TITULO

ANÁLISIS DE LA OFERTA

CONTROL SEMANA 3

Título:

Análisis de la Oferta.

Alumno:

Eduardo Varas Carvajal

Asignatura:

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Instituto IACC

28 De Enero 2018
NOMBRE:
Análisis de la Oferta

OBJETIVO DEL CONTROL:

Comprender los elementos de la oferta de mercado para un proyecto
dado en donde el análisis resultante da una idea en magnitud del tamaño
de la industria, el tamaño de la oferta y las variables críticas que la
afectan.

RECURSOS NECESARIOS:
Contenido semana 3

INSTRUCCIONES:
Actualmente dentro del mercado del turismo en Santiago existe un servicio
de trasporte turístico tipo Citytour el cual se desarrolla por medio de 10
buses descubiertos, con capacidad de 30 asientos cada uno. Además
existen servicios similares de Citytour con buses normales.
Dado esto:
Para el control de esta semana el alumno debe resolver los siguientes
aspectos:
1.- Evaluar por medio de un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter el
mercado actual y futuro identificando el nivel de actividad de la industria
actual y futura (se debe recordar que los ponderadores están entre 0 y 1
en donde 1 es mayor actividad y 0 actividad nula)
2- Desarrollar el análisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour
para la evaluación de un proyecto que pretende ofertar un servicio de
Citytour con buses descubiertos.
3.- Identificar las variables críticas de la oferta explicando el por qué son
críticas y realizar una estimación de cuál sería el tamaño del proyecto
dado los análisis realizados.
4.-Entregar un informe incorporando los análisis y ciñéndose a la estructura
Introducción, desarrollo y conclusión.
En los aspectos formales el informe debe contener una tapa con el nombre
del proyecto, un índice.
Para realizar el trabajo debe apoyarse con investigación en internet en
donde encontrará el número de oferentes de la industria entre otros
aspectos. Además utilizar la guía y formatos entregados en el contenido de
la semana.
EMPRESA DE TURISMO
CITY TOURS
INDICE

1 Breve Introducción Página 1

2 Desarrollo Cinco Fuerzas Porter Página 2

3 Mercado Futuro y Nivel de Página 3

Actividad Futura

4 Análisis FODA CITY TOUR Página 4

5 Variables Críticas de la Oferta Página 5

6 Conclusión Página 6
1.- Introducción:

Como objetivo principal de este análisis o estudio es poder contar con

toda la información y detalles de esta para un desarrollo más eficiente de
la empresa o compañía, donde se busca por distintos estudios y análisis
potenciar de forma eficiente y seguro el servicio ofrecido de transporte
turístico, llamado City Tour el cual ofrece recorridos por medio de buses
con techo descubierto.
Para esto se realizara un análisis de las 5 fuerzas de PORTER, el cual nos
entrega información del valor actual y futuro del mercado turístico,
además de realiza un estudio de análisis FODA, buscando conocer cómo
mejorar todos los aspectos internos de la empresa y como enfrentar o
buscar beneficios de factores externos.
2.- Desarrollo

Cinco fuerzas de PORTER

 Barreras de entrada:
En este proceso las principales barreras de entrada que encontrar en
estos productos son: el
Capital y las licencias, se requiere de una gran inversión inicial para
poder competir al mismo nivel con otras empresas en este rubro,
además también es requerido un gran capital de trabajo por la gran
cantidad de costos iníciales que aparecen en el servicio turístico.
Las licencias para la conducción son otras barreras de entrada,
donde también es importante la experiencia en años de
conducción.
 Rivalidad entre competidores:
Podríamos decir que esta fuerza es más débil, porque no hay una gran
cantidad de competidores en el mercado no son demasiadas las
empresas de turismo, por ejemplo en la región metropolitana que no
tienen la característica principal de City tour de buses con techo
descubierto.
 Poder de negociación de los clientes:
Al existir pocos servicios de turismo que ofrecen buses con techos
descubierto, podríamos decir que el poder de negociación de los clientes
es bajo, por la poca masividad de encontrar buses de las características
de City tour en el mercado.
 Poder de negociación de los proveedores:
La bencina, el petróleo es los recursos más importantes que necesita
diariamente para el funcionamiento de los buses, el cual no tenemos
como remplazarlo así que el poder de negociación de los proveedores en
este caso es alto.
  Amenaza de bienes Sustitutos:
Esta amenaza es importante porque existen diversas opciones que se
transforman en sustitutos al servicio entregado por City tour, empresas que
ofrecen distintos tipos de turismo incluso más completo, pero que no
cuentan con buses de techo descubierto lo que si pueden ser más
económicos y atraer a una mayor cantidad de clientes.

3.-Mercado futuro y nivel de actividad futura

Situación actual puntaje Situación futura puntaje

total esperado total esperado
11 11
Barrera de Entrada
Existe barrera de entrada 1 1
No hay mucha diferencia entre producto 0,4 0,6
No hay diferenciación por concepto de marca. 0,6 0,8
Competencia en la Industria
No hay equilibrio entre competidores pocos 0,5 0,7
Participantes del mercado 0,6 0,7
Poder Negociador Con Clientes
No existe sustitutos 0,7 1
El bien es de primera necesidad 0 0
Poder Negociador Con Los Proveedores
Gran cantidad de proveedores 0,3 0,5
El producto es estándar 0 0
Posibilidad de integrarse vertical hacia atrás 0,3 0,4
Sustitutos
No existe sustitutos 0,8 1
Total Real 5,2 6,7
Ponderado 0,472 0,6
Según los antecedentes anteriores y la situación de la industria, se debe
calificar como media debido al ponderado obtenido que es de 0,47 a
diferencia de la situación futura que presenta una alta actividad 0,6

4.- Análisis FODA CITY TOUR

 Fortaleza
- Posee buses que son descubiertos y modernos muy bien cuidados
- Personal capacitado en turismo con experiencia y gran
conocimiento de los distintos puntos en donde se ofrece el
servicio.
 Oportunidad
- Tendencia del mercado al turismo activo, rural, bienestar y
gastronómico.
- Potencialidad de la ciudad como sede de eventos deportivos,
culturales o religiosos.
- Una buena voluntad de integración entre sector privado y
público para definir planificación turística en conjunto.
 Debilidades
- Falta de señalización en acceso y ciudad, falta de infraestructura
básica de servicios en determinadas zona de la ciudad.
- Turismo discontinuo generalmente se centra en fines de semana
largos y época de verano.
- Falta promocionar más el servicio.
 Amenazas
- El consumidor es cada vez más exigente.
- Hay una gran cantidad de sustitutos.
- Mal estado de vías donde transitan los buses lo que daña a estos
y baja la calidad del servicio.
5.- Variables críticas de la oferta
Después de hacer realizado los análisis FODA y PORTER, podemos tener la
siguiente información sobre cuáles son las variables críticas que tiene la
oferta.
La promoción del Servicio:
Esta empresa debe invertir más en dar a conocer su servicio ya que cuenta
con una característica diferente al resto por los buses descubiertos lo que
pude ser aprovechado en la promoción que es necesaria para que los
clientes entiendan con claridad que ventajas tienen ellos al preferir City
tour.
Claridad de la oferta entregada:
El servicio ofrecido tiene características casi únicas a nivel regional lo que
es necesario destacar al momento de ofertar a los clientes el servicio que
entregamos, establecer las rutas, los destinos, los tiempos de cada tour,
promociones, alianzas estratégicas todo lo necesario para el
funcionamiento esperado.
Personal:
Es muy importante poner gran atención a las capacidades que se
necesitan para trabajar en City tour, ya que el personal es elemento clave
en el buen desarrollo, los Guías y choferes deben tener la experiencia y
conocimientos necesario que haga sentir a los clientes conformes y
seguiros al momento de contratar el tour, también es importante conocer
a que cliente queremos apuntar así es más fácil para poder planificar
cuáles serán los tour que ofreceremos.
 Conclusión

En los últimos años las distintas rutas turísticas intentan innovar en cuanto a
que productos turísticos ofrecen, por eso es necesario dar un valor
agregado al servicio y así poder lograr un mejor posicionamiento de los
destinos turísticos. Al realizar los distintos estudios nos damos cuenta de la
importancia de conocer bien nuestras características y diferenciación con
eventuales competidores, conocer el perfil del cliente y personal que
trabaja en la empresa, que tamaño posee el mercado, como podemos
atraer a más clientes y así con toda la información recibida por parte de
los diversos análisis podremos tomar decisiones en cuanto a que tan
factible y rentable es nuestro proyecto, como mejorarlo y lograr que el
nombre o marca sea reconocido por la mayor cantidad de gente.
Bibliografía

Material de Apoyo Semana 3, IACC – Enero 2018

http://www.eumed.net/libros-gratis/2007c/334/analisis%20de%20la%20oferta.htm

https://todoingenieriaindustrial.wordpress.com/formulacion-y-evaluacion-de-proyectos/2-4-

analisis-de-la-oferta/