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Gestión Empresarial de Sistemas

Ing. Yim Apestegui F.
Dra. Diana Muñoz C.
SESION 5-PRACTICA

DISEÑO DE PROCESOS
INTRODUCCION
El diseño de procesos es una parte importante después del mapeo de
procesos, porque un proceso no puede quedar mencionado, tiene que
implementarse, pero antes de implementarse se tiene que diseñar y/o
modelar. Ya luego se procederá al modelo de datos.
Hasta este momento debemos tener elaborado nuestro mapa de procesos.
Lo que continúa es diseñar cada uno de los procesos comprendidos en el
mapa. Debemos tener procesos de gestión, procesos misionales y procesos
de apoyo.

 Si el proceso no está implementado, ENTONCES el alumno

propondrá un diseño del proceso.
 Si el proceso existe entonces el alumno rediseñará el proceso.

Objetivo:
Aprender a modelar procesos con la herramienta Bizagi Modeler

Herramienta y materiales
 BizagiModelerSetup_x64.exe (http://www.bizagi.com/)
 Manual de Bizagi 2.0 proporcionado por el/la docente (O descargar
de Sala de Docentes)

Ejemplo:
El Proceso GESTION DE LA DEMUNA (Defensoría Municipal del Niño y del
Adolescente), de la Municipalidad Distrital de Nuevo Chimbote, tiene 8 sub
procesos.

1.- Orientación y 2.- Recepción de 3.- Atención de la 4.-Tratamiento de Pagos

Asesoría Denuncia Denuncia
5.-Tratamiento de 6.- Seguimiento de 7.- Campañas 8.-Operaciones
Compromisos Casos Interinstitucionales

Vamos a Desarrollar dos subprocesos:

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Dra. Diana Muñoz C.

1.- Orientación y Asesoría:

Este proceso comprende las actividades de brindar información,
orientación y asesoría al público interesado y a las personas afectas
(denunciantes o denunciados) que lo soliciten.
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Dra. Diana Muñoz C.

2.- Recepción de Denuncia

Este subproceso comprende las funciones de establecer la denuncia, crear
el expediente en el libro correspondiente, verificar documento y
concluyendo con la creación de la citación de los afectos.