PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA

PUSKESMAS PERUMNAS ARGAMAKMUR

JLN. ABU HANIFAH KELURAHAN PURWODADI
ARGAMAKMUR 38613

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PERUMNAS ARGA MAKMUR

Nomor : / TU/PKM/PRS/AM/VII/2016

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PENGGUNA PELAYANAN

PUSKESMAS

KEPALA PUSKESMAS PERUMNAS ARGA MAKMUR

Menimbang : a. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan

pasien di Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas
harus mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien.
Pasienpun perlu mendapatkan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien.

b. Bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas

maka ditetapkan Hak dan Kewajiban pasien dengan
keputusan kepala puskesmas.

Mengingat : 1. Undang – undang nomor 36 Tahun 2009,Tentang

Kesehatan
2. Undang –undang Nomor 23 Tahun 1992 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara RI Tahun 1992
No.100,Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 3495 ) ;
3. Peraturan Presiden nomor 9 tahun 2005 tentang
kedudukan tugas, Fungsi, Sususunan organisasi dan
tata Kerja Kementerian Negara Republik Indonesia;

4. Undang – undang Nomor 32 Tahun 2004

tentang Pemerintah Daerah ( Lembaran Negara RI
Tahun 2004 No.125, Tambahan Lembaran Negara RI
Nomor 4437 )
5. Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2012 Tentang
sistem Kesehatan Nasional (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2012 Nomor 193.

6. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 75 Tahun 2014

tentang Puskesmas.
7. Undang – undang Nomor 23 Tahun 2014
Tentang Kesehatan ( Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun2014 Nomor 244,Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587).
8. Keputusan Menteri Kesehatan nomor
: 1575/Menkes/Per/XI/2005 tentang Organisasi dan
tata kerja Departemen Kesehatan.
9. Peraturan Daerah Kabupaten Bengkulu Utara Nomor
20 tahun 2009 tentang organisasi dan tata kerja
Dinas Daerah Kabupaten Bengkulu Utara

1
 MEMUTUSKAN

MENETAPKAN

Kesatu : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAMENANG TENTANG HAK

DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PENGGUNA LAYANAN DI
PUSKESMAS PAMENANG.
Kedua : Hak dan Kewajiban pasien dan pengguna layanan Puskesmas seperti
Ketiga : yang tertera pada lampiran Surat keputusan ini.
Hak dan Kewajiban pasien dan pengguna layanan Puskesmas wajib di
patuhi oleh petugas maupun pasien dan pengguna layanan
Puskesmas.
Keempat :
Keputusan ini berlaku mulai tanggal di tetapkan.,apabila dikemudian
hari ternyata dapat kekeliriuan dalam penetapan surat keputusan
ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan seperlunya.

DITETAPKAN DI : ARGA MAKMUR

PADA TANGGAL : 01 Juli 2016

FATARANI, SKM.M.Sc
NIP.196407061987121001

Tembusan ini disampaikan Kepada Yth :

1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkulu Utara

2. Arsip

2
 Lampiran Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Nomor : / TU/PKM/PRS/AM/VI/2016
Tanggal : 01 JULI 2016

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Puskesmas Ngadirojo.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu , efektif dan efisien.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam
maupun luar Rumah Sakit.
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
8. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatife tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
10. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
11. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas Ngadirojo
13. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Puskesmas
Ngadirojo terhadap dirinya.
14. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.

2 . KEWAJIBAN PASIEN

1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas

Ngadirojo.
2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam
pengobatannya.
3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang
penyakit yang diderita kepada dokter yang merawat.
4. Melunasi/memberikan imbalan jasa atas pelayanan Puskesmas
/dokter.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah
dibuatnya.