PARÁMETROS DE CONTROL
1. THE COCA-COLACOMPANY
CONTROL EN EL
APRENDIZAJE Y INDICADORES
CONOCIMIENTO
Encuestas de satisfacción bianuales (Focus
Aumento de la satisfacción Group).
de empleados Reuniones trimestrales con el jefe de
departamento.
% Absentismo por mes y región.
% de incentivos percibidos por alcanzar los niveles
óptimos de calidad de los productos por región y
Gestión eficaz de incentivos sede.
% de incentivos percibidos por reducción de
costos de manera responsable por región y sede.
% de incentivos percibidos por aumento de la
productividad por región y sede.
Promedio de horas de formación al año por
Mejorar la formación a empleado.
través de Coca- Número de estudiantes que alcanzan una carrera
ColaUniversity adecuada a través de esta formación.
% de capital invertido en esta universidad para
mejorar sus servicios.
2. PEPSI- COLA