1
05/08/2015
O integrar personal, Además, varios solicitantes o grupos de personas que requieren algo de la
empresa; es decir:
O dirigir y • Empleados que quieren sueldos más altos, más beneficios y seguridad
O controlar, en el trabajo.
• Consumidores que demandan productos seguros y confiables a precios
razonables.
• Proveedores que quieren asegurarse de que sus productos serán
comprados.
• Accionistas que además de un alto rendimiento a su inversión, quieren
seguridad para su dinero.
• Etc.
2
05/08/2015
Producción
Variables externas Los gerentes tienen la tarea de asegurar y utilizar los insumos
de la empresa para transformarlos, mediante las funciones
Los gerentes eficaces exploran regularmente gerenciales y considerando adecuadamente las variables
el ambiente externo, si bien pueden tener externas, en producción.
poco o ningún poder para cambiarlo, no tienen Incluye : productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración
más alternativa que responder a él. de las metas de diversos solicitantes de la empresa.
Debe contribuir a la satisfacción de las necesidades
materiales básicas (p. ej., necesidades de los
empleados de ganar dinero para alimentos y habitación
o de seguridad en el empleo), sino también de las
aceptación, estima y quizás hasta de autorrealización
VARIABLES E INFORMACIÓN EXTERNA para lograr su potencial en el centro de trabajo.
1. Oportunidades Otra producción, u otro resultado, es la
integración de metas.
metas Los diferentes
2. Restricciones solicitantes de la empresa tienen objetivos
3. Otras muy divergentes y a menudo en oposición
diametral, y es tarea de los gerentes
resolver los conflictos e integrar estas
metas.
3
05/08/2015
4
05/08/2015
5
05/08/2015
6
05/08/2015
5. LAS FUNCIONES
GERENCIALES
La teoría y la
ciencia de la
…la comprensión
administración operacional
de la administración
cuentan con un núcleo científico y teórico básico,
7
05/08/2015
Planear
Organizar
Las personas que trabajan juntas en grupos para
alcanzar una meta deben tener funciones que
Es elegir misiones y objetivos, y las acciones para desempeñar,
lograrlos; requiere decidir,
decidir, es decir, elegir proyectos de
acciones futuras entre alternativas.,
alternativas., El concepto de función supone:
Que lo que las personas hacen tiene un
Hay varios tipos de planes que van desde los propósitos y propósito u objetivo definido.
objetivos generales hasta las acciones más detalladas a Saben de qué manera se ajusta su
seguir.
objetivo de trabajo al esfuerzo del
Un plan verdadero no existe hasta que se tome una
decisión:
decisión se comprometen los recursos humanos o grupo.
materiales. Antes de tomar una decisión, lo único que Tienen la autoridad, las
existe es un estudio de planeación, un análisis o una herramientas y la
propuesta: no hay un plan real.
información necesarias para
realizar la tarea.
8
05/08/2015
Organizar,
Organizar, es establecer una estructura intencional El propósito de una estructura organizacional es:
de funciones que las personas desempeñen en una ayudar a crear un ambiente para el desarrollo
organización. humano,
humano
por lo que es:
Es intencional en el sentido de asegurarse que todas una herramienta administrativa y no un fin en sí.
las tareas necesarias para lograr las metas se Aunque la estructura define las tareas a realizar, las
asignen,
asignen en el mejor de los casos, a las personas más funciones así establecidas también deben diseñarse
aptas para realizarlas. con base en las habilidades y motivaciones de las
personas disponibles.
9
05/08/2015
Coordinación:
Es lograr armonía entre los esfuerzos individuales
hacia el cumplimiento de las metas de grupo.
grupo
Es la esencia del arte de administrar
Cada una de las funciones gerenciales es un ejercicio
que contribuye a la coordinación. Ejemplo:
O Reconciliar diferencias de enfoque, tiempo,
esfuerzo o interés.
O Armonizar las metas individuales para
contribuir a las metas organizacionales.
10