Considere un sistema simple, de una cola y un servidor. En este existen tres diferementes elemantos:
Clientes (Entidades) que arriban al sistema, una cola FIFO y un servidor para la atención de los clientes.
El tiempo entre arribos de clientes a la cola, cambia en forma aleatoria. Los clientes son atendidos
individualmente en el servidor. Se asume que los tiempos entre arribos y la duración del servicio se ajustan
a funciones estadisticas de distribución de probabilidad, cuyos valores se muestran a contianuación.
Indicadores de Desempeño: