh market
challenger, yaitu:
a.        Serangan frontal
Serangan ini dilakukan dengan mengerahkan seluruh kekuatan yang
dimiliki tepat berhadapan dnegan lawan
b.       Serangan melambung
Market Challenger berpura-pura akan menyerang bagian yang kuat
sehingga lawan mengerahkan seluruh kekuatan ke bagian tersebut, tetapi
serangan sesungguhnya akan diarahkan ke bagian kelemahannya.
c.        Serangan mengepung
Serangan ini merupakan usaha menembus daerah pemasaran lawan, yaitu
dengan mengadakan serangan besar-besaran ke seluruh pasar lawan.
d.       Serangan lintas
Strategi ini adalah strategi yang paling tidak langsung serta menjauhkan
diri dari gerakan yang mengarah ke pemasaran pesaing.
e.        Serangan gerilya
Serangan ini dilakukan perusahaan-perusahaan yang kekurangan modal
dengan menyerang berbagai wilayah lawan dengan serangan kecil yang
tiba-tiba dan terputus-putus.

SOAL BAB 3
SEGMENTASI, PRODUK PASAR DAN POSITIONING PRODUK

     Segmentasi pasar sangat penting bagi perusahaan. Apa yang melatarbelakangi
pentingnya segmentasi bagi perusahaan?
Jawab:
Latar belakang pentingnya segmentasi bagi perusahaan yaitu:
-              Karena segmentasi memungkinkan perusahaan lebihbterfokus
 mengalokasikan sumber daya
-        Segmentasi merupakan basis untuk menentukan komponen-komponen
strategi, taktik, dan value secara keseluruhan.
-        Segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing.
     Setiap perusahaan harus memilih segmentasi pasar yang tepat. Menurut Anda
mengapa perusahaan harus melakukan pemilihan segmentasi pasar?
Jawab:
Setiap perusahaan harus melakukan pemilihan segmentasi pasar karena konsumen
mempunyai perbedaan kebutuhan oleh setiap produk, oleh karenanya konsumen
mempunyai reaksi yang berbeda untuk setiap produk yang ditawarkan kepadanya.
Dalam banyak kasus perusahaan dapat memperoleh manfaat maksimum dengan
mengembangkan produk yang dapat memenuhi kebutuhan segmen tertentu
dibandingkan dengan memperkenalkan satu jenis produk untuk dikonsumsi pasar
        Dalam penetapan segmentasi pasar, perusahaan memperhatikan berbagai hal.

Menurut Anda apa yang harus diperhatikan oleh perusahaan dalam penetapan
segmentasi pasar?Berikan contohnya!
Jawab:
Dalam penetapan segmentasi pasar, hal yang harus diperhatikan yaitu untuk
menentukan segmen pasar adalah:
a.      Geographic, perusahaan menyesuaikan bauran pemasarannya agar cocok
dengan daerah - daerah yang berbeda dan bahkan lingkungan individual di
dalam suatu kota,
b.     Demographic, fokus yang digunakan paling luas adalah usia, jenis kelamin,
agama, besar kecilnya keluarga, siklus kehidupan keluarga, penghasilan,
pekerjaan, pendidikan, ras, kebangsaan dan kelas social,
c.      Psychographic, yaitu pola orang menjalani hidup dan menggunakan waktu
dan uang (gaya hidup). Kepribadian juga termasuk dalam gaya hidup, 
d.     Behavioral, yang mencakup : jangkauan pemakaian dan loyalitas, manfaat,
dan situasi pemakaian.
Contoh :  Produk Ayam Goreng Kremesan akan mengambil segmen variabel
psikografi dimana segmen kelas sosial menengah bawah adalah menjadi
segment pasar ayam goreng kremesan ini.
Perusahaan harus mempertimbangkan berbagai hal sebelum memilih strategi
       

pencakupan pasar. Sebutkan yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan sebelum

memilih strategi pencakupan pasar?
Jawab:
Beberapa pertimbangan yang perlu dilakukan dalam memasuki suatu pasar
adalah sebagai berikut:
-        Menetapkan atribut-atribut yang dianggap penting
-        Menetapkan luas dan nilai dari berbagai macam segmen pasar
 -        Menetapkan bagaimana merek-merek yang ada itu berada di pasar
-              Mencarikan kesempatan pada segmen-segmen pasar yang belum
terlayani atau belum cukup terlayani oleh merek-merek lain yang sudah
ada
-        Menetapkan hubungan antara segmen-segmen yang akan dilayani.

SOAL BAB  4
PEMAHAMAN KONSEP DAN STUDI PERILAKU KONSUMEN DALAM
PENGEMBANGAN STRATEGI PEMASARAN

1.            Memelihara konsumen dalam jangka panjang membutuhkan suatu strategi

tersendiri. Bagaimana perusahaan seharusnya mengelola konsumennya?
Jawab :
Perusahaan membutuhkan suatu strategi tersendiri untuk memelihara loyalti
konsumen dalam jangka panjang. Berikut kiat-kiat untuk membangun loyalty
konsumen:
a.          Membuat produk yang superior dan berkualitas untuk target atau
pengalaman atau layanan
b.     Partisipasi semua departemen di perusahaan untuk mendukung kepuasan
konsumen dan membangun proses loyalty
c.          Mendengarkan masukan dari konsumen baik yang terucap atau tidak
terucap untuk mendukungsemua keputusan bisnis
d.     Mengorganisasikan data informasi mengenai customer, contact, frekuensi
pembelian, pilihan produk dan kepuasan
e.          Permudah customer untuk berkoneksi dengan karyawan perusahaan,
mengekspresikan kebutuhan mereka, persepsi dan complain
f.      Membuat loyalty program untuk customer-customer yang potensial
g.     Penghargaan bagi karyawan dengan pelayanan yang baik
2.   Jelaskan pendekatan yang dapat digunakan dalam analisa perilaku konsumen
?
             jawab :
      Terdapat tiga pendekatan utama dalam meneliti perilaku konsumen, yaitu:
Pendekatan pertama adalah pendekatan interpretif. Pendekatan ini menggali
secara mendalam perilaku konsumsi dan hal yang mendasarinya. Studi dilakukan
dengan melalui wawancara panjang dan focus group discussion untuk memahami
apa makna sebuah produk dan jasa bagi konsumen dan apa yang dirasakan dan
dialami konsumen ketika membeli dan menggunakannya.   
Pendekatan kedua adalah pendekatan tradisional yang didasari pada teori dan
metode dari ilmu psikologi kognitif, sosial, dan behaviorial serta dari ilmu sosiologi.
Pendekatan ini bertujuan mengembangkan teori dan metode untuk menjelaskan
perliku dan pembuatan keputusan konsumen. Studi dilakukan melalui eksperimen
dan survey untuk menguji coba teori dan mencari pemahaman tentang bagaimana
seorang konsumen memproses informasi, membuat keputusan, serta pengaruh
lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen.
Pendekatan ketiga disebut sebagai sains marketing yang didasari pada teori dan
metode dari ilmu ekonomi dan statistika.Pendekatan ini dilakukan dengan
mengembangkan dan menguji coba model matematika berdasarkan hirarki
kebutuhan manusia menurut Abraham Maslow untuk memprediksi pengaruh
strategi marketing terhadap pilihan dan pola konsumsi, yang dikenal dengan
sebutan moving rate analysis.
Ketiga pendekatan sama-sama memiliki nilai dan tinggi dan memberikan
pemahaman atas perilaku konsumen dan strategi marketing dari sudut
pandang dan tingkatan analisis yang berbeda. Sebuah perusahaan dapat saja
menggunakan salah satu atau seluruh pendekatan, tergantung permasalahan
yang dihadapi perusahaan tersebut.
3.     Keputusan membeli pada dasarnya berkaitan dengan “mengapa” dan
“bagaimana” tingkah laku konsumen. Sebutkan faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan membeli konsumen!
       Jawab:
       Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan membeli konsumen yaitu:
a.    Kebudayaan
Faktor budaya memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada perilaku
konsumen. Pengiklan harus mengetahui peranan yang dimainkan oleh
budaya, sub budaya dan kelas sosial pembeli. Budaya adalah penyebab
paling mendasar dari keinginan dan perilaku seseorang.
b.   Kelas Sosial
Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor sosial, seperti kelompok
kecil, keluarga serta peranan dan status sosial konsumen. Perilaku
seseorang banyak dipengaruhi oleh banyak kelompok kecil.

c.    Kelompok referensi kecil

Kelompok “kecil” disekitar individu yang menjadi rujukan bagaimana
 seseorang harus bersikap dan bertingkah laku, termasuk tingkah laku
pembelian.
d.   Keluarga
Keluarga dapat mempengaruhi perilaku pembelian. Keluarga adalah
organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat.
Keputusan pembelian keluarga tergantung pada produk, iklan dan situasi.
e.    Pengalaman
Berbagai informasi sebelumnya yang diperoleh seseorang akan
mempengaruhi perilaku selanjutnya.
f.    Kepribadian
Kepribadian dapat didefinisikan sebagai pola sifat individu yang dapat
menentukan tanggapan untuk bertingkah laku. Keputusan pembelian juga
dapat dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan tahapan
daur hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan
konsep diri pembeli.
g.   Sikap dan Kepercayaan
Sikap adalah suatu kecenderungan yang dipelajari untuk bereaksi terhadap
suatu penawaran produk dalam masalah yang baik ataupun kurang baik
secara konsisten. Kepercayaan adalah keyakinan seseorang terhadap nilai-
nilai tertentu yang akan mempengaruhi perilakunya.
h.   Konsep Diri
Konsep diri merupakan cara bagi seseorang untuk melihat dirinya sendiri,
dan pada saat yang sama ia mempunyai gambaran tentang diri orang lain.
4.    Sebut dan jelaskan tahapan-tahapan dalam proses pembelian!
            Jawab:
            Tahapan-tahapan dalam proses pembelian yaitu:
a.    Menganalisa keinginan dan kebutuhan
Penganalisaan keinginan dan kebutuhan ini ditunjukkan terutama untuk
mengetahui adanya keinginan dan kebutuhan yang belum terpenuhi atau
terpuaskan.
b.   Menilai sumber-sumber
Tahap kedua dalam proses pembelian ini sangat berkaitan dengan lamanya
waktu dan jumlah uang yang tersedia untuk membeli.
c.    Menetapkan tujuan pembelian
Tahap ketika konsumen memutuskan untuk tujuan apakah pembelian
dilakukan, yang bergantung pada jenis produk dan kebutuhannya.
d.   Mengidentifikasi alternatif pembelian
Tahap ketika konsumen mulai mengidentifikasikan berbagai alternatif
pembelian.
e.    Keputusan Membeli
 Tahap ketika konsumen mengambil keputusan apakah membeli atau tidak.
f.    Perilaku sesudah pembelian
Tahap terakhir yaitu ketika konsumen sudah melakukan pembelian
terhadap produk tertentu. Respon konsumen setelah membeli produk
sangat beragam. Apabila perusahaan ingin mempertahankan pelanggan,
maka semua keluhan dari konsumen harus diakomodasi. Memenuhi
keinginan dan harapan konsumen dapat meningkatkan citra positif
perusahaan.
     Uraikanlah perbedaan antara kepercayaan, nilai – nilai, dan kebiasaan. Jelaskanlah

bagaimana pakaian yang dipakai seseorang pada waktu yang berbeda atau untuk
kesempatan yang berbeda dipengaruhi oleh kebiasaan?
            Jawab :
Komponen kepercayaan dan nilai dalam definisi kita merujuk kepada
akumulasi perasaaan dan prioritas yang dipunyai para individu mengenai
“segala masalah” dan baranng milik. Untuk lebih tepatnya, kepercayaan
terdiri dari sejumlah besar pernyataan mental dan verbal (yaitu, “saya
percaya...”) yang menggambarkan pengetahuan dan penilaian khusus
seseorang mengenai sesuatu (orang lain, toko, produk, merk). Nilai – nilai juga
merupakan kepercayaan. Tetapi, nilai – nilai berbeda dari kepercayaan lain,
karena mereka memenuhi kriteria berikut ini :
·      Relatif sedikit jumlahnya.

·      Berlaku sebagai pedoman bagi perilaku yang tepat secara budaya.
·      Abadi atau sulit diubah
·      Tidak terikat kepada obyek atau situasi tertentu
·      Diterima secara luas oleh para anggota masyarakat.
Karena itu, dalam arti luas, baik nilai – nilai maupun kepercayaan merupakan
citra mental yang mempengaruhi berbagai macam sikap khusus yang, pada
gilirannya, mempengaruhi kemungkinan cara seseorang bereaksi terhadap
situasi tertentu.
Kebiasaan adalah cara perilaku yang kelihatan yang merupakan cara
berperilaku yang disetujui dan dapat diterima secara budaya dalam berbagai
keadaan tertentu. Kebiasaan terdiri dari perilaku sehari – hari atau rutin.
Ya, memang pakaian yang dipakai seseorang pada waktu yang berbeda
dipengaruhi oleh kebiasaan. Kebiasaan berpakaian telah berubah secara
dramatis, orang berpakaian lebih banyak berpakaian santai setiap waktu dan
berbagai situasi dan kondisi. Contohnya di tempat pekerjaan, orang – orang
memakai pakaian kantor (resmi) dan di tempat yang santai seperti sedang
berlibur, orang terkadang memakai baju santai selayaknya sedang rekreasi.
 SOAL BAB 5
PRODUK

     Sebutkan dan Jelaskan cara – cara pengembangan produk baru!

Jawaban :
a.      Inovasi Tiada Henti : melakukan inovasi yang berkelanjutan (continue)
untuk menciptakan produk baru.Contoh : Sepeda Motor
b.      Produk yang belum ditawarkan : produk yang belum pernah ditawarkan
kepada konsumen (membuat produk baru). Contoh :
c.     Produk tambahan dari produk sebelumnya : produk yang sudah ada
sebelumnya di kembangkan kembali agar memiliki variasi manfaatnya.
Contoh : Indomie.
d.      peningkatan dan perbaikan : melakukan peningkatan dan perbaikan atas
produk yang telah dimiliki. Contoh : Yamaha Mio, pertama di produksi  Mio
automatic (standar), setelah itu di kembangkan lagi menjadi Mio soul,
kemudian pengembangan yang terbaru lagi yaitu Mio J.
e.     memposisikan kembali (repositioning) : menempatkan/memproduksi
barang dengan manfaat secara keseluruhan. Contoh : Sabun cuci sunlight
dulu batangan yang kebanyakan dipakai orang di desa desa, sedang kan di
kota sabun tersebut kurang diminati. sehingga di buatlah sekarang dalam
bentuk cair. itu menjadikan orang yang di desa maupun dikota
menggunakan produk tersebut.
f.     produk yang lebih murah : mampu menciptakan produk yang lebih murah
dibanding perusahaan yang sejenis. Contoh : Perusahaan jasa penumpang
pesawat Air Asia, memiliki harga tiket yng lebih murah dibanding lainnya
namun itu harus pesan 3 bulan sebelum hari H di jadwal keberangkatan.
     Sebutkan macam-macam alternatif strategi produk mix?

Jawab:
Macam:
a.      Strategi seluruh baris (line) untuk seluruh pasar
b.     Strategi pasar khusus tertentu
c.      Strategi produk line khusus tertentu
d.     Strategi produk line khusus yang terbatas
e.      Strategi produk tertentu yang khusus
f.      Strategi segmen tertentu yang khusus
g.     Strategi menghadapi keadaan khusus tertentu
        Jelaskan apa yang dimaksud dengan merk dan sebutkan jenis-jenis merk
berdasarkan tujuan produk!
Jawab:
 Merk adalah nama atau simbol yang bersifat membedakan (baik berupa logo,
cap/kemasan) untuk mengidentifikasikan barang/jasa dari seorang
penjual/kelompok penjual tertentu.
Berdasarkan tujuan yang hendak dicapai dari produk/jasa yang ditawarkan, merk
dapat dikelompokkan menjadi 3 jenis, yaitu:
a.    Merk fungsional
Merk fungsional adalah merk-merk yang dirancang untuk menghasilkan
persepsi terhadap kinerja ataupun nilai ekonomis dari sebuah produk atau
jasa.
b.   Merk Citra
Biasanya merk ini memberikan manfaat berupa keuntungan bagi si
pemakai merk untuk mengekspresikan diri mereka. Merk dianggap akan
mampu mendongkrak citra dari si pengguna produk atau jasa.
c.    Merk Eksperiensial
        Sebutkan syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam memberikan kemasan suatu

produk!
Jawab:
Kemasan yang digunakan oleh suatu produk seharusnya  memenuhi syarat sebagai
berikut:
a.      Harus dapat melindungi produk terhadap kerusakan, kehilangan dan
kekotoran
b.   Harus ekonomis dan praktis bagi kegiatan pendistribusian produk tersebut
c.    Ukuran kemasan harus sesuai dengan kehendak pembeli
d.    Kemasan harus memberikan aspek deskriptif, yaitu menunjukkan merk,
kualitas, rasa dan campuran atau komposisi yang terdapat dalam produk
tersebut
e.    Kemasan hendaklah mempunyai citra dan aspek seni
     Sebut dan jelaskan dimensi kualitas produk yang berupa barang!

Jawab:
a.      Performance, hal ini berkaitan dengan aspek fungsional suatu barang dan
merupakan karakteristik utama yang dipertimbangkan pelanggan dalam
memberi barang tersebut.
b.   Features atau fitur, yaitu apek performansi yang berguna untuk menambah
fungsi dasar, berkaitan dengan pilihan-pilihan produk dan
pengembangannya.
c.      Realibility, hal ini berkaitan dengan probabilitas atau kemungkinan suatu
barang berhasil menjalankan fungsinya setiap kali digunakan dalam
periode waktu tertentu pula.
d.    Conformance, hal ini berkaitan dengan tingkat kesesuaian terhadap
spesifikasi yang telah ditetapkan sebelumnya berdasarkan keinginan
 pelanggan
e.      Durability atau keawetan, yaitu suatu refleksi umur ekonomis berupa
ukuran daya tahan atau masa pake barang.
f.      Serviceability, yaitu karakteristik yang berkaitan dengan kecepatan,
kompetensi, kemudahan dan akurasi dalam memberikan layanan untuk
perbaikan barang.
g.    Aesthetic, merupakan karakteristik yang bersifat subyektif mengenai nilai-
nilai estetika yang berkaitan dengan pertimbangan pribadi dan refleksi dari
preferensi individual.
h.    Fit and finish, Sifat subyektif, berkaitan dengan perasaan pelanggan
mengenai keberadaan produk tersebut sebagai produk yang berkualitas.

SOAL BAB 6
HARGA

Sebut dan jelaskan strategi penentuan harga yang mempengaruhi psikologis

       

konsumen!
Jawab:
a.    Prestige Pricing / Harga Prestis
Strategi harga prestis adalah menetapkan harga yang tinggi demi
membentuk image kualitas produk yang tinggi yang umumnya dipakai
untuk produk shopping dan specialty
b.   Odd Pricing / Harga Ganjil
Strategi harga ganjil adalah menetapkan harga yang ganjil atau sedikit
dibawah harga yang telah ditentukan dengan tujuan secara psikologis
pembeli akan mengira produk yang akan dibeli lebih murah.
c.    Multiple Unit Pricing / Harga Rabat
Strategi harga rabat memberikan potongan harga tertentu apabila
konsumen membeli produk dalam jumlah banyak.
d.   Price Lining / Harga Lini
Strategi harga lini adalah memberikan cakupan harga yang berbeda pada
lini produk yang berbeda.
e.    Leader Pricing / Pemimpin harga
Strategi harga leader price adalah menetapkan harga lebih rendah daripada
harga pasar/harga normal untuk meningkatkan omset penjualan.
2. Ada berbagai cara dalam menetapkan harga suatu produk, namun apapun
cara yang digunakan produsen harus memperhatikan faktor-faktor
 situasional, apa saja faktor-faktor situasional yang harus diperhatikan
produsen dalam menetapkan harga?
     Jawab:
a.      Strategi perusahaan dan komponen-komponen lain di dalam bauran
pemasaran
b.    Perluasan produk sedemikian rupa sehingga produk dipandang berbeda
dari produk-produk lain yang bersaing dalam mutu atau tingkat pelayanan
konsumen
c.    Biaya dan harga pesaing
d.   Ketersediaan dan harga dari produk pengganti.
3.  Sebut dan jelaskan metode-metode yang dapat digunakan dalam penetapan
harga jual!
a.    Penetapan harga mark up (markup pricing)
Penetapan harga menurut metode ini adalah berdasarkan biaya
keseluruhan yang telah dikeluarkan dengan mark-up tertentu sebagai
keuntungan
b.   Penetapan harga menurut tingkat sasaran (target return pricing)
Perusahaan menetapkan harga jual berdasarkan persentase yang
diinginkan dari investasi yang ditanam dari sejumlah unit yang diharapkan
penjual.
c.    Penetapan harga menurut pandangan konsumen
Harga jual produk itu berdasarkan nilai yang dirasakan oleh konsumen
terhadap produk tersebut.
d.   Penetapan harga berdasarkan harga pasar
     Penetapan harga jual berdasarkan harga yang telah ditetapkan pesaing pasar.
e.    Penetapan harga dalam sampul tertutup
Penetapan harga demikian ini biasanya dilakukan dalam tender, dimana
beberapa perusahaan diundang oleh suatu instansi ataupun swasta untuk
mengajukan penawaran dalam amplop tertutup.
            4.  Strategi penjualan produk dengan iming-iming diskon kini mulai marak
diberbagai toko. Menurut Anda apa yang mendasari penjual untuk
menerapkan strategi potongan harga?
            Jawab:
            Hal-hal yang mendasari penjual untuk menerapkan strategi potongan harga
yaitu:
a.    Penjualan promo
b.   Meningkatkan volume penjualan
c.    Untuk memenangkan persaingan
d.   Untuk mengurangi atau menghabiskan stock barang di gudang
e.    Memperkuat merk dan lini produk
 f.    Mempercepat memperoleh uang kas
g.   Penggantian usaha
        5.  Bagaimana langkah-langkah yang dilakukan oleh perusahaan dalam
penetapan harga?
         Jawab:
Langkah-langkah penetapan harga yang dilakukan oleh perusahaan adalah:
a.    Tujuan penetapan harga
Faktor utama dalam menetapkan harga tujuan pemasaran perusahaan.
Tujuan tersebut bisa maksimalisasi laba, mempertahankan kelangsungan
hidup perusahaan, meraih pangsa pasar yang besar, menciptakan
kepemimpinan dalam hal kualitas, mengatasi persaingan, melaksanakan
tanggung jawab sosial.
b.   Tujuan berorientasi pada volume
Selain itu ada juga perusahaan yang menetapkan harganya berdasarkan
tujuan yang berorientasi pada volume tertentu atau biasa dikenal dengan
istilah volume pricing objective.
c.    Tujuan berorientasi pada citra
Perusahaan dapat menetapkan harga tinggi untuk membentuk atau
mempertahankan citra prestisius.
d.   Tujuan stabilitas harga
Tujuan stabilisasi dilakukan dengan jalan menetapkan harga untuk
mempertahankan hubungan yang stabil antara harga suatu perusahaan
dan harga pemimpin industry.
e.    Tujuan-tujuan lainnya
Harga dapat pula ditetapkan dengan tujuan mencegah masuknya pesaing,
mempertahankan loyalitas pelanggan, mendukung penjualan ulang atau
menghindari campur tangan pemerintah.

SOAL BAB 7
PROMOSI

1.   Apa yang dimaksud dengan promosi? Sebutkan pula tujuan-tujuan dari promosi!
Jawab:
Promosi merupakan suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan
mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi
atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya.
Tujuan:
a.      Meningkatkan volume penjualan
 b.     Meningkatkan pembeli coba-coba
c.      Meningkatkan pembelian ulang
d.     Meningkatkan loyalitas
e.      Memperluas kegunaan
2.    Salah satu tujuan promosi yaitu untuk meningkatkan pembelian ulang. Menurut 
anda cara efektif apa saja yang dapat digunakan untuk meningkatkan pembelian
ulang konsumen?
Jawab:
Cara efektif yang dapat digunakan untuk meningkatkan pembelian ulang konsumen
diantaranya adalah:
-              Memberikan kupon di dalam produk yang berisi potongan harga bagi
pembelian selanjutnya
-        Menggunakan cara “beli tiga gratis satu”
-        Menggunakan cara “10 kupon gratis satu”
            3.  Menurut Anda, kapan sebaiknya iklan diutamakan dalam perpaduan
promosi?
            Jawab:
            Iklan konsumen sebaiknya diutamakan dalam keadaan yang berikut:
-              Jika penilaian menunjukkan bahwa kondisi sangat baik untuk
mempengaruhi penilaian konsumen dan untuk menciptakan tindakan
pembelian yang cepat melalui iklan konsumen itu
-              Jika analisa membawa kepada kesimpulan bahwa kewiraniagaan tidak
penting dalam pemasaran yang menguntungkan bagi produk ini
-              Jika usaha promosi dealer dan metode-metode penjualan lainnya jika
dipakai sendirian ternyata kurang memberikan harapan dalam
meningkatkan penjualan daripada iklan konsumen
            4.  Strategi marketing yang perfect tentu sudah membekali tim yang secara
langsung dalam proses personnal selling dengan antisipasi lapangan dan
taktik membujuk yang relevan, sopan dan efektif. Namun masyarakat tetap
saja boleh menolak, karena secara umum, budaya, kemampuan dalam
masyarakat mampu mempengaruhi keputusan. Apa saja alasan yang
mendasari masyarakat menolak suatu produk atau layanan?
            Jawab:
-      Harga
-      Loyalitas pemasok lama
-      Tak mampu membuat keputusan
-      Faktor produk yang kurang kompetitif
-      Tidak menyukai perusahaan, sistem dan penjualnya.
 SOAL BAB 8
SALURAN DISTRIBUSI

     Untuk  mendapatkan keuntungan yang lebih besar diperlukan strategi ditribusi yang
tepat untuk menyalurkan barang atau jasa dagangannya ke tangan konsumen.
Sebutkan dan jelaskan strategi distribusi apa sajakah yang dapat digunakan
produsen untuk menyalurkan dagangannya?
Jawab:
Strategi distribusi yang dapat digunakan produsen untuk memaksimalkan laba
antara lain:
a.    Strategi distribusi intensif
Distribusi intensif adalah strategi distribusi yang menempatkan produk
dagangannya pada banyak retailer atau pengecer serta distributor di
berbagai tempat.
b.   Strategi distribusi selektif
Distribusi selektif adalah suatu metode distribusi yang menyalurkan produk
barang atau jasa pada daerah pemasaran tertentu dengan memilih
beberapa distributor atau pengecer saja pada suatu daerah.
c.    Strategi ditribusi eksklusif
Distribusi eksklusif adalah memberikan hak distribusi suatu produk pada
satu dua ditributor atau pengecer saja pada suatu area daerah. Jenis barang
dan jasa yang ditawarkan oleh strategi distribusi eksklusif adalah barang-
barang yang mempunyai kualitas dan harga tinggi dengan jumlah
konsumen yang terbatas.
        Sebutkan dan jelaskan efisiensi-efisiensi yang didapat dari adanya saluran
pemasaran yang menggunakan berbagai perantara khusus!
a.    Efisiensi fungsional
Perantara kadang mampu menunjukkan aktivitas pemasaran yang lebih
efisien dibanding perusahaan karena perantara berspesialisasi pada bidang
tertentu untuk mencapai skala ekonomis yang wajar
b.   Efisiensi Skala Operasi
Dengan melakukan pembelian dalam jumlah yang banyak dari produsen,
penyimpanannya di dalam gudang dan kemudian membagi-bagi ke dalam
porsi yang kecil akan memberikan manfaat yang lebih besar dibanding
dengan perusahaan beroperasi dengan skala kecil untuk melayani secara
langsung setiap kebutuhan konsumen secara individual
c.    Efisiensi Transaksi
Dengan membeli barang  dari berbagai pemasok dan kemudian
menyimpan, melakukan promosi, dan menawarkan berbagai alternatif
produk ke konsumen berarti akan mempercepat proses transaksi yang
 dilakukan oleh konsumen.
     Jelaskan mengenai saluran distribusi dan sebutkan macam-macamnya!

Jawab:
Saluran distribusi adalah suatu jalur perantara pemasaran baik transportasi
maupun penyimpanan suatu produk barang dan ajsa dari tangan produsen ke
tangan konsumen. Diantara pihak produsen dan konsumen terdapat perantara
pemaaran yaitu wholesaler (distributor) yang melayani pembeli retailer dan juga
retailer yang mengecerkan produk kepada konsumen akhir. Macam-macam saluran
distribusi diantaranya:
a.    Produsen à Konsumen (umumnya jasa)
b.   Produsen à Retailer à Konsumen
c.    Produsen à wholesaler à Retailer à Konsumen
d.   Produsen à Agen à Wholesaler à Retailer à Konsumen
e.    Produsen à Industri
f.    Produsen à Wholesaler à Industri (Produsen)
        Saluran distribusi sangat dipengaruhi oleh pola pembelian konsumen, maka
keadaan pasar ini merupakan faktor penentu dalam pemilihan saluran. Sebutkan
faktor-faktor yang berasal dari pasar yang harus diperhatikan dalam penetapan
saluran distribusi!
Jawab:
Beberapa faktor pasar yang harus diperhatikan adalah:
-      Konsumen atau pasar industri
-      Jumlah pembeli potensial
-      Konsentrasi pasar secara geografis
-      Jumlah pesanan
-      Kebiasaan dalam pembelian
     Sebut dan jelaskan bentuk dasar dari pengembangan sistem pemasaran vertikal!

Jawab:
Sistem pemasaran vertikal Corporate VMS, Contractual VMS, Administered
VMS adalah:
Corporate VMS adalah sistem pemasaran vertical korporat dalam suatu
perusahaan dicapai dengan cara melalui kerjasama kepemilikan antar
anggota dalam system
Contractual VMS adalah sistem pemasaran berdasarkan kontrak, perusahaan
indipenden pada berbagai tingkat produksi dan distribusi yang saling
melakukan koordinasi program atas dasar perjanjian yang menunjukkan hak
serta kewajiban masing-masing anggota.
Administered VMS adalah sistem pemasaran vertikal terarah, bentuk
kerjasama antar perusahaan yang dilakukan secara bertingkat melalui
bimbingan informal dan pengaruh satu anggota system.
Riana Isti Muslikhah di 07.19

Berbagi 4

Tambahkan komentar sebagai

abah odoy

Komentar teratas

Riana Isti Muslikhah melalui Google+

1 tahun yang lalu Dibagikan kepada publik

 
SOAL-SOAL MANAJEMEN
PEMASARAN
SOAL BAB 1 PEMASARAN DAN
MANAJEMEN PEMASARAN 1.     
Jelaskan
Baca seterusnya

Yogi Pranata
1 bulan yang lalu Dibagikan kepada publik

 
Good bagus sangat membantu
sekali,bisa jadi bahan pertimbangan
bagi saya,,thank''s​

Ahdaf Ridho
3 bulan lalu Dibagikan kepada publik

 
TERIMAKSIH​

‹ Beranda ›
Lihat versi web

Mengenai Saya
Riana Isti Muslikhah
Ikuti 41

Lihat profil lengkapku

Diberdayakan oleh Blogger.