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Actividad 1: Resolución de Preguntas Generadoras de las Referencias

Bibliográficas de Unidad 3 (Trabajo Individual)

Tabla de preguntas

Nombre del alumno Pregunta generadora


Alfonso Fernandez ¿Qué es el Benchmarking y la
Reingeniería de Procesos? Cite un
ejemplo para cada uno de los
conceptos.
Julio Adrián Percia ¿Por qué es importante que las
organizaciones implementen
estrategias de mejoramiento
continuo en sus procesos?

Luis Andrés Ospino cobo ¿Qué es el Ciclo PHVA y para qué


sirve? Presente y explique un
ejemplo de este concepto.