.-.Paidés Trabajo Social 14: Malcolm..... sssssesas Payne Te@OraS.sennes ..contempo- FANCAS.aseeaes del trabajo.. sreeee2eSOCial introducIndice de cuadios. 1. La constrecein social de Ia teoria del trabajo social... 2 Intoduccién. Panto de partida Diferoncias cukrales en Iss teorias del teabajo social La tesis del libro. el trabajo social se constiuye sovialmente. Definicitn del asistente soci Definictin del cieme social... Definicién del comexto def trahajo soctal HI trabajo social y su teorfa. La organizacion del Libra la nawralizacion de la teoria de! trabajo social... bis lnc se elaeaeea e La argumentacin. pragtnatica El debate positivista. Eclecticismo: la combinacidn de tearias Teoria ¥ practice ann Andlisis de las teorias del trabajo social. Conclusiones.. Modelos psicodinimicos Comexiones .eu.sesa : Algunas ideas psicoanaliticas bisicas 103 105 105 1060 a m -peondas CONTRMMORANEAS DEL TRABAJO SOCIAL Peicoandlisis y trabajo social Ta terapia psicosocial, Hollis y Woods.. ‘Comentarios a Tormulaciones peicodindraicae alternativas del trabajo social ‘a aplicari6n de los amiblentes terspénticns a la asistencia fe- sidencial Conclusions .. Conexione: : Ta intervencion en onsis, Naomi Golan... i F) trabajo casuista centrado en la tarea, Reid y Epica La prictica centrada en la tated .. : Comentattos . Modeios conductisas Conexiones... Enfoqaes conduttistas en el trabajo social. Fischer y Gactos vabajo sockil condactista en la prictica... as conductistas de grupo ‘Trabajo resicencial Comentadios neers Madelos de sistemas ¥ evolégicns. ‘Goneriones.. Coavepies bisicos de la tvrta de sistemas Apiicaciin de Ia teoria de sistemas a fa p sodal, Pincus y Minahan Teoria ce sistemas ecologicos I modelo de vida las redes y los sistemas de apuyo se social. Comentadios .. Modelos socto-psicolbgicos y de comunicaci6n... Conexiones... La teotia de los roles. Ta teotia de la comunicaciéa en el taba social. Comentarios . sewn 2 116 122 4 134 138 B? 37 40, 146 . SL 156 2 a8 158 160 168 iw 1B 175 _ 177 7 _ 18 19 185, . 192 183 19 . 199 200 206 . 2S suMARIO u 8 Modelos humanistas yeatencinis von 2D Conexiones.. 29 ‘Algumas inflcencian humanisias en el wabajo social 220 HI trabajo social existential. Krill... 27 Comentarios 233 9, Modelos cognitives a BAT Conexiones... we 257 Elaprendizaye social y el cambio, Goldstein . 239 Conexiones... BI puntn de vita marests sobre el rabaj) vocal. Comigan ¥ y Leonard. 264 Comentarios . . m2 Fl uabojo social Fominista y no sexta mS Comentarios . omnes 282 Potenciacion y defensa .. Conexiones .... i Ia detensa... [a potenciacion negra. Barbara Solomon. Ta teoria de la impotencia adcuitica Comentarios .... . Evaluacion de las teorias del trabajo social ... Diferentes usos de fa teorta. Unlizacion de la investigacién en la evaivacion de la toovia El cambio de las respuestas tebricas a les contextos sociales Tendencias teéricas,....--» La namealizacién de fe teotia del trabajo social... “Aspectos comune importantes de les teoras del abajo social Bibhlografia va neuenn 315 Indice de nom bn0.o snr 339 bridice analticd ous 343,Le estoy muy agradecido a las varies petsonas que han leido tode © pane de este libro y que me han tibrado de caer en numerosos ero- res tanto de concepto como de forma; expreso asimismo mi reeomoci- mienta a 125 que the han brindado su apoyo personal Los editeves y el aor quieren dar las gracias a los siguientes es- critores y entidaces por otorgar su autorizacién para Ja reproduccion de material registrado: Colin Whittington y Ray Holland (1965), «A Framework for Theory in Social Work., sues in Social Work Rducatton. 5 (1), trabajo publi- cado por la Asociacién de Profesores para la Fnsefianza de la Asisten- ia Social; David Howe (1987) por la figura 2.1 contenida en «An Tne troduction to Secial Work Theory. publicado por Wildwood House, Peter Leonard (1975), «Explanation and Fducation in Social Works, Bri lish Journal of Social Work, § (3), publicado por la Asociaci6n Britéai- ca de Asistentes Sociales Se ha intentado localizar a todos los depositarias de los derechos de cepraduccién, por lo que si algunas de ellos han sido inadyertida- mente omitidos, muy gusiosamente los ediows.harén con ellos los srreglos necesarios en la primera oporuinidad que se presente. Bsxé claro que cualquier escritor que csté comprometido en un jt slo critica de la teorfa del trabajo social tiene que apoyarse forzosa- mente en las ideas de otros colegas, por ello, aprovecho esta intro- duccion para recoumendar Ios lectores que se adentren en las profuadas enseftamzas que contienen los libros y fos artictlos 2 los que hayo referencia, Este material ha sido para mi un estimulante y io he4 ‘TRORIAS CONTEMPORANEAS DEL TRABAFO SOCIAL encontrado cuajado de ideas para llevar a la practic y me ta servido, ademés, para aipliar mis conocimientos. Estoy seguro que a usiedes también les pasard lo mismo. Malcolm Payne Didshusy, Manchester INDICE DE FIGURAS 2.1 Andlisis de las teoriss del trabajo social 96 3.1 Representacion diagraratica de los estactos cle| ego en el and lisis transaceional 3.1 Interpretacion de Goldstein de la pereepeion 334 240uw 12 24 22 25 24 23 28 27 3a 32 33 43 42 43 6 62 By 91 101 1a 121 INDICE DE CUADROS Pacteres dal desarrollo dei teabajo social como ocupackin... Aspectas comunes en el contexto social del trabain social. Sistemas expositivos del trabajo socal Argumentes en pro y contre del eclecticismo. Diferemces tipos de relaciones entre Ia teorls y la practica... “Ardlsis alemativos de las teorias del trabajo social...» auras para la comparacion de las teria del taboo social Chstficaciones de las teorlas del tralzajo de grupo. Conceptualizaciones def trabajo comuritario. Clistieacion de Holis de los métodos de tabi casusa Bjemplos de andlisis transaccional.. Posiciones en fa vida sein el analisis trinsacciontl Hechos estesantes y respuesta en la intervencion en cnsis Modelo de Goian de la intervencion en crisis... Problemas para los qué el trabajo centrado en la tarea es efectivo f Toe ssemas bisicos del aap social de Pius y Minahan Pasess de la prictica del traajo social y sus técnicas comes pondientes Fines del tratamients existencial.. Phacipioe bisicos del modelo hunaniaa engritivo de Gold Piincipios del trabajo centrado en lu mujer. Procesos de defensa y potenciacion.. Forma en que las teorias cumplen Ine req) social . sso 302 caPiTuLon 1A CONSTRUCCION SOCIAL DE LA TEORIA ‘DEL TRABAJO SOCIAL Introduceiin. Punto de partida He aqui el punto de partida: en estos momentos, en algin jugar del mundo, unos mayer. “Todos estos factores pueden interactuar o entrar en conilicio entre si. Asi, por ejemplo, un cento puiblico y un asistente social puede que vean a Albert como wn cliente y, para tos de fuera, puede que esio sea lo apropiado; pero, el caso es que Albert se ve mas bien como un ami- 40 del asistente social. Y, si esto es asi, zqué es lo que hace el asisten- te social con Alben? ‘Trabajo social? Puede que él intente que sea es0, pero, zqué pasa si el cliente no lo ve de ese modo? ;Se convierte ese trabajo social en algo distinto? Este ejemplo nos muestra como la for- ma de entender la gente el concepto de cliente puede afectar a la no- tei6n que se tenga de lo que es el trabajo social. ado que las percenciones de la gente de lo que es tun cliente so- lal varian, tenemos que ver de dénde proceden dichas percepciones. Es probable que aquellas instituciones sociales que, junto con sus an: ecedentes, identificamos como yencradoras de li definicién del asis- fete social, intervengan también en la definicion de lo que es un cliente social. sto nos lleva a definirle come un proceso, Puesto que es dificil entender al cliente social como un estado,38 “TRORIAS CONTEMPORANEAS DFL TRABAJO SOCTAL. creemos que es mas apropisdo entenderlo como un proceso; es decir, Jos cudadanos se convierten en clientes del trabajo social y, en un ‘momento dado, dejan de serlo. Este proceso ocure entrando en con tacto con un onganisme de trabajo social, el cual aos proporciona unos servicies por medio de unas personas denominaclas asistentes socia- {es, En el apartado anterior vimos como la naturaleza del wabajo sccial ¥, por tanto, sus orpanismos, eran socialmente detinidos, pues bien, 1> ‘mismo pasa con el proceso de formaci6n de} cliente social. Las actitu- des que existan hacia determinadas condiciones humanas, tales como claleoholismo, son las que detiniran si diclias condiciones son dignas dle ser tratadas por la asistencia social y, por consiguiente, si las per suns que fas sufren se ven ellas mismas, las ven los cerns, como ean didatos de derecho a formar en las filas de fa cliertela social, Podrian vetlas, por ejemplo, como cindidatos a entrar en una prision, a recibir atencién médica o la ayuda de un sacerdote I cemino bacia ta condiciéin de cliente s6lo comienza cuando al- guien 20 pereata de que algim aspecto de sn vida requiere una soiu- Sion, nosmalmente esto sucede cuando dicho aspecto tiene un cariz problemdtico. ste percatasse de le realidad pueds, junto con ciertas nesiones socizles, crear un. émpudso que nos mueva a solicitar ayuda. En un determinado punto aparece la conciencia de la disponibilidad del orpanismo sccial, Jo que leva al clieme a presentarse en él, co- menzando entonces la interaccion con el asisicate social, Hasta este punto las decisiones tomadas pueden estar excntas de toda influencia profesional. La ientiNiacien del probleme, lis presio nes sociales, el camino hacia el organismo social y ‘as opciones que fueron desechacas hasta elegir un centro en particular, son crowns Tancias todas que pueden surgi: de percepciones sociales de indole general acerca de un problema ¥ de los cenires sociales disponibles. Las expetiencias de Willer (1986) sobre los derroteros seguidos en Nueva York por los clientes judios para ia obtencién de ayuda, confir- rran qqle la inicieliva propia y el consejo no profesional eran con mu- cho las causas mas corrientes de acetcamiento a los centres asisten- cuales, Y ahora es cuando comiensa ef proceso de admisién, Be lo que se trata e3 de explorar las citcunstancias dé fos clientes y ver si puc- den ser atendidos adecuadsmente por e! organismo en cuestibn; a me- hud esto va acompanado de un informe sobre las mativaciones que han intervenido en su decisién. Specht y Specht (1985a) opinan que el 2A CONSTRUCGION SOCIAL DE LA TEOMA DEL PRABAIO SOCIAL, 20 ponte en cl cual debe comenzare eve informe causal es cuando 5e inicis Ia ruta para convertirse en cliente social, aunque por mi parte creo que se precipitan un taate a) colccaro en este punse del proceso que hemos esbozado, De hecho, en este punto ks condicén de clien- te no es ain definitiva; en él, la gente recibe todavia la consideracon de -solicitante- y se la investiga pata avenguar si esta dentro de la de- finicién de fo que el organismo social, de acuerdo con sus nommas con la opinién del asistente: social, entiende por diente de derecho, como también para conocer sus amtecedentes profesionales, persona” les, piblicos y politicos. alpunns servicios, como los de asesoramiien- to sobre derechos sociales, se prestan sin que el visitante o fa persona que flama sea considerada vn cliente, ‘Todo lo anterior da pie para pensar que el visitar un organismo so- Gial es una cuesti6n optativa, aunque de hecho muchos clientes son fronhentarios puesto que los obtigan.a presenitarse en el ceotra por or- dea judicial 0 por estar baje investigacién por el eneepe inspector de un onganismo publico come, por ejemplo, una investigacién por sos. pecha de abusos © negligencia sabre la pemona de un nifo, Cingola- ni (1984) opina que los asistentea sociales dehen de por si considenar se involucrados en un proceso continuo de negociacién con vistas 4 establecer unas relaciones armbnicas con sus clientes. Esta autora su- giere que lo mis aproptado es un modelo de confiicividad soctal en el que los papeles que asume el asisteme social es el de mediador y negociador entre un cHente mal dispuesto y el entorno socal Specht y Specht (1986) sostienen que Ja formalizecion de un con- trato con ei cliente para la prestacion de un servicio, constituye ef acto final de lo que se Hama la sadquisicién cle fa calidad de cliente. Este contrato no tiene que estar forzosimente respuldado pot un docu- mento legal, sino que basta coa que sea un acuerdo informal entre el aststente social y el cliente. Induso después que haya sido admiido y recibido la consideracion de diente, el status de ate puede mocifi- carse a medida que pase pot las distintas dependencias de un gran oF ganismo piblico para diferentes fonnas de ayuda 0 cuando sus pro- pias acttndes, las de su comumidad, Jas de su familia y les de otros organismos, suftan un cambio al concwerse que esta urlizando va0s servicios sociales. Bl hecho de legar 2 ser y de ser un chiente nus enfrenta a la reali. dad insoslayable ce dear de serlo. En esio también cabe reconocer existencia de unas cireunstracias que nos erean ua impulso, aunque40 ‘THORLAS CONTEMPORANEAS DAL TRAMAJO SOCIAL, esta ver. sea para salimos de la esfera de los servicios del organismo social. Fl saber cuando es aconsejable cesar en la utllizacién de los se vicios sociales, es una cuestiOn que no deja de ser tambien importan- ie, En cualquiera de estas incidencias, los clientes sociales se ven de nuevo influenciados por su propio criterio de Ja realidad social, por la informacion r-cibida del asisteate social, por las presiones legcies ¥ por ¢l conocimiento y las actinides que emanan de su propio, circulo social Definicion del contexto del trabajo social Hasta aqui hemos visto que, cuando panticipan juntos en el proce- s0 denominado «trabajo sociah, se conduce a los chentes y asistenies sociales por una ruta que esté social e historicamente formada. Exe es- quema ros ensefia que la relaci6n asistente social-cliente social es t7- leractives, es decir, que hay una motua inthuencia entre ellos, Gran parte de is (eoria det trabajo social aprecia este hecho de for. ma inadecuada, ya que esti basado on un modelo catulitico en el que un competent asistente social ayucla resolver 0 cuear los problemas de un inexpeno cliente. Este modelo médico es el simbolo tradicional del trabajo social; criticado, porque coneluce a una ayuda fragricntada que se oftece de acuerdo con unas especializaciones que tratart a Jos Chentes como problemas en vez de seres imegrales ¥ poryue se ca- yacienza pot la paca comunicacion € idenificacioa con los clientes durante el proceso asistencial, ko que consecuentemente reduce !a in- dependencia y el poder personal de estos (Katz, 1983). Weick (983, 1986) expone que el llamado modelo médico debiera ser sustituida por un modelo sanitariu en el que se viese a cada cual responsable de. una sana existencia y en el que le mision del aststente social fuese la de facilitar procesos curatives en los que la interaccidn de una vatie~ dad de faciores personales y ambieotales fuese wataca 7 contrastada cot. vistas 2 conseguir un ambiente mas saludable para todo el mando. En el modelo catalitico del trabajo social, la pericia del asistente 30- Gal proviene del conocimiento de ia teoria, It cual puede estar res- paldadla por kt iavestiyacion empiriea, Los depancs priblicos y los asis- tentes sociales suelen ser telativamente inamovibles @ interprevan la informacion de acnerde con sus respectivas Opticas profesionales, Por esta eaz6n, los clientes sociales no pusden ellos mismos presentarse LA CONSTRUCCION SOCIAL bs Ua KPORTA DEL TRABAJO SOCIAL 4 de modo vadicalmente diferente, ya que su presentacién serd reinter= pretada en funciin de las presunciones de los asistentes sociales; en suakquier caso, en ld ruta hacia a consideracion de cliente se ponen «le relieve dichas presunciones, cosa que face que ios clientes apren- dan qué es lo que pueden esperar y cémo deben comporatse. La teotia y el eueve conoctmiento se intoducen en el trabaje social 2 ta- ves de las presiones socales que se ¢jercen sobre los dirigentes polit cos mis destacaos, asi como a través de las cienciss sociales y ofras investigaciones que tienen que ver con la obra escrita y con la capaci- tacion de los asistentes sociales. Te esta forma, los cuerpos académi- cas y los procesos sociales aplican la teorta y el nuevo conocimiento al trabajo social, en lugar de ser una respuesta a situaciones reales pre. seniadas por los clientes, Es probable, por tanto, que algunas tenden- cias sociales scan infravaloradas ono tenidas en cuenta por los orga rnismos sociales, dado el desvaido papel que tienen los clientes en el proceso. Le doy el nombre de eatalitica a eta perspectiva del tabajo so- cial por su semejanza con la eatilisis que, como sabemos, es una reaccién quimica que se produce por la presencia de varias gustan cias junto @ tm cuerpo llamado catalizador. Dicha roaccién consiste cn. una transformacion de las sustancias que 0 ocuntitia ai el catalizador no estuviese presente, Mcdlante una seile de combinaciones con otras sustancias, ol catalizador hace que la transfoonacién se produzc, re- rornando, at final def proceso, a su estado original ds comecta la imagen que present este modelo? Todo apunta a que si cuando comprobamos la pastvidad de los érganos de accién so- Gal ante tendencias sociales sadicalrente diferentes. Por ejemplo, los ‘Srganos sociales tardaron en reconccer fa existencia de fallos en la Prestacién de servicios 2 las minotias Stnicas en los paises occideati- les, debido al racismo endémic que padecia la formacitin, la gestion empresatial, lz practica profesional (Lum, 1982: Torrinelli, 198R) y las polticas de carécter social (Granger y Porter, 1945). Hubo descon- fanza hacts los Organos sociales y hacia los blaneos por parte de la poblaci6n de color, asf como fracaso en €] establecimiento de uni co- niente de comunicacion a través de los limites raciales y sociales de- bido principalmente a las ciferentes culturas y estilos de vida. Un mn- vimiento general de indole social que mecunocia estas realicades, ejercid una influencia politica @ intelectual sobre el ttabajo social. Las reacciones personales al estada de cous que los asinentes cocialera ‘TeoRiAS CONTEMPORANEAS DEL TRABAJO SOCIA}. veian a su alrededor, parecian no reflejar los cambios. También puede hacerse apreciaciones parecidas acerca de {a falta de reconocimienio de setias injasticias en el tratamiento del papel asistencial de ta mujer dentro de los sistemas sociales convencionales y ¢e bienestar social ‘Tal ineapacidad de respuesta, se deriva prodablemente mis de la rigidez de las esinicturas de los osganismnos y de las actinides social: monte formuidas hacta los asistentes sociales que del hecho de que tan~ to le teoria como la prdctica no tengan en cuenta los cambios sociales {| Bll (1977), por ejempio, demostré que -concepcién europea en lo Concemionte a {ne necasidades de fos nifios, diferia de la que se tenia tn los paises de Africa occidental; dlivergencia que sesultd en uni in Temencién inapropiada en Jas facailias de estos paises. Esta cuestion podria ilusirarse mig con algunos otros ejempius Hay muchos orga hismos sociales dc extraceiéa popuker que son plenaneare aceptados pot las msnorias étnicas y que Jan un tratamiento correcto a los pape les y descos de 'a mujer. Esto al parcver demuestra que, non adminise tractones y asistentes sociales de (lane apropiado ¢ independiente mente de Io que ocurra en los grandes organismen insttuctonelizdes, quellas ideas y teorias que son basicamente siaularcs a las teorias convencionales del tabajo social son, por Ip visio, provechoses par Jos guipos que sufren un cierto rechazo de los organtsmios asistencia Jes. Algunos érganos sociales han sido capaces de integrar elementos dtnicos como un tributo positive a su trabajo social Genkins, 1960). Esto también sucede en cuclaves especialmente sensitivas de Ios or ganismos insitucionalizados, aunque no suele darse con onucha fre- cucheia, Midgley (1981) observa que los paises del Tercer Mundo ban encontrado muy a mentido al modelo de trabyjo social occidental ina- propiado para sus necesidaces y han tenidlo que crear mpétodos de tra- ajo ands pragméticos y radicales ‘Existon asimismo indicios que prusbin que los asistertes sociales suclen reacclonar ante las tendencizs sociales que observan en 8u ta: bajo, pero que encuenizan dificultades para levar esto adelante deny tro del organism al que pertenecen. Un ejemplo particularrmente int portante lo tenemos cn ct crecimiento de Jz violencia hacia les dsistenies sociales, Brown y otres (1986) useguran que hay mds vio Tencia pomue individuas que debian permanerer recluldos en esta- bblecimientos apropiatdos son datos de alta y soltados a ta buena de ‘Dios en raedio de la comunidad. Small (1987) alega igualmente que la violencia hacia los asistentes sociales obedece a unas pautas sociales 1A CONSTRUQGIN SOCAL DE LA THORIA DEL TRABAIO SOCIAL, R en vias de cambiv y no, como erGneamente se ha venido diciendo, a una crisis de reluciones. La violenela hacia los asistences sociales ¥ el que datas sufan estes y hasta una poxble extenuacion fisica (Gibson vi 9) LNT Davis-Sacks ¥ otios, 1985; Jayaratne y oiros, 1983, Fine- a ME i poe lomo, Cherniss, 1980), centean la atencién en el he- W de que Sus relaciones con Jos dlentes les afecan y tansforman por lo que es posible que ef trabajo social y sus organismns se Sirectnete alectados pox sus cents seven mocelo cataiti, por consiguiente, no descrbe adecus te alganes aspects cltrabajo sol, HI modelo tnractoao oe clonal, por ot lado, concibe a jos asistentes y a los ompanismos ciales no como catlizadores, sina como entes susceptibles dle cambio por su interaccién con los clientes. Gittermman lergymaenastque thiehed db les cuban con larcur se earceneemn it ghetes ciales para que los clientes acepten ayuda, se pueden ae ta considers como pate le una lucha por el dominio devencaderaca te Jas: premogaives profeaicnalse dal aolacate gocinl los deseo Ob corto del clan y la intenciones del orgariino soral de weneee ook 2a re se de su dmnbito, Puesto que la teoria describe as a MHC Jos asiotentes sociales, debe responder tam- iéa.a las cealidades de su construccidn soul; ya que, de no ser és cris ineviabiemente fechazula 0 enmendita, Por elo, un aspects funder ‘de cualquier moclelo aceptable cle teoria del tbs so dial estd en Ia medida en que dicho modelo sea capaz de dar explica: clones sobre fas presiones que los clientes ejercen sobre 10s asi ae soctales y umbien dectoces para su wejer mane’, a como de a qué forma afccia esto a las percepciones que los 4 3 tengan cob las reunsarcissoxtles de Ta clert Una tools ue n todo momenio se ve que es inadecuada para representar las nece- sidedes de ios clientes, es una teoria condenada 2 ser parcial aceptada 0 reemplazada por otra con el tiempo. ene Hasta ahora he venido sosteniende que el trabajo social es int tactivo por bropia naturaleza, ya que resporde a lis demandas de ls clientes de un servicio que afecta 2 los asistentes suciales. Ademés, 2 defendido que e deseo thnien rele ea pearance, endows que las teorias son rechszadas $ der he Eee —— 5 © altetadas si son incupaces de atender Sie mt profanstnar mas en esto, diremos que la teoria debe también niendo ea cucata lo que los clientes pidan a través de“a ‘Yeonias COWTRMPORANEAS EL. TRABAJO SOCIAL los Srganot sociales ¥ 10 que piensen fos asistertes sociales que inter vengan ea lu interpretacion © aceptacién de las ideas sociales. Dado que Is teoria es una especie de declaraciGn de lo que es el irabajo so- cial y puesio que presciibe qué es fo que deben hacer los asistentes sociales segiin fas ovasiones, podemnos deducir que la naturaleza del trabajo social y su teorfa vienen definidas no por un procese indepen- Siente de desarrollo academico y pruchas experimentales, sina por lo que en realided hacen Ios asistentes sociales. En efecio, et trabajo so- cial es un producto de esa realicad y también de lo que los clientes re- claman en el contexto de los valores basicos y de las eswucturas so- gales que aparecen dentro del cometido del trahajo social. De este todo, una moderna teoria del irabajo social debe ser an relle'o de la modema construccién social de la realidad elaborads por los clientes, Por los asistentes sociales y por sus respectivos entoraos sociales; si este no sucede asi, entonces el fracaso hard ucto de presencia. Fl re conocimiento de la necesidad de que la teovta sea interactiva 0 reflec Janie, cs un aspecto de las teorias mas modemnzs. da! trabajo. social apoyadas en comrientes ecolégicas —en las que la interaccién con el medio ambiente recibe una considemeién capital (Germain, 1981) -- y en ideas mankistas y radicales (wéanse los capitulos diez y once). nn hase a esta forma de ver ol trabajo social, su tooria debe estar fen proceso continuo de cambio para poder asi responder a las cons- truceiones précticas de sus usuarios. Debido a esto, no se pueden emi- (ir enunciados acerea de la naturaleza de una teorfa en fa que el tra bajo social recibe un Lratarmiento generico, en su lugar, lo que aparece es una pluralidad de actividades con aspectos comunes en Ie mayoria dle lus constucciones sociales que de ella se hacen, El equitibrio de es- tos aspecios, su grado de presencia y la trascendencia que tengen pata Jos usuarios en una actividad sociel, forman una estructura que sieve para contrastar las tworas de! trabajo socual. Si una teoria explica 0 describe con precisién una determinada combinacidn de circunstan- clas, proporciona un enunciado adecuada de esa modalidad de traba- jo scxial. Si, por el contrario, no puede civecer una dieetriz. de esa in- dole, entonces es una teoria inadecuada pata ese propdsito concrto, aunque esto no es dbice para que sea dill en cualquier ato contexto. ‘Tos aspectos que offecen un conjunto itil de Factores para evaluae las teotias son aquellos aspectos de la activiciad social que influyen en Ja construccién social quie Iracen los usuarios. Revos aepectos delimitan reas que es itil que ses tratadas por la teorfa, ya que entonces ea LA CONSTRUCCION SOCIAL DB LA TROREA TEL. TAABAIO sOcIAL 48 Posble comparar su adecuacion en distintas cincunstancias. El hecho de que estos clementns se hllen siempre presentes en el trabajo ae Cial si bien en dstintes combsinaciones, da a su naturaleza una estabi~ Jidad que hace que tengan la propiedad de trabajo social reconocible aurt cuanclo su implantacién varie. Los aspectus que se exponen en el cuadro }.2 guardan una esttecha relacién con valores que algunos au- lores estinan como basiccs para el erabaic social. Muchos de ellos constituyen lo que Rojek y otras (1999) laman dentro. del campo del tibsjo social .ideas tvcibidas-, estos estudosos sostenen que tales ideas —ys sean adiciorales, radicales o feministas— tnflayen pode- Tosamente en lo que hacen los asisientes sociales, Capa 1.2 Aspectes comes en ef contecta social del trabajo socked Se Aspecto Inplicaciones ee Peronaiteacsen Se trata ab gente como indinttues no como categovias, Uiltizactén dle conocimtente Los dientes y tes acciones tlegan 4 comprenderse pot medio del conuct- muianto pstcolégico y sectal, de ia evi- dencie y det razonanulento, Relacisn fl trabajo social funciona mediante relaciones, Gontexto organica 2] teabajo social utiliza el contexto or- Sdttico de ss relacianes para llevar 42 cabo mus actividades, Nwcestdad Bl trabajo woelal define la ecesidad, Mantentmieto de trstituciones 1 trbujo soi! es igado al manie- sichales -imientoscle structures sociales tm foriantes, 231 ttabajo social aboga por wus dlen- tes. ees« ‘TROREAS CONTMLPORINEAS DEL. FRABAJO SOCIAL En lo que queda ce este apattado se estudiar cada uno de los an- etiores puntos y se haré mencitn 4 la literature que sobre ellos exis- fa, demostrando en cada caso que son parte eseacial del trabsjo social So presencia en una actividad la cataloga como trabajo social. No obs- luate, la naturaleza de Ja desctipcion social que emerge ce la utiliza clon de estos aspecios para dlefinir una actividad como trabajo social varia, ya que Ie forma en que estén equilibrados e interactien entre si afecta 4 la imagen que preseme dicha actividad. Esto queda claro en el capitulo doce que muestra como éiferentes grupos de toorias pee- sentan distintss sitaciones de equilibrio de esos aspectos, siruaciones ‘que responden 4 las clferentes percepciones y andlisis de los 4mbitos en los que trahajan ios asistentes sociales. El aspecto personalizacién aparece porque ol srabejo sccial tata ‘con seres racionales, es decir, con personss ¥ porque, para consid: rarlas como tales, procura no funcionar solamente en base a proce mientos buroesiticos. Ba fon organisms sociales muchas veces se have un use indebide de estos procedimientos en el mato con los dlicntes, aunque sueten tener un uso mas correo en la presiacion dé servicies auxiliates al Vabajo social 0 en las funciones administvativas del crganisioo social. 14s necesidades de los clientes sociales pueden ser necesidades ordinatias o bien relleyar alguna tendencia social, pera las actividacles del trabajo social deben disponerse de forma que ter gan siempre la faculted de personalizar las transacciones sociales. Ottas entidades uilizan crterios ya establecidos en sus evalusciones, come son los sistemas de puntos para fa adjudicacion ce vivlendas {os requisitos para tenet derecho a las prestactones scciales, Como consecuencia de ello, el trabajo social se usa a menude en otros servicios con la intencién de zllanar las dificultades de acceso 2 servicios burocriticos y complejos. Los asistentes sociales también son lamades 2 solventar los problemas que ios requisites adstinistrativos dle otros servicios les causin a los clientes, El papel, pur una parte, de los asistentes sociales en las agencias de Ia seguridad social en pases donde estan unidos los servicios de le seguridad social y los de asi tercia social, y el papel que tienen las asistentes sociales eo los cxn- 1708 hospitalarios, por ote, son clos ejempkis de fo que anterformente hemes dicho, 1a personalizacién como aspecio del trabajo social estd intimamente telacionada con ese otto especto que es la defense Cuando el asistente social elabore un informe pare un uibunal ce tus ticia, 0 cuando le proporciona unos antecedentes sociales a un equie LA CoNsTRuCCISN socu2 Da LA Teoma DAL FRABAIO SUCIAL a PO psiquiidtrico, estd personalizando o individualizando al clicate, el cual, de no ser asi, seria un delincvente mis u otro caso ‘dlinico de was- fomo mental, La personalizacion sigue conservando su cerdcter de as pecto del trabajo social incluso cuando los clientes son grupos 0 co- muaidades, HI nabujo de grupo y lo mismao el residencial, tlenen por objetivo esublecer unas bases cue permiuan a los individuos utilizar el grupo o el entomo a fia de adquiric la hebilidad y la perspicacia re- cesarias que les hagan desenvolverse con mds efectividad no solo den- tro del grupo, sino también en 1a vida ordinaria. Incluso cuando ef ob- jetivo es ayudar a una familia, grupo o comunidad para que funcione jet como un tado, no se deja de tener en cuenta de qué forma pat- licipan los incividuns en cuestién y de qué manera hacen uso fos dle- ms de su eportacion al colectivo. "arte iniegrante de la personalizacién de la gente es individualirar {as circunstancias con las que se enfrentan los clientes sociales. Ya sea indivicualmente o en grupo, los dientes son tespetadios como seres humanos y, en virtud de esto, las circunstancias que les mueven a bus- ar ayude son diferenciacas det aquellas oiras circunstancias similares de Jos demas, Cada faceta aislacla de as problemas es vista, asimismo, como si formase parte de un todo. Este es el propssito de muchos de. tos diayndsticos 0 evaluacianes ¥, en la conexiOn de estes diagnosti- Cos con la personalizacién esté ki razGn de por qué tales aspectos 0 f4- Ses son tan impomantes en los eauncindos dados por un gran mimero de autores descle muchas y diferentes petspectivas tedriras, Ja pesonalizacion no es solamente un valor importante sino que es tmscendente también por razones ticnicas. A [0s asistentes sociales les toca muchas veces atender a los clientes excepcionales 6 raros que 10 pueden ser atendidos por otros medios burocriticos més costosos Estos profesionales evitan generalizar y categorizar y se centran en las caracteristices especiales de las circunstancias que estin manejando fara cumplir su cometido. Esta actitud refuerca también la impresion dk fos elienwes sociales en cusnto 4 que sus problemas estén siendo atendidas, La relacion, otto importante aspecta del trabajo social, tie- fe puntos de contacts con ka persnnalizaci6n si se tiene en cuenta que Ja calidad de Ja telacién depende en parte de la personalizacion Los asistentes. sociales suclen ser criticados euendo sus actiuaciones adolecen de falta de personalizacién, Por eiemplo, en Cleveland, Rei- Ro Unido, se denunciaron numerosos casos de abusos sexuales a ni Sos ante el departamento de servicios sociales, departamento que fuecy -reonfas CONTEMPORANEAS DEL TRABAJO SOCIAL eriticado por tomar iamediatamente medidas legales, en vez de hacer una evahuucién de cada caso desde el punto de vista humano (DHS 1988), La definicién clésica de personalizacion es la que Biestele (1965) da al enunciae los principales msgos de la relaeion del wabajo social. La idea filoséfica que subyace en esto es 1a del respeto por lus personas Ystos masgos predican que los asistentes sociales deberian acebtar sfompre a cada cliente en particular como un ser fuumano ileno de va~ teres, incluso cuande el comportamienio del dicnte sea intolerable. Fata aatltuel hace distineiOn eve las personas y sus actos. Otro aspec- to del respeto al cliente social como persona es lz cunsideracion que se debe 2 la idea de la autodeterniinacién por su parte. En principio, esto tenia uta finalidad técnica que era la de poner al asistente social en disposicion de gercer una influcncia més efeetiva sobre et cliente social, haciendo que éste tomara parc activa en [2s tareas y conseguir asi que se sintiera mas fuertemente swdvado. Eo ha dado lugar al principio ético que dice que los clientes debert tener un control 31 90 completo, por lo menos patcial, del proceso que indWviduslmeete ‘emuparten con ¢] asistente social (Payne, 1989). La willzacién del conocimiento es un corolario de la personaltea- cién, puesto que sia fa gente se la trata como personas, debe haber algunas bases que nos permitan entenderas como tales. Para este fn, cl trabajo social se sirve de la demostraciéa y argumentacién tanto pst ‘colégica camo social, En esto difiere, digames, de la jurisprudencia, de {a religién y de Is politiea cuyas bases de entendimiento son, respecti- yamente, e] respeto 2 a autoridad, la fe y el interés, Aunque algunas otras ochpaciones usan on material similar af que wiliza el trabaio so- dai, b pondevaciGn o# distinta. La medicina, por ejemplo, pone un én {ass mayor en la biologia y en a quimica; Is psicolog’a have poco caso de la suctologia; Ia labor de asesoramiento ata de evitar cual qucr tipo de entendimiente politico, organizalive © social, y, por tlt ho, la adnnnistradi6n pablica se centra tas bien en kas materias polt- ticas ¥ sociales que en las psicolégleas, Denso del trabajo social, la historia de: la evaluacién exzonada se remonta por lo menvs hasta los tempos de las organizaciones de ca- tidad cuya finalidad era la de planificar la ayuda personal de forma {que éstz e aplicase con la mayor efectividad posible. Esto implicaba evaluat la persona del cliente social en base 2 una claboracion siste- matizada de informes y a la investigaciéin de les posmenores de fa vida VA CONSTRUCCICM SOCIAL DELA TEORIA DEL TRABAJO SOCIAL “9 del clicrte, Ua antigeo wrap publicado en la revi estadounidense Soctal Ptaynosts (Richmond, 1917), esiahlecta esquemas sistematicos para investigar los asuncos de los clientes sociales, Estos avances en- trahan a veces en contlicto, pariculanrente en el Reino Unido, con el Punto de vista Abiano 9 socialista de la accion social (C. Jones, 1979) ¥ con asistentes sociales evangélico-cristianas como fue el caso de Bar- nardo, quien sostuvo una erconada controversia con la COS de Lon- dres (Wagner, 1979). Estos puntos de vista lefendan el criterio de que Jos servicins debian ser lo menos selectivos posible y que todo aquel que se presertara y reuniera los requisitos gue le dahan derecho a Jos servicios, debia recibirlos sin mis. Los contretes médicos le sirviercm allt i tos etcnende obsehater yt persed ae ehioos n hase para el diagnéstico, FE modelo médico es también un imponsante axpecto de Ia influencta de la tenia psicoarulitica, Los origenes s0cio- logicos de Ia importancia de tx comprension a través de Ia evidencia deseansan en la tadlicion de la investigacién social empitica de las que fueron precorsores gente como Booth (2892-3903) en cl sigloatr, los nocidiogos crpiricos come Durkheim (4938) y Ibs sacidlogos amet anos. Este citerio para fa comprensiGn de los problemas sociales se ha extendido cambién a! trabajo de fos analltas de te potitica social a ler come Titmuss y sus seguidores (véase ‘IiImUss, 1963, 1964), quie- firs fomeniaron el uso de las investigaciones detalladas de Ins proble- mas sociales, Después de esto, ha surgido un movimiento para ¢} thludio de la actividad de los grupos politicos de presién, que se basa stval unis erin detlado de can : 2 gama de teorias y conicimienten uitilizada en el trabajo socta que fue analizada por Barker 7 Hardiker (1981), entre cot there trorfas sociolégicas, psienkigicas, de politica social v organtzativas. Hs- ltoras sven geteraimente pact storey expr spectos ‘les * La conducta de fos clientes. * Los orfgenes sociales de fa conducta y dle los problemas de ic Le ae y problemas de ios Bl entomo sacial en el que han vivid s 1@ han vivide y viven los clientes, Las interacciones entre clientes y aeistentes sociales, Bl entomo orginico del trabajo social ln efectividad o la na efectividad del trabajo social.30 reoslis conrraMORINEAS PL TRARAIO SOCIAL La relactén que'existe entie el cliente sncial y el asistente social es el vehiculo en el que visja Ja continuidad del proceso del trabajo so- cial, dade que se necesita unt mayor implicacion éa kes vidas de Jos Clientes que no €5 posible conseguir mediante ocastones aisladas 9 en interacziones fimitadas y porque la efectividad de la relacién sirve para propiciar un cambio en la vida de la gente. El uso de la relacibe gaarda un estrecho contacto con fa idea de que el trabajo social es un proceso min que una cadena de acontect rnieates separidos. Los clientes intervienen en una seouencia de acti- yidedes conectadas enue si y que ademis se influyen unas 2 otras. Todo el proceso esta globalmente diseflado para hacer ms de to que hharia una serie de actividades no concatenedas, La relacion hace que se sucedan las secuencias y se teslicen fas conexiones. Es Ja cxpresi6n practice de la personalizacifn y el respeto por las personas. 1a relad6n eatrafa una influencia bicureccional en cuya virwd los asistentes sociales son interaclivamente camblados por ios clientes so- ales y viceverse. Sus omociones y sus interese’s munios Henen mucho aque vet entre si, Perlman (1979) destaca el aspecte eocional y Bue mnana de la relacién tanto en el trabajo social como en la vida en ge neral, Esto crea un vinculo entre las personas que perdura aunque No estén juntas, Los clientes y los asistentes sociales conciben el trabajo socal como algo que contintia entre ellos. Un dependiente de un tien- day un comprador, por el contrario, seguramente mantendrin usa cO- municadi6a muy parccida, pero fo clerto es que una vez que el ven dedor ha facilitado al compradox los géneros que le ha pedido, tos contactos cesan, tin Is eafera de la prestacin de servicios que se pro duce en un hotel, los contactos pueden persistir mis y las interaccio- nes personales ser ms cilldas, pero las relaciones entre las partes 00 dejan de ser la de huésped-servider. 'En algunas otras acupaciones de dpo esistencial, estos contactor J pueden fener el mismo alto grado de calidad humana, ser continues star sustentados por un facor de confianza generado por una consi deracién ¢ un tra1o epropiado a los clienies © pacientes, Estas relacio~ nes, cosa que no pasa con el tahajo social, estan basadas en acivide ‘des que gitan en tomo une clase parsicular ue secricios (como los de psicclogta clinica, psicoterapia o logopedia), a unas tareas de cuidado. personal (come las que tealizan las enfermeras) 0 @ unos conyunton: particulares de sintomas 0 condiciones (camo en mecticina). Por tane to, puede decitse que es s6lo en el trabajo sacial donde la iniciacion ¥. 1A CONSTRUCCICN SOCIAL DE 14 TEORIA DFE TRARATO SOCTAL. 51 el mant C fl unteninieoto del scion suponen el principal nsteumento de Al (cabajo social y a sus actividades afi scone opm be cumbia eaoenie metre ee de las cicunancias que rodean al cliente vac 1a franquezn que ee le pide al cliente en este tipo de procesn, exige del aisiente social una cortrapartide humana «pie Gnicamente la retaeém puede dar. A medli da que otras scupaciones vecinas, como le poiquiatta, se alejan de sus propios micteos de especialidad para acercarse a téenicas parccidan, crplean + bacer ur mayor wto de eae ele de slacion. De igual imo, cuoo los stems sia se van desplzio su come a dle un servicio, sus acc : peulatinamcate el etl de una relacioe Giewe-servdon NS ta relacidn cs tan importante en el trabaio social debide a fa rele. vancia que tiene en la 1euria psicpanalttica; aunque hay que seBalar que otras teurias terapéuticas tamien le dan immportancia a fa relacion, enue ells, las de tz maxlificaciéin de ia oonducta y (as de terapia hu- Tanista. 1s investigacicnes han demostrado que la indole ce las rela: Cones enzeasiente social y cliente social es fmportanse ett muchas cases de acvidades de consejera ¥ psioteupeucas Paterson, £08 atributos mis positivos de ura relaclon son la comprensin empatica del cliente por parte del asistenté social, respeto year h Gia el cliente y franqueza en el compertamienra te asistente social, Be. tes suibutos se analizin mis adelante en a copvto ocho “ is relaciones tanibién llevan consi resuinciones civas: cularaies, lo que hace que seciSlogon y anerplogen estén sotisnes Iteresados en ver conse ectasrelciones eean inasnscones sevialen, Un eemple de esto aplicale a tabeo sol lo tenemos en ‘onc ol wale ls bate de esta actividad queda reffejado en el tipo de tas rela ere sistentes sccidles establecen con sus clientes (Biestek, #3 Povo hemag visto, el contexto orgdnico modela y coptrola el tibsjo soc come ocupasién, como asimibmo fa asigractin de ia sonatderei iente social a un persona en particular. Las organi- Haciones soo instuciones sociales con determi cbjetivos soci lr gue, por sumpiirlos, tienen que contar con la aquiescencla 0 vo- mrad de sus miembros. Los clientes y los asistentes sociales estin Inmersos y rodeados ce muchas organizaciones y lo mismo le pasa i ‘organismo social que es fa base de las actividades de ambos. El hecho2 "THORIAS CONTERAPORANBAS DEL ERABAJO SOCIAL de rabalar en una organizacion plantes, por tante, cuestiones celativas a las metas de la institucion como son, por ejemplo, si estas metas tan en consonarcia con las de los que trabajin en ella y si sono noal- canzadas y por qué Wtzioni, 1975). ‘Al set organismos sociales, las organizaciones sirven para manejat varias clases de retaciones sociales. Ustas relaciones comprenden, ade- inds de las ioteracciones entre las orgenizaciones y otros organismos sociales, el poder y ka influencia ejercides en el seno de la organi ci6n y fos ejercitlos entre ella y las demas. 1a forma en que esto se lle va a cabo refleja 2 menudo pstrones sociocukurales existentes en la sociedad, como son las divisiones geonrificas, de clase, sexuales, ra- ales, politicas y familiares. De esto se infiere que no es sclamente el otganismo social, sino también sus rclaciones con otros ¥ con el con: texto social en general, los elementos importantes para legar a la com: prensidn del trabajo socal. Las metas orygamizalivas y lus lommias de se. aciones sociales fijadks por las erginismos sociales, contagian ¥ modelan las funciones que se llevan a cabo para alcanvar metas for- males e infornales. Por otro lado, el organisme social es el hilo con- ductor que transmite tas demandes y laa reacciones de los clientes 50 ciales 4 las redes orginiean y sociales que lo codeae; esta transmisién, por supuesto, es igualmente afectada por los faciones sociales que al- eran la nauuraleza del organismo social. La teorla funcional del wabajo social le atrtbuy6 primero teaportan- cia al papel que el organismo social tenia en el trahajo sctal (vease capitulo tres), Esto suipone reconocer que el papel del utganistto so- cial es ol de que le da proyeccion y finalidsd al wrabajo social que en al se desarolla. Si bien es cierto, no hay que olvidar tampoco que el organismao social también se ve afectado de manera muy compleia por los clientes y asistentes sociales, tal womb hemos tenido ccasién de ver en los primeros pérrafos de este capitulo. La necesidad es un concepto complejo, Las necesidscles pemena- Jes y sociales son dificiles de descifiar y una de las tareas del trabajoy social es previsamente la de evaluar lis necesidades. Cuando habla mos de necesidades es obligado considcrar dos aspecios importantes, #1 primero de ellos es el de que la snecesidacs se usa con frecuencia para refericse a algo que pasa dentro de nesolros y que nos snueve a conseguir algin propésito: asi, si estamos tambrientos, mecesitamos: comida, Hl segundo ce refiere a que fa -necesidad- puede descubirse sociabmente en relaci6n a esas cosas cuya posesién ao es en clerta me- LA CONSIRUCEASN SOCIAL DE 14 TEORIA DEL TRABAJO SOCIAL 3 dide csenciat; por cemuplo, se sabe que todo el mundo necesita una buena atencion médica, Ambas ideas estan a veces relacionadas, La mayoria de la gente, por ejemplo, tiene el imperative emocional de senlirse salucable y admitifa que es socialmente beneficinso que se le Proporcionen curdados médicos. Los origenes de le importancia de la necesidad en el trabajo socal los encontramos en; © Lateoria psicoanalitica; la cual a su ver est basada en la teoria de ‘a motivacion que nos dice que la yente con necesidades psiquicas 2 fisicas sienve el impulso de satisfacerlas, por lo que esta -aecesi- dad se ye mezclada con emociones a menudo intensas e itracio- rales. + La antigua Ley del Pobre sobre bierestar y en instituciones cartta- fas que hactan distinciin enve la gente que merecia ayuda y la gue no la merecia. Fr li actialided, las disposiciones sociales gue bemnzmentales estin frecuentemente relacionadas eon el derecho 4 recibir un servido y con Ie cetermninaciée del grado en que cho servicio sé necesita, todo ello de acueede can criterios previa- mente establecidos, Por consignicnte, la cvaluacion de una accesi- dad até considerada cone requisito previo para la percepcion de Jos servicios y para una justa disutbucion de los mismos. * Los servicios médioas, a iravés de los cuales los cloctores emuten mutorizados diagnéstces y presccben un tatamiento, de 2qui que se ciga que el diagndstico y la prescripcién definen Ja necesidad de fa atencién médica. Bl trabajo social, utiizanda ua modelo mé- dico de estudio, diagnosis y tratamiento como base para su servi- cio, ba desarrollado un método sitnitae. Las complejidaces de la necesidad han motivado abundlante litert- tura que ha iniluido et peasamiento del trabajo social, Segtin Maslow (1970) existen diversos tipos de nezestdades algunos mas importantes Que otros, dando iugar a tina jerarquufa en la quae no habré presi6n para tailsfacer una aecesidacl més baja cn la escala, hasta que las necesida- don cle! nivel superior no hayan sido satistechas. la definicién social de la newesicad es igualmente compleja. Al co- {tear importancia ol critetio cle definir la necesidad como el derecho a Jp percencidnrde-un servicio! Gente. ha invemido'de clam tame dencia politica, Calificar algo como nccesidad, huce mucho mis pe-34 ‘TROREAS CONTPMFORANEAS DEL TRABAJO SOCIAL rentoris fa toma de accion sobre ese algo que si se calificart de otra manera. De este modo, la evaluacion de fa necesidad entra en socie- dad con la racionalizaci6n de los servicios, Cuando los asistentes 60- ‘ciales definen algo como una necesidad, hacen que sea visto como algo alo que se le debe prestar atencion inmediata Bradshaw (1972) ha formado tina taxononifa de necesidades cvyas diferentes cases requieren un tratamiento distin en cuanto a servi: clos se refiere. Estas clases son: + Necesidades normanvas que son las ceterminadés por ua experto > profesional. Necesidacies sentidas que con stilares a los cleseos. DNecesidades expresadas que son las neresidades sentidas converti- ‘das en demandas por alguna acei6n (por ejemplo, la solicitud ex presa de untos servicios). ; « Necesidades comparativas que son aguellas que tiene Ia gente si suffen las mismas condiciones adversas que los que estin re biendo el servicio. La idertificacién de necesidades wmbién forma pane de la fase evaluativa de Ja ruta que conduce 2 Ja concicion de dente. Al anti zareste proceso, G. Smith (1980) observa que ia necesidac es ura crea cién administrativa que describe las decisiones que toman los fun- Gonatios, Kemshall (2986) en un esiudio sobre admisién en una oficina de asistencia social, demuestra que sales decisiones se produ con por las reacciones diarias de los asistentes sociales a los proble: mas con Jos que se enfrentan, reinterpretande mediante consenso fa definicién oficial de necesidad, Al igual que pasa con estas de‘ermi- nacionee formales de fo que se entiende por necesidac, los propios Gientes sociales y otras personas relacionadas con ellos, asi como otros organismos, asistentes sociales y funcionatios, también definen va necesidad de los clientes con respects a los servicies de wn asi tenre social, Los asistentes sociales pueden asimismo definir fa oe cesidad en nombre de otros organismes sociales, Sus informes, sus ihistoriales sociales y sus referencias, pueden dar lugar a que otros oF ganismos oficiales provean de servicios al cliente 0 tengan otra clase de reaccién hacia él : Ta tasacion de necesidades que realizan fos asistentes sociales est relacionada con 0 papel de defensor de los clientes ya que on am 2A CONSTAUCCION SOCIAL Li 1a TRORIA DAL TRASAFO SOCIAL, cy has ocasiones la credibilidad de un asistente social como sepresen- lante 0 portavoz, esté ascntada en su poricia cn vuluray necesicades, El mantenimiento de institeciones sociales es otto importante co- metido de los asistentes sociales y de las organismos a los que perte- necen, Davies (1985) opina que al realizar esta Cunci6n, el trabajo so- ial contribuye @ mantener fas normas y los valores sociales y Io hace durante el proceso cncaminado a ayuder 2 le gente a alcanzar un sa- tslactorio nivel de vida en sociedad. Tal come vimos al examina Jos factores importantes en el desarrollo del trabaju social como ocupa- ci6n, leg dos instituciones mas emblematicas sostenidas por el trabajo social son la familia y fa comunidad. Puede decirse que el papel que desempeiia el trabajo social en el mantenimiento de la familia y la co- rmunidad es paraddiico, puesto que, por wa lado, cierto abajo social estd empefudo en sostener y desacrcllar dichas instituciones a fin de que funcionen como es debido: mientras que, por otra, la institucién se mantiene, en aiganos casos, porque el trabajo social toma medidas sustitutorias cuando no fanciona bien. Asi que cuando una persona de edad est conviviendo con nifios y esto causa difiultades en las sela- jones familiares, el asistente social hari todo Io que oxté en sus ma- nos para resolver estas dificulades de forma que no se rompa la uni- dad familiar. Cuando no hay familia, la asistencia social dispenta a menudo unos servicios que son sustitutories del euidado y apoyo que la familia proporciona, Bien mirado, exo es un apoyo a la institucién porque: Hacer que esién disponibles servicios asistenciales ¢s un modo de, estimular 2 las familias a que cantinven ayudando a sus miembros, manteniéndose asi Ja participacion familiar en tales actividades. Expresa un claro compromiso de la politica de accién pablica en. cuanto a preserwar lx familia y la comunidad siempre que sea fac- tiie. Proporcionar altemativas cuando la familia y 1a comunidad no ¢s- vin presentes, Gemvestra el valor que tienen estas instituciones, Resaltar la importancia de la familia y la comunidad es un viejo ideal del trabajo social que no escapa de ciertas criticas. Hamikon 11957) nos dice que Ios. primeros asistenies sociales trahajaban mis bblen con problemas que con estmeturas sociales. fa imporancia de la farailia en la teor’a del enbajo social surge del protagonismo que tie-6 THORIAS CONTEMPORANKAS OSL TRARATO SOCIAL ne tos primeros aftos de vida en ta teoria psicodinamics y por ef papel que desempetan los asistentes sociales —eapeciakmente en la orienta- don 2 12 infancia— en la investigacion de fos mas remotes anteee- dentes sociales de los clientes. Grin parte de fo que se ha exait> s0- bre el trabgjo casuista (0 de casos) ve esta cucstin como un trabsjo que se ejerce sobre individues y famillas, La importancia que se da a Ia familia en la teoria psicosovial y en e} tratiunieno de las crisis (véanse varios capitulus de la obra de Farad, 1965), son ejemplos que se dan en ef trabajo social tradicional que corroboran le que hemos di- cho. La preocupacion por los peligros que se cemian sobre la vida familiar en la Segunda Guerra Mundia! (como también en otras gue- ras), fue una de las causas mis importantes, especialmente en Europa, de [a apaticién de servicios sociales con la mision de protegerla. En In- glatera. por ejemplo, durante la etapa final de lz Segunda Guera Mundial y el periada posterior a ella, Jos problemas familiares fueron un destacada foco de atencién. sobre todo los de agucllas familias que airavesaban por dificaktades miltiples. Tas células familiares fueron consideradas como ef niicleo central en cualquies estixdio sobre la de- fineuencia y 1a base en of Reino Unido —después del informe See- hohor— dé une nueva orgenizacin de los servicios sociales. Apare: sieron entonces diversas Wenicas tendentes a darle a cacla familia un ‘rato diferencial que, con el dempo, conformaron Ia terapia familiar Cwalrond-skiancr, 1976); wxapia que ha despertido un enorme inte- rés entre fos asistentes sociales, quienes incluso la han adaptado a su base psiquiduicr y terapéutica para usarla en el clima burneritico de los organismos oficiales (himmock ¥ Dungworth, 1983; Nuttall, 1985). Las dos efiticas mas punzantes que se haven. del énfasis que el tra bao social pone cn la familia, provienen de postaras cadicales. Los teéricos del manxisma ven en la familia ¢} lugat doade la fuerza labo- ral es weproducidan, es decir, en donde nace y es sociafzada en la aceptacién de la opresisn ideolOgica de las suciedades capitalisias. Ea este caso, mantener 4 Ja farnilia, puede resultar perjudicial para fos in- tereses de la clase tabajadora: pero, de acuerdo con Corrigan y Leo- nard (4978), puede ser también €! Gnleo sitio en donde et gener humano encueatre relaciones de participacién y colaboracion. Las feministas alegan que con empiricos, teniendo este término un signi ficado mis amplio, puesto que deberia incluir lz invcstigacién cuz- Iativa y la acumulacion de experiencia probaca. ‘+ Para poder avanzat a partic det puato anterior, la crtica positivista jgnota, segiin D. Smith (1987) y Heineman (1981), otras varias tric diciones filoséficas € investigedoras que son igualmente aceptables ¥ titles en campos afines. Smith aduce que la postura positivisea tiene un exorbitante arraigo entre la gente profina y dentro del tra- bajo social. Jordan (1978) y England (1986) defienden el enfoque ‘artistic ¢ imaginative para la comprensién del trabajo social, aur- que Smith lo rechaza porque no proporcions una directriz. Ip bas. tante clara para la prictica GriiemadN ota ruoKh om nna soca EN IA rRorcA 7S + Siempre hay problemas con la postuca positivista cuando se trata de uctividades humanas, toda vez que el comporamiento bumano es dificil de: definir de forma clara y lox resultados que se com Pruchan pueden no tener conexion con las causas que se exami- fran. Es muy laborioso encontrar hechos incontrovertibles en la sc- tivided humane; puesto que, en realidad, casi todo esta sujeto a Interpretacion y a las diferencias de percepciGn, estando, ademés, afectado por el contexio en e] que oatera UD. Smit, 1987; Ruck deschel y Farris, 1982; Rein y White, 1981). Helecticiemo: la combinacion de teorias Puede aprovecharse en la prictica la confuskin de teorizs para sgriparlas 4 todas © a varias de ellas de tal meclo que formen una teurta global 6 conjunta? Esta pregunta constitiye el enfoque de la tea fa que cecibe el nombre de eclecticism, Dryden (1984) identifica varias formas de eclecticismo en lo que bay escrito sobre terapie. Entre elias esti: + La teonttica, que utiliza una sola escucla de pensamiento pero afia- diendo unas detesminadas técnicas de otras escuclas, segén sean los pmpésites de la teorfe principal uellzack. * La esmicteral, que evalda las cirounstancias de ‘os clientes de acuerdo con varias categorias de informacion, seleccionando con- secuentemente técnicas perteneciertes a varias teotias. «La combrnatoria, que trata de combinar dos o ntds enfoques a ni vel teGrico y 3 ott0s niveles. * La existensial, que sigue un conjunto general de ptincipios ex's- tenciales, tales como fa idea de que luchando y haciéndole frente a las difcultades de la vida, se descubre los dilemas basicos de la existencia de tos clientes; ¥ que utiliza cualquiera de las técnicas disponibles pata abocdar estas dificuitades de Jorma que lo que ha- cen fos aeistentes sociales esta condicionado, por una parte, porla creencia en los prncipios y, pot otra, por los dilemas revelados, + La técnica, que utiliza una serie de principios tomados de varias teo- rigs sin establecee compromise alguno con las teorfas cedentes La intagracionista que identifica los aspectos communes de muchas tworina, definiéadalos y uilizindolos.6 ‘TEORIaS COWTAMYORANEAS DEL TRABAJO SOCIAL, * Is evohicionista, que concibe fa terapia come una serie de estratos para Tos cvales la teoria es secundaria, + La casmad, que escoge una teorfa cualquiera en funcion del atract- Vo que cjerza sobre el asiscente social ‘Flay pruchas de que los asitentes sociales sean eclécticos de que existan teortas eclécticas? Sobre esto hay pruebas de tres tipos que vale Ia pena repasar, £1 primero de estos tipes son los trabajos de ine vestigacion sobre las actitutles de los asistenies sociales, et segurido, los textos que explicitamente ensayan una proyeccion ecléctica y, el texcero, los trabajos que tratan sl trabajo social de una forma esencial- mente eclécti 1a prueba de que existe un cietto grado de eclzcticismio se en- ‘cuentra en trabajos de invesigaci6a sobre asistentes sociales. Jayatat- ne (1978) encuest6 4 267 asistentes sociales estadounidenises a merlia- dos de los afios setenta y descubrit-qque habia en principio una cierea Bidelidad hacia los enfoates psicodindmicos, pero que «.., el eclecticis- mo eta la manera predominanie de intervenciSn... (pag, 626). £1 26,9 Por 100 de los eclécticos eran (ele acwerdo con la ctasificacién mucho: mis ceciente de Dryden que acabamos de cevcribis) combinacionistas, €1 22.5 por 100 essructuratistas, el 17,2 por 100 eclécticos tecnicos y ef 5,6 por 100 sencillamente pensaba que ainguaa tora era adecuada, Usa investigacién Jlevada a cabo por Kolevson y Maykranz (2982), 80+ bre una mucstra de casi 700 practicames y profesores noneamenca hos, nos demuestra que tienen muy paco apeyo a teorlas especificas, deblgndose —segtin tos autores de la investigacion— a la pova base teorica de sus estudios. Algunos trabajos britanicos (véase DHSS, 1978, pags. 134-136) hacen comentarios solve la acusads falta de tecria en elenvoque de muchos de les asistentes sociales encusstados, aunque tambien hay evidencia (véase Cumuck y Hardiker, 1979) de que existe algtin uso técito de fa teotia. Pscher (1978) ha hecho un estudio sobre trabajo social que es emi- entemente ecléctico. Este autor sastiene que debemes selecclonar las técnicas apropiadas segtin las nevesiclades del cliente social, Hombre completamente comprometide con af enfoque conductista, seleceiona las técnicas segiin la efectividad que hayan demasiraca en jas pruebas experimentales, por lo que debemos cansiderarle coma un acléctica teérica que tefuerza un enfoque teorético bcico con principios pro- cedentes de otras ideas afines, UrruzaciOn D8 LA TEORIA DEL TRABAJO SOGIAL ENA PRACTICA 77 Hay muchos ovos estudtios sobre wabajo social que son edécticos en otros sentides. Algunos son teoréticamente eclecticos porque es- pectficamente incluyen aspectos ce otras teorias (por ejemplo, Hollis ¥ Woods, 1981, cn la teorfs psicosocial inctuyen terapia familiar, ral y lworla de la comunicaciom). La mayoria de los autores humanistas krill, Brando, Goldstein, etc.) sun eclécticus existencizles, ya que sus lorlas no proponen técnicas espedificas de prictica a su enfoque, inv que se centran en c6mo debemos comprender a la condicién hu: Muna y trabajar con ella mediante Ja utilizacién de una variedad de Ibenicas Muchas estudlios baésicos sobre el trabajo social son intepeacionis- ix, estructurales 0 evolucionistas. porgne se dedican 2 expurer kos procesos, las habilidades o las t8cnicas del trabajo social y no ofrecen una determinada teoria que ayude a comprender ol comportamiento peronal o social. Podria decitse que estos trabajos o los desarrollos fn la prestaci6n de servicios tales comp el trabajo social comunitario ten Gran Bretaia) 0 el teatemiento de casos, son mis importantes PAK la prdctica profesional que esa clase de teorias que imentan ex- Nica por qué determinados comporamientos cle los asisteutes socia~ Ire producen cambios positives en los clientes, siendo este Gime el fenfoque dle fa mayoria de las teorias del wabajo social que. coma tales ae recogen en ese bro 9 en cualquier otro, £n contra de: esto se puede alegar que ideas como, por ejemplo, Jz administracion de casos, no tmtan de explicas como funciona el trabajo social, sino simplemente talgblecer un sistema administrative dentro del cual la asistencia social pueda ser dispensada con mayor efectividad. as teorias de sistemas tratan explickamente de ser ecléctico-com- Atnacionistas, toda vez que intenian ofrecer una teoria de. eeajén de matize- en la que tienen cabida todas © muchas de Jas ottus teorias del tmnbajo social. Moore (1976) asegura que el ser ecléctico depende de las hahil dades, conacimienias y valores dd asistente social, ya que este forma tuna flee base para movense entre ideas tedricas. Puesto que existe ta tvidencia de que el eclectivisno se manifesta profusamente en el uae bupo social, gpuede ser ésta una forma idénen de plantarle cara al pro- ema que sufre la prictica ce tener que escoger entre miltiples teo- Mas? Yendo mis lejos, sdebemos edoptir —con preferencia a otras— luna teoria ecléctica 0 inclusiva, porque esia clase de teoria nos permi- le utllizar varios enfoques dentro de ella? Y todavia mas, ¢son las cla-” TEORIAS CONTEMPORANEAS DEI. TRARAIO sociAL Ses dle teorias que hemos venido chs para la prictica y es una ten Plemente proseme un abanico de téc ino fies del abajo, todo lo que realmemre maces Para contestar 4 colas pregunias tenemos que recurrh ¥ en conta se dan del eclecicisene y 4 dm 22, Gusino 2.2 angumentas en bro y en contra dil eclecticisma —— Srpre os clientes necisiex deben tener la oportunidad de beneficiarse de lode @1 eonoCimient disponible, por lo he no deben limitase tas perspec, as teoréticas Bl conccimieato empitico sobre las hebilidades o las comuicaciones es —independientemente de fa teorin valida, por lo que debe intizarse on curlquier aplizacign de la misma Hay muchos puntas de contacto en te dierentes formas de ayuda Jas teorls fancicnan a distinos nive ics (bor eemplo, la teonia contrada en 1a tarca da dizectices especticas so. bre sitaaciones detertainiadas, mien tas que la teoria psicodinimica offe, fp ancho espectro de ideas sobre |b ietempretacion de a conuctay {eoriis pueden utltzatse juntas aun, Ge pertenencan a disioros niveten, Giertos teorter no pretenden cubrie {orias fa sceas cel trabajo socal (or Slemple, Ja tecnia mataiste 19 pro Porciona conocimiente pricnlégico 6 ia xaminancio Bésicament: inapropias Wéonica o evolucicrista que sim caicas y oftezca dlescripciones de Fr coiatra Los cltettes sociles pueden v9 be: neficiarse, ya que los asintentes soclae tes adquieren unes httitor de trabajo al principio de sus cameras y podiian Set impermeables 3 cualcaier teoda fonmulada can posterioridad, Hd eclecticismo evita la responsable 420 profesional de acumulae e inte. war el conocmiento del trakajo so. ‘lal, No tencanos hases claras para deci direl uso Ge une teoria y desechar el de ot 9 pam scleccionar una teo. ‘fa de entre una gama de elias; por consiguiente, la ciecision de utilivar Una teoria en ver de otra, es pure mente arbitraria o estd besada en la impresiém personal, en higa: de ser €l producto de un, acto racional Jos asistentes sodalen tendtian que entender muchns eniogues tecnicos, aigtinos tan complejes, que hasta ne, Cesitarian estadzrlos y ser inaruidos at les ergomertas que on favor me quedan recogicos en el cuz. UTILIZACION DB TA TeORLA OBL EAAMATO SOCAL EN A PRACTICA 79 directrices sobre habilidades) y, por lato, deben ser utiizadas conjunta. Imetite con otras siempre que se ten. i en cuenta como cisan entre x Muvhon aspectos de! trabajo. social on los mismnos cuslquiera que sea la feoria que ve usllce (vg, fa Secuencia de comenzar, meciar y terminar las fines, la evaluacién, of ctagndstco y ta planiftencién; fa wtiiacién de ta oun y contratos, ated, por be que 9 Puede construie con los un ermplie infocque del trbzjo social in que ten: fBuito® que preceupansos de a tecria Muchas de las distinciones que se ee Ihlecen enire las teotias no son tras. Gendentales para la prictica, ya que hl se interesa por ideas generales y fupiticas como es la evaluacién, ol- Wdindose de aguellas ideus ‘qoe tmmtan de te conducta humane, del antome sociat 0 de la condieiéa hu. mana por ser ideas secundatias en ka scion de ayudar a la gen. WN oabsjo social entuata un compo: mmlzn personal y el uso de unas tsps personales en ius estrechas relacionss fue s¢ suelen texier con los eicnten, por la que afermarse « una sola teoria fn determinaco «iso puede ant Molesto para el asisteate social o para tl dlente, La mulipticided bumasa nos obliga a escoger de ente un abo. nico de tenrias lo mas ancho jswsihie ara que ef componente perscnal del Mabsjo social pueda ser una realidad sobre ellos. La mayoria de les veces Jas asistentes sociales no tienen poste billidad de hacer eauy; st algo va mal al aplicar una woria ultemente teen ficada, pedrian no desse cuenta 9 set incapaces de subsinar et error. ‘Trabajar combinande muchas teorias Puede ser causa de que el asistente social pierda fa nocion de lo que es Ja esencia comin de la prictica ‘Muchas teorias se valen de tgenicas similares pero con distinea fustifica- clon 9 dente de uaa concepsién completumemte diferente de la sucie- dad o de fos seres humanos. Las (eo las pueden ser intrinsecemente con fictivas sin que el asistente social sc aperciha de elle © ne entionda las contradicciones; cosa que puede re- sutarconfusa para los cliences y asis. ‘emes sociales, a80 "TEORIA’ CONTEMPORANEAS DEL TRABATO SOCTLL Emitiendo un julcie de caricter global diremos que esti claro que existen angumeatos solidos a favor del eclecticismo en Ja utiizacion de la teoria, pero que hay dificultades para ello; Jo que en definitiva sig- nifica que hay que actvar con precauci6n. Teoria y practica La teria facdlita: + Modelos que dese:ibeen en general lo que sucede durante la actividad prdctica y que, al ser aplicables de forma estructurida a un amplio swestrario «le sitlaciones, extraen una serie de principios y pautas de actividad que le dan coherencia y uniformided a la practica + Bafoques o perspectivas sobre una compleja activicad humana que permien a los panicipantes ordenar sus pensimieates hasta el punto de poderse valer por si mismos durante la participacién, + Hypticaciones que nos dan razén de por qué una actin da lugar a detetminadas consecuencias y de las circunstancias en que dicha 16n se ha desarroflad, * Instracctones para la torma de acciém de forma que losasistentes 50> siales sepan Jo gue tienen que haces ante detennincelas situaciones. * Dipuracién de responsabitidades para directives, politicos, elientes ¥ pablico en generat a1 describir suficientemente las puicticas 20 iales que se consideren acepiables, baciende de este modo facti ble que se peda comprobar si las actividades son © no apropiadas. + Rusifficacién para el uso de los modelos ¢ interptetaciones de la prfctica social. Les positivistas hacen disincitn entre modelos y teorias al soste- ner que la tearla debe explicar de forma palmaria por qué sucede algo. No cefirse simplemenre a cescribido de un modo sistemético, Se puede tunmbién cuestionar el uso de la tecréa como tnera justifica cién de algo. Sin embargo, algunas teorias pértenecientes al campo del trakajo social parecen estar interesadas en relacionar las actividades de ée con otras categorus mis extensas de actividacles dentro de ka socie- clad, en vex de tratar de explicar, describir 0 presenbir sistenraticamente Jas actividades del trabajo social. De este modo, un determinado siste- mma de actividades del trabyjo social pueste quedar jusificado por tener mirse sociales mis amolias. Muchas wortas del wabajo social hacen eto en cierto geado, sobre todo cuando alegan que se basan en determina- UninrzactOs pELA TeGRiA D2 TRABAIO HOGIAL BH TA PRKCTICA BL tla valores humanos como pasa con los tratamientos existeaciales o hu- fhunisas. Algunas torias parecen estar formulades mayormente con ‘pile propsisito; las terapias manxistas y feministas son un ejemplo. Orcas worfas se afanan por justificat o explicar las teorias dei trabajo social damosirando adm se relacianan can modelos generales © con teorfas male la sociedad o el comportamiento humano, Esa rama del trabajo $0- ial queda entonces en cierto rmxlo jusitficada porque puede demos- arse que enceja en tin mocele reconocide y aceptada de expficacién 0 dencripcién. Fjemplos de este tipo de suilizacién de la teoria del trabajo fea! las tenemos en la teoria de sisteinas o en lx psieoanalitica. kn el trabajo social se aprecian fines distinws en diferentes tipos de teotia: * Las teorias acerca del trabajo social exptican la naturaleza y el pa- pel del trabajo social en la sociedad, las teorias de trabajo social describen qué actividades constiuuyen trabajo social, establecen sus fines y explican pot qué son adecus- das y efectivas para br consecuctoa de los fines. las teorias tributrias del trabajo social son, entre otras, la psico~ logia y ta sociologia, las cuales imerpretan 0 dlescriben la conduc ta personal y social y se decican a sistercatizar las teoriag del tra- bajo social en Io relative a las explicaciones de la clencia social general y 2 proporcionsr evidencia que respalde los preceptos de la teoria del trabajo social, las teortas aubre la predctives y of métade del tkabaju sucial dan nor mas detalladas acerca de cOme las ots teorias hasta ahora bos quejadas, pueden ser apticacias en la tntesacci6n entre aaistentes: y elientes sociales. tas teorias del mabajo social, ademas de conter con un métode y ‘und prictica especificos, son estratémicas por natweatera, Muchas veces son aplicables a numerosas manisfestaciones del trabajo social y ocu- tclones afines. Las teorats de la prictica y el métode son las que con frecuencia forman las conexiones cn el entiamade de ecopaciones, mientras que las teorias de! trabajo social son las que fifan los limites de los grupos dcupacionales. Ha habido profongados y vivos debates en el trabajo social (y otros. campos) sobre como se puede casar la teorla con la préctica. Carew (1979) nos descudre ua cleto namero de aspectos relatlvos 4 la cone- Won de ta teoria y la practicaa ‘TEORIAS CONTENNORAMEAS DEL. TRABAIO SOCIAL UMTUZACION Dz 14 TRORFA DRL TRARAJO SOCIAL aN'1A pRICTICA 8S Sef, por ejemplo, excesivameme generalistas para permitir que los recen aproniadas yen el que cada astuciiante se prepara una espe- asistentes sociales las apliquen a circunstancias especificas, 9 dema- cle de sprontuario profesional para utilizarlo cuando sea necesario siado limitadas de forma que, aunque primera vista parezcan uitiles, De estilo personal, que es aquel que estima que el convcimiento se munca podria ser apticadas 4 Jas complejas situaciones que manejan Integra con la personalidad det estndiante para formar un todo in- Jos asistentes sociales, diferenciado, Tenemos algunas pruchas de cémo fos asistentes sociales ven Ia relacion entre la teoria y la prictica. Carew (1979) Hegéa la conclusion En una importante seile de estudics, Cumock y Hardiker (1979) y en un estudio sobre veinte asistentes sociales afincados en el norte de Hurdiker (1981), Regaron a demestrar que en varias establecimienios Tnglaterra, que muy pocos uszban lz teorfa en su trabajo de forma ex- Ingleses los asistentes sodales utilizatan el conocimienio teérico de piicita y que la mayorta de ellos pensaban. que era importante, pero forma no expticita, aunque eso es criticable puesto que tal conoci- que la Utlizaban de manera inconsciente 9 como mirco, nunca como lento podiia taber sido adquitido de Fuentes generates ¥ no de fuen- tuna gua directa pora la accién, La mayor parte de estos asistontes so tas profesionales, Carew (1979), por otra parte, sostiene que el conoci- diales haben adquiride por medio de !a préctica una serie de habill- ‘mento no explicit na pucde ser considerade como entendimento sades que les permitian seguir unos procedimicnios pera tratar los. Weorico organizado, Cocozzelli y Constable (1985), mecliante un estu- problemas que Jos clienics sociales les planteaban; estas hablidades lio nonéamericano, también conficmaran las conclusiones del trabajo ro tenian nada que ver con unos conocimiertos éspecificos, pero eran. brianico en el sentido de cue son tos enfoques generdles hacia los generalimente actpuiridos en Ia kkeratara sobre el trabajo casuista, Bar- dlientes, y no el uso explicite de la teoria, los que constituyen la forma our (1984) estudio 2 veinte estudiantes ingleses de trabajo social y mis coriente de telacién entre la teoria y la practica, Estos autores des- llegh a cistinguic dos criterios en el uso de la teotia, Los estudianies Subrleron que una preferencia teorética por la técnica (active en con- que adoptaron Ia lamada -postura asistenciale buscaron conjuntos de inipasici6n a meditative), por una actinud esnociomal hacia los client principios directamente aplicables; los que tomaron ta spostura curati (onientaciGn ¢ la larea en contraposicién a una orientaci¢n a 1a petso- ‘var evidenciaron ura opinion mis generalista acerca de lo que un asis- fu) ¥ por Ia definicidn de los problemas (ya procedan del individua o tente social apontaba a la interaccién con los clientes. Hubo ocasiones de la sociedad), gnarcan comelacién con el quehacer prictico. en que se estiind que el respeto a la dignidad y a la propia estima de J. Hearn (1982) observa que uma de las dificulmdes de estos debates Jos clientes er incompatible con el uso de la teoria, a la que se le. el problema de expresir qué es lo que realmente significan los tér- achacaba de tarar a Jos clientes sociales como conejillos de Indias. Minos teo%ta. y ~prictic.. Con bastante frecuencia —como sucede en el Este eafoque concuerda con el eshidio de Pithouse (1987) sobre unos. abate pragmatico, por ejemplo ~ son caricanisizados de fowne que equipos de Gales por el que le fue dable conocer un eansenso infor teorfa significa lo que we aprende en los cursos y practica lo que se 1ea- mal acerca de los rasgos que caracierizaban a) buen asistente social, Wa cn tos organismos sociales, Sibcon (1982) apucta que un motielo cle asi come de los moles que habia para detectatlos; rasgus o modes ¢5- falici6n es aquel que establezca una divisién academica del (rabajo en tos que no guardabin relacion con las expectativas teoréticas o con las. Whe uctividades académicas y cle campo. Este problema es confimado de Jos ompaniimos oficiales. Barbour descubrié que, por parte de loa Por Barbour (1984), quien nos da cres acepciones distintas de teoria: estudiantes, habia tres modelos de comprension acerca Ge la integra ciém de Ja teorfa en Ia prictica. Bstos modelos son ta de gran teorla ofteciendo un completo esquema conceptual la de teorta de alcance medio que se refiere a aspectos especificos + Defitrade, que es aquel que refleja una sitvacion en donde los es dle Ia sociedad (por ejemplo, reorfa rotukaclora) 0 la prictics res- sudianies adquieren ideas y métudos generales, pero son incapas ponsable {por ejemplo, trabajo casvista centrado en la tarea) ces de dear de donde procedeen. Cualgnier cosa que se haya aprendido en un centro de ensefianza + Deamalgama, en el que determinadas teorias se atiizcn donde pa- y no en el abajo.lamica que existe sobre si los ; : Practicantes del trabajo social de » Ro tomar ante en la comprobacion y devarwile deh wace las relaciones entre la teoria a 88-85 5 en ¥ Wa prictica (véase euede Es evidente que ninguno de los modelos que se decnnb omer Bay i ¢ incliscutible anslisie de como eatin relacionadas la te. may pags en el trabajo social, EP cvadro 2.3 lama la atencion que existan varios modelos de esta wlicton y te que hy contre sobre ellos. Es completamente factbie concebicun cae mricts Speen hat el abajo social que procedan de fuentes acadé- Gen Fes (peicticas) o dicetivas y que reconozcan la primacia ina dle dichas Fuentes 0 cl cqullibrio de va sar que podriamos estar buscand Urtuzacién pe LA THORS DEL TRARIO SOCIAL EN IA PRAcTICA 87 Anitisis de las teurias del trabajo social Los practicantes que seleccionan teorias se encuentran con que tie- fhen que escoger entre un gran nrimero de teorfas aparentemente sti lou y comparables entre si. El propdsito de lo qne queda de este libro 1 ofrecer informaciéa de algunas de estas teorias, facilitar la compa- Itelén de sus valores e indicar o5iie pueden ser seleccionadas y ccm- binadlas. Algunos, sin cude, cuestionarén la utilidad de esta tarea. So- lsmon (1978), por ejemplo, considera que las teorias y los modelos ce! Wibajo social no son comparables porque a menudo tratan de cosas diferentes (por ejemplo, las funciones de la préctica, ef proceso de sumbio, fa secuencia de los procesos asistenciales, la aruraleza de los problemas a tratir, etc). Algunas de esas teorias, argumenta este au- Wr, estén basadas en determinados métodos, mienvyas que otras van tnds'alla del trabajo social para adentrarse en fos rerrenos del cambio Ierupéutico, Este tipo de critica es una prueba de lo importante que es consi- erar con sutoo cuidado las hases sobre las que se llevan a cabo Ia se- Incclén y agrupacién de teorias. Enel pasado se han hecho varios intentos para seleccionar y agnu- Int las teorias por medio de procedimientos efectivos, por lo que re~ Qutiremos ahors a la discusién que hay sobre el modo en que esto puede hacerse. Existen varios libros cuyas awores y editores se afanan {oir analizar y comparar wea variedad de tearias del trabajo social. Fn el cuadro 2.4 podemos encontrar im resumen de ias coberturas de di- thos libros. Par supuesto, que no esiamos ante un anilisis completo, ya que espectficamente muchos de estos trabajos sdlo tratan del ta- hajo casuista (por ejemplo, Hopkins, Roberts y Nee). Hay dos tibros, vorpafieros del de Roberts y Nee (Rober's y Northen, 1976; Taylor y Roberts, 1985), que analizan 7 comparan teorias de labor comunitaria yde gmpo; éstos serin considerados mas adelante. En ciertas capitu- lon incluyo algtin detate tclative a la labor comunitaria, residencial y de geupo acompatiado de! correspondiente trabajo casuista o de te- Flas generales. Algunos de esos trabajos de anditsis, si bien no Uegan adefinir su aicance desde la perspective del rabajo casuista, si se cen- tran en este carpe Cpor ejemplo, Howe, 1987).99, ponrsojone amgap fod wont sepreid 123 ups aurea ugg wus noIaeSusames nj od epRsay op nue wapang sued ey ap BUpMAtSp smom sr] xP Hf fonaifo wand 2p ugpadaor wicm ee amnpuoy sade sueH ap allay sou Luce: BT ‘paponidaouce & opto nb woyopidl monanadea ny IMALTISD 2} a SOPPISDG SOUOED 3 ap auas pun 9 BUR 7 ~uourRYUED INE OU |e “tpcmpaua ap anotl anh 91g ‘ondus uyroepea gun ng aieqap ua snap ne “Sopoftiunon soaps 3 soxmapodee sedsoe WE apg sonpuC} “noWoy Amp Moe UPEDABIOD a5 UpLDID MAO “SSE calemee Bp 02 Opts 30 SOP SeEaNMiaud Im anb jo ua oi0gap & UGS eee ee me ap me “ecceme op cei) Un © U0 77 UUMIZACION Dm LA TeoRIA nM. TRARAZO SOCIAL HALA eRACTICA, ‘separa ay wes rR ou sn sant to spoons onaqes O81 4 seporv aaa: Hos eyqeqeaducn sridenaed vp oi an supsoss soy oo BiltotD opargU fo undes sgapgaiciues sordzoud seonpeud pind NH Sey oUERID Ls soposaus8 spnaces soy atiamendas epepres BR Seoe ser umdaon ¢ #0 unas) saxnisos spxzaisice rBop0248E 95 iprs08 uN you BL MOS anb Sonspinase SatsoM} on UB 0 Hpnke vapond w lsd ‘somy rn Uras Ou anh ofan THOMAS CONTEMPORAHEAS O22 TResAyo SOCIN, nd asegap ide aapond PUA 50 Op mentor Ha seuarSey stonali ORORAT 7 A 14098 04 eajua souotoeyes opsaky ssa ¢2 oxavayTopeAoT sousmfiyoaron a ses sopeoammes resaamuies 3 7 e005 BLP 585001, rap smc g ~ ugoRzIUe&20 gp = Lap HL ey4p sesenet 3 % pep ELON, 7 BPORPOR mF PE BAL asep sso g — 5 spon ea seu smuams a0 Sms i - . f ines dhoenalioes 3 ajragwoardy uopeayn90s Souoar 3 ~ os e asp wopuanien} ins of op aon é g : 2 E ai ooet otis rd eigen serTuRey otueea, owourney, semnuey ade) sayeoey eda, ereonucrro4y Remmpuo) —maNpuoD Man EDRTUCD FL ap MONDUAD =p RIENpUOD HIP yeroos ofa, dees, uODrOENPON UCRENPOR —-URBEDPOW nisionpwen 3 ome onere i Tedopomtien, ——jeuojareweiL, a g ofa pp riopora exnezzoly ole ep mojo z 5 sewagaxd ap swutajqoad ap & Upranos “UDR NHS g woo} yoo euopon g Z_wompeseconsy —eospeuoosed sisiereooisa g Ce ercsoosg manag 96D eat)

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